建设项目工程工程保修措施及其他承诺

第七章工程保修措施及其他承诺保修期限工程交付竣工验收时，我公司将及时向业主递交工程保修书，包括约定的保修期保修范围、保修费用、响应时间、维护巡检、技术支持、缺陷原因调查、保修 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 终止等内容。我单位在工程竣工前将合同文件和指定分包合同文件中约定的所有保修书、试验检测证书、材料和设备的基础数据、厂家使用说明、设备和建筑物主要系统和构成部分的保养要求和应用指南、耗材及备品备件清单数量报价等递交给监理公司。根据本工程招标文件要求，我单位承诺保修期限如表所示。序号保修部位保修年限(年)1地基基础工程和主体结构工程设计文件规定的该工程的合理使用年限2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防水工程53装修工程24机电系统工程25供热与供冷系统两个采暖期、供冷期7.2保修承诺保修期间内，若业主方出现设备或系统故障，我方将在故障发生后的4小时内到达现场，8小时内排除故障；如需要更换，我方将及时更换发生故障的备件并确保设备正常运行，更换备件的期限不超过故障发生后24小时。我方坚持“用户至上，服务第一”的原则，搞好工程保修工作，对业主指定分包单位的维修工作，实施统一管理协调。工程回访计划见表所示。序号阶段回访计划1计划竣工日期竣工后3个月第一次回访2竣工后2年2次/年3竣工后2-5年1次/年4竣工后2-5年业主来访或来函时在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我单位将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对工程质量及使用功能方面存在的问题，根据业主要求及时派人解决。在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。保修管理措施用户使用及维修手册为便于业主使用和管理，我们将在系统计划试运行前，组织各专业分包商，拟定一份手册格式的系统运行操作大纲，呈交监理工程师审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的《用户使用及维修手册》，供业主工作人员能预先对有关装置有所了解系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统。工程交工前，我们将组织和督促各专业分包商将编制整理好的《用户使用及维修手册》呈交业主。手册包含系统的说明、技术说明和维修保养内容，具体如下：系统说明详尽介绍每个系统如何调节、控制、监测和调校的说明；系统各主要装置和部件的大小规格和功能；提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数；正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序；协调指定分包提供有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。技术说明技术说明包括合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明。所有系统和装备的技术资料；管道和接线图；所有设备需附有原厂所发图纸，如需要须同时提供部件分解图以显示各部件位置；设备表：列出生产制造厂座型号系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数；提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料。维护保养包括全部装置所要求的运作、维修及故障监测指示，主要包括以下内容：所有系统的维修检查手册；装置更换部件的程序和要求；(整个系统中电路板的维修保养指示和说明、调校程序和寻找故障的指示和说明；执行运作和维护保养操作程序时应特别注意事项；零配件贮存和目录编册系统；系统的故障寻找程序；零配件表。安全保险各类设备的正确操作规程；对各项系统操作时可能发生的危险事故所应做的预防、应变和保护等措施的说明。供应商指南详细列出包括主要设备、材料及配件的供应厂商和代理商的情况，包括通讯地址、电话、图文传真号码及电子邮件地址；列出所有提供予业主的零备件和维护保养所用工具的清单。7.3.1.6工程保修的管理组织机构见图所示r、亞业戈管部门X(丿t匚程回访负责人:—安全n理人员I质量漳理•人员•技术管理人员I衢务ff理人员I项目有关人员工程保修的管理措施我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从交付之日起我单位的工种保修工作随即展开。在保修期间，我单位将依据保修合同，本着“对用户服务向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度和措施作保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。保修范围我单位作为工程总承包方，对所施工的土建、机电、室内外装饰与装修等工程，全面负责保修。保修程序当接到业主通知和工程回访中发现缺陷后，自通知之日起一天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容。将了解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找出主要原因，制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。