“双唐灵”药品会议促销活动方案

“双唐灵”药品会议促销活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 目录双唐灵会议促销活动目的3糖尿病专家指导治疗讲座3双唐灵产品知识讲座3糖尿病相关问题提问3第一章市场调研4一市场调研内容4二市场调研方式4三费用预算表4范例：双唐灵海报5第二章工作人员组织、培训及物资预备5一工作人员组织5二对工作人员的培训具体内容6三物资预备6第三章确定会场6一会场差不多情形6二会场设计岗位区划分6第四章会场布置7布置会场7第五章工作人员定岗定位7第六章报告会现场彩排8一第一部分彩排：报告会开始前的彩排8二第二部分彩排：报告会开始彩排8三第三部分彩排：咨询活动彩排8四举办报告会强调本卷须知24点9第七章专家的沟通和要求9一报告会所讲内容的沟通9二对«产品»专家的要求10三对«保健知识»专家的要求〔内容〕要点10四各位专家综合要求10第八章进行报告会11一报告会开始前工作要点11二报告会开始时刻到〔或负责人承诺报告会开始〕11主持人：〝双唐灵〞学术报告会主持稿12三第三时期14四第四时期：咨询活动开始〔中午前〕14五第一天会议终止后总结、安排翌日工作15第九章总体 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 表15双唐灵————市场报告会工作总结表15活动状况销售 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 表15第十章培训材料内容16一病例表登记培训材料16二售药培训16双唐灵会议促销活动目的1、通过专家的讲解和现场咨询服务，使消费者了解公司和产品，逐步形成稳固的传播人群。在活动中培养固定的消费人群。2、通过咨询和填写双唐灵〔中国〕糖尿病病例库会员表，建立自己的患者档案库。3、以活动为题材进行广告宣传，扩大产品阻碍，提高产品知名度和美誉度。达成良好的销售业绩。糖尿病专家指导治疗讲座1、介绍世界卫生组织、中国卫生部关于糖尿病的发病率、并发症统计情形。2、对1、2型糖尿病的发病缘故、发病机理进行讲解。讲解过程注意通俗易明白、言简意赅，关键是要讲重组植物胰岛素、双唐灵的提取 工艺 钢结构制作工艺流程车尿素生产工艺流程自动玻璃钢生产工艺2工艺纪律检查制度q345焊接工艺规程 及良好疗效、临床证明长期服用无毒副作用；糖尿病是终生疾病，要随时监测和操纵血糖，进一步操纵并发症的发生。3、深入分析世界卫生组织所倡导的治疗糖尿病五个差不多方面，患者教育、药物操纵血糖、日常饮食、运动辅助治疗、血糖监测。教育糖尿病患者科学治疗糖尿病。4、介绍防治糖尿病疾病的常识。双唐灵产品知识讲座讲座要紧内容：1、利用高科技手段重组中药组方。2、CO2高科技提取工艺，属于国家星火打算产品。3、280例临床报告及典型病例。4、通化颐生药业简介，国家GMP认证企业。糖尿病相关问题提问组织参会者依照自己的病历向专家教授咨询糖尿病相关咨询。结合糖尿病预防治疗知识和〝双唐灵〞产品功效。病历分析要抓住重点病人，以点代面，详细分析病史，讲清各时期的临床表现和治疗重点，督促大伙儿早预防、早保健、早治疗，依照消费者的具体情形，提出科学的防治治疗建议并给出患者服用〝双唐灵〞的合理处方。第一章市场调研一市场调研内容1、同类产品有多少？分别是什么？价位、成份、入市时刻。同类产品的营销手段〔媒体---是否看出〕，类似活动是否搞得专门频繁？2、这种活动形象如何〔可信度〕?在什么地点举办过？举办程度如何？〔分析其成败的缘故〕3、本地患者购买能力。本地地政关系、风险、难度〔治理力度〕。