有保护患者的隐私设施和管理措施

..-..word.zl-安福县中医院二级甲等医院评审资料第二章医院效劳八、就诊环境管理评审 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 编号：2.8.4.1评审标准编号：2.8.4.12.8.4有保护患者的隐私设施和管理措施。2.8.4.1【C】有私密性良好的诊疗环境，在患者进展暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。【B】符合“C〞，并1.多人病室各病床之间有间隔设施。2.有私密性良好的医患沟通及知情告知场所。3.职能部门对上述工作进展督导、检查、总结、反响，有改良措施。【A】符合“B〞，并持续改良有成效。评审标准编号：2.8.4.12.8.4有保护患者的隐私设施和管理措施。2.8.4.1【C】有私密性良好的诊疗环境，在患者进展暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。注：各诊室都设有布帘，私密性良好的诊疗环境，在患者进展暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。附：诊室照片。【B】符合“C〞，并1.多人病室各病床之间有间隔设施。注：多人病室假设是需要的话给予移动性屏封使床与床之间相隔开、各科室ICU病房均有床帘相隔开。附：相应图片。2.有私密性良好的医患沟通及知情告知场所。注：我院各科室的医患沟通及知情告知场所一般情况均设在医生办公室或者各科室主任办公室可以给患者足够的私密空间。附：我院医生与患者正在沟通的照片。3.职能部门对上述工作进展督导、检查、总结、反响，有改良措施。注：我院职能部门会定期对各科室医务人员对患者的隐私保护情况进展督导、检查、总结、反响，且有改良措施。附：昌江县人民医院职能部门督导检查情况表。【A】符合“B〞，并持续改良有成效。注：对上述工作进展持续改良后有明显成效。〔详见昌江县人民医院职能部门督导检查情况表。〕2.8.4.1【C】有私密性良好的诊疗环境，在患者进展暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。保护患者隐私管理措施1、医护人员在诊疗过程中要富有同情心，要掌握患者的心理活动状况，对患者提出的各种问题要客观、耐心地解释，语言和蔼，通俗易懂，防止使患者产生误解，疑虑等不良反响。2、尊重患者的隐私权，医护人员不得向任人泄露患者所述的隐私。在诊疗过程中，涉及患者隐私局部检查操作应采取保护措施。3、需要对患者或其家属做病情交待时，应由经管的住院医师、主治医师或科主任进展解释，且解释容应一致。不允进修医生，实习医生，护理人员进展解释。4、医生在给患者实施查房、会诊、手术等诊疗过程中，不携带手机，不要谈笑，不要谈论病情，对诊疗中出现的问题不要抱怨，应冷静处理。5、在平时查房，给学生示教，病例讨论或会诊时，不在患者床边或其亲友在场的情况下进展讨论、讲解。在患者或家属询问病情时，可由负责的医师说明，其它不了解病情者不要随便解释。6、对病情危重或不治之症的患者，要做好对患者的XX工作及家属的思想工作，对此类患者在护理上应格外注意，医护人员和家属均应提高警觉，以防发生自杀等意外情况。7、医护人员之间有团结协作精神，不互相拆台，打击对，禁在患者面前议论其它医护人员的诊疗过失或缺陷。双治疗意见产生分歧时，不要在患者面前讨论，也不要谈论医疗纠纷事故问题。8、医技科室在为患者检查时，发现预后不良疾病时，不得随意告诉患者，也不随意在患者面前做任解释工作〔包括患者还应该做哪些检查等〕，如患者提出诊疗问题应和蔼地指示其找负责医师进展解答。9、医护人员应注意保护好病人住院期间的各种医疗文件，禁丧失、损坏。没有医疗行政管理部门的认可，任人不得私自查看、复印住院病历及其它医疗文件〔包括本院工作人员〕，需要询问病人的诊疗情况由负责医师接待。10、医护人员在工作中要着装整洁，举止文雅，在岗位上制止谈论和从事与医疗无关的容和活动，更不允酒后上岗，以免给患者的治疗带来不良影响及增加不信任感。