武警总队视频会议系统建设方案

武警总队视频会议系统建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 1 视频会议作为信息化时代出现的新型会议方式，它特有的数据和图像传送功 能是传统会议不可取代的。特别政府、金融等企事业单位对工作效率和工作质量 要求的不断提高，视频会议系统建设已成自动化办公、远程培训、远程会议建设 的重要组成部分。正是基于上述需求和特点提出了视频会议系统建设整体方案。 视频会议要求在专业网络资源上实现构建整个企业到各节点的高质量、高清晰度 电视会议，其图像质量要求达到DVD级图像质量。本视频会议系统要求在省局建 立中心会场，以实现既能举行全国会议又能进行各分会场范围内的视频会议。其 中主会场间及各个分会场之间，要实现双向视频会议。其中心会场和任意一个或 多个分会场以及各分会场之间可召开双向式电视会议，并能够实现对局域网上各 终端的组播功能，进而保证局域网内用户能对电视会议的实时收看和对会议录像 的点播。系统应具有局域网上桌面终端的会议图像和声音上传功能，在桌面终端 实现软件双向编解码，实现可视通话。在系统建设中要充分利用系统资源，系统 中要集成图像传输、远程培训、图像监控、会议录像及视频点播功能。系统应能 实现平滑扩容和升级，将来能够向更高带宽和更高图像质量扩展。 2.1 视频通讯协议采用了先进的H.323 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 协议栈，这样既满足广域网的带宽保 证，又满足在计算机网上开展视频业务的需求。本方案中的视频会议设备的视频 编码技术采用当前最先进的能适用于多种带宽条件下的视频压缩算法H.261、H.263、H.264等压缩标准，兼容图像编解码技术，实现高清晰度画质，并提供 高保真CD音质，同时延时可控制在300ms以内，充分保证会议电视的高质量。 作为大型的会议系统，通过使用先进的视音频算法，提供高清晰的图像和高保真 的声音是重要的会议效果保证。为保证画面的清晰流畅，系统支持国际标准的 CIT格式（352＊288线）。帧频达到PAL制式下25帧每秒以上。 终端设备采用最新的多媒体编解码芯片，即满足当前贵单位目前对于视频会议的 2 需求，有满足未来技术的扩展。 2.2 系统采用标准的ITU－H.323体系结构，与很好地与其他视频会议系统互通 互控，即保障与不同设备的兼容，又保障系统的扩展。 视频压缩采用标准的H.261、H.263、H.264等压缩编码算法。 音频算法采用G.711、 G.722、 G.723、 G.728、 G.729采样率。 2.3 本方案除了充分保证传统会议电视的高质量、高可靠之外，还力求大大拓展 了会议电视的应用范围和应用内容。充分体现了网络化视频应用的潮流和方向。 本方案除了要实现视频会议功能还要求系统能实现包括监控图像传送、远程教 育、数字录像、视频点播、可视通话等多种功能。 将来，随着多媒体技术的发展，系统应能够迅速将视频通讯技术延伸到每个 办公人员的桌面，并与安全监控、办公自动化以及运程培训等系统有机结合。 系统的高可靠性 本方案要求会议电视系统可长期不间断运行。会议终端和MCU之间还具有自动恢复建立会议功能。会议中如果因为线路问题造成瞬断，可以在极短时间内恢 复，不影响会议的正常召开。会议终端和MCU同时还具有自适应能力。当网络出 现拥塞时，终端会议优先保证音频流的发送，从而保证会议的不间断性。 作为国家的重要部门，贵单位的每一会议，都将牵扯到不同的分支及下属单 位，不同的部门以及各级领导。因此，整个系统的长期稳定运行和高度的安全保 密性就显得十分重要。 系统的可靠性设计应保证系统整体及各级成部分均可以承受7＊24小时连续工作，并适当考虑重要的设备的冗余备份。为此我们建议在有条件的情况下放 置两台MCU，作为备份，一旦一台MCU出现故障，另外一台可以接替其工作。 并且通过MXM视频会议管理系统，可以在任一时刻监控所有视频会议设备，包括 终端、网关、MCU等所有设备。并且可以对视频会议的所有设备定制相关的策略， 对整个系统内发生的事件做相关日志记录。 2.4 系统要有图形化界面的视频会议管理系统，可直观方便地对系统实现全程网 3 管，大大减轻维护难度。系统运行提供日志，记录运行过程中出现的异常信息。 管理员和工程人员可以通过查询运行日志随时了解设备运行状况。 此外，网管还具有告警管理功能，设备运行过程中出现的告警即时反映在网 管客户端界面通知用户，同时还将告警信息记录入告警日志数据库中，以备用户 查询。 网络上设备的统一管理是任何类型的网管所追求的目标。作为视频会议系统 管理平台，必须可从远程或者本地计算机上管理所有注册到视频会议系统管理服 务器上的设备，包括视频会议终端，MCU（多点控制单元），网关，目录服务代理服务器，关守（Gatekeeper）等。 统一管理方便了管理员的日常维护和运行操作，避免了以往视频会议设备呼 叫需要分布进行；管理员可远程查看维护和故障诊断不再需要专业人员在现场的 进行；管理员只需要在中心或任意网络可到达的点即可对所有的设备进行远程操 作管理，远程故障诊断。 2.5 考虑到各种级别的保密措施，会议不被未经授权的加入并可与当前系统中运 行的防火墙配合使用。 视频终端、MCU、管理系统要支持对系统设置、Web管理等进行密码认证的 访问控制。通过这种方式加强了系统的安全性，有效地阻止了对视频设备的非法 访问和操作。 3.1 根据目前贵单位的网络现状，我们推荐的视频会议网络拓扑结构为： 4 3.2 对于为贵单位建立的视频会议系统包括两类管理内容： 3.2.1.1 支持多路视频图像，随时切换任意参会者视频窗口 支持显示多路视频图像，最多可以支持同时显示4路视频图像。