4、活动日天气情形，会场价位调研。二市场调研方式1、调研对象：A：同类产品营销人员〔隐藏性〕和目标人群面对面随机调查。B：药店营业员、合作单位负责人员、媒体广告负责人员、会场负责人。C：到当地图书馆查阅近期报纸。2、出台可行性报告A：工作打算日程推进表b：费用预算表3、免费让部分患者服用培养预备明星A：病例针对性：1、选2型糖尿病，血糖操纵稳固；2、口才好，形象好、过去有地位。B：培养对象1、依照患者服用日记填写引导性的词语，成文稿沟通，让明星成为真正的明星。2、情感方面进行导演培养如：流泪、声音发颤、鞠躬等等。3、疗效明确口才欠佳者培养子女代诉。4、确定活动日期最正确为六、日〔排除法定假日外〕三费用预算表1、会场费：租赁场地费用，包括音响、桌椅等。2、专家费：住宿、车费、餐费、劳务费。3、宣传费：条幅制作费、展板制作费。4、礼品费：荧光笔、圆珠笔、小礼品等。5、突发事件处理费：外联事件处理费〔需特批〕。6、临时职员聘用费：除正式职员外，现场需聘的工作人员劳务费。7、现场媒体费用：活动现场邀请当地媒体，做新闻报道或后期宣传的费用。8、康复明星劳务费：指活动现场邀请康复明星的交通费、劳务费。9、午餐费：全体工作人员在会场的工作餐。10、市内交通费：指活动期间为了运输、购置物资支出的交通费。11、资料费：现场发放的宣传资料及使用的各种表格费用。12、其他不可推测费用：一样情形为活动总费用的10%—15%范例：双唐灵海报最新资料说明，我国糖尿病患者已超过5000万，约占全球糖尿病患者的1／5。事实上，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并发症，糖尿病带来的危害，几乎都来自它的并发症。在我国糖尿病患者中，合并高血压者多达1200万，脑卒中者500万，冠心病者600万，双目失明者45万，尿毒症者50万。糖尿病治疗不是一个单一的治疗，而是一个综合治疗。综合治疗包括：病人教育、饮食、运动、药物治疗、血糖监测。应本市1000多名患者及家属的强烈要求，通化颐生药业特邀请糖尿病专家，来我市举办〝双唐灵-糖尿病综合治疗〞专场报告会。通化颐生药业联合相关机构共同建立〝双唐灵〔中国〕糖尿病病例库〞，与会期间，糖尿病患者加入该病例库，即可得到相关专家的治疗指导，终止盲目治疗的历史，对患者本身的康复治疗和血糖操纵、监测提供科学的医疗保证。本次报告会得到政府有关部门的大力支持。机会难得，望宽敞患者互相转告，莫失良机！活动时刻：XX年XX月XX日〔星期六、日〕上午8：30活动地点：咨询：〔活动须知：因现场座位有限，仅限40岁以上中老年朋友凭本人身份证及病例资料免费定位，座位有限，定完为止。〕XX年XX月第二章工作人员组织、培训及物资预备一工作人员组织1、活动所有工作人员大致岗位〔结构〕：A、本地专家2名：丰富的专业知识、产品知识、使用 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 、演讲技巧。B、主持人1名：外表端庄、口齿伶俐、能调动会场气氛。C、总策划1名：负责总体策划和执行。D、售药处工作人员2名：收银员1名，货管1名。E、促销员：2名〔坚持秩序〕所有参与者共需工作人员6-10人备注：本地专家1、目标：大中型医院在职知名专家；离退休知名专家或参加过类似活动的。2、要求：有一定知名度；形象好，口才好；最好是参加过类似活动；看重利益也能够；好沟通；有商业推销技巧。二对工作人员的培训具体内容需培训的内容包括产品知识培训提纲，病理知识，产品主治范畴，产品要紧成分和功能特点，服用方法，服药症状改善过程，推销技巧。