组织行为学案例答案

1一战成名决定杨澜命运的一个契机，是《正大综艺》全国招聘主持人。当时的杨澜并未意识到这次机遇对她今后人生道路的巨大影响，正是《正大综艺》，把她送上了一个更高的平台，让她获得了全国性的知名度和注意力。许多人还记得1990年，一个清纯自然的长发女孩出现在《正大综艺》中，她清脆悦耳的声音和纯真的学生气息使她备受瞩目，迅速走红，像是坐着高速电梯，一下子升到了很多人营营役役一生都无法企及的高度。机会来了就开门1993年底，正大集团总裁谢国民给了杨澜一个惊喜。“1993年的时候，谢国民先生到大陆来，我们一起吃饭，他对我说，杨澜我觉得你应该到国外去学习，我觉得你是一个很有潜力的主持人。我当时没有认真，我开玩笑说，谢先生我去留学的话，《正大综艺》岂不是没有主持人了？他很认真地回答我说：‘我觉得一个节目没有一个人重要。'给我的印象非常深刻。我说谢先生您需要我们怎么回报您呢？是不是回来为您工作？他说没有，你也不是我第一个赞助去留学的年轻人，我希望你有好的前途，这就是你对我的回报。2首先要避免面试时紧张。很多人面试时会出现紧张，紧张的原因是多方面的，最关键的因素就在于你不自信。关键在于你顾虑重重，你不知道面试官会问你什么问题，你也不知道自己会不会回答得体，你不知道你前后的应聘者会不会表现得比你更优秀……确实，对于刚接到面试通知的你来说，一切都是未知数。但是，记住一点，把你所能够掌控的准备到最充足，那么和其他的面试者相比，你就有了更多的胜算，你也就会更自信。机会是给有准备的人的，这句话永远也不会错。其一，答题准备。一般来说，你的初试是由人力资源部来进行的，他们会就你的学历、个性、能力、价值观和过去的成绩等问一些常规问题，以帮助他们判断是否要向你未来的主管推荐。所以，你不妨对着镜子对某些必考题进行自问自答。在这个过程中，不妨设想你正在面对公司的HR，这样可以帮助你确立自信，是临场回答时更游刃有余。问答的内容可以是对你的经历做一个简单的介绍；对自己做一个简要的评价；你最感到自豪的事情是什么；你觉得你最大的缺点是什么；你最大的成就是什么；你为什么认为你适合这个职位等等。在准备问题的时候，切记千万不要长篇大论，要抓住面试官感兴趣的内容——这就是你的背景是否适合这份工作。无论回答对方的什么问题，无论是传统的自我介绍型，还是闻所未闻的刁钻古怪型，记住，将自己的特长与对方的需要相结合，无论成功还是失败的经历，都要导出积极向上的一面。所以，在准备这些回答的时候，要紧抓住他们的职位描述和企业文化。可以登陆该公司的网站，对该公司的文化、产品和发展历程进行深入的了解。也不妨通过其他渠道，去做更加确切的认识。把握了这两点，你的准备也就会更充分了。平时要多积累自己的成功案例库，以便面试时备用，对于自己的缺点无需回避，这也表现了你诚实的态度和品质，但要让他们看到你的改进，并且不会对完成工作造成负面影响。其二，问题准备。这也是非常重要的，因为并不仅仅是公司在单方面选择你，你同样在选择合格的公司，这是一个双向的过程。所以，对于公司的发展趋势、市场开拓情况、为什么要招聘这个职位、公司的用人标准、管理风格等你觉得对你的发展有影响的实际情况，也不妨进行询问，帮助你进行判断。不要问薪水，这一点一定要牢记。而更多地侧重于职位的职责和目标、怎样衡量目标的达成、公司的市场发展策略等实际的问题。成功面试的小贴士：1．要摸清交通线路。这是很多人都会忽略的一个问题，往往随便看地图，大致了解一下路线，面试的时候就匆匆地上路了。而这个往往会出现预估失误，而导致迟到的发生，而面试中迟到是一件非常不礼貌的事情，会给招聘单位留下不好的印象，还会打乱他们原定的招聘安排。也可以在面试时多提前一个小时出门，这样既可以避免迟到，也可以给自己留下充足的时间，在到达公司后，平定一下自己的心情，缓解路途中的劳累，有更好的状态在面试中充分展示自己的能力。2．服装准备不可忽视。正装，这是永远也不变的主题，不管是去严谨的德国公司，还是随意的广告公司，正装永远都是对别人的一种尊重。不论是新衣还是旧装，最好提前几天在家装扮完毕，先在镜子中看一下效果。万一出现大小或是其他方面的问题，还可以有时间做调整，以防面试当天发现问题，影响情绪和面试效果。3．在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了！4．现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备！只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。