昌江县人民医院保护病人隐私 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 与措施为贯彻落实法律、法规和规章的有关规定，切实尊重和维护人的合法权益，保护病人的隐私权，构建和谐医患关系，特制定保护病人隐私制度与措施如下：一、制度医务工作人员在为病人提供医疗卫生效劳时应遵守以下制度规定：1、救死扶伤，实行人道主义，时刻为病人着想，耐心细致地为患者提供科学的医疗及护理效劳。2、为病人保守医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私医务人员既是病人隐私权的义务实施者，同时也是病人隐私的保护者。3、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，应一视。4、格执行?执业医师法?第22条规定：医师在执业活动中要关心、保护、尊重患者，保护患者隐私；?护士管理方法?第24条规定：护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露。二、措施为使患者的隐私得到切实保护，医务工作人员应当做到以下几点：⑴了解患者的民族、信仰、风俗、习惯、忌语，使其在不违反医疗、护理规定的原那么下得到尊重。⑵医护人员未经患者本人或家属同意，不得私自向他人公开患者个人资料、病史、病程及诊疗过程资料。⑶工作人员要注意言谈中不得擅自议论患者及家属的隐私。⑷对特殊疾病的病人，医护人员床头交接时不应交接医疗诊断，应为患者保守医密。⑸对异性患者实施隐私处处置时，应有异性医护人员或家属陪伴。⑹危重症病人在更换被服、衣物、翻身时，应尽量减少暴露。⑺为患者处置时要拉帘或关闭治疗室的门或挂“处置或检查中，请稍候〞的提醒标牌。⑻住院病室要男、女患者分开，各病室床间安装拉帘。⑼医护人员进展暴露性治疗、护理、处置等操作时，应加以遮挡或防止无关人员探视。⑽对于院或科室安排的涉及患者隐私的参观、学习活动，应征得患者本人同意，并告之学习容。⑾除实施医疗活动外，不得擅自查阅患者的病历，如因科研、教学需要查阅病历的，需经医务科同意，阅后应立即归还，不得泄露患者隐私。2012年5月20日安福县中医院合法权益的管理规定为贯彻落实科学开展观，坚持以人为本，提高医院自律行为，更好地维护患者的合法权益，增进医患间的信任和理解，构建和谐的医患关系，推进文明行业创立工作。特制定本规定，医务人员要认真学习，格遵照执行。1.制定维护与尊重患者权益的相关制度和效劳规。如：医患沟通制度、遵守保护患者的隐私规定、尊重民族的风俗习惯和XX信仰规定、患者的权利及义务告知书、平阳县人民医院病历质量监控管理方法。告知患者，患者有医疗权、知情权、决定权、隐私权、申诉权。2.患者对病情、预后、医疗有知情权，患者有选择和同意治疗 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的权利。在入院72小时、手术前、有创检查、化疗、输血、病情变化及采用新法治疗等情况时，充分与患者及家属沟通谈话并签署意见。制定需要签署知情同意的诊疗操作 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 名录，经医院伦理委员会审定。3.履行告知义务必须由患者的主管医师或进展相关诊疗施术者负责，必要时由上级医师负责，并在病历中记录。4.在手术、麻醉及高危诊疗操作等特殊诊疗前，由施术者或第一助手负责履行书面知情同意手续，大中型手术或全麻等高危麻醉应由主治医师及以上人员负责。5.特殊诊疗必须在履行知情同意手续后进展，紧急抢救又无法签署知情同意的按相关规定执行。根据2010年版病历书写根本规第十条：对需取得患者书面同意可进展的医疗活动，应当由患者本人签署知情同意书。患者不具备完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字；患者因病无法签字时，应当由其授权的人员签字；为抢救患者，在法定代理人或被授权人无法及时签字的情况下，可由医疗机构负责人或者授权的负责人签字。因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况告知患者近亲属，由患者近亲属签署知情同意书，并及时记录。