进行会议时，所有参加会议的会议成员都会显示在用户列表中。用户可以点击用户列表中的会 议成员来显示该会议成员的视频图像。在整个会议过程中，您可以随意查看任何 一个与会者的当前图象，无论他是否申请发言，是否是会议主讲人，都不影响您 这一功能的使用。 支持电子文档共享，会议过程中协同讨论 几乎所有的电子文档都可以在本系统中共享，只要是支持打印的电子文档， 您都可以与所有参加会议的人员共同浏览和标记，这些文档格式包括 Office、 PDF、Visio、AutoCAD、Pagemaker、Photoshop等各种形式的文档，像企业常用 的 财务报表 财务报表免费下载29财务报表附注模板下载小企业财务报表下载关于企业财务报表分析excel财务报表下载 、老师所使用的教学 课件 超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载 ，都可以实现远程共享。 3.2.1.2 支持浏览器协同浏览 5 提供了浏览器协同浏览功能，参加会议的所有用户可以同步地浏览网页。只 要用户的电脑上安装了Windows操作系统内含的Internet Exploer浏览器，所有的会议成员就可以同时访问同一个网站的同一个页面，并且，当您点击其中的 任何一个超级链接，所有的与会者也能看见新打开的页面。 3.2.1.3 支持灵活的会议管理 用户管理：可以灵活地添加、删除可以使用会议系统的用户，可以灵活地修 改已有的用户信息。这样就可以避免没有权限的其他人员进入会议系统，干扰会 议的正常进行。 会议带宽管理：可以设置进行会议所需要的网络带宽。当客户端连接到服务 器后，将根据服务器设定的会议带宽决定本地视频采集的帧率。例如，如果服务 器设定的会议带宽为56Kbps，则所有连接到服务器的客户端将以1帧/秒的帧率进行视频采集；如果服务器设定的会议带宽为256Kbps，则所有连接到服务器的客户端将以8-10帧/秒的帧率进行视频采集。由于上网条件与网络环境的千差万 别，设定一直的会议带宽有利于保证会议的正常稳定的进行。 会议通知：提供了方便的会议召集功能，用户可以在进行会议之前通过电子 邮件或手机短信向所有的会议参与者发送会议通知，并且可以发送附件。收到电 子邮件的用户，才能获得此次会议的用户名和密码， 否则无法进入会议系统。 设定同时浏览的视频数目：可以设定客户端可以同时浏览的视频窗口的最大值， 有效地利用网络带宽。在带宽资源有限的情况下，往往无法保证所有的用户都可 以同时看到4个视频窗口，利用会议管理的这项功能，我们可以将客户端可以同 时浏览的视频窗口设到1~4个，让会议视频灵活的适应网络带宽。 3.2.1.4 支持可靠灵活的会议控制 主席控制模式和非主席控制模式：会议可以在主席控制模式下进行，这时所 有用户的发言和协同操作都需要会议主席的批准，主席在整个会议过程中拥有更 高级别的控制权限，会议主席的高级功能包括允许与会者发言、中止与会者的发 言、拒绝与会者的发言申请、给予与会者控制权、拒绝与会者申请控制权、将与 会者请出当前会议等等。非主席控制模式下，用户的发言由系统自动控制。用户 可根据实际情况选择任何一种会议控制模式。 浏览申请列表：所有的用户都可以浏览申请发言的申请列表，但是只有会议 6 主席可以对该列表申请控制权，操作当前申请发言人的列表，在主席控制模式下， 主席可以允许任何一个申请发言人的申请。 3.2.2 整个会议电视系统整体方案采用基于IP(H.323)网络的星形结构，即网络采用以中心节点交换机为中心的星形拓扑结构，视频会议系统是采用以MCU为中心 的星形结构。通过省局到各分会场的通讯网络建立一个无缝式连接的一套专业的 以视频会议富媒体为主的即时通信系统。 本方案中视频会议系统在中心和分会场视频中心节点，在中心节点配置一台 或几台MCU，对于分会场和本地计算机网络，MCU通过自己的数据交换板与局域网交换机相连接，并且通过内置的广播引擎实现对会议的实时组播，网内的用户 通过相关的组播接收软件实时的对会议进行收听收看。 同样视频会议终端也具备组播功能，用户通过IE浏览器可可以对会议进行收听收看，并且在召开数据会议的时候，可以同时收看远端会场的视频内容和数据会 议的内容。 整个视频会议系统建立在现有的网络基础之上，充分利用现有网络资源实现 实时中心节点之间、各个分会场与中心节点之间、以及各个分会场之间的视频和 音频的交互，会议效果可以满足各种特殊的需要，并可方便地进行数据处理功能。 组织会议可由MCU向每个终端来发起邀请，也可由每个终端向MCU来进行申请，或者事先把用户加到邀请地址区里，这样一旦进行会议则会自动进行邀请工作， 无须管理员手动进行。会议当中可以指定会议的主席方，他具有更多的会议功能， 包括多分屏等。在会议当中如果没有指定主席方，则此时MCU的后台程序将把会议默认为语音激励的形式。在各远程会议点内部利用现有的局域网，然后通过混 合网络保证视频会议系统能以较高质量运行。另外，应用T.120协议和双流技术，可以实现会议中的电子白板、文件传输及文件共享，使得会议过程更为多样化， 更高效 。如果实现三点以上的交互式会议，则多个远程点可以同时被MCU邀请 与MCU建立连接，在MCU的控制下召开一个网上视频多点交互式会议。此时图像 画面随着发言者的切换而切换，或者由中心会议点，或者会议发起者进行视频和 音频的控制，语音信号则是由MCU来进行混音处理后再送往各点的，因此利用该 系统在网上进行交互式电视会议可以达到好像在真正的在会议室里进行开会那 7 样的效果。 3.3 随着IP技术的迅速发展，VCON公司结合多年的工程实践，我们选择基于IP的H.323标准的会议电视技术作为武警系统视频会议系统的协议平台。 