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物业集团星级员工评选实施方案

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物业集团星级员工评选实施方案物业管理有限责任公司201*年二季度“星级员工”评选实施方案为贯彻落实“贴心服务,让品质更显完美”的服务理念,贯彻24字质量方针,实现“星级化”服务的完美目标,特制定星级员工评选实施方案。一、开展此项工作的目的与意义目的:通过狠抓管理,实现星级服务,凸显服务理念的战略目标。五大意义:1、为更好的实现“贴心服务,让品质更显完美”的服务理念;2、“通过狠抓管理,实现星级服务”的战略目标;为提高管理处服务品位、档次;3、为管理处主任建立骨干力量,树立员工标杆;4、为建设稳定员工队伍;5、为完善管理处主任的管理方式。二、参...

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物业管理有限责任公司201*年二季度“星级员工”评选实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 为贯彻落实“贴心服务,让品质更显完美”的服务理念,贯彻24字质量方针,实现“星级化”服务的完美目标,特制定星级员工评选实施方案。一、开展此项工作的目的与意义目的:通过狠抓管理,实现星级服务,凸显服务理念的战略目标。五大意义:1、为更好的实现“贴心服务,让品质更显完美”的服务理念;2、“通过狠抓管理,实现星级服务”的战略目标;为提高管理处服务品位、档次;3、为管理处主任建立骨干力量,树立员工标杆;4、为建设稳定员工队伍;5、为完善管理处主任的管理方式。二、参评员工评选范围及条件(一)评选范围株洲市惠洁物业管理有限责任公司所有员工。(二)评选基本条件1、符合以下条件的员工列入评选范围内:a、热爱本职工作,团结同志,工作责任心强。b、认同公司文化、管理理念及遵守各项规章制度。c、工龄满6个月或以上者(不包含试用期)。d、服从管理处或公司的工作调动及工作安排,并能积极、主动配合其它岗位工作。e、按规定着装佩戴整齐,服务态度热情有礼。f、积极参与公司或管理处组织的各项培训。2、有下列情形之一者,不在评选范围内:a、日常工作中经常迟到早退、违反管理处及公司相关规章制度。b、日常工作中业主对其有重大投诉者。三、整体实施流程(一)召开星级员工评选工作专项会议,所有管理层人员学习星级员工评选实施方案。(二)各部门负责人将《评选实施方案》带回各单位,组织员工进行学习,按照《方案》要求做好评选工作的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ,在所有员工都熟悉流程后,即按计划开展工作。(三)在公开、公平、公正的原则下,进行星级员工民主投票,票选结果当场喝票,当场封存。(四)各单位负责人对拟评定员工进行评价。(五)所有资料汇总后,负责人将其存档,并将拟评定员工名单按要求报至综合办公室。(六)综合办公室根据各单位上报拟定人员名单,对评定工作的流程及评选的结果进行核查。(七)核查无误后,综合办公室将评选结果汇总交至总经理处审核。(八)审核完成,宣布评选结果。(九)综合办公室对未被评上的拟定人员以书面或谈话形式进行回复,各管理处做好评选后的思想稳定工作。四、具体实施 细则 测试细则下载防尘监理实施细则免费下载免费下载地暖施工监理细则公路隧道通风设计细则下载静压桩监理实施细则下载 (一)名额分配评选单位名额评选单位名额人防办管理处2芦淞地税管理处2教育局管理处2经委管理处1四中管理处3石峰国税管理处2荷塘法院管理处1检察院管理处2荷塘国税管理处2石峰地税管理处1环保局管理处1公司本部1合计20(二)实施步骤1、管理处主任/职能部门负责人组织员工学习《星级员工评选实施方案》,让全体员工深入了解评选的意义所在,动员大家积极参与,并做好相关 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 工作。2、管理处/职能部门组织人员进行民主投票,当场唱票并对票选结果进行密封已备查,并做好相关记录工作,将原始资料存档。3、拟评定员工提交自我评价报告,要求用A4纸张打印或公司信纸书写交至管理处主任/职能部门负责人,管理处主任/职能部门负责人对提名员工进行评价,填写《星级员工申报表》。4、完成前三步骤后,管理处主任/职能部门负责人将《星级员工申报表》按规定时间交至综合管理办公室。(三)评选办法评选采取自我评价、民主评议、管理处主任/职能部门负责人评价、业主单位评价、公司评价的方法,其中民主评议占30,管理处主任/职能部门负责人评价占50,业主单位价占10,公司评价占10。(四)具体要求1、各管理处应单独建立星级员工评定资料档案盒,存放与评选工作所有有关文档资料。2、管理处主任/职能部门负责人应高度重视此项工作,做到公平、公正、公开。3、各管理处严格按照流程实施,并于7月20日前将拟评人员名单位及材料交送至综合办公室五、测评考核办法和结果应用(一)采取员工和业主双向监督制,设立公示期一个季度,对所有被评为星级员工的员工采取“监督考察、以观后效”的工作思维,对个别工作有状态有松懈、工作积极性下降,甚至有业主重大投诉的,要进行及时跟踪处理,情节严重者,可考虑取消其星级员工的荣誉称号。(二)星级员工在评选后,经综合办公室考察,工作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 更高,要求更严,可由管理处提交文字报告至综合管理办公室申请晋级。
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