创客公寓客房服务员
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
一、岗位概述执行主管/领班的指令，认真仔细地按标准完成客房区域的清洁工作。2、主动热情地为客人提供高质量、高水准、高效率地客房服务。确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损.3、保证客房有一个安静的休息环境.二、各项工作描述1、领取通用卡，服从分派，完成工作任务。严格按照消毒程序，对客人使用的用具进行及时、有效的消毒。2、发现客房内存在损坏，不足问题及客人生病、异常行为应立即
报告
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。3、对客人的租借物品及遗留物品及时收回并交于客房部，发现遗失物品应立即报告并上交主管.4、负责清点脏布草并保存干净布草在楼层工作间。5、保持楼层工作间及后勤区的清洁.根据程序标准,清洁楼道公共区域卫生，保持客房、楼道等区域整洁，以达到标准，保持整体环境的优雅。6、发现公共区域有可疑人物闲逛时，应立即上报。7、每日按正确程序检查并补充房间消耗品。8、对所辖区域内设施设备应及时准确地报修，并陪同
工程
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维修人员进房维修。9、及时核准房态,迅速清理走客房,经领班检查后报主管,整理空房以备客人到达。10、完成领班分配的其他工作，认真填写交班记录，向主管
汇报
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重要事项。三、日班1、由领取通用卡、对讲机.2、接受主管安排的各项工作。3、按照顺序清洁客房、包括一定量空房的清洁房间.按照标准打扫客房和清洁楼面公共区域。4、遇意外情况、特殊情况及时向主管汇报。5、根据宾客需要，为其提供服务。对贵宾套房倍加重视。6、工作结束时，清理及整理工作间。清洁及保养所有设备。7、对长期不启用的空房,应一个月更换一次房内布草，确保客用布件清洁卫生。8、发现客人遗留物品及时交主管，并记录。四、夜班1、负责所管客房及客人的安全，进行夜间楼层安全巡视检查，不超过2小时巡视楼层一次。巡视内容：①检
查房
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门是否关严,楼道工作间、消毒间是否正常。②走廊灯是否有损坏的，检查房门是否有客人撤出的餐具。③检查楼道是否有可疑的人物或事情,发现任何特殊情况及时通知相关部门及值班人员进行及时处理。2、根据宾客需要，为其提供服务.对贵宾套房倍加重视.3、确保客用走廊、大厅公共区域的清洁。4、下班前与日班人员交接。5、完成主管安排的其他任务。
浙公网安备 33021202002483