3.3.1 H.323协议栈 从整体上来说，H.323协议栈是一个整体的框架，它涉及到终端设备、视频、 音频和数据传输、通信控制、网络接口方面的内容，还包括了组成多点会议的多 点控制单元（MCU）、多点控制器（MC）、多点处理器（MP）、网关以及关守等设备。 它的基本组成单元是"域"，在H.323系统中，所谓域是指一个由关守管理的网关、 多点控制单元（MCU）、多点控制器（MC）、多点处理器（MP）和所有终端组成的集合。一个域最少包含一个终端，而且必须有且只有一个关守。H.323系统中各个逻辑组成部份称为H.323的实体，其种类有：终端、网关、多点控制单元（MCU）、多点控制器（MC）、多点处理器（MP）。其中终端、网关、多点控制单元（MCU）是H.323中的终端设备，是网络中的逻辑单元。终端设备是可呼叫的和被呼叫的， 而有些实体是不通被呼叫的，如关守。H.323包括了H.323终端与其它终端之间的、通过不同网络的、端到端的连接。 3.3.2 视频会议H.323标准的组成 基于H.323的视频会议系统定义了四个主要的组件：终端（Endpoint）、网关（Gageway）、关守（Gagekeeper）、多点控制单元（MCU）。终端是分组网络中能提供实时、双向通信的节点设备，可以和网关、多点接入控制单元通信。所有 终端都必须支持语音通信，视频和数据通信。H.323规定了不同的音频、视频或 数据终端协同工作所需的操作模式。它将是下一代因特网电话、音频会议终端和 视频会议技术的主要标准。在发起端，从输入设备获取的视频和音频信号，经编 码器压缩后，按照一定格式打包，通过网络发送出去，在接收端，来自网络的数 据包首先被解包，获得的视频、音频压缩数据经解码后送入输出设备，用户数据 和控制数据也得到了相应的处理。它所包含的各个功能单元及其标准备或协议分 别是： 1、视频编解码（H.261、H.263、H.264）：完成对视频码流的冗余压缩编码。 2、音频编解码：完成语音信号的编解码，并在接收端可选择地加入缓冲延 8 迟以保证语音的连续性。所采用的标准为ITU-T的G.711、G.722、G.728，最好同时支持G.723.1、G.729标准。它提供5.3kbit/s和6.3kbit/s两种码率，采用线性预测综合分析编码方法，分别使用代数码本激励线性预测和多脉冲最大似 然量化，从而各自获得编码复杂度和质量的优化。 3、各种数据应用：包括电子白板、静止图像传输、文件交换、数据库共存、 数据会议、运程设备控制等，可用的标准为：T.120附录A、B，T.123协议栈,以及T.124、T.125、T.126、T.127、T.128建议等。 4、控制单元（H.245）：提供端到端信令，以保证H.323终端的正常通信。所采用的协议为H.245（多媒体通信控制协议），它定义了请求、应答、信令和 指示四种信息，通过各种终端间进行通信能力协商，打开/关闭逻辑信道，发送 命令或指示等操作，完成对通信的控制。 5、H.225层：将视频、音频、控制等数据格式化并发送，同时从网络接收 数据。另外，还负责处理一些诸如逻辑分帧、加序列号、错误检测等功能。 3.3.3 视频会议H.323标准协议栈 H.323协议栈是国际电信联盟（ITU）的一个标准协议栈，该协议栈是一个 有机的整体，根据功能可以将其分为四类协议，也就是说该协议从系统的总体框 架（H.323）、视频编解码（H.263）、音频编解码（H.723.1）、系统控制（H.245）、数据流的复用（H.225）等。 根据本视频会议系统的应用要求，我们对视频会议系统协议有以下要求。其 中系统控制协议包括H.323、H.245、和H.225.0，Q.931和RTP/RTCP是H.225.0的主要组成部份。系统控制是H.323终端的核心。整个系统控制由H.245控制信道、H.225.0呼叫信令信道和RAS（注册、许可、状态）信道提供，音频编解码 协议包括G.711协议（必选）、G.722、G.728，最好同时支持G.723.1、G.729协议。编码器使用的音频标准必须由H.245协议协商确定。H.323终端应由对本身所具有的音频编解码能力进行非对称操作。视频编解码协议主要包括H.261、H.263、H.264协议。数据会议功能标准是多媒体会议数据协议H.239和T.120。 3.4 VCON 3.4.1 视频会议双流技术 9 对于视频会议中的数据传输，随着视频会议应用的不断发展，向着简单、方便、 易用、使用、清晰的方向发展。 早期的视频会议采用T.120数据传输技术，数据的应用包括：应用程序共享、 电子白板、文字聊天和文件传输。但应用起来比较复杂，需要开放式平台（PC平台）的视频会议系统，如果采用的是封闭平台的机顶合系统和机架式系统，则 需要另外提供额外的PC平台实现T.120技术。同时还需要增加中心的T.120服务器，这样不但增加了用户的投资，同时也增加了用户使用和维护的复杂性。 视频会议的双流技术能成功的克服以上T.120技术的不完善的地方。如图所示： 在终端1和终端2 建立呼叫后建立两条通讯信道，两条信道共享呼叫带宽， 一条传输会场视频内容，另一条传送数据内容，同时保证视频流的高幀率传输， 而数据信道保持高分辨率传输，但幀率较低。 VCON 支持标准的H.239双流标准，这就保障了能与第三方厂商的MCU 进行互联互通。 3.4.2 视频会议H.264处理技术 H.264是新的视频压缩编码标准，该标准也被ISO接纳，称为AVC（Advanced Video Coding）标准，是MPEG-4的第10部分H.264标准可分为三档。 基本档次（其简单版本，应用面广）Base line； 主要档次（采用了多项提高图像质量和增加压缩比的技术措施，可用于 SDTV、HDTV和DVD等）；main line 扩展档次（可用于各种网络的视频流传输）。Extend line。 