工程维修记录由工程服务部发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，专门派人前往维修，工程服务部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底，强调本企业服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。维修负责人按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后，通知单位质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请业主及用户验收并签署意见，维修负责人要将工程部门发放的工程维修记录返回工程部门。一股问軀7.3.3保修阶段的服务内容7.3.3.1工程维修拍搞晡片，并进行归类、分析保释贵任人保縫贵任人保饌喪任人存部门电脳指定文件夹合帥主办保強责任人保催贵任人工程保耀经理保修责任人组织相关部门、原项目经理部共同査看’也成处司统一意见书直相告工稈保修经理将CE程维悸損警单\CL程维常确认单＞归档办理结算原因分析交财务备案填写原因井析・报工程保修经理备與保修责任人回访”确定抉陷并分析鉄陷廉園向业主上报«丄程维修确认单》缺陷倍息重大问题书直相告工稈保修经理组總施工签订合同验收合格工程回访雨季回访：在每年的6〜7月间进行，由用户服务部部门业务经理制定雨季回访计划，各保修主办方根据委任项目的特点填写《雨季注意事项》，并按照计划要求进行回访，向业主递交《雨季注意事项》，配合业主进行检查，并填写《工程回访记录》。回访结束后部门业务经理汇总《工程回访记录》，对雨季回访进行总结。节日回访：在每年春节前，由部门业务经理制订春节回访计划，各保修主办按照计划要求对负责的项目进行回访，向业主进行节日慰问，并进行用户意见调查。保修记录对于回访及维修，我单位均要建立相应的档案，并由工程服务部门保存维修记录。成品保护概述本工程成品保护概述成品保护措施的目的是为了最大限度的消除和避免施工过程中的成品污染和损坏，通过对成品、半成品、工序产品以及已完成的分部分项工程产品进行有效的保护，达到降低成本及减少专业之间破坏所造成的返工，降低成本损耗、以保证业主的利益不受损失，保障工期目标，确保工程质量，缔造精品工程。成品保护是一次成优的关键环节，鉴于本 工程施工 建筑工程施工承包1园林工程施工准备消防工程安全技术交底水电安装文明施工建筑工程施工成本控制 跨度大、管理难的特点，成品保护尤为重要。成品保护的职责，分工及具体的措施是落实成品保护的关键。本工程成品保护重点及难点分析成品保护量大、面广，需及时对工程成品进行保护。专业施工队伍较多，工序交叉多，成品保护交接复杂，需协调施工工序。组织难度较大，需建立详细的成保合同和责任分配制度。施工材料繁多，进场存放与管理需全面考虑，统一安排。设备安装阶段，同一作业面存在多专业同时施工，不利于成品保护的现场管理和责任查找。施工人员多，不利于成品保护，必须防止工人对成品的蓄意或无意破坏。成品保护管理部署成品保护的职责（1）项目经理：组织对完工的工程成品进行保护。（2）项目总工和生产经理：制定成品保护措施或 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ；对保护不当的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 制定纠正措施；督促有关人员落实措施。（3）材料员：对进场的原材料、构配件、制成品进行保护。（4）班组负责人：以本道工序产品进行保护；本道工序产品交付前进行保护。成品保护的分工（1）原材料存放、场内搬运的保护由材料员负责。（2）加工产品在进场之前由加工单位保护，进厂后由材料员负责保护。（3）工序产品在验收之间，由该工序的班组负责保护，验收后下道工序班组负责人负责保护。（4）最终的工程产品由项目经理指定人负责保护，直到产品交付为止。成品保护基本制度成品保护的基本措施（1）对成品和半成品的防护，形成工具化、制度化，并由专门负责人经常巡视检查。采取“防护、包裹、覆盖、封闭”的保护措施。（2）成品保护采取的防护措施可分为硬防护（如门口易碰撞部位采用防护条或槽型盖铁保护）和柔性防护（如幕墙龙骨表面贴塑料薄膜），具体防护方式应针对被保护对象的特点来确定。（3）对于表面易被划伤、污染的工程成品要包裹保护。采购物资须有包装保护，防止搬运、贮存至交付过程中被损坏。在竣工交付时才能拆除的包装，在施工过程中必须对其包装予以保护。（4）有特殊要求的项目（如防冻、防晒、保温等）采用覆盖的方法，防止工程成品、半成品受到破坏。某些通道或因施工需要封闭的部位，采取局部封闭的方法进行保护。如楼梯地面工程，施工后可在周边或楼梯口暂时封闭，待达到可上人的强度时再开放。协调施工工艺顺序，制定成品保护制度制定合理的施工顺序，预见工艺顺序对工程成品保护影响，防止因工艺顺序引起成品保护损坏。总体上按照墙、顶、地的先后顺序进行施工，贵重件和易损物最后安装。专业承包单位在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，必须以书面形式上报项目经理部，项目经理部经与其他相关专业协调后，由相关专业派人协助施工单位，待施工完成后恢复其成品。制定各项成品保护制度，成品检查制度、交叉施工 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等，严格遵照制度进行成品保护工作。成品保护交接验收工序交接时，上道工序与下道工序（不同工种、施工班组间的工序交接）要办理交接手续，并进行交接验收。交接验收应包括检查成品保护措施是否落实，产品移交时的质量和数量、防护措施符合设计、规范及合同的要求。