患者无近亲属的或者患者近亲属无法签署同意书的，由患者的法定代理人或者关系人签署同意书。6.明确告知患者在危及生命平安时紧急处置的必要性和规定，紧急处置应及时记录并由处置主持人确认。7.为了监视、保障告知义务的落实，将维护患者和家属权益的情况列为患者满意度调查的重要容。8.定期对医护人员进展知情同意和告知相关能力与技巧的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 。通过院长查房、运行和归档病历检查，评价职工对尊重与维护患者权益认识的知晓程度和落实情况。二〇一一年五月二十日【B】符合“C〞，并1.多人病室各病床之间有间隔设施。昌江县人民医院采取多种措施充分保障患者的隐私权针对目前我国对医患关系中患者隐私权的保护不力的现状，昌江县人民医院从多面采取措施以充分保障患者隐私权不受非法的侵害。　隐私权是一项重要的人格权，是法律对个人隐私的保护，是自然人绝对的、排他的、终生的权利，是人类尊的最后一道防线，隐私权是在市场经济条件下产生和开展起来的，并且逐渐的量化、细化。善待隐私，是市场经济开展的客观面的要求，也就意味着一种真正文明的人性化的生存式的形成，而由于医患关系中医生职业的特殊性及目前我国医患关系的现状决定了切实保护患者的医疗隐私权显得更加迫切和重要。这就需要我们从多面来对患者的医疗隐私进展保护：　　1、首先，我院对现有的医疗设施加以改良，在现有条件下在多病床的病室设有移动性屏风，不便上厕所的患者可以借助屏风在床边便，医生在办公室与患者家属或患者进展沟通等，总之，医院应当在硬件设施上最大限度的保障患者的隐私权，在现有条件下努力为患者争取到一定的私密空间。　　2、医院就对患者诊疗的主体、程序和式制定详尽的部工作规那么，由医院对工作人员进展部的管理和约束；同时我院加强对医生的职业道德教育，使其在医疗的过程中自觉的维护患者的隐私权，对自已在工作中所知晓的患者的隐私自觉的加以XX。3、对医院的现有的行政管理体制进展改革，加强卫生行政部门对医院诊疗行为的管理和监视，特别是对医院侵犯患者医疗隐私的行为加大行政处分的力度，从而在行政上保障患者隐私权得到有效的保护。　　4、我国立法机关应对患者的隐私权在法律上进展明确的规定，明确规定医患关系中隐私权的涵、外延及侵权的责任形式，这样保护隐私权才在法律上有了明确的依据。将目前我国司法实践中普遍的把侵害隐私权的侵权行为归入侵害名誉权行为畴的间接保护变为将隐私权规定为一项独立的民事权利的直接保护。针对医患关系的特殊性尽快的制定与医患关系中患者隐私权相关的法律法规，如在我国现行的执业医师法中增加一项容，将不得泄露病人的隐私作为医护人员的一项法定的义务。如制定?患者权益保护法?或在现有的?消费者权益保护法?中作出补充性规定，使患者的隐私权通过单行法的形式再次得以确认。　　5、保护医患关系中患者的隐私权不应仅仅是某个人的权利请求，而应是整个社会和全民族共同的意识和责任，在中国特殊的文化背景下，我们每个公民都应有意识的通过法律的途径及其他的合法手段来保护自已的医疗隐私不受非法侵害，对于在诊疗过程中隐私权被侵犯的行为，都要勇敢的站起来用法律的武器来维护自已的权利，追究侵权人的法律责任，从而做到患者隐私权的保护问题有法可依、有法必依，通过全社会的共同努力，进而实现保护和尊重患者医疗隐私权从道德的法律化向法律的道德化的转变。各科室均有移动性屏风，在患者需要的时候可将病床隔开〔缺屏风图〕2.有私密性良好的医患沟通及知情告知场所。〔缺〕医生办公室3.职能部门对上述工作进展督导、检查、总结、反响，有改良措施。〔附表〕【A】符合“B〞，并持续改良有成效。保护患者隐私权持续改良有成效通过组织学习保护患者隐私的规章制度，加大了对我院职工的督导、检查的力度，我院医护人员在工作中对保护患者隐私十分重视，较过去有了明显的改良，得到了患者好评。1、医护人员在诊疗过程中以病人为中心富有同情心，掌握患者的心理活动状况，对患者提出的各种问题客观、耐心地解释，语言和蔼，通俗易懂，防止使患者产生误解，疑虑等不良反响。2、尊重患者的隐私权，医护人员不得向任人泄露患者所述的隐私。在诊疗过程中，涉及患者隐私局部检查操作应采取保护措施。3、对患者或其家属做病情交待时，应由经管的住院医师、主治医师或科主任进展解释，且解释容应一致。