混凝土公司营销部
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
紧张忙碌的2012年已成为辉煌，公司在董事长，总经理的领导下全体上下团结一心，共同协作，顽强拼搏。在为公司的发展和凝聚付出了极大的艰辛和汗水下，取得了优异的成绩。2012年工作的全面展开，预示着我们2013年的工作仍将充满着挑战。为此我对过去的工作做认真总结，开着于准备应对2013年，我将保持清醒认识，勇敢面对新形势和新问题。下面我对营销部工作作出总结和汇报，提出2013年工作设想和要求，不妥之处请各位领导和同事指正。一．2012年的工作回顾2.本年度强化了内部管理。*特别注重客户档案的管理:每个客户的
合同
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及补充协议，对账清单，情况说明书等各种相关资料一条龙
规范
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管理。*对账清单更规范：注明客户单位，单价，方量，泵送费，特殊添加剂，应收款未收款，供方签字认可需方签字认可等。*客户资金风险管理:针对钉子户和欠款大户，为了降低资金风险我们采取紧紧追款的同时，要求客户写还款
计划
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，还款时间，还款金额等。为以后万一发生经济纠纷准备资料和相应的法律依据。*规范合同：合同明确各种标号单价的同时并明确泵送费，P6，P8，水下砼，细石，运费等。签订合同的同时要求客户提供营业执照，组织机构代码，法人身份证复印件等规范了合同的管理。3.注重与客户建立良好的合作关系，对客户以诚相待，经常出入工地与客户面对面交流，了解他们的资金状况，了解他们的情况和困难，正是因为这样，不仅让我们与客户相互理解，携手并进，并且让他们把我们当做了值得信赖的朋友，感到我们真诚的服务和诚恳的态度，为公司树立了良好的品牌形象，最终创造了"双赢"的效果。在年末的反馈信息显示，客户对我们的服务非常满意，这就是对我工作的最大的肯定。4.注重各部门的协调统一，我部门与各部门配合密切，遇到大小问题及时迅速做出反映，同时配合生产技术部门及时处理解决，让各种问题"大事化小，小事化无"，甚至让一些问题消失在萌芽状态。我部门人员爱岗敬业，注重与其他部门的相互沟通，努力协调各部门工作，让公司各部门工作得到更好的开展。我部门的工作信条"公司荣为我荣，公司耻为我耻"促进着我们在工作中施展才华，为公司的发展添砖加瓦。二．需改进的地方1.目前市场竞争异常激烈，利润空间很小；市场上恶性垫资；竞争对手不择手段争夺订单导致恶性竞争；政府没有实施有利于商品混凝土发展的强制政策，市场环境恶劣；在这些情况下，我们更应该加强成本控制，争取提高效益。2.我们还没有跟上企业发展目标，全面掌握力度欠佳，工作缺少一定的创造性，信息渠道不够畅通，这就要求我们加强企业管理，跟上时代信息，与其他企业互通有无，最终完善企业制度，填补漏洞。三.2013年工作目标目前，混凝土行业竞争日趋白热化，恶性竞争导致的市场压力对我们的前进而言是个极其严峻的考验，在市场商品价格基本一致的情况下，我们要控制好内部管理，拓展市场，降低成本，提高生产效率等手段增加我们公司的市场竞争力，使公司立于不败之地。还要逐步完善营销考核制度，树立先进的营销理念；改进
管理制度
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，完善奖惩制度；进一步加强与各部门的协调，加强与客户的联系和合作。明年主要的销售目标有：武陵汽车，城阳光御园二期，廊桥水岸二期，烟草公司，麻土新工地，五星级酒店二期，美食街，十字街等新工地。准备销售混凝土十五万立方米，回收2012年遗留下来的未收款近一千八百万，2013年资金四千万左右，预计回收资金六千万左右，我们会坚定不移的朝着这个目标前进。"雄关漫道真如铁，而今迈步从头越"公司发展举步艰辛，激烈竞争和强大的对手阻挡不了我们前进的步伐，相信在公司领导的带领下我们有信心面对市场的狂风暴雨，我们要步步为营取得最终的胜利。2012年12月28日
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