现场材料设备成品保护材料和设备进场计划与施工计划相协调，各专业承包单位材料进场前必须提前将材料进场计划提交给物资部，物资部需考虑现场实际进度计划和现场可利用场地情况后，然后确定该材料和设备进场时间，从而防止易损或昂贵材料和设备在现场堆放时间过长，导致成品保护工作困难加大。材料、半成品、设备进场后，由项目经理部土建经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理，但具体成品保护的职责由各分包单位负责，尤其是贵重的材料、设备等各分包单位设专人看护。工程收尾阶段成品保护在工程收尾阶段，各种设备、工程成品已经安装完毕，需要重点保护，需要分层、分区设置专职成品保护员。其它专业分包队伍施工时，要根据项目经理部制定的“入户作业申请单”并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方准进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后离开作业区域。成品保护措施7.7.1堆放场地要求（1）防护范围包括施工现场原材料、半成品、成品的保护，未完工程的防护，工程交付前的防护。（2）由工程部负责建立防护管理办法，报项目总工批准后执行。办法中应包括：防护范围、防护措施、防护职责。（3）防护过程中应注意工序交接、过程交接、分承包商交接等过程，必须确保产品进行了有效防护。（4）场地要求：地基平整、干净、牢固、干燥、排水通风良好、无污染。（5）需防水的成品应堆放在室内场地。（6）钢筋制品、混凝土构件及金属结构制品、原埋件等可堆放在室外。（7）所有成品应按方案指定位置进行堆放、运输方便。成品堆放控制（1）由仓库管理员制定贮存管理办法，经项目总工批准后执行。（2）贮存一般流程：验证登记一保管一防护一分发。（3）成品材料按分类、分规格、堆放整齐、平直，其下垫木；（4）叠层堆放时，上、下均垫木；（5）水平位置上下应一致，防止变形损坏；（6）侧向堆放除垫木外应加撑脚，防止侧覆。（7）成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀措施。成品运输（1）搬运前应验证物资标识，凡无标识或标识不符的物资不得搬运。（2）对超高、超长、超限和特殊物资搬运应编制专题搬运方案，经项目总工批准后实施，同时对有关人员检查上岗和组织培训。（3）搬运中要严格按照国家、省等有关特殊物资搬运要求执行，注意保证安全。（4）要做到车厢清洁，干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，做科学合理；（5）装卸做到轻卸，捆扎牢固，防止运输及装散落，损坏。现浇钢筋混凝土工程成品保护（1）钢筋按图绑扎成型完工后，应将多余钢筋，扎丝及垃圾清理干净。（2）接地及预埋等焊接不能有咬口、烧伤钢筋。（3）木工支模及安装预留、预埋、混凝土浇筑时，不得随意弯曲、拆除钢筋。基础、梁、板绑扎成型完工的钢筋上，后续工种、施工作业人员不能任意踩踏或重物位置，以免钢筋弯曲变形。（4）木工支模在钢筋绑扎成型后完工，作业面上的模板应及时清理干净。（5）模板隔离剂不得污染钢筋，如发现污染应及时清理干净。模板保护（1）模板支模，木模内活完后应及时将全部多余材料及垃圾清理干净。（2）安装预留、预埋应在支模时配合进行，不得任意拆除模板及重锤敲打模板、支模，以免影响质量。（3）模板侧模不得堆靠钢筋等重物，以免影响质量。（4）禁止平台模板面上集中堆放重物。（5）混凝土浇筑时，不准用振动棒等，撬动模板及埋件，混凝土应反锹入模，以免模板因局部荷载过大造成模板爱压变形。（6）模板安装成型后，就派专人值班保护，进行检查、校正以确保模板安装质量。混凝土成品保护（1）混凝土浇筑完成应将散落在模板上的混凝土清理干净并按方案要求进行覆盖保护。冬雨期施工成品，应按冬雨期要求进行覆盖保护。（2）混凝土终凝前，不得上人作业，应按方案规定确保间隔时间和养护期。（3）不得随意开槽打洞，安装应在混凝土浇筑前做好预留预埋。不得重锤重物击打混凝土面。（4）承重混凝土结构混凝土达到规定强度时方可拆除。砌体成品质量保护（1）需要预留预埋的管道铁件，门窗框的安装应与砌体工序有机配合，作好预留预埋工作。（2）砌体完成后按标准要求进行养护，冬雨期施工按要求进行覆盖保护，保证砌体成品质量。（3）砌体完成后应及时清理干净，保证外观质量。（4）不得随意开槽打洞，重物重锤击撞。门窗成品质量保护（1）门框安装后，应按规定设置拉档，以免门框变形。（2）运输车道进出口的门框二边应订槽型防护挡板，同小车高度一致，以免小车碰坏门框。（3）不得利用门窗框销头，作架子横档使用。（4）窗口进出材料应设置保护挡板，覆盖塑料布防止压坏、碰伤、污染等。（5）施工墙面油漆涂料时，应对门窗进行覆盖保护。（6）作业脚手架搭设与拆除，不得碰撞挤压门窗。不得随意在门窗上敲击、涂写或打订、持物。门窗开启，应按规定扣好风钩、门碰。交工前成品保护措施（1）为确保工程质量美观，达到用户满意，项目经理部应根据工程大小，在装饰、安装分区或分层完成成活后，应专门组织专职人员负责成品质量保护，值班巡查，进行成品保护工作。（2）成品保护值班人员，按项目部指定的保护区或楼层范围进行值班保护工作。（3）成品保护专职人员，按施工组织设计或项目质量保证计划中规定的成品保护职责，制度办法，做好保护范围内的所有成品检查工作。专职成品保护值班人员工作到竣工验收，办理移交手续后终止。（4）在工程未办理竣工移交手续前，任何人不得在工程内使用衣帽间、设备及其它一切设施。（5）对于原材料、制成品、工序产品、最终产品的特殊方法应由方案编制者在施工方案中予以明确。（6）当修改成品保护措施，或成品保护不当需整改时，由项目技术负责人制定作业指导书，交成品保护负责人执行。