三物资预备１、差不多物资：货〔产品〕、宣传材料、病例库登记表。２、需要制作、购买的物资：A、条幅：注意尺寸、内容、颜色；展板：产品展板、专家展板；B、胶带纸、礼品、圆珠笔、绶带、胸卡、白大褂、台布、矿泉水等。C、发票、收据、处方纸第三章确定会场一会场差不多情形1、时刻：每次活动3-7天2、地点：交通便利3、知名度：要有一定的名气4、对象：会议室、俱乐部、礼堂等。5、座位号：许多于100人的会场6、设备：灯光、音响、会议桌〔4个〕椅子〔20把〕主席台、主持桌、开水、台布、电源插座、麦克风、场内会标吊挂处、场外挂条幅处。7、价格：总费用2000-3500元8、会场负责人：姓名、性别、职务、联系9、场景设计：A、场内场外条幅尺寸。B、依照场外具体情形决定用横、竖条幅的数量、颜色、尺寸、内容。C、现场流程设计，进出人流设计。二会场设计岗位区划分会场需要划分出以下位置，包括：迎宾处、入口处〔登记处〕、外围点、检测区、主席台、专家区、售药处、候诊区、展板摆放处、主持台、药品安全储备处、明星就坐台〔专门区〕。具体位置具体安排第四章会场布置布置会场1、时刻：在活动前一天下午2、挂条幅：场内、场外、条幅要搞清晰。条幅内容烈火欢迎XXX专家组、双唐灵-糖尿病综合治疗专题报告会、上海复旦大学生命科学院与通化颐生药业联合研制、双唐灵-重组植物胰岛素、双唐灵〔中国〕糖尿病病例库等内容。3、打扫卫生、摆放桌椅、调试音响、检查电源，依照现场情形购买电源线，插座。4、主席台布置：桌椅摆放、主持台、麦克风、台布、售药处等。5、灯光检查、展板摆放、场内张贴指示标语、厕所告示标志、明星区标志等。第五章工作人员定岗定位一、时刻：在会场布置终止后，模拟彩排开始前二、条件：所有参与人员必须到会场〔包括专家〕三、开始：经理宣布每个职员的工作岗位：1、迎宾员：入口迎宾、发病例库表。2、检测组：检测、记录、收病例库申请表。3、主席台：主持人、二位专家。4、售药收款：开票收银、售药解说。5、指挥部：总指挥、总策划、总执行备注：部分岗位能够精简，部分职员能够兼职，各市场依照具体情形灵活运用。四、宣布完工作岗位后，要让职员自报自己岗位一次。五、各岗位职员赶忙到指定地点领取配置各自岗位所需物资，并登记注册，在二十分钟内汇报，岗前物资配前状况，并汇报所缺物质，为模拟彩排做好预备。六、活动总负责人开始宣读每个岗位，职责要求，操作规范和纪律。第六章报告会现场彩排一第一部分彩排：报告会开始前的彩排迎宾、登记、外围职员以及灯光、音响、仪器电源、麦克风设备到位；所有除专家外的工作人员扮演患者入场；迎宾、登记、外围要进入角色严格按照工作岗位职责要求进行彩排工作。二第二部分彩排：报告会开始彩排专家、主持人、到主席台自己工作岗位到位，其余工作人员到会场最后就坐。报告会开始：1、主持人：宣读主持稿，下面在场工作人员要积极鼓掌配合。2、按照报告会打算时刻，安排事项模拟。例：时刻规范标准：8:40——准时开幕、主持人致词介绍专家；主办方负责人讲话8：45——第一专家开始讲话9：10——第一专家完毕9：15——主持人过渡、第二专家开始讲话9：40——第二专家完毕，康复明星讲话〔两位每人5分钟，现场有奖问答〕9：55——主持人过渡，咨询开始注：以上时刻标准可依照市场活动内容以及专家人数，季节活动时刻，变化而变化3、总结：提出意见，二次进行彩排直到中意为止。4、当主持人宣布报告会终止前，所有检测、外围等工作赶忙到位。三第三部分彩排：咨询活动彩排1、所有以上工作岗位人员到位后，其余工作人员扮演其他患者开始彩排。2、彩排终止后提出意见、建议，直到中意为止。