H.264不仅比H.263和MPEG-4节约了50％的码率，而且对网络传输具有更 10 好的支持功能。它引入了面向IP包的编码机制，有利于网络中的分组传输，支 持网络中视频的流媒体传输。H.264具有较强的抗误码特性，可适应丢包率高、 干扰严重的无线信道中的视频传输。H.264支持不同网络资源下的分级编码传 输，从而获得平稳的图像质量。H.264能适应于不同网络中的视频传输，网络亲 和性好。 3.4.3 H.264视频压缩系统 H.264标准压缩系统由视频编码层（VCL）和网络提取层（Network Abstraction Layer，NAL）两部分组成。VCL中包括VCL编码器与VCL解码器，主要功能是视频数据压缩编码和解码，它包括运动补偿、变换编码、熵编码等压 缩单元。NAL则用于为VCL提供一个与网络无关的统一接口，它负责对视频数据 进行封装打包后使其在网络中传送，它采用统一的数据格式，包括单个字节的包 头信息、多个字节的视频数据与组帧、逻辑信道信令、定时信息、序列结束信号 等。包头中包含存储标志和类型标志。存储标志用于指示当前数据不属于被参考 的帧。类型标志用于指示图像数据的类型。 VCL可以传输按当前的网络情况调整的编码参数。 3.4.4 视频会议数据的XGA技术 XGA是视频会议的一种新型的数据传输技术，利用XGA的高清晰数据传输技术，将PC的数据内容传送到VGA显示器、投影、和LCD、等离子电视的XGA接 口上，这样可以达到类似于本地的图像效果。 如图所示： VCON支持基于IP的数据传输技术，数据图像通过LAN网传输到视频会议编解码器，通过XGA 输出接口传输到显示器，这样既保证了数字传输的图象质量， 又保证两视频会议的数据传输简易、方便的特性。 11 3.4.5 视频会议高清晰图像技术 VCON公司的HD系列产品采用双芯片结构，主编解码芯片支持多种视音频压 缩算法，主芯片支持MPEG、JPEG、H.26X(1,3,4)等压缩算法，这就使得整个视 频会议终端的总体结构更加强大，扩展能力更强，未来升级更加简单。这不仅保 障了用户的长远投资，也使用户对未来的新技术的调整更加放心。 目前VCON根据目前的通用传输通道容量，支持最新的ICIF解析度，使得用户远端得到的图像更加清晰、流畅。这就是VCON在保障传输流畅的基础上，是 图象的运动效果、以及解析度更佳。 如图所示： 12 3.4.6 视频会议的穿越防火墙技术 一般情况下，企业网络的防火墙起到两个作用，1、通过限制端口通讯来达到非法应用不能通过防火墙，2、通过NAT技术来扩展IP地址的应用。 通过VCON防火墙穿越技术，视频会议终端和MCU何以安全的通过防火墙建立视 频通讯。VCON的ALG产品安全的解决了防火墙通讯端口和NAT问题。 3.4.7 视频会议流广播技术 召开视频会议的同时，可以通过流广播的形式将视频会议内容广播到每一个 员工的桌面PC接收端，可以大大的提高视频会议的使用效率，VCON不仅提供视频会议流广播技术同时还提供双视频流广播技术。如图： 广播接收者不仅能够接收到整个会议的视频内容，而且可以接收到视频会议 的数据内容。 3.4.7 视频会议MCU多点通讯技术 VCON在提供视频会议终端的各种先进技术的前提下，在产品系列中又推出 多点控制单元，并且支持所有的VCON终端产品的先进技术。 13 3.4.8视频会议系统管理技术 IP网络的会议电视系统的安全和服务质量是两个重要的话题，如 Unihub的安全策略包括了系统安全分析及建议、会议的安全控制、实现内容和功能的控 制等。 1、 穿透防火墙功能 根据视频会议系统信息安全系统的建设方案，在视频会议系统中各个局域网边 界都有防火墙，通过防火墙可以限定进入网内的数据包类型和流量（这种限定可 以基于源IP地址、目的IP地址或端口号等简单的规则）。对于H.323协议，需要开放的端口为1718或1719(发向网守的RAS消息所用端口)、1720(呼叫信令消息所用端口)。但是这样的设定并不能完整地解决H.323应用穿越防火墙的问题， 因此要使H.323数据流通过防火墙，需要在防火墙规则中打开所有大于1024的端口，这显然是非常不安全的。如果采用NAT技术，一般的网络通讯软件无法支持,比如Netmeeting ，在有防火墙或是NAT结构的局域网中，软件无法正常使用。所以， 视频会议系统应能顺利穿越防火墙。 2、对用户的使用、管理、维护提供多种授权确认机制。 完善的用户授权机制，使不同应用条件下都应有相应的安全保障，使网络中 的系统管理员、系统使用者等不同级别身份的人员具有不同的系统操作权限。 3、会议的E.164号码 系统可制定给不同使用者不同号码。使用者只有知道正确号码才能操作设 备，负责设备将拒绝所有控制指令。针对不同号码，系统有操作记录，根据该记 录即可得知设备被使用情况。可为不同使用者记录相应使用费用。 IP 管理口令 这一设置可控制设备是否允许远端通过LAN登录，并控制设备。 视频会议系统功能 用户对于视频会议系统设计提出了详细的应用需求，本章根据用户的具体需 求，提出了详细的设计方案。 会议召开的形式 14 VCON公司对于整个视频会议系统的整体设计充分考虑到了整个系统的协 同工作。对于整个四级视频会议网络的设计，即考虑到中心、分公司的独立工作， 有兼有整个武警系统统一召开同一大会的功能。 整个网络视频会议终端的所有会场可以同时召开一个整个系统的大会。 可以同时召开多个会议，各个会议之间互不干扰 在所有的武警系统中，每一个视频会议终端之间都可以召开点对点直通会 议，最多召开的呼叫数量没有限制。 各省内可自行召开省内以及直属单位的视频会议。 支持标准的H.323 协议，可以与不同厂商的标准视频会议终端召开会议。 支持即时会议，在同一级别的视频会议会议室可以召开各种形式的即时会 议，而不需要网管的协助。 