房地产公司管控模式浅析

房地产公司管控模式浅析李小乐二零一一年七月目录*第一部分：管控—管控模式—房地产的管控模式第二部分：绿城集团管控体系简介第一部分：管控*如何进行有效管控，已成为当前房地产企业必须面对的课题第一部分：管控*管控的概念是什么？我们所谓的管控，意指母子公司管控，是为了更好的适应集团化、跨区域化、多元化的发展，企业集团总部对于下属企业所采用的管理控制方式。管控管什么？管理的三要素：3P第一部分：管控*对管控的理解管控应是一个以战略和文化为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为支持以实现组织价值最大化的动态管理系统。流程制度组织结构管理控制管理支持企业战略与企业文化第一部分：管控--管控模式*管控模式：三种类型财务管控(管尾）分权集权总部与下属公司的关系管理目标总部的核心职能以财务指标进行管理和考核，集团无专业管理部门。以战略规划进行管理和考核，集团有核心专业部门。通过集团各业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理。投资回报；通过投资业务组合的结构优化来追求价值最大化公司业务组合的协调发展；投资业务的战略优化与协调；战略协同效应的培育。各子公司经营行为的统一与优化；公司整体协调成长；对行业成功因素的集中控制与管理。财务控制财务控制战略规划与控制财务控制；战略规划与控制；营销/销售；项目策划； 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 开发；工程管理；人力资源P战略管控(管头和尾）操作管控(管头尾和中间）PPPPP第一部分：管控--管控模式*房地产开发需要经历：国内专业房地产集团几乎都选择了偏操作管控的模式但从各集团发展的普遍规律来看，发展趋势均逐步向“战略管控”演进。第一部分：管控--管控模式—房地产的管控*房地产企业——从国内大型房地产集团的实践来看，其差异主要体现在“业务运营管理”。第一部分：管控--管控模式—房地产的管控*房地产企业管控什么？通过对房地产行业价值链的特点分析，平衡现状能力与价值链中的价值实现的关键点，有针对性进行管控的管理方式。第一部分：管控--管控模式—房地产的管控*理想的发展模式第一部分：管控--管控模式—房地产的管控*国内大型地产企业集团管控及组织管理模式一览第一部分：管控--管控模式—房地产的管控*行业内优秀企业总部职能部门设置一览目录*第二部分：绿城集团管控模式体系简介（组织结构、管理控制、管理支持）第二部分：绿城集团管控模式体系简介*组织结构目前，绿城旗下已拥有四家集团成员企业，共同承担为广大城市居民提供优质房产品和优秀服务的使命。◆绿城中国控股有限公司（绿城房地产集团有限公司）◆绿城房产建设管理有限公司◆绿城置业发展有限公司◆绿城控股集团有限公司绿城控股集团有限公司，下辖十一家公司共同为房地产主业提供支撑。◆绿城物业管理公司（国家一级资质）◆绿城教育公司◆绿城建筑设计公司（国家甲级资质）◆绿城足球公司◆绿城东方建筑设计公司（国家甲级资质）◆绿城医院◆绿城酒店管理公司◆绿城健康管理公司◆绿城传媒公司◆绿城颐乐教育投资公司第二部分：绿城集团管控模式体系简介*组织结构综合管理部本体建设部营运管理部法律事务部客户服务部规划设计部总工程师办公室精装修管理部工程成本管理部材料设备部营销策划部资金管理中心财务管理部审计部董事会/董事长总经理副总经理片区分管执行总经理片区管理团队投资者关系部市场研究部各项目公司一级二级三级第二部分：绿城集团管控模式体系简介*组织结构:三级管理的职能分工管理协同资源调配面对顾客的营销策划及售后服务销售服务产品营造过程的质量、成本与进度把控产品营造遵循集团及片区的战略规划和工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ；依据集团制定的一系列 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 进行经营和管理活动经营管理生产经营中心项目公司发挥经营协调和管理协同的作用，降低沟通与决策成本，实现各类资源的整合和利用决策支撑专业管控片区推行企业文化和品牌战略；制定规章制度，并监督项目公司的执行文化、品牌与制度监控产品创新和研究，推进产品标准化；设计资源整合，品质监督及效果把控；产品管控编制集团整体人力资源规划及相关制度；控制项目公司中高层管理人员的选聘、考核；培训指导人力资源管理主责集团的财务预算及资金管理；对项目公司进行财务分析和成本监控；投、融资管理财务控制制定集团整体发展规划，负责项目拓展；对项目公司进行战略指引，并监督其执行战略管理战略决策资源配置风险控制集团总部职能要点主要职能管理定位组织层次第二部分：绿城集团管控模式体系简介*组织结构:职能部门专业公司化运营在集团发展战略指引下，各专业公司全面推进公司化独立运营。营销公司：已实现独立核算、公司化运营；装饰公司：完成了公司化组织架构和运营模式，并开展自营业务规划设计管理公司、景观咨询公司、造价咨询公司：基本完成组织架构和运营模式，公司化独立运营尚在完善中；材料设备公司：由传统采购模式向电子商务战略采购模式转变，并向公司化独立运营方向发展。