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2018年助理电子商务师考试试题---参考答案

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2018年助理电子商务师考试试题---参考答案
2018年助理电子商务师考试试题---参考答案2018年助理电子商务师考试试题---参考答案PAGE2018年助理电子商务师考试试题---参考答案2018年助理电子商务师考试试题及答案学院______专业______班级______学号______姓名_______考试时间120分钟考试方式闭卷考试成绩_______题号一二三四五总分得分评卷人判断题(请将正确答案填在括号内,正确写 T,错误写F)(共10题,合计10分)1、在WWW环境中,信息是以信息页的形式显示与链接的(T )2、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议(T )3、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器(F )4、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议( T )5、FTP服务基于浏览器/服务器模式(F )6、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面,按照界面风格的不同,可分为字符界面和图形界面(T)7、超级链接表示若个对象之间的一种联系(F)8、表格对页面区域进行划分,而框架对整个窗口进行划分(T)9、HTML是一种专门用来 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 网站的计算机标记语言(F)10、病毒程序大多夹在正常程序之中,很容易被发现(F)二、单选题(共40题,合计分)11、正确的URL格式为(  A  )A (协议):Telnet服务程序B.Telnet服务器程序C.Telnet运行程序D.Telnet执行程序三、多项选择题(每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案,请将正确选项代号填在括号中。共20题,合计20分,漏选错选不得分。)51、主页一般包含以下几种基本元素(ABCD )A 文本(Text)  B 图像(Image)C 表格(Table)       D 超链接(Hyper Link)52、Internet将顶级域名分成几大类(BCD  )A 商业顶级域名                      B 国际顶级域名C 国家顶级域名                      D 通用顶级域名53、以下哪些是计算机病毒的主要特点(ABCD )A 破坏性                              B 隐蔽性C 传染性                              D 时效性54、相对于传统商务信息,网络商务信息具有哪些显著的特点(ABC  )A 实效性强                           B 便于存储C 准确性高                           D 集中性好55、下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧(BCD  )A 线条流畅B 尽力使客户在购物时感到方便C 提供可视化的线索和与购物车链接D 个性化和问候语56、网上订单的后台处理的过程主要包括(ACD  )A 订单传递                            B 收发电子邮件C 订单登录                             D 订单处理状态追踪57、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能(ABCD  )A 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B 允许购物者可以随时更新购物车中的商品C 完成对数据的校验D具有良好的扩展性和接口58、购物车软件应该由以下哪几个模块组成(ACD  )A 购物车显示模块        B 用户交流模块C 确认和支付模块                 D 订单生成模块59、网络安全的四大要素为(ABCD  )A 信息传输的保密性                   B 数据交换的完整性C 发送信息的不可否认性                D 交易者身份的确定性60、采用数字签名,能够确认以下几点(BC  )A保证信息是由对方签名发送的,签名者不能否认或难以否认B保证信息是由签名者自己签名发送的,签名者不能否认或难以否认C保证信息签发后未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件61、C2C电子商务的特点有()。ABDA、用户数量大、分散B、单笔交易的交易额小C、有利于企业降低销售成本D、如果发生纠纷,很难解决62、物流信息咨询服务包括()。ACA、公共信息提供B、物流信息 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 C、行业信息提供D、物流信息公布63、商务网站信息审核的作用包括()。BCDA、确定网站标题B、确保网站信息质量C、严防网络信息犯罪D、发掘网站价值64、第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括()。ABCDA、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络B、吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会C、可以使买方搜寻需要的产品和服务D、为中小企业应用电子商务提供了有力的支持65、关于
标签属性,描述正确的有()。ACA、method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本B、type属性定义输入的信息类型C、action属性定义处理表单数据的脚本文件D、name属性定义提交表单时数据字段的名称66、防止邮件中继攻击可通过()实现。CDA、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求B、强制实施STMP认证C、按照收信人数限制中继D、完全关闭中继功能67、使用数字签名,可以确认()。ABCDA、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认或难以否认C、保证信息未曾作过任何修改D、签发的文件是真实文件68、网络客户服务沟通应遵循()等技巧。ABCDA、树立“客户永远是对的”理念B、礼貌待客C、坚守诚信D、坦诚介绍商品优缺点69、网络调研问卷的设计原则有()。ACDA、问题和答案通俗易懂B、问题具有诱导性C、问题设置 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 明确D、答案便于整理分析70、下列属于网络直接调研方法的有()。ABA、采用IPC网络实时交谈B、在聊天室选择网民进行调查C、利用网络数据库查找资料D、利用公告栏收集资料四、简答题(共5题,合计30分)1、简述企业制定电子商务战略的步骤。(4分)1.基础阶段2.信息孤岛整个阶段。3.企业内部信息化阶段4.电子商务实施阶段2、商务智能应用场景有哪些(5分)正确答案:在客户服务及营销方面的应用;2.在银行领域的应用;3.在保险业的应用;4.在证券业的应用;5.在电子商务行业的应用。3、简要分析O2O的优点。(6分)正确答案:模式充分利用了互联网跨地域、海量信息、无边界、海量用户的优势,并且充分挖掘线下资源,从而促成线上用户与线下商品和服务的交易,O2O的典型代表就是团购。O2O模式能够对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费完美结合,一切消费行为都能够准确统计,再进一步的吸引更多的商家,为消费者提供更多优质的产品和服务。在服务业中的优势非常明显,价格便宜、购买方便,并且折扣等信息可以很及时的被获知。未来将拓宽电子商务的发展方向,有规模化走向多元化。4、我国的电子商务实践在哪些领域得到了应用和发展?试举例说明(不少于6个)(6分)参考答案:1、网上预订飞机票、火车票网上客房预订网上购物网上拍卖网上旅游交易会、农副产品交易网上销售娱乐、游戏、电子书籍、软件等知识产品提供ISP、ICP、IDP等网络技术服务5、网络营销与传统营销的整合指的是什么其战略有哪些(9分)正确答案:将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”,也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾,两个方面结合起来使用,可形成多种优势。传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤:(1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员(2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理(3)更新公司的沟通指导方针和政策网络营销与传统营销的集成战略 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 :(1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况(2)在顾客支持媒体上提供公司网站情况(3)在网站提供有形证明,建立用户信任感(4)在网站提供传统媒体宣传 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 五、论述题(共1题,合计20分)1企业选择发展电子商务发展战略的意义?(20分)有效树立公司的品牌和企业形象,把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界发布,使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象;我们可对各种反馈回来的信息及时处理,以调整自己的产品及公司的经营策略,使企业能及时对市场变化作出反应;我们可以在第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户,以达到推销自己产品的目的,对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷的,这些都是企业传统模式所无法比拟的。降低企业运作成本这主要体现在两方面:一、电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;另一方面,电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了企业在这方面的费用。在美国,企业在进货成本方面,使用电子商务的公司一般能节省5%-10%的成本。提高工作效率和促使企业取得竞争优势电子商务使得信息能够以最快的速度接收,处理和传输,这不仅简化了信息处理的一些程序,而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务,可以用最快的速度获得更多的信息资料,从而在竞争中赢得优势。提供更有成效的售后服务利用因特网进行售后服务,我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出,以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题,搞好与客户间的关系。电子商务能为我们的企业带来如此多的便利,它极大的改变了人们的生活方式,同时也在迅速地改变着我们的商业活动形式。
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性格开朗,善于沟通,教学过硬,多次被学校评为教学标杆。
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上传时间:2021-11-27
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