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培训
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课程表第一节店铺基本设置1.网购交易流程2.开店前的准备3.开店的规则4.注册淘宝账户支付宝账户绑定支付宝实名认证7.淘宝开店认证创建店铺店铺基本设置查看淘宝店铺11.淘宝违规行为12.信誉级别13.宝贝分类管理14.手机淘宝店铺15.消费者保障服务橱窗推荐及掌柜推荐17.服务软件订购18.阿里旺旺的使用19.在线聊天
记录
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查看20.快捷短语的编写21.快捷回复及自动回复第二节店铺的管理1.物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）2.运费
模板
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的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）3.发布宝贝流程步骤4.货源中心管理5.宝贝的推荐，上架，下架6.店铺订单管理7.订单的搜索功能8.订单的备注功能9.后台快速修改订单价格10.快速查看详细物流信息11.评价管理12.售后管理13.退款、退货管理14.举报管理15.投诉管理16.子账号的创建17.子帐号分流设置18.子帐号权限设置19.子帐号安全设置20.子帐号的监控查询?第三节PS基础入门1.photoshop基本操作2.调整图像窗口的显示3.设置前景色与背景色4.图层简介5.图层的类型及创建6.图层的基本操作7.利用选区工具制作选区的调整与编辑描边和填充选区图像的基本编辑11.调整图像大小与分辨率12.自由变换图像操作的重复与撤销画笔工具组的使用15.橡皮擦工具组的使用添加图层样式编辑图层样式图像的色调调整形状的绘制与编辑20.输入文字21.设置字符和段落格式22.文字特殊化设置23.液化24.RGB色彩模式25.CMYK色彩模式26.拾色器的讲解27.文件格式、大小?第四节店铺装修1.旺铺专业版介绍2.不同旺铺类型的装修区别3.图片空间4.淘宝图片的各个尺寸5.图片的分类查看与编辑6.百宝箱—美图秀秀7.修改图片尺寸8.在图片上添加文字图片的局部处理10.店铺装修流程装修页面的尺寸店铺布局管理店铺页面设置14.店铺各模块讲解店铺店招制作店铺导航栏设置首页海报图制作店铺颜色设置19.如何购买模板?第五节客服培训1.客服管理系统2.客服日常工作3.客户关系管理4.客服的基本技巧5.中差评处理技巧客户的接待与沟通7.淘宝助理是什么？8.淘宝助理能为我做些什么？9.淘宝助理有哪些好的特点？10.使用淘宝助理有什么要求？11.下载和安装淘宝助理12.怎样登陆淘宝助理淘宝助理中数据的导入与导出怎样新建宝贝怎样上传宝贝怎样批量编辑宝贝17.怎样进行交易管理18.淘宝助理如何设置宝贝定时上架?第六节初级推广1.淘宝平台推广介绍2.免费推广3.淘宝VIP公益宝贝店铺营销6.满就送7.限时打折
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