*第二部分：绿城集团管控模式体系简介管理控制:房地产开放的总控计划集团《项目总体开发计划》管控12个节点论证设计项目营造签订土地出让合同规划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计完成扩初完成施工图完成主体结顶项目交付土地证取得片区/项目把控（12个）设计管理公司把控（3个）集团监控/考核（4个）交付施工证施工证开工预售证开盘第二部分：绿城集团管控模式体系简介管理控制:进度控制集团《项目总体开发计划》管控12个节点论证设计项目营造签订土地出让合同规划方案设计完成扩初完成施工图完成主体结顶±0.00项目交付土地证取得片区/项目把控（12个）设计管理公司把控（3个）集团监控/考核（4个）交付施工证施工证开工预售证开盘管控节点设置：规划设计公司主要监控规划设计方案、扩初、施工图3个节点；集团主要监控施工许可证、开工、预售许可证、交付4个节点；片区以《项目总体开发计划》为核心进行管控，主要涵盖12个节点，各片区按照自身管控需求制定进度管控工具及节点；项目公司细化各项进度计划。第二部分：绿城集团管控模式体系简介管理控制:进度控制第二部分：绿城集团管控模式体系简介管理控制:项目考核——需要解决的关键问题以项目经营计划为导向、保证项目按计划有序完成以客观指标为基础、有效识别项目的真实绩效对项目公司的 绩效考核 绩效考核与薪酬下载绩效考核与薪酬下载绩效考核与薪酬下载华为绩效考核体系文件下载华为绩效考核体系文件下载 把经营目标转化为详尽的，可测量的关键标准2010年度经营计划2011年度经营计划2012年度经营计划2013年度经营计划年主要流程步骤季度项目前期2010412342009201112342012123420131234工程建设项目销售项目融资一、实行计划考核必须严肃计划的准确性和确定性。在项目规划通过后有经过审批的项目整体开发计划（含年度经营计划）三、项目经营计划因设计、前期或市场因素做重大调整而引起的各项变更须报集团公司绩效考核委员会审批，并以审批后的计划作为考核标准。二、计划考核以经过批复的项目整体开发计划和年度经营计划为标尺。项目整体开发计划同意第二部分：绿城集团管控模式体系简介管理控制:项目考核——以项目经营计划为标尺，保证项目按计划有序完成第二部分：绿城集团管控模式体系简介管理控制:项目考核——经营计划指标（70%）和运营管理指标（30%）注：考核指标缺项权重调整原则：如项目无上述某项考评指标，则该项考评指标权重按照其余指标的权重比例分配至其余考评指标中。第二部分：绿城集团管控模式体系简介*管理支持：绿城集团的核心竞争力第二部分：绿城集团管控模式体系简介*管理支持：制度体系第二部分：绿城集团管控模式体系简介*管理支持：品质把控和资源整合能力三大技术标准绿城精品工程认定标准、标准工程部标准、先进工艺工法技术标准两条产品质量管控线工程管理质量管控线、工程督导质量管控线。　　绿城已整合优秀专业力量，组建设计、景观、装饰、采购、成本等多家专业公司，统筹浙江绿城建筑设计有限公司、浙江绿城东方建筑设计有限公司两家甲级设计院和国际国内各优秀专业公司，放大专业管控效应。◇工程质量管理线负责日常工程品质评审、把关、检查、管控；◇工程质量督导线则赋予独立的工程质量督导权，有序开展所有在建工程的品质督查。第二部分：绿城集团管控模式体系简介*管理支持：产品研发及复制能力多年来，绿城始终坚定不移地走品质之路，始终保持强劲的产品研发能力：别墅已完成三代别墅的演变和升华，并向第四代探索；多层公寓已完成第二代研发；高层公寓已全面升级；五星级酒店、城市综合体、大型社区等高精尖产品开发营造全面展开。17年来，绿城开发的项目，都已成为或即将成为每个城市的标志性建筑。每个产品系列及专业系统形成复制标准。别墅多层公寓高层公寓大型社区城市综合体度假公寓商用物业第二部分：绿城集团管控模式体系简介*管理支持：园区服务体系绿城首创的园区生活服务体系，是把健康、教育、生活等方面合而为一的园区服务产品提供给客户，在满足客户身心愉悦需求的同时，真正实现行业价值、房产价值以及企业的社会责任。绿城园区生活服务体系三大服务系统健康服务系统健康保健类服务社区门诊应急服务医疗绿色通道服务文化教育服务系统社区老年文化教育服务系统社区儿童文化教育服务系统生活服务系统社区饮食服务社区运动服务社区休闲娱乐服务社区居家购物服务社区出行服务社区管家服务社区商务社区论坛统一对接客户园区食堂健康服务中心老年大学老年活动中心少儿活动中心会所/商务服务出行服务幼儿园教育物业服务……住户服务绿城园区服务中心销售服务中心健康服务中心物业管理中心园区教育中心会所服务中心营销策划部客户服务部健康公司物管公司教育公司老年大学酒店公司第二部分：绿城集团管控模式体系简介*管理支持：客户基础17年来，绿城品牌深受广大消费者的喜爱,已形成关注绿城，认同绿城价值观，紧随绿城发展，具有独特的绿城情结的老客户群体──“绿迷”。在绿城项目销售中，老客户加推荐客户超过成交客户总数的50%。同时，绿城会优质会员已超过8万名，绿城业主工程质量监督小组、销售服务指导小组、客户服务质量监督小组等客户组织和活动深入人心。*汇报结束，谢谢！