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宾馆客房部加床服务规程

宾馆客房部加床服务规程宾馆客房部加床服务规程工作项目及程序工作内容及标准4.15.1加床4.15.1.1如果客人要求加床（或加婴儿床），应礼貌地请客人到前台办理加床手续，同时准备好加床和床上用品及备用品（毛毯、枕套、毛巾、肥皂、发液等）4.15.1.2接到前台加床的通知时，服务员应尽快将加床物品送到客人房间，并按规定做好一切，同时报告文员、领班，在台班日志上做好记录4.15.2撤床4.15.2.1接到前台撤床的通知后，服务员应及时进房将加床及相应物品撤出4.15.2.2客人退房时，应将加床视为房间设施列入检查范围，加床如有损坏或丢失，应...

宾馆客房部加床服务规程工作项目及程序工作内容及标准 4.15.1加床4.15.1.1如果客人要求加床（或加婴儿床），应礼貌地请客人到前台办理加床手续，同时准备好加床和床上用品及备用品（毛毯、枕套、毛巾、肥皂、发液等）4.15.1.2接到前台加床的通知时，服务员应尽快将加床物品送到客人房间，并按规定做好一切，同时报告文员、领班，在台班日志上做好记录 4.15.2撤床4.15.2.1接到前台撤床的通知后，服务员应及时进房将加床及相应物品撤出4.15.2.2客人退房时，应将加床视为房间设施列入检查范围，加床如有损坏或丢失，应及时报客房中心4.15.2.3客人退房后，收拾好加床带回办公室或仓库，再告之文员、领班取消记录4.15.3注意事项4.15.3.1所有加床或撤床，均须见单行事，若不接到前台发来的《加床通知单》或《撤床通知单》，均不能加床或撤床；特殊情况可以接到口头通知行事，但必须让其补单

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