（完）如何参加面试一、仪态、态度方面仪态在衣着上，以整齐清洁为主；也可以端庄一些，一般较正式的衬衫、长裤予人较正式的感觉，太随意的T恤、牛仔裤或过度摩登则较不适宜。理性、诚恳、有礼貌的态度是很重要的，因为面试没有标准答案，所以可以以一种与人沟通的态度来回答问题，同时尽量让自己放轻松，才能适当的展现信心。另外，肢体语言适当即可，不要太多，回答时眼神面对所有的面试委员。积极的态度非常重要，因此要有相当的心理准备，当然这一次的考试有的人能通过，有的人可能要失望，所以心理建设很重要，不论通不通过，都要有后续的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，因为人生的脚步是不停的。二、面谈部份（一）进入面试试场，可先行向面试委员打招呼，对于没听清楚或不懂题意时，可以有礼貌的请问，离开时，也应该要再一次向口试委员致谢。（二）回答问题时要合乎逻辑，不要离题，简洁正确。回答时，除察言观色外，最主要的是要据实以答，避免滔滔不绝、谈细节、或是漫无目的、妄加论断或批评等。（三）在面试过程中，尽量放轻松，不要过度紧张，最好稍稍面带微笑。（四）充分发挥：虽没有工作 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 ，但会被当作可塑性强，这时，「回想一生见义勇为之情事，都可以不吝发挥」。（五）切忌主观意见，针对困扰的问题，在这里提出建议：「这只是我目前粗浅的看法，也许知识经验多了会有所不同」或「我对这件事的了解不够深入，我不予置评。」等较有弹性的说法。（六）契合归属感：当主试者谈到任何你非常认同的看法或事实时，要积极表示自己的认同。（七）把握最后发问机会：面试结束前，大多数主试者，都会问有没有疑问，这时应该掌握几个原则--什么时候可以知道结果、确切提出所担任工作内容等。（八）面试礼仪可利用E-mail或寄谢函谢卡给对方，甚至以电话表达谢意，邮寄或通电话的时间最好不要超过2天。（九）下列的特质在面试时会比较受欣赏1.良好的沟通能力，能适切表达自己的看法。3.具有服务的热忱，例如在自传中可以写出担任班级或学校干部的经验中，你自己的 心得 信息技术培训心得 下载关于七一讲话心得体会关于国企改革心得体会关于使用希沃白板的心得体会国培计划培训心得体会 、成长或收获。社团经验：不论是何种性质的社团，你有无担任干部，在自传中都可以写到，你在社团中学到什么？若是服务性社团更好，可以写出你如何在社团经历中发现个人特质。个人特质：有一些个人特质是永远受欢迎的，例如：谦虚、有礼貌、有条理的、能沟通的、有信心的、能自我肯定的等。面试技巧1.说明面试程序为使面试的气氛能轻松自然，面试者通常会先以聊天的口吻为您讲解整个面试过程，好让您有心理准备下一步要做什么，至于面试时间的长短则取决于面议的话题及突发状况。开放性问题面对开放性的问题时，您是无法以简略的「是」或「不是」轻松带过，您必须作一番精简却有内涵的回复，这种开放性的问题正是您表现自我、加深印象的大好机会。一般性问题应试者通常会对一般性的问题做好事前的准备演练，例如「您未来的展望为何？」，较有经验的面试者则会问的更为具体深入，或将一般性问题加以修饰，好观察应试者的实时反应。引导性问题面试者也可能 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 一些引导性的问题，让应征者在不知不觉中掉入陷阱，并回答面试者所欲听到的答案。中性问题一般面试者都会尽量避免评论某事，而显露出自己的立场，所以面试者应尽量问一些中性不偏颇的问题，应试者也应以中性的内容回答。积极鼓励通常一个优秀的面试者不会照先前准备好的问题规矩询问，他们会依应试者的上一个问题，而衍生出后续的话题供应试者发挥，并以言语或肢体鼓励应征者多提出自己看法。保持沉默好的面试者会给您足够的时间回想问题的内容，并保持沉默的仔细聆听您的见解及答案，并且让应试者有充分表现的机会。一个经常见面但从未与之交谈过的人，给你留下的印象是，他衣着极为整洁，裤子笔挺，没有一丝绉折，凭此印象你认为他一定是个做事细心周到，非常认真的人。试分析：①这种推断是否一定正确？这种推断属于认知中的什么现象？这种现象对认知有什么影响？答案要点：不一定；属于认知偏见中的晕轮效应；以点盖面，以偏盖全，造成对人的认知不全面，影响对人的正确判断。陈某的工作经历》1.