PAGE\*MERGEFORMAT#/4XX市中小企业担保投资有限公司员工培训体系计划一、培训宗旨1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新的培训模式；2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。二、培训目的优化员工的知识结构，提升员工业务技能水平和工作绩效，增强员工对公司的认同感和归属感，提升团队凝聚力，创建学习型、知识型企业。三、培训分类：1、新员工岗前培训：2、在职员工培训（1）在岗培训（2）转岗培训（3）待岗培训（4）升职培训（5）专业培训3、管理人员培训（1）中高层管理人员培训（2）基层管理人员培训4、专题培训四、培训形式：参与式互动+小讲课+外出集训+公开课+案例分析+模拟实践五、培训模块分类：1、业务技能培训2、综合素质培训3、团队建设和企业文化培训六、培训流程：1、制定公司年度培训计划前，办公室对公司的培训需求进行调查分析：（1）公司的经营方针与策略、人力发展规划、可运用资源等；（2）各部门日常工作业务培训需求；（3）重点岗位所需人才培训需求。2、公司各部门于每年12月15日前制定出本部门下一年度培训需求计划,经本部门负责人审核后，报往办公室。3、各部门提交的培训需求计划包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求。4、办公室仔细审核各部门培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制定年度培训计划，上报总经理审批。5、办公室将审批过的年度培训计划分解为月度培训计划，报领导批准后下达给各部门实施。七、培训体系计划新员工培训计划：（一）新员工岗前入职培训培训了解公司和业务基础流程（1）公司简介、公司规章制度、行政人事政策的培训；（2）企业文化知识的培训；（3）岗位及职责的培训；（4）
工作流程
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、工作要求的说明；（5）基础业务技能培训；（6）基础话术（7）基础商务礼仪（二）入职三个月培训认知公司和增加技能（1）市场及行业分析（2）中小企业融资难分析（3）担保行业的兴起与发展前景（4）法律法规（物权法、担保法等）（4）业务操作流程及
标准
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化要求（6）时间管理技巧（7）有效的沟通（三）入职六个月培训增加员工技能，并激励前进（1）担保过程管理实务（2）担保风险管理与案例分析（3）担保经营战略管理（4）担保
合同
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设计（5）业务品种与创新（6）高级管理人员的财务管理技巧（7）反担保措施与资产评估（8）担保项目代偿追偿实务（9）素质拓展培训（10）职业生涯规划（11）会议技巧（四）入职一年培训经营管理和企业文化（1）企业内人际关系（2）高级商务礼仪（3）领导力培训（4）团队建设培训（5）企业社会责任培训（6）野外拉练及素质拓展培训在职员工培训计划：（一）在岗培训丰富专业知识、提升操作水平（1）岗位知识（2）专业技能（3）规章制度（4）操作流程（二）转岗培训一一尽快适应新岗位要求培训方式与培训内容由调入部门与办公室共同商定培训计划。（三）待岗培训一一胜任本职工作培训方式与培训内容由所在部门与办公室共同商定培训计划。（三）升职培训一一经营管理与学习创新（1）公司管理与内部控制（2）公司文化建设与核心竞争力（3）创新思维与领导艺术（4）项目管理实务（四）专业培训一一综合素质与自我开发优秀同行公司参观学习、专家培训指导、派外培训。管理人员培训计划（一）中高层管理人员培训（1）现代管理理论和技术（2）政府方针、政策和法规（二）基层管理人员培训（1）公司
管理制度
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（2）公司管理制度（3）岗位及职责（4）业务操作流程八、培训效果考核与评估考核方法：口试+笔试培训前：就培训内容进行课前评估，以了解参训员工实际知识水平培训中：了解参训员工知识掌握情况，以利于培训的调整。培训后：对培训全部内容考核，以了解培训效果。评估方法：测评问卷+情景模拟+命题论文测评问卷评估：每一期培训前的制定后期测评问卷，进行培训效果的评估。完成的测评问卷包含试卷、标准答案、评分标准三部分组成。情景模拟评估：由公司中层以上管理人员组成评分小组，观察参训人员对于规定情景的模拟，根据表现进行打分。打分表及评估标准由培训部统一制定。命题论文：主要是针对入职一年期以上的人员进行的评估，参训人员需要在给予的规定命题范围内，自选题目进行论文撰写，作为考核的标准。九、培训档案管理1、培训档案管理工作由办公室负责2、培训档案清单：（1）培训计划（2）培训
方案
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（3）培训工作报告（4）培训合同（5）培训表单（6）参训员工考核资料（7）培训记录卡
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