血液科优良护理服求实行
计划
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一、指导思想我科将连续推动“优良护理服务”的工作
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
，以改良患者就医体验为整体目标，深入“以病人为中心”的服务理念,以“提高职业素质、优化护理服务”为主
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，努力为患者供给无空隙、连续性、安全、优良、满意的护理服务。二、工作目标、改良患者就医体体验；2、深入落实护士岗位管理，不停优化激励体制，提高护士待遇，充分调换护士工作踊跃性；3、增强护理专科内涵建设，加大专科护士培育力度，争创市级要点学科；4、深入优良护理服务模式，连续展开延长护理及特点专科护理三、工作举措(一)、实行科学的护理管理、改良护理模式目标：连续推行责任制整体护理模式、实行能级对应原则举措：合理的分派人力资源、按需设岗、责任制整体护理模式，为患者供给全面、全程、人性化的护理服务。1、人力资源剖析①血液科开放床位48张，使用率达90%以上，现有护士13名,轮转护士4名,实质床护比1:;②、科学设岗科室建立责任组长、责任班、治疗班、主班、夜班、两端班岗位，并拟订相应的岗位明书，明确岗位职责，对护士岗位管理工作有追踪和评论。选拔出4位责任组长，分为A\B两组，每组分管24张床，组长上白班,每组由责任组长带一名N1护士或N2护士达成本组的护理工作。每天组长负责将患者分派给护士并在白板上记录,做到危重患者有责任组长管理，轮班护士依据综合素质及能级负责相应的患者，管床数在8--10张。责任组长每周跟从医生查房2次，查房时间段的治疗由护士长及主班负责，护士长下午三点率领责任组长对危重及新住院患者进行查房。护士长每周三跟从科主任进行查房。③、对护士实行分层使用，成立岗位工作标准，成立绩效查核体制推行工作绩效查核，绩效与评优、荣膺、奖金挂钩，详见绩效查核方案。④、人力资源分配科室拟订并成立紧迫状况下的护理人力资源分配使用方案并按期组织操练，保证连续改良。2、改良临床护理服务增强病房管理，改良病房环境，为病人供给优秀的治疗和歇息场所、落实分级护理制度，提高专科护理，提高患者满意度①、科室在2013年展开提高血液科病房环境的品管圈,病房环境在全院多次获得夸奖,并被评为典范病房;②、病房每天用空气消毒机消毒1次,通风2次，每次1-2小时。认真落实陪护探视制度，降低陪护率。危重患者最高2名陪护人员，病情轻的患者限制1名陪护人员。保洁员每天惯例打扫病房卫生2次，（包含地面，桌面墙面等）碰到病人呕吐等状况，随时清理，一直保持病房洁净整齐。③、基础护理和生活护理形成常态为了更好的落实基础护理，科内依据患者需要排班做了充分的调整，每天增添一个早夜班次，做好口腔护理、会阴护理、皮肤护理、饮食护理如鼻饲护理等基础护理工作。落实晨晚间护理工作，每天整理床单元2次，特别状况下随时整理，落实患者的三短六洁护理工作。④、落实分级护理制度管理成立分级护理巡视单，严格落实分级护理制度，责任护士评估患者后依据患者的需求做出相应的护理诊疗，拟订护理计划，如血小板低的患者如何实行口腔及会阴护理,如何辅助患者排便等,保证患者安全,有效预防各样并发症的发生3、提高专科护理，实行专科常有疾病健康教育指导①、成立专科护理小组：针对科室常有疾病进行相对区分,成立专科疾病小组,如:白血病护理组、重生阻碍性贫血护理组、营养性贫血护理组、骨髓异样疾病护理组等,发挥专科护士作用，带动护理骨干，逐渐实行精美化护理管理;②、发挥专科护士作用，带动护理骨干，做精专科护理血液科现有院内肿瘤专科护士一名，糖尿病专科护士培训1名，急诊抢救专科护士培训1名，出门深造学习3个月以上人员4名，计划2017出门深造人员3名，再培育一名省级肿瘤专科护士1名;③、健康宣教：2016年展开4项健康宣教视频，应用ipad为患者播放，每个月展开2次健康知识讲座，每种疾病均给于发放健康宣教卡床头解说。4、提高病人满意度科室每个月展开患者满意度检查，电话随访工作，按期展开患者会谈会实时争取患者及家眷的建议和建议，每个月进行议论剖析整顿并进行资料的汇总。每季度进行医生及护士满意度检查并实时议论剖析整顿，连续改良优良护理服务。5、延长护理服务科室对出院患者实行拟订专业特点的住院患者心理与健康指导、出院指导、健康教育小处方等三卡一访资料方便护士使用，并实时发放给患者以帮助患者解决需要解决的问题，规定住院指导由接诊责任护士负责达成，24-48小时责任组进步行评论指导，护士长准时监察，住院时期健康教育指导由每天责任护士达成，责任组进步行评论指导，护士长准时监察，针对出院患者责任护士应增强管理，针对老年患者的特点做好相应的出院指导及随访，指导老年患者家庭平时防备，如：如何预防压疮以及发生压疮的危害，如何预防摔倒以及摔倒的危害，以及向家眷解说老年痴呆患者的管理等，责任组长及护士长实时监察，监察结果晨会进行通告，每个月进行一次总结议论剖析找出存在的问题实时的整顿，保证三卡一访使用落实到位。科室同时采纳每天下午个性化护理查房的形式针对不一样的患者拟订个性化的疾病健康指导达成个案护理指导及播放健康教育视频、组织集中健康教育课堂等形式来达成健康教育工作的传达。6、连续改良护理质量①、科室有健全的护理质控系统，
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
系统，人员职责明确，实行目标管理。科室建立护理质控组，共分为6大组，由不一样层次人员参加共同管理。科室建立安全管理员，每个月由每个管理组
报告
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各组质控的状况并组织人员进行议论剖析整顿。②、每周随机抽取10份在院及出院护理病历进行随机的护理文书督查，并展开护士与护士之间的互相监察等多种形式的质量监察来达成护理文书质量的看管，进而提高护理文书的质量。7、要点环节的管理①、、拟订科室要点环节项目及目标，要点操作如：输血、化疗、深静脉导管等的操作规范及流程，应急方案，并培训及操练，保证人人娴熟掌握，了解及落实率达到100%；②、要点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士增强管理，做到要点交待、要点督察，保证各项处理正确到位。③要点的环节监控：新住院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠葛潜伏危险的患者要要点监控及检查，以保障患者安全，防备医疗纠葛的发生。④、要点时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作忙碌、夜班、交接班时均要增强监察，保障各项安全举措到位。
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