第四节价格变动及对策一、企业主动调整产品价格（二）顾客对企业调价的反应1、顾客对企业降价的反应有利方面不利方面认为企业让利于顾客产品卖不出去了，质量有问题，产品老化，产品价格还要降低第四节价格变动及对策一、企业主动调整产品价格（二）顾客对企业调价的反应2、顾客对企业提价的反应有利方面不利方面认为企业产品质量好，价格自然高厂家想多赚钱，随便乱涨价等第四节价格变动及对策一、企业主动调整产品价格（三）竞争者对企业调价的反映，主要是竞争者对企业降价的不同理解一是该企业想与自己争夺市场。二是该企业想促使全行业降价来刺激需求。三是该企业经营不善。四是该企业可能即将推出新产品。第四节价格变动及对策一、企业主动调整产品价格竞争者会追随企业降价，企业间进入新一轮价格竞争。第四节价格变动及对策二、企业对竞争者调价的对策（一）了解竞争者调价的有关问题竞争者为什么要调价？竞争者调价是临时措施，还是长期行为？竞争者调价会对本企业产生什么影响？其他企业对竞争者的调价会作何反应？对企业可能作出的每一种反应，竞争者以及其他的对手会有何反应？第四节价格变动及对策二、企业对竞争者调价的对策（二）应付竞争者调价的对策维持原价。当竞争者降价幅度较小，企业可维持原价。维持原价，并采取非价格手段进行反击。跟随降价，保持原有的竞争格局。提价并推出新品牌来围攻竞争对手的降价品牌。推出更廉价的产品进行反击。第四节价格变动及对策一、企业主动调整产品价格（一）企业调整产品价格类型1、降低价格原因生产能力过剩，需扩大销售企业面临激烈的价格竞争并且市场占有率正在下降企业的成本低于竞争者，但在市场上并未处于支配地位第四节价格变动及对策一、企业主动调整产品价格（一）企业调整产品价格类型1、降低价格策略直接降低产品的价格增加免费服务项目随产品赠送优待券或馈赠礼品增加单位产品的含量改进产品的性能和质量、增加折扣种类第四节价格变动及对策一、企业主动调整产品价格（一）企业调整产品价格类型2、提高价格原因通货膨胀引起成本增加，企业无法在内部自我消化企业产品供不应求，通过提价抑制部分需求为补偿产品改进费用而提价处于竞争需要，将产品价格提到同类产品之上，以树立高档产品形象第四节价格变动及对策一、企业主动调整产品价格（一）企业调整产品价格类型2、提高价格策略直接提高产品的价格减少免费服务项目或增加收费项目减少价格折扣使用便宜的材料和配件作替代品减少产品的功能、服务和分量等第四节价格变动及对策在降价策略和提价策略中，运用哪一种效果最好？
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