不允进修医生，实习医生，护理人员进展解释。4、医生在给患者实施查房、会诊、手术等诊疗过程中，不携带手机，不谈笑，不谈论病情，对诊疗中出现的问题不抱怨，应冷静处理。5、在平时查房，给学生示教，病例讨论或会诊时，不在患者床边或其亲友在场的情况下进展讨论、讲解。在患者或家属询问病情时，可由负责的医师说明，其它不了解病情者不要随便解释。6、对病情危重或不治之症的患者，要做好对患者的XX工作及家属的思想工作，对此类患者在护理上应格外注意，医护人员和家属均应提高警觉，以防发生自杀等意外情况。7、医护人员之间有团结协作精神，不互相拆台，打击对，禁在患者面前议论其他医护人员的诊疗过失或缺陷。双治疗意见产生分歧时，不要在患者面前讨论，也不要谈论医疗纠纷事故问题。8、医技科室在为患者检查时，发现预后不良疾病时，不得随意告诉患者，也不随意在患者面前做任解释工作〔包括患者还应该做哪些检查等〕，如患者提出诊疗问题应和蔼地指示其找负责医师进展解答。9、医护人员应注意保护好病人住院期间的各种医疗文件，禁丧失、损坏。没有医疗行政管理部门的认可，任人不得私自查看、复印住院病历及其它医疗文件〔包括本院工作人员〕，需要询问病人的诊疗情况由负责医师接待。10、医护人员在工作中要着装整洁，举止文雅，在岗位上制止谈论和从事与医疗无关的容和活动，更不允酒后上岗，以免给患者的治疗带来不良影响及增加不信任感。11、医护人员在工作中应尊重少数民族及XX人士的民族习惯及XX信仰。昌江县人民医院医务科2012年10月20日病区环境管理检查反响昌江县人民医院护理部检查存在问题：   2011年11月在进展护理质控检查时，经常遇到的问题和病人提出的问题就是隐私的保护及防跌倒的设施没有得到解决。    经过屡次护理质控检查和病人满意度调差，发现每个病区只有一到三个屏风，卫生间没有扶手，病人隐私和防跌倒得不到保证，也给病人带来不便，延误 了病情。此问题有待解决。护士长倒会上反响。     整改措施：         针对1月护理检查中存在的问题〔保护病人隐私，防跌倒〕以及各科护士长反响的实际情况，护理部向分管院领导提出如下建议：    1、为了改善诊疗环境，保护患者隐私，满足患者需求，对多病人病室，各病床之间设隔离设施，如床与床之间用布帘隔开：门诊注射区，各诊室应有屏风;病房的各个卫生间设扶手等平安设施。 2、各科护士长根据本科具体情况和需求，方案出各自所需。并将整改的建议上报分管院长审批定做。要求近期尽快落实。                                                           2012年1月5日    追踪检查：在分管领导的支持下，护理部经常下科室进展监视指导，现各科诊室，注射区已有足够的屏风；病房床与床之间有布拉帘；每个病房卫生间有扶手，病人隐私得到了保证，病人跌倒风险也大大减少。 2012年3月25日检查存在问题：   2012年8月在进展护理质控检查时，患者家属提出的问题就是医生问病史的时候其他患者及其他患者的家属都可以听到隐私的保护还是有待解决。    经过屡次护理质控检查和病人满意度调差，发现每个新入院的患者都是在床边被问病史的，也给病人带来不便，有些病人因为关于隐私的问题而不说实话，有的说成没的，延误了病情。此问题有待解决。护士长倒会上反响。     整改措施：         针对8月护理检查中存在的问题〔保护病人隐私〕以及各科护士长反响的实际情况，护理部向分管院领导提出如下建议：    1、为了改善诊疗环境，保护患者隐私，满足患者需求，医生在对多病人病室问病史的时候尽量不问一些关于患者较隐私的问题，问道隐私问题应该在独立的空间或医生办公室进展。 2、各科护士长根据本科具体情况和需求，方案出各自所需。并将整改的建议上报分管院长审批定做。要求近期尽快落实。                                                                  2013年1月4日    追踪检查：在分管领导的支持下，护理部经常下科室进展监视指导，现各科医生在问病人一些关于较隐私的问题时都会考虑到保护患者隐私的情况，会在没有其他患者在场的情况下问，或者把患者叫到医生办公室后才问，病人隐私得到了保证。 2013年4月20日