3、最后，彩排终止后，总指挥组织所有职员召开总结会议，针对彩排中显现的失误再次强调改正。给职员鼓气，部分物资让每个岗位职员自己保管携带好，重要物质由专人负责保管，安全放置，所缺物质迅速派专人购买。4、宣布翌日活动劳动纪律：A、职员上班时刻、职员仪容、外表。B、翌日中午、午餐时刻、倒班吃饭。C、活动现场不准抽烟、打闹、大声喧哗。D、活动中不得擅自离岗、调岗、如有急事向巡视员或负责人请假。E、活动期间不得私自会客。F、活动期间任何职员不得脱白大褂和摘胸卡注：如有职员违反以上纪律，第一次给予警告，第二次罚款30元。再次检查现场布置是否需要打扫卫生，关闭电源，重新摆放桌椅等。负责人亲自和会场的负责人拟定好翌日开门时刻，撤离会场分头预备工作，为翌日做好活动作充分的预备。四举办报告会强调本卷须知24点1、活动前三天通知老患者，要防止成效不理想的患者乱说话；2、电视公布专题会海报通知；3、活动前一天会场布置到位，包括桌椅、绳子等细小物件；4、活动当天早7：00前发放海报〔公园、晨练点〕；5、活动流程科学、检测顺利；6、严把专家关，选择专家要慎重；7、活动当天人员配合科学，站位合理；8、要求合作单位最好讲话，表达真实性；9、诱导患者购药；10、部分工作人员现场讲解展板；11、典型病例必须要〝典型〞口才好，说服力高；12、专家讲解质量；13、会场条幅醒目；14、尽量早开始讲座，幸免时刻太晚，患者流失；15、动员大会〔排练〕必须开〔前一天晚上〕，而且要真正起到动员作用；16、产品知识培训到位，要做专业的推销人员；17、工作人员要注意观看，不能死等、死站，要主动与患者沟通；18、主持人要会煽情，会调动现场气氛，不能将报告会看成是简单的〝学术报告会〞，而应是活跃的〝联谊会〞，〝交流会〞，高度要有，但不能太约束、太死板；19、现场秩序是关键之一；20、限定专家讲座时刻〔每位专家最多45分钟〕；21、咨询时有购药倾向者多讲几句，没有购买力的不要耽搁太多时刻；22、主持人要反复强调会场秩序，依次检测咨询，大伙儿都有机会；23、提高专家的推销、举荐意识和能力；24、鼓舞专家多开药。双唐灵会议促销活动方案(二)ZT第一章专家的沟通和要求一报告会所讲内容的沟通沟通时刻在活动前一天晚上由经理和主持人参与沟通。对«病理»专家的要求：1、举例进行恐吓；2、对糖尿病最新的研究、发觉；3、在举例过程要背向表达自己的权威，如自己看xx大领导病……缘故。自己亲自参与研究，发觉……4、不得讲出自己看报，听说之类……的话；5、理论性与通俗化，要形象比喻；6、专家讲话时要和听讲人员互动起来，提高活动参与精神、活跃气氛；7、讲话要有逻辑性、层次性、重点突出性，强调预防性。二对«产品»专家的要求1、先讲治疗糖尿病疾病的常用方法；2、现有用药的弊端，治疗的误区，价格的昂贵；3、突出〝双唐灵〞研发的辛劳和药理理论基础；4、有多少个领导用过，成效如何；5、突出有上万患者用过，康复明星有多少；6、本产品获得过xx年的xx奖；7、突出科学认识糖尿病病症；8、突出产品的提取技术，高科技性；9、具体使用〝双唐灵〞的疗效观看。三对«保健知识»专家的要求〔内容〕要点1、糖尿病疾病不用药是万万不能的，要紧是要操纵血糖稳固；2、血糖操纵不稳固是诱导糖尿病并发症最重要缘故之一。最新资料说明，我国糖尿病患者已超过5000万，约占全球糖尿病患者的1／5。事实上，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并发症，糖尿病带来的危害，几乎都来自它的并发症。在我国糖尿病患者中，合并高血压者多达1200万，脑卒中者500万，冠心病者600万，双目失明者50万，尿毒症者45万。