企业执行能力的系统化保障(一)越来越多的企业意识到制作一个战略远比执行一个战略容易。制作战略有时还可请咨询公司代劳,但执行能力是任何其他人不能代替的。如何才能确保组织有强大的执行能力呢?显然,光靠一个雷厉风行的领导是不够的,建立系统化的保障才是长久之计。本文将简要讨论影响执行能力的几个关键因素战略产生的过程是保证日后战略有效执行的第一个重要方面。制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,如:将执行此战略的人员、将受到战略执行影响的人员、相关专业领域的专家、组织中高中低层的代
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员工等。这些人员的参与将使制定的战略更具有执行性。同时,还会使战略在未执行前就获得了很多感情支持:这是“我们”制作出的战略,而不是“你们”下达的战略。当然让许多人员参与也有特别需要注意的地方。第一,这样的战略制作程序可能耗时很长,企业领导可能在试用一两次后就失去了兴趣;第二,制作出的战略因为折中了各方面
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而易于平庸化。但企业领导绝不能因为遇到这些困难就半途而废,而应耐心地使程序和参与人员不断成熟。一旦跨越了这个阶段,组织的执行能力就已上了一个新的台阶。工作计划系统是确保执行能力的基本要素。它的目的是将战略细化为可执行的任务,将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。如果仅有方面性的口号,而期待下级员工去自行理解和筹划行动,将很容易产生大量浪费以及执行偏差。影响执行能力的第三个关键要素是信息沟通系统,包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。内部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。与外部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。企业从上至下的沟通系统固然重要,但确保组织内成员适时地从多渠道收到全方面的信息不是从上至下一个沟通系统能实现的。企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题是:第一,不能向员工提供原始信息,而更多是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。企业这样做的目的有时是为了节省员工的时间,但实际上这种方式减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力;第二,企业从上至下信息沟通的失真及损耗,结果导致信息到达最终执行层时已经不能起到辅助实施的作用。