陈某的组织承诺构成是有三部分组成：情感承诺（陈某对工作的热情和忠诚）连续承诺（陈某面对换职务和跳槽坚持留在技术部）规范承诺（顺从组织工作的安排）从组织承诺的角度来看，陈某认同组织的价值观和目标，愿意为组织工作，也喜欢这份工作，愿意为了组织的的利益，为了做好这份工作牺牲自己的利益。这种深厚的感情，并非物质利益。从职业承诺的角度看，陈某有优秀的工作能力，丰富的工作经验和技巧，并且不断学习提升。对职业有很强的认同和情感依赖，并且面对别的公司的邀请，陈某没有跳槽，由于社会规范不愿变更职业。但最后迫于巨大的压力和疲劳，终于决定辞职。做为H公司的管理者，了解陈某的经历后。1）我会加强与员工的交流，建立交流信箱，及时了解到员工在工作方面遇到的困难或工作情况，以及他们的情感需求。2）培养更多像陈某这样的热爱工作的员工，相互支持，相互学习，共同探讨共同改进，避免一个员工的责任压力太重。3）改良工作流程，提高工作效率。《悟空要走，怎么办？》在it行业，研发是个重心，重要到何种程度搞it的都知道，他们思维活跃，需要思考研究的时间很多，需要灵感，这就特别要求针对他们有一个相对一般业务部门特殊的环境。比如，在作息时间上，给项目主管一些把握的灵活度；比如，在出国考察上，给研发人员一些简化的流程申报和事件处理程序，等等。或许，其他部门看来这是不是有些不平等，我想，不是这样的，如果让研发人员和一般业务部门完全一样，才是一种不平等。工作性质和内容决定了工作环境 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的设置，而不是由固定的环境制度来限制人。关于军事化管理和人性化管理的好坏，相信大家都有各自的判断，我的理解是，各有利弊，当然企业最好能够取得双方的好处，当然没有什么事情是完美的。但是，军事化管理企业不不太表就不能没有人性化的方面，反之，人性化管理的企业，也必然有军事化的部分，只是比例多少，应用在哪些地方的问题了。我建议，这个公司在处理TIM的问题上，一定要谨慎，而且应该以这件事作为一个开头，什么开头呢？就是在公司强烈的军事化管理氛围中，慢慢融入适度的人性化管理内容。怎么融入呢？我建议首先从人事经理张军和tim的这次矛盾爆发入手，让两个人的关系先冰释一下，因为，这里面有几个隐含的非常重要的思路要转换：第一，作为研发部在公司非常重要，研发工作的特殊性要求对研发人员实行一些特殊化的管理，公司要在这方面想办法，你张军作为人事经理要转过这个弯；第二，作为研发部的主管，领导带头示范表率作用，这是一定的，你tim不管因为什么原因，总之没有来上班一天这是你的错误，可以说你的错误连累了大家，但是公司体谅你们，因为你们是为了公司，可是，今后你们必须要认识到，你们也和其他部门所有人一样，受着公司制度的约束。第三，发生这样的事情可不可以避免呢？人事经理张军面对当时的突发没有来上班的情况，有没有问一问tim呢？对这样的人才的关心不够！tim发现自己睡过了，有没有联系人事，解释一下，对人事不够尊重。所以，过错是双方的，但公司觉得要感谢大家的这次冲突。让我们管理上的一个弱点得以暴露，就是如何根据工作实际改良我们的军事化管理。可以肯定的告诉大家，公司还是一如既往的实行军事化管理，而且坚定不移，没有好的几率就没有好的队伍、没有好的成果；但是，公司会在军事化的管理中融入人性化的因素，这个思考和设计任务请人事经理张军主持，你们可以访谈一下各部门的意见和建议，特别是研发部等前线部门的。。。。。先写这么多吧，其实作为公司老总，还有一个特别重要的就是，他需要出面在私底下把两个拧到一起去，一起吃个饭，当然在吃之前还要各自攻破一下，然后再在公司内部开个会，把刚才提到的几点以会议的方式告知全体。这是领导的艺术！我认为智明集团的军事化管理模式不尽合理，应该针对不同的部门采取不同的管理模式。虽然军事化管理在公司的前一阶段发挥了不可估量的作用，可是现在已经明显可以看出，这种管理模式不是适合所有的部门和员工的，就以Tim所在的技术开发部为例，他们搞技术开发测试，是需要连续的工作，当他们连续工作几十个小时之后需要的是休息，所以在接下来上班的时候也不能按时上班，要是公司还是按正常考勤，他们努力的工作得到的却是通报批评，当然Tim及他的团队要心凉，要辞职。而公司又确实离不开像他这样的人才。所以，应该对不同的部门采取不同的管理模式：对于像技术开发部、营销部这类自由性较大、工作时间弹性较大的部门可以采取人性化管理模式，比较自由的模式，让他们更自由发挥自己的聪明才智；而对于生产部等工作时间、内容比较固定的部门可以采取严格的军事化管理。这样区别对待，做到了具体问题具体分析，更有利于公司的长远发展。