四各位专家综合要求语气、语速、语调要求。语气、语调要确信，声音要嘹亮，要常有抑扬顿挫的感受。语速要适中。形象的要求：1、举止动作表达权威专家；2、权威与谦虚相结合〔低调一些〕；3、例：在座的如有同行我们能够进行探讨；4、塑造〝白衣天使〞的形象，关爱患者，忧国忧民；5、要坐在自己位置上讲，放投影时，必要时离开位置讲；6、专家要强调我们将全心全意为患者服务；7、时刻要求：每位专家要严格把握会议给规定的时刻对专家咨询时的沟通及要求：1、第一，大夫是一个推销员，然后才是大夫。2、大夫的气质，让人一见就感到是专门有内涵，是个专家。大夫必须有丰富的临床体会和病理知识，大夫必须熟练的把握治疗机理，大夫必须善于和患者沟通，大夫说话的语气必须确信，稍一犹疑，就会让患者产生疑问。3、大夫给病人诊断时态度要和气可亲，通过沟通拉进和患者的距离，真心去关怀他们。4、大夫给病人诊断要准确，要有科学性，不能凭空恐吓患者。5、大夫的诊断时要自信、果断、确信、不要和患者商量，给你开点药，开多少？你带了多少钱？先用点试一试？等等。6、大夫应有责任心，对自己看过的病号要负责。7、大夫开处方时一定要规范，并将用药方法在处方上标明。大夫在开药时要对患者察言观色来定疗程量，关于不能开多个疗程者要讲清晰，你应该用多少疗程，先给你开多少疗程。8、有时候遇到一些正在使用其他药物的患者，大夫要让患者说出正在用什么药，大夫要对不同的药进行比较说明，一样的糖尿病患者都同时使用几种产品，大夫要讲出〝双唐灵〞的优势所在。记住，不要说其他药物不行，但别的方面成效不明显，而〝双唐灵〞却具有几种功能。9、大夫和患者沟通要有抓有放、注意要点：购买力强的，保健意识强的，真正重病患者服用其他产品成效不明显，带家属陪同的。10、注意和患者沟通的时刻。11、在说服患者过程中要注意应用举例说服的重要性。如类似您这种情形，某某在服用〝双唐灵〞后成效专门明显。第二章进行报告会一报告会开始前工作要点1、全体工作人员必须按指定时刻准时到达会场集合，主管经理一一点名，对迟到或不到者严肃处理。〔处理方法按每个市场情形定〕。2、所有职员检查自己岗位所需物资的到位情形，自己岗位会场布置情形。3、先按报告会开始前工作进行预备。报告会开始前要放背景音乐。4、专家、嘉宾、主持人必须在报告会开始前5分钟入座。5、负责人依照活动具体到场情形，气候情形决定报告会提早或延后时刻，主持人在得到负责人同意后才可宣布报告会开始。6、迎宾人员要主动、热情搀扶或引导患者入座。7、入口处登记人员要详细、真实、认真填写患者登记表，专门是姓名、年龄、性别、联系方式，字迹要工整，对可不能写的字要请教患者，不要乱写。8、主持人要再次调试麦克风的音量。9、所有职员，专门是经理，要凝视非目标人群，如：同行、竞争对手、当地执法部门进入会场。其他职员一旦发觉，赶忙向负责人报告。10、关于个别自己不愿填写登记表的患者，登记人员进行说服或关心填写。例：A、能够如此讲，我们今天有抽奖活动，不登记没有机会。B、我市xx政府部门〔如：卫生局〕召开的会议，我们作为工作人员要统计上报有关部门参加人员真实数据作为成绩考核。C、下次如有更好的活动我们能够方便通知您，使您受益。11、把关与报告会〔不包括产品〕的展板、专家介绍要摆放在入口醒目的地点。12、登记完后工作人员要提醒患者把病例表交给专家。13、工作人员要安排来人从前向后就座。14、关于行动不方便的，工作人员要安排到专门设计的出入方便的地点就座。二报告会开始时刻到〔或负责人承诺报告会开始〕主持人致开幕词，介绍嘉宾：主持人在致开幕词时的要求。A、一般话必须标准，语言流畅，对主持稿相当熟悉。B、致辞时要带相应的感情色彩。