整个教育的所有桌面视频会议终端可以召开局部的视频会议。 桌面视频会议终端可以同视频会议室视频会议终端一起召开整个网络的视 频会议。 桌面视频会议终端可以接收广播会议的内容。 桌面终端广播接收图 会议记录功能 VCON 提供的高清晰视频会议终端具有录像机的输入输出接口，支持标准 15 的视音频输入输出。从而可以很方便的进行视频会议存储。 支持对会议的现场录制、保存和广播回放。 数据会议功能 支持双流技术（H.239协议） 支持共享PC桌面 支持演示文档的演示 支持远程word文档讲解 支持远程Excel报表 支持各种其他OFFICE办公系统 支持1024X768分辨率 支持XGA 、SVGA、 VGA、 WIDE输出方式 双视频流技术是视频会议一种新的标准，在简化视频会议设备的同时，增加了视 频会议的实用性，用户可以通过双视频流接收远端的视频和数据流，使得培训、 总结报告数据内容就像连接本地投影机一样简单。 16 视频会议网管和维护功能 中心配置1套VCB2500 MCU。作为整个视频会议系统的控制中心的管理平 台。 整个视频会议的管理系统可以根据需求进行权限设置。中心视频会议主 MXM管理系统可以登陆各省级从MXM管理系统，也可以采用独立管理模式，但无论采取那种管理模式，都不影响统一的协同工作。 整个视频会议网管系统具有的功能： 统一视频会议设备注册管理 视频会议设备号码管理（E.164号码） 管理员可以通过视频会议管理系统实时查看网络中视频会议设备的工作状 态。 远程视频会议设备的参数配置。 视频会议管理系统提供视频会议终端设备的软件版本远程升级的功能。 在线目录管理 即时会议管理，通过终端可以发起多人的即时会议。 呼叫转接管理 17 视频会议终端呼叫带宽管理，可以限制不同用户的呼叫带宽。 视频会议终端呼叫方式管理，支持IP地址、E.164号码、E-mail地址、设备名称呼叫。 用户组管理，可以把不同的视频会议终端分配到不同的类别组中，方便不同 的视频会议终端的区分。 呼叫报告管理，对于整个视频会议系统可以记录每一次会议的呼叫时间、呼 叫带宽、呼叫使用的MCU资源、每一个参与会议的终端。 VCONHD2000、HD3000视频会议终端丰富的视频会议功能： IP速率可达4 Mbps MXM支持下具有呼叫转接，呼叫转移和即时多方会议功能 支持（数据＋视频）双流传输 可支持单显示器和双显示器模式 支持XGA显示设备 支持流广播会议功能 VCON PacketaAssict TM 视频会议终端服务质量的（QoS）保证机制 VCON MXM集中式操作和管理功能 可内置4点MCU 支持AES加密算法 支持Web远程访问功能 支持远程升级 支持中文显示 MCU的功能 全国范围内的从省局到各个地市所辖机构，省局通过高速IP网络和现有办公地点的会议沟通。 1、点对点的会议： 实现远程领导和领导及公务人员和公务人员之间在教育事件的处理的随时沟通。 2、多点会议： 18 各地会议点通过多点视频会议控制单元召开全国大会，多点视频会议控制单 元实现会议中的视频切换广播和声音混合广播，可以同时听到所有与会者的声 音。各个分会场通过IP宽带网络与多点视频会议控制单元相连。实现全国所有 会议点到省局中心直接传达上级机关的精神和全国教育部门工作的指导，主要用 于案例学习和事件讨论。 作为主会场的会议控制系统支持： （1）主席控制模式。 （2）导演控制模式。 （3）声音控制模式。 3、音频会议： 我们可以通过视频会议终端召开音频会议。 4 、双视频流数据会议： 利用H.239动态双流技术，可在会议中同时传输发言者图像及发言者数据画 面，让给各会场在不需增加或切换设备情况下，同时接收到发言会场的图像和数 据画面。 5 、流广播会议： 互式多点会议的同时，可以向本地网络进行流广播会议，整个局域网用户都 可以接收到视频会议的直播。 流广播性能 多播流视频： 多点播送至VCON 广播接收端、Quicktime接收软件及其它 使用集成SDP广播接收器的多播软件 19 单播流视频：数据传输率下调，单播至Quicktime 多播：在多播会话期间，以384K的速率播送最多25个单播流 在384Kbps呼叫+多播期间，以384K的速率播送最多10个单播流 VCON交互式多播：参与任何VCON互动多播会话，使用有效带宽IP多播 软件升级功能 LAN/IP 当发布新的升级版本时，软件自动通知用户 目录服务功能 1000+本地数字目录 视频会议设备的选型 视频会议终端的设计 根据本项目视频会议系统的实际需求，VCON公司结合产品的自身特点，VCON设计的视频会议终端可以实现： 1 可将本地会场的画面，本地不同视频源的视频信号，所接入录像机的录像资 料传送至其它会场。 帧频在25帧/秒以上，最高可以达到50帧，以达到画面的最佳效果。 通过Multicast半交互式多点广播功能，向IP网实时广播会以现场。 2 可实现自适应全双工回声抑制； 采用自动背景噪声抑制，提高声音质量； 采用自动增益控制，保证发言人在距麦克风不同时音量不变； 利用全向麦克风，实现声音的全方位采集； 可随时调节音量； 3 支持数据传输功能； 支持教学功能； 可外接电子白板，传送白板上书写得内容； 20 可利用外接的图文摄像机图文或实物图像传送给其它接收设备； 提供多媒体数据会议服务，可以播放1024×768以及更高分别率的PowerPoint等胶片资料的多向传播。 4 系统监测窗口可监测系统工作状态，如，网络速率、通讯协议等； 系统诊断功能可对系统状态进行诊断； 5 可连接辅助摄像机、图文摄像机、录像机、影碟机、调音台、特技机、字幕 机等多种外围设备。 