电商部员工绩效考核标准

Sheet1 天猫运营月份绩效考核表 编号HM号 部门 电商部 被考核人姓名 岗位 天猫运营 绩效考核薪资标准 级等元 考核项目 考核指标 评分标准（办法） 权重 指标达成度 得分 业务指标 业务指标达成万元 当月实际销售额达成率 5 指标达成项得分；指标未达成项扣分 岗位职责 是否按时到岗及具体工作完成情况 制定和降解销售计划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 不合理、不及时，每次扣0.5分，扣完该项为止 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 团队的管理与建设：梯队健全，成员稳定，团结协作，效率高； 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 货品的管理：卫生整洁、货品陈列、货品盘点 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 工作计划 周、月工作计划填写是否完整、规范；计划 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 是否按时完成 计划填写不规范，每次扣0.5分，计划未完成（特殊情况报请上级主管批准除外），每项扣1分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 民主测评 1.本岗位上级领导根据当月总体表现评分；2.本岗位下属员工根据当月总体表现评分。 1、满分1分，根据表现评定；2、满分1分，根据表现评定，评定分数相加/评定人数 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 总体评价或说明 总得分 京东运营月份绩效考核表 编号HM号 部门 电商部 被考核人姓名 岗位 京东运营 绩效考核薪资标准 级等元 考核项目 考核指标 评分标准（办法） 权重 指标达成度 得分 业务指标 业务指标达成万元 当月实际销售额达成率 5 指标达成项得分；指标未达成项扣分 岗位职责 是否按时到岗及具体工作完成情况 制定和降解销售计划方案不合理、不及时，每次扣0.5分，扣完该项为止 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 团队的管理与建设：梯队健全，成员稳定，团结协作，效率高； 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 货品的管理：卫生整洁、货品陈列、货品盘点 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 工作计划 周、月工作计划填写是否完整、规范；计划内容是否按时完成 计划填写不规范，每次扣0.5分，计划未完成（特殊情况报请上级主管批准除外），每项扣1分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 民主测评 1.本岗位上级领导根据当月总体表现评分；2.本岗位下属员工根据当月总体表现评分。 1、满分1分，根据表现评定；2、满分1分，根据表现评定，评定分数相加/评定人数 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 总体评价或说明 总得分 美工月份绩效考核表 编号HM号 部门 电商部 被考核人姓名 岗位 美工 绩效考核薪资标准 级等元 考核项目 考核指标 评分标准（办法） 权重 指标达成度 得分 转化率 含有刷单因素，无法准确评估 指标达成项得分；指标未达成项扣分 点击率 4%以上 主图点击率4%以上，该项得满分，5000次展现以上 2 指标达成项得分；指标未达成项扣分 2-3% 点击率2%-3%，该项只得1分，累计展现5000次以上 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 2%以下 无绩效 指标达成项得分；指标未达成项扣分 页面停留时间 24s以上 停留时间达成，该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 10s-24s 停留时间在10秒到24秒，该项扣0.5分，达成得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 执行力 仔细认真，按时完成无文案错误 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 指标达成项得分；指标未达成项扣分 执行力强，能较好的完成当天工作 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 岗位职责 是否按时到岗及具体工作完成情况 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 工作态度认真，无工作负面情绪 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 优秀主图及创意的收集，对店铺视觉建言献策 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 工作计划 周、月工作计划填写是否完整、规范；计划内容是否按时完成 计划填写不规范，每次扣0.5分，计划未完成（特殊情况报请上级主管批准除外），每项扣1分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 总体评价或说明 总得分 客服月份绩效考核表 编号HM号 部门 电商部 被考核人姓名 岗位 客服 绩效考核薪资标准 级等元 考核项目 考核指标 评分标准（办法） 权重 指标达成度 得分 销售额 10W 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 2 指标达成项得分；指标未达成项扣分 8W-10W 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 2 指标达成项得分；指标未达成项扣分 询单转化成功率 40%以上 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 30%-40% 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 平均响应时间 30%以上 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 20%-30% 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 日常工作情况 是否按时到岗及具体工作完成情况 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 工作态度认真，无工作负面情绪 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 总体评价或说明 指标达成项得分；指标未达成项扣分 指标达成项得分；指标未达成项扣分 微信客服月份绩效考核表 编号HM号 部门 电商部 被考核人姓名 岗位 微信客服 绩效考核薪资标准 级等元 考核项目 考核指标 评分标准（办法） 权重 指标达成度 得分 新品销售额 1W及以上 每项4分，未达成该项扣1分，达成该项得满分 4 指标达成项得分；指标未达成项扣分 刷单完成情况 80%以上 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 40%-60% 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 朋友圈维护 每日朋友圈 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 微淘每周一篇 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 日常工作情况 是否按时到岗及具体工作完成情况 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 工作态度认真，无工作负面情绪 每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分 1 指标达成项得分；指标未达成项扣分 总体评价或说明 总得分 库管月份绩效考核表 编号HM号 部门 电商部 被考核人姓名 岗位 仓库管理 绩效考核薪资标准 级等元 考核项目 考核指标 评分标准（办法） 权重 指标达成度 得分 发货速度 15小时以内 每项4分，未达成该项扣1分，达成该项得满分 4 指标达成项得分；指标未达成项扣分 货品整理 安全、整齐、有序 每项2分，未达成该项扣1分，达成该项得满分 2 指标达成项得分；指标未达成项扣分 日常工作情况 是否按时到岗及具体工作完成情况 每项2分，未达成该项扣1分，达成该项得满分 2 指标达成项得分；指标未达成项扣分 工作态度认真，无工作负面情绪 每项2分，未达成该项扣1分，达成该项得满分 2 指标达成项得分；指标未达成项扣分 总体评价或说明Sheet2 Sheet3