C、在致辞时要有节奏地不时自然抬头望一眼台下的观众。D、主持人衣着整洁、庄重、发型鲜亮，表情自然。E、当介绍到嘉宾时要语气重些，带有感谢的激情。F、介绍嘉宾时能够斜视嘉宾，用手自然指一下嘉宾。G、当需要鼓掌时，语气加重，音调提高，自己也示意鼓掌。H、女主持人要着职业装，忌红色旗袍。I、主持人要自然放松，当显现词语错误时假如不是关键词要自然走下去。J、对活动开始的一些变化情形，如：人少因素或气候问题等，主持人要临场发挥。K、主持人要依据开幕词内容进行情感的应用。L、主持人在私下再次强调专家不要超时。主持人：〝双唐灵〞学术报告会主持稿尊敬的各位朋友、各位专家：上午好！第一请承诺我代表——————————对各位的到来表示烈火的欢迎。今天我们在那个地点为宽敞中老年朋友举办这场报告会具有十分专门的意义。因为我们荣幸的请来了2位国内闻名的糖尿病专家。他们在百忙之中利用休息时刻，专程为宽敞糖尿病患者朋友作专题讲座，这是千载难逢的机会，也是我们感到无比幸运的情况。为此让我们再次用烈火的掌声对他们的光临表示烈火和诚挚的谢意〔鼓掌〕。大伙儿都明白，人类第三大杀手确实是糖尿病。糖尿病是人类疾病中发病率第三高的疾病。每位糖尿病患者一生都要操纵血糖，防治糖尿病并发症。最新资料说明，我国糖尿病患者已超过5000万，约占全球糖尿病患者的1／5。事实上，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并发症，糖尿病带来的危害，几乎都来自它的并发症。在我国糖尿病患者中，合并高血压者多达1200万，脑卒中者500万，冠心病者600万，双目失明者50万，尿毒症者45万。在糖尿病学术年会上，通化颐生药业股份公司介绍了我国基因技术与传统中药结合治疗糖尿病的新药〝双唐灵〞降糖宁胶囊。该产品是通化颐生药业股份公司研制，该产品使用先进的CO2破壁提取技术，使药品的有效成份在进入人体后，直截了当作用于人体的〝节约基因〞，通过修正胰岛细胞本身的病变，使胰岛细胞复原分解糖原活力来治疗糖尿病。第一，我向大伙儿介绍第一位专家是第二位专家是……他们是专程作为健康医务工作者来为我们进行健康咨询和健康交流的，我们有幸把他们请到报告会现场，他们为我国糖尿病疾病的研究和进展做出了突出奉献，会后各位中老年朋友能够与他们进行交流。我们这次报告会大约需要2个小时的时刻，报告会终止后，专家们将为我们进行详细的病理咨询和诊断。上午有一段时刻的咨询活动，下午是全场咨询。下面我们有请——感谢——的杰出报告，我想在座的各位朋友是受益匪浅的。是啊，糖尿病及其并发症的确是人类健康的第三杀手，那么我衷心祝愿在座的各位中老年朋友远离疾病，健健康康永久欢乐。下面我们用烈火的掌声欢迎———专门感谢———杰出的报告感谢专家为我们带来的福音。说句内心话，听了刚才几位教授的报告，我内心有这么一个感受，听了——的话我可怕了，然而听了———的话我又感到无比的欣慰。我想在座的各位朋友和我的感受是一样的，看来糖尿病疾病也并不可怕，只要平常在生活、饮食方面有合理的膳食结构，乐观的心态，糖尿病依旧能够专门好操纵的，再加上最新科技成果的保证，糖尿病疾病是一定能战胜的，请承诺我代表在座的各位朋友对他们的辛勤工作表示深深的谢意〝鞠躬〞。为了答谢各位朋友对这次报告会的参与，本次报告会特设抽奖活动，在座的各位均有机会获得〝双唐灵〞的机会。特设一等奖一名：获得价值1500元的双唐灵〔三个疗程〕特设二等奖二名：获得价值1000元的双唐灵〔二个疗程〕特设三等奖三名：获得价值500元的双唐灵〔一个疗程〕抽奖规那么如此……现在先从三等奖开始，中奖者举手示意，和工作人员联系。