主会场和分会场视频会议终端（HD2000） 要进行整个视频会议网的全网会议，对于视频会议中心而言必须满足多种输 入输出要求： 本次项目视频会议系统主会议室终端和分会场视频会议室都设备采用VCON公司最新推出的HD200系列产品。 HD2000是VCON公司提供的、可用于定制大型多媒体会议室环境应用的高清 晰视频会议系统。与外部音频混合器、视频转换器和接触式屏幕控制装置配合使 用，可以创建任何多媒体通讯解决方案。HD2000可提供高画质视频并传输最高 速率为4Mbps的IP会议数据。配备内置MCU和流广播功能以及一整套集成应用 编程接口（API），HD2000可用于在银行、政府等大型会议室和企业会议室等诸 多领域。其逼真的画质和清晰的音质，使得会议参加者能够体验到最佳的视频会 议质量。 HD2000功能：定制集成设计，包括机架固定式编解码器、扩展应用编程接 口；使用高级视频标准，提供可与电视媲美的视频画面；通过内置4端口MCU提供多点会议功能；利用HD SimucastTM技术实现高级流广播功能；利用HD DualStreamTM技术，允许用户同时发送数据和视频；基于Web的管理器使HD2000易于控制和管理；基于VCON Media Xchange ManagerTM管理，实现高级视频会议功能；VCON PacketAssistTM体系结构，实现高级IP服务质量。 HD2000的高级功能：HD2000的内置MCU可以连接最多4个终端，并且可以支持以不同速率拨入。与会者可以拨号进入多点视频会议，或者管理员可以设立 21 拨出会议、立即连接所有会议参加者。使用VCON的HD DualStream技术，与会者能够在多点会议期间同时共享数据和视频，并在某个监视器上查看远程站点发 送的数据和视频。 HD2000可以在点对点或多点会议中、利用内部网络或互联网结合多种方法 实现流广播，使更多的用户可以随时随地的收听收看会议内容；另外，用户能够 以较低的带宽通过互联网传输会议数据流，参加高带宽视频会议；这些流功能可 以通过HD2000 Web管理器管理，允许视频会议管理员开始和终止流传输；集成 应用编程接口，HD2000串行线缆或IP应用编程接口支持多种应用。这些接口能 实现的功能种类如下：呼叫发起、设置网络服务质量（QoS）参数、呼叫终止、系统重启、设置呼叫参数、多播设置、设置系统参数、调试消息、流控制、内置 MCU控制。 HD2000技术规格 HD Simulcast 区分服务 64Kbps～4Mbps IP优先 组播传送至VCON广播接防火墙端口同步 H.261, H.263, H.263+, 收端、QuickTime接收软NAT IP地址转换 H.263++, H.264 件及其他使用SDP广播接端口针孔 收器的组播软件 自动带宽调整 15帧/秒：64Kbps～数据包排序 320Kbps 单播至QuickTime 数据包复制 30帧/秒：384Kbps或更在组播会话期间，以抖动校正 高 384Kbps速率播送，最多费用预测 60场/秒: 1Mbps或更高 25个单播视频流。在最大数据包大小调整 384Kbps呼叫＋组播期 ICIF：（352×576像素） 间，以384Kbps速率播送 CIF：（352×288像素） 最多10个视频流 Canon（佳能）VCC4 QCIF：（176×144像素） Sony（索尼）EVI-D100 22 参与任何VCON交互式组Sony（索尼）EVI-D31 1现场视频源＋1数据源 播 支持MCU模式 拨号 支持流模式：视频和数据 结束会议 利用桌上/便携型电脑 启动/停止流 主摄像机 电话簿管理 S-Video 4CIF IP地址管理 复合信号 CIF 关守注册 QCIF LAN配置 主监视器（S-Video或XGA 呼叫状态 XGA） 查看流广播 复合（第二监视器） 所支持的标准： 摄像头与音量控制 VCR（复合） ITU-U：H.323 V4 Annex Q(FECC) RS-232（串行API） 内部红外接收器 G.711、G.722、G.723.1、集成10/100以太网卡 外部红外接收器（自动禁G.728、G.729 DHCP 止内部红外接收器 WINS 全双工回音消除 DNS 英语、法语、意大利语、 FTP 西班牙语、葡萄牙语、德麦克风 HTTP 语、汉语、日语、俄语、VCR（线性电平输入） Telnet 瑞典语 AUX（线性电平输入） LAN/IP RCA（TV） 当发布新的升级软件版 RCA（VCR） 本时，自动通知用户 目录服务 4位与会者384Kbps/人 1000＋本地数字目录 3位与会者768Kbps/人 23 语音激励功能 支持混速 音频和视频代码转换 呼入或呼出 支持级联 视频会议网络管理平台 在视频会议系统中，我们采用VCON的Media Xchenge Manager（MXM）来管理整个视频会议系统中视频会议终端设备及MCU等其他视频会议设备。 针对目前H.323视频会议系统应用不断增加，用户规模不断扩大，VCON公司根据设计了针对整个视频会议系统的管理系统－Media Exchenge Manager（MXM）。 MXM视频会议管理系统概述 MXM是面向运营商和企业的IP视频网络管理支撑系统，它是目前唯一的支 持所有的视频会议设备的网络管理系统。它包括三部分内容： 1、管理系统：主要包括用户管理、网关管理、多个网闸管理、呼叫管理、 设备管理、会议管理等。 24 2、GateKeeper：MXM内置包括一个网闸（2500用户）。 3、LDAP：主要提供在线目录管理。 从核心上来讲，MXM是一个基于系统级的IP视频PBX。其视频电话服务功能（比如：呼叫转接、呼叫转移、即时密集型会议和特服号群组服务），MXM使用户召开视频会议就像拨打电话一样简单方便。从远程控制台，管理员可从远程进 行集中维护、配置和管理多个域。