饭店集团会议制度总则为提高饭店整体工作效率，促进管理决策的民主化、科学化、程序化，保证集团公司和饭店公司各项决定的贯彻落实，结合饭店经营实际情况，特制订本制度。1、与会人员不得无故缺席或迟到，如有特殊情况，须经请假批准。无故迟到或缺勤者给予一定经济处罚。2、严守会议纪律，严格保密制度。与会人员不得私自泄露会议内容，影响决议决定实施。会上的决策事项，除按规定履行职责及授权传达外，其他与会人员不得私下与人交谈会议决议情况。3、与会人员应结合本部门工作实际，认真落实公司领导部署的任务以及需要公司协调解决的事宜一并在会上提出，公司领导及时解决，不能解决今后要跟踪反馈。各部门对下一步要开展的主要工作，应及时加以反馈。4、与会人员在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。5、会议
记录
混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载
由指定人员负责，并形成会议纪要。会议纪要除饭店总经理、副总经理、部门经理可以查阅外，其它会议纪要查阅须经总经理批准。6、本制度自公布之日起施行。行政例会制度1、每周一、三、五早晨九点召开，由总经理主持，副总经理及各部门经理参加。临时召开或取消会议，将事先通知与会相关人员。总经理因公不在时，由副总经理主持。2、会议的主要议题范围：1）传达集团公司的指示、决定和会议精神，通报重要事项。2）各部门经理汇报前一天工作中出现的问题，以及需要提请总经理或其他部门协调解决的问题。3）各部门的分管领导布置相关工作。4）处理上次晨会中提出的跟催问题。5）总经理总结，布置当日或近期工作任务，对需要协调的问题作出指令，对各部门汇报的工作进行讲评，提出下一步工作要点。6）处理其它需要解决的问题，特殊内容临时事先通知。经营专题分析会1、每月召开一次，由人事行政部召集，总经理主持，总经理因公不在时，由副总经理主持，饭店副总经理及相关部门负责人参加。2、会议的主要议题范围：1）由财务部汇报饭店上个月的各项经营情况。检查各营业部门毛利率、成本率、费用率等上月计划指标完成额、完成进度和完成效果。（2）分析存在的问题及原因，提出改进措施。3）结合客房、餐饮销售状况，分析整个饭店市场状况、竞争形势与发展趋势，研究与调整饭店销售策略、措施与方法。4）根据上个月的客房出租率、平均房价、餐饮上桌率与人均消费，分析上个月的经营情况或未完成经营计划的原因，并提出下个月的经营计划。5）编制当月设备运行、保养、节能降耗与费用开支预算。6）研究改进市场销售、提高饭店信誉的
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
与措施。服务质量检查专题分析会1、每月一次，由人事行政部召集，总经理或副总经理主持，副总经理及各部门经理参加。2、会议的主要议题范围：1）通报上个月服务质量，仪容仪
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
、设备与卫生、安全服务等方面的检查情况及各部门优质服务达标率，汇总分析宾客表扬，客人投诉情况。2）各部门反馈对上月查出问题的整改情况，并查找平时在服务质量管理中存在的问题、差距和客人投诉反映出的问题。3）根据存在问题分析原因，对存在的质量问题进行排查，找出带倾向性的问题，并提出整改措施。4）根据客人投诉、员工违纪行为、宾客表扬情况和优质服务达标情况，研究落实奖罚事宜，评选月度部门内部服务标兵。5）人事行政部应根据会议实际需要，到各部门进行实地检查，并在会上通报本月质检督导情况，提出改进意见和建议。6）学习有关服务质量管理的资料，分析案例。7）总经理针对服务质量管理、宾客投诉与表扬，提出带有针对性的问题，同时，提出改进服务质量、确保优质服务的方针、措施、整改方案与注意事项。安全专题分析会1、每季度一次，由安全领导小组组长或副组长主持，饭店副总经理和各部门经理参加。2、会议的主要议题范围：1）传达学习集团公司有关
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
的文件、政策规定与学习
材料
关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料
，研究实施方案与措施。2）各部门汇报本季度的治安、消防、交通、设备及食品卫生等方面的安全管理情况、安全隐患整改情况和存在问题。3）保安部通报饭店及各部门安全检查情况和存在的不安全因素。4）针对存在的问题，研究提出整改方案、落实整改措施，布置下个月安全管理工作任务和安全活动。5）与会人员一起深入现场检查安全隐患，现场办公并解决存在的问题。绩效专题分析会1、每季度一次，由总经理或副总经理主持，各部门经理参加。2、会议的主要议题：1）根据各部门的绩效管理标准，评定员工当季度的绩效考核情况。2）各部门提出绩效考核的意见和建议。
浙公网安备 33021202002483