在工作人员的安排下把获奖朋友领到主席台领奖。我们再次用掌声祝贺以上获奖的朋友。最后告诉大伙儿一个好消息第一，我们--------的---------也确实是〝双唐灵〞产品在--------的独家经销商，为了支持本次活动，我们带来了通化颐生药业股份生产的〝双唐灵〞。今天购买〝双唐灵〞可享受买--------优待，也确实是说买--------即可获赠-------，优待活动只有今明两天，仅两天时刻，请朋友们别错过好机会！今天的免费咨询活动将在下午--------点之前终止，上午的人比较多，下午2—3点人比较少，请大伙儿错开时刻。另外，改日还将举行同样的报告会，欢迎宽敞朋友互相转告，积极参加。今后要购买产品和参加咨询的朋友请到-------------，--------。最后还有一点想要提醒大伙儿：由于参加报告会的差不多上中老年朋友，年龄较大，今天人也比较多，期望大伙儿相互体谅，不要拥挤，请服从我们工作人员的安排，专门是在检测处，注意只排成两队，不要排成多列。3、对工作职员要求：1、必须进行的岗位工作职员外，其余职员都必须配合报告会主持人的一言一行。2、专门注意需鼓掌时一定要积极主动配合。3、不得在会场内来回走动或随意出入，要找座位坐下来填补人数。三第三时期第一小段：1、第一位专家开始讲座A、专家按照前章的讲座要求来进行讲座B、专家严禁超时C、当专家超时时主持人或台下职员通过纸条方式提醒专家尽快终止D、专家在作报告时，现场工作人员，专门是外围工作人员如有发觉部分患者讲话或吸烟时能够及时的有礼貌的提醒和禁止。2、第一专家报告终止后，主持人过渡，介绍第二专家出场第二小段：1、第二位专家开始报告〔要求同第一位专家〕2、第二位专家讲座完毕后：主持人宣布抽奖活动开始，说清晰抽奖规那么；主持人只念抽奖号码，报告会终止后，公布中奖号码，和工作人员联系到主席台领奖。3、可选项目：〔1〕主持人对患者现场知识有奖问答。〔2〕康复明星讲话。第三小段：报告会接近尾声1、主持人强调咨询活动会场秩序2、所有工作人员赶忙进入自己工作岗位3、主持人强调下午有专场咨询活动4、主持人强调现场有优待销售5、强调改日活动时刻，欢迎转告朋友来参加四第四时期：咨询活动开始〔中午前〕1、所有职员严格按照培训、彩排时的要求进行工作2、整个会场各个外围工作人员一定要坚持好秩序3、整个咨询活动要做好如下环节配合工作:A、活动中每一个环节都至关重要，但所有环节中的配合专门重要，只有配合好形成统一的标准，才能使义诊做得最好，假如各个环节，按自己的方式去完成，不顾及其他环节，那么整个义诊就会脱节，前后不能一致，可信度就会受到严峻阻碍。B、登记员与各环节的配合：登记要详细准确专门情形要做专门标记，那个标记确实是配合的前提，因此标记的含义大伙儿必须都明白。登记中任何一个失误都会为义诊带来专门大的缺失，因此登记必须是耐心细致的工作；C、登记员与大夫的配合：让患者产生信任感的最初来源是登记员的素养，登记员的言辞和大夫的言辞必须统一。这就需要事先的沟通，大夫和登记员之间假如产生分歧，那么结果将不言而喻，我们义诊一次费劲了心力，确实是想把它搞成功，假如因为某一个环节的失误导致一次义诊的失败，对所有人员都将是无情的打击，那个地点专门提醒的是登记员在登记中，不要讲太多的病理，一切都留给大夫去工作，如此能够减少专门多失误。D、大夫与售药人员的配合：那个配合是患者最后购药的关键时刻，一定要记住不要和大夫的诊断结果相冲突。因为是一个集体活动，它讲究是所有参加义诊人员的配合，而不是某一个环节作好就能够成功的。