MXM支持VCON和非VCON终端，以及多种MCU、网关和其他组网设备。 MXM视频会议管理系统完成的功能 ： MXM可管理和记录发生在整个视频网络上的所有关键事件。MXM赋予了管理员最高级别的访问权，他们可查看网络上所发生的全部视频会话。此外，网络管 理员也可通过远程方式对可由最终用户配置的任何终端设置进行配置，甚至更 多。同时MXM提供了关键的H.323关守服务功能。 类似于利用策略服务器的方式，MXM控制台可定义几种重要的与QoS质量服务相关的重要指标。例如，允许按照不同的参数对宽带限制、端口号范围、QoS服务质量协议等进行设置。 MXM采用业界标准LDAP，可为企业现有的符合LDAP的目录服务和众多视频终端之间提供接口。这样用户可以方便地访问集中保存的可视电话 簿。 正如在传统的PBX交换机上一样，所有视频呼叫可记录在CDR（呼叫详细记录）中。CDR文件可被轻松调入计费和网络规划应用程序中。 MXM可用作“视频PBX”，向用户提供诸如视频呼叫转接、视 频呼叫转移和视频呼叫代接等普通电话功能，此外，还可将用户配置成特服群组， 从而增强其灵活性。 被用来连接网络外部的ISDN终端用的视频网关，是大多数 IP视频的常用设备。不幸的是，大多数视频网关要求用户记忆拨号操作所需的 复杂前缀和后缀。MXM简易网关拨号功能消除了这种复杂性。 企业级视频网络可由遍及整个校园、国家甚至全球的大 25 量设备和应用组成。为了远程操作地理上分散的视频终端、MCU和网关，MXM将许多管理任务从独立的终端移植到一个网络中心。此外，MXM还将几种新型IP工具纳入到管理员的控制之下。以下介绍了MXM系统的部分高级管理和维护功 能。 在企业级IP网络用户之间提供呼叫和协调的主 要角色是关守。H.323是由国际电信联盟制定关于VoIP和Video Over IP标准，关守(Gatekeeper)可提供符合H.323标准的众多重要功能。正如国际电信联盟所 定义的那样，关守是IP视频或者语音应用的“大脑”，提供诸如地址转换、呼叫 命令控制、用户信息管理与验证和呼叫建立等必要功能。关守基本上可以区分谁 在网上，同时充当其管辖域范围（由一台关守控制的所有终端、网关和MCU）内所有呼叫的中心点，此外，关守可担当虚拟“交换机”的角色，向注册终端提供 呼叫控制服务。由于众多用户需要利用动态IP地址，关守在通过IP传输视频方面的作用是至关重要的。用户利用动态IP地址，也就是说，当每一次终端执行 引导操作时，一个新的IP地址就自动分配给用户，这样，用户之间的呼叫便发 生了困难。为了消除这种复杂性，MXM内置的关守功能允许用户采用别名或者分 配的规划号码（采用E.164标准）建立彼此间的通信。 MXM可记录正在发生的事件，系统管理员也可以准确了解正在发 生的事件。 MXM可对正在发生的事件进行记录，因此系统管理员可在任 何时候准确了解每一终端和整个视频网络资源的状态，包括会话状态监控和错码 记录。系统管理员可在单一的控制台上查看整个视频网络的状态，例如，按照位 置或者用户组，系统管理员可查看到谁正在参加会议、谁的系统准备接收视频呼 叫，谁的系统处于空闲状态。对于已接通的呼叫，管理员可以查看带宽占用情况。 此外，网络管理员还可以根据监控的优先顺序，定制视频用户群视图。 MXM允许网络管理员访问网络上的每个终端和资源的配置，设置 用户的优先权。即使用户终端未登录网络，网络管理员也可利用这种访问权限， 预先配置终端或者按照策略变化改变终端设置。如果管理员在用户离线时改变了 其设置，当下一次用户登录网络时，更改设置可自动激活。 一般来说，远程故障诊断可能演变成管理员和最终用户之间 26 令人厌烦的问与答交流和反复试验，或者意味着管理员对终端的亲身访问。MXM允许网络管理员访问和查看每一配置细节，细到诸如音量控制、摄像机设置和自 动应答等设置。管理员可以改变任何参数设置（即便用户正在参加电视会议）。 这种开放性的远程访问大大减轻了耗费时间的故障诊断任务，同时可使最终用户 获得更轻松的电视会议。 可以对用户进行逻辑分组，以便某些配置设置或者其他操作适用于 整个用户组。相比进入每个用户文件来修改其配置而言，网络管理员的效率得到 显著提高，特别是当网络具有数千个视频终端时效果尤其显著。 由于用户在启动自身的VCON终端应用程序时提供了注册ID和密码，MXM可以提供移动服务功能。换言之，用户登录仅仅与用户身份和权限有关， 而与他们采用的物理终端无关。这样用户可以登录安装在不同部门、不同楼层或 者不同地点的视频终端，其他用户也可利用别名或者拨号计划号码，登录这些终 端。此外，针对具体用户设置的宽带限制和服务质量设置也具有相应的可移动性。 整个视频会议服务系统质量的管理 当所有IP应用平均分享可用带宽时，诸如交互式视频等实时业务可能遇到 网络阻塞引发的网络延迟和数据包丢失，而受到影响。虽然网络阻塞对非实时业 务的唯一影响只是需要更长的发送时间，但实时数据延迟的结果是实时数据过 时，因而在发生网络阻塞时，实时应用所提供的质量可能非常糟糕。问题的根源 在于不同等级的应用要求不同的QoS服务质量等级。为了解决这个问题，MXM提供了几种工具，允许网络管理员有效管理整个视频网络的服务质量。策略服务器 也同样允许管理员应用网络通信传输规程，MXM允许管理员在四个方面设置视频 传输参数。 网络管理员可在控制台上为每个用户设定独特IP优先级标记和DiffServ标记等级。实际上，这些QoS服务质量等级也可针对音频、视频和RTCP控制流而设置。例如，网络管理员可以将视频优先顺序设置为5、音频为6，RTCP为4。而且，由于MXM允许管理员在用户离线时设置终端参数，管理员可以不管终端用 户是否在线，改变选定用户、用户组或者全部用户的QoS服务质量等级。其中包 27 括： 网络管理员希望对可用于视频应用的最高宽带量进行控制。