五第一天会议终止后总结、安排翌日工作1、会议目的是总结每个岗位中工作不足之处；2、每个职员必须积极发言、摸索自己工作中需要改进的地点；提出改进工作方案和措施；3、宣布翌日到场时刻；强调翌日劳动纪律；4、依照第一天到场人数安排翌日会议前工作人员突击发放海报的工作；5、针对个别问题〔如专家问题〕再进行个别沟通；6、经理应鼓舞士气，对工作中表现突出者给予夸奖奖励，对违反纪律者，要严肃处理；7、经理督促有关工作人员迅速对帐、清点物资、如实向上级领导汇报工作情形。8、在改进工作方案基础上认真做好翌日工作。第三章总体工作总结表双唐灵————市场报告会工作总结表年月日活动日期活动地点总体费用第一天到场人数总体利润第一天销量/购买人数参加工作人员数翌日到场人数统计在册有效病例人数翌日销量/购买人数当地专家人数第一天仪器检测人数发放门票总体数量翌日仪器检测人数负责人对活动的评判本次活动存在的问题建议改进方案活动状况销售分析表购买患者年龄段比例：购买患者病例比例：购买人群职业比例：40岁以下：%患病1-2年：%工人：%40-50岁：%患病3-5年：%知识分子：%50-60岁：%患病5-10年：%干部：%60岁以上：%患病10年以上：%农民;%商人：%第四章培训材料内容一病例表登记培训材料病例表登记是会议流程中的第一个环节，患者如何才能购买确实是从那个地点开始的，登记员要有一定的医学知识，询问，口齿清晰，语气热情，问的要详细，记的要准确。记住，要让患者自己讲，不要去诱导，比如，你问：〝大爷，您有糖尿病吗？〞〝嗯，有。〞因此你记下，糖尿病，如有人捣乱，说：〝有什么病告诉你，还用你们查吗？〞你一定不要着急，你告诉他，大夫给病人诊断时，要问清晰病史及症状，医院也是如此，通情达理的人就会如实回答，真不愿说的人，也不要争辩强求，写上待查就能够了，登记越详细，最后大夫的诊断就会越准确，如有糖尿病疾病，可问一下，他服过什么药，专门是服过的要标明。病例表登记员培训：1、按照表格内容填写2、详细、真实3、字迹工整二售药培训活动成功与否是看我们售药的多少，售药的最后环节为货款交易，收款发货时人的表情要安静，但不失热情，不兴奋也不冷淡，给人的感受应该是只要你了解〝双唐灵〞现在买不买都能够，其中的尺寸促销人员一定要把握好。1、促销员要有熟练的病理知识，在大夫诊断完后，主动出击，进行再一次的有病就要治的意识强化，可利用关爱法和惧怕法，只要有时刻，尽量的不放走任何一病人，因为任何一个人都有可能成为你的受益者，但不要让病人感到你是为售药而售药。2、促销员必须熟练的讲出许多病例和活动现场周围的有效病例，但不能古板，向背台词，病例中应加入一些感情色彩，象讲一个生动的故事，而且给不同病症的患者，讲相应症状的病例。3、促销员不能千篇一律的讲同样的话，要有杰出的口才，给不同层次的人讲不同层次的语言，通俗易明白，贴近人们的生活和语言；三、促销员必须把握一些日常生活中老年人的保健常识，以关爱的方式提醒患者应该注意什么事项，比如保持心情舒服，坚持锤炼等等。四、促销员应该能发觉潜在顾客，确实是他本人极想买药，但因为种种缘故没能买药，促销员应对这些人也做一个登记，以便其他方式促使其购药。五、对经济困难的患者用比较法。问，钱重要依旧躯体重要；如小病不治变大病，住院花的钱更多，让他产生危机感。对药品有怀疑的患者，用现场购药的人去说服他，切忌不要和任何人发生争吵。六、对大夫的诊断作补充说明，强调药物的对症和疗效的专门之处。七、说明义诊现场购药的好处，要紧是售后服务和优待程度。八、依照现场情形，操纵卖药的时刻，以便给外围人员操纵提供方便。九、认真填写购药患者登记卡，询问住址要详细，记录要明了。十、收银员：预备好零钱、发票、收据。十一、对带钱不足者建议送药上门。十二、现场不买到其他地点没有优待。