MXM提供了限制每个用户和每个关守(Gatekeeper)域范围内最高可利用宽带的控制功能。 虽然大多数VCON终端系统具有高达1.5Mbps的双向传输能力，但有时网络 管理员可能希望为某些用户保留带宽。通过MXM控制台，网络管理员可分别设置 每个视频用户的可用带宽上限和下限。 网络管理员可采用相似的方式，规定某个关守(Gatekeeper)域内可供视频用户使用的总带宽量。带宽限制既可以用总带宽量表示，又可以按同发视频会话数 表示。 考虑到运行于企业级IP网络上的其他类型业务，网络管理员可能希望修改 适用于视频应用的最大数据包尺寸。MXM允许网络管理员按视频用户改变最大数 据包尺寸。 本特性与H.323防火墙一并使用时作用非常显著。H.323防火墙具有验证H.323消息的功能，并可根据使用情况打开相应RTP端口，一旦会话结束，防火墙随即关闭端口。但问题在于，H.323标准允许使用的端口范围很大（1024至65535）。鲜有管理员愿意在防火墙，配置64000个支持H.323可能用到的端口。为了解决该问题，MXM允许网络管理员限制终端用户可用的RTP端口范围。例如，如果希望将VCON终端的可用RTP端口范围设置为2000至2200，网络管理员只需在防火墙中配置适用于200个相同的端口以支持H.323应用。 当用户准备建立呼叫时，用户只需点击一下鼠标，即可访问到集中式在线目录 当您需要进行多终端会话时，视频目录服务在终端之间的有效通信传输中将 发挥关键的作用。如果没有集中视频目录的帮助，每个最终用户将不得不创建和 管理个人目录。在大型IP视频网络中，这可能意味着用户必须在自己的地址簿 28 中输入数百个条目。为了简化和整合地址簿的访问，MXM集成了一个LDAP代理，LDAP可以将所有的注册视频终端和其他资源（MCU、网关等）自动保留集中到视 频目录中。此外，由于MXM可充分利用现有的网络目录服务器，网络管理员无须 创建适用于电视会议的专有目录。MXM的LDAP代理通常支持微软Exchange Server、微软Active Directory、Novell NDS和微软ILS（因特网定位服务器）。MXM也可帮助终端建立呼叫。当用户准备建立呼叫时，用户只需点击一下鼠标， 即可访问到集中式在线目录，然后，他们可从目录中选择希望联络的异地用户， 剩余的工作都由MXM完成。 电话业务已经开发出价值非凡的报表工具—CDR（呼叫详细记录）。CDR可记录每个电话呼叫的记帐细节。针对视频呼叫，MXM提供了同样的报表功能。MXM可自动记录通过MXM服务器成功建立的每一例视频呼叫的信息，同时可收集如下 关键信息： －源和目的目录号码 －呼入和呼出号码 －数据速率 －音频和视频算法 －会话开始和结束时间 －呼叫接通时间（以秒计算） 管理员可将CDR文件移植到适用于部门计费或者网络规划的电子表格或数 据库程序中。例如，假定某视频网络是按照平均每天5次视频呼叫（平均数据速率为384千比特/秒）的负荷设计的，数月之后网络管理员从CDR信息中获知网络的实际负荷为每天15次呼叫（呼叫速率为768千比特/秒），网络管理员可以重新配置网络，调整实际应用参数。 如今，电话已成为用户通信的最通用工具。因此，不能提供同等的易用性和 功能的任何通信媒介，都不能具备成为日常商务基本工具（尤其是利用台式机进 29 行通信的情况下）。一定意义上讲，缺乏电话功能是阻碍台式电视会议迅速普及 的一个重要因素。MXM通过向最终用户提供广泛的呼叫建立和呼叫转移功能（通 常只有传统的PBX交换机具备这样的功能），解决了该问题。可视电话服务显著 提升了电视会议应用的效率和易用性，进而为电视会议的普及应用开辟了道路。 MXM系统的可视电话功能包括： 用户可有条件（如无应答、线路忙或未连接等情况）或无条件自动将呼入转 接到另外一台分机或者特服寻线组。同时网络管理员也可设置这些参数。对本身 不具备视频呼叫转接功能的非VCON终端而言，MXM视频呼叫转接功能尤其有用。 用户可以将已建立的呼叫转接到不同的分机上。 特服寻线组定义了一组共享单一目录号码的终端或者资源。当针对某特服组 目录号码发起呼叫时，系统可利用各种搜索算法（固定顺序、循环，或最近最少 被叫）搜索和改发呼叫，以便定位该寻线组中可用的终端或资源。 如果允许视频呼叫代答，用户可利用视频呼叫转接功能，将呼叫转移至其他 视频终端。 对于视频网关，MXM避免了复杂的拨号过程 用户在IP网络和ISDN网络之间进行视频呼叫时，需要通过视频网关。而用 户通过视频网关拨号时，通常又需要知道由数字和符号组成的前缀和后缀字符 串。用户每次用到的网关服务都将有自己的前缀和后缀。这样增加了进行网络外 部视频呼叫的复杂性。通过向用户提供可在IP网络终端和ISDN网终端之间方便快捷地建立通信的方法，MXM系统避免了通过视频网关拨号这一复杂的过程。网 络管理员可利用MXM来定义网关呼叫的字符。例如，网络管理员可指示其用户“拨 9加上ISDN号码，即可调用网关”。这样最终用户无须记住适用于各种呼叫类型 的独特前缀和后缀，只需简单地拨单个数字（例如9），将剩下的任务交给MXM 系统去完成。此外，网络管理员也可以配置网关服务寻线组，网关服务寻线组是 30 各种网关服务（即便服务跨越多个物理网关）的逻辑分组。一旦配置好某个网关 服务寻线组，用户可以与该网关服务寻线组发生联系。当上述用户申请网关呼叫 时，MXM将接通他们的网关寻线组，搜寻与呼叫请求匹配的可用服务。本特性可 用于基于物理网关（网络管理员希望某用户群使用特定的物理网关），或者当用 户申请网关呼叫时，允许MXM跨越多个物理网关进行“寻线”。 如同当今其他高科技领域一样，电视会议领域也是一片硝烟弥漫的战场。因 而，众多大型电视会议网络将包含来自不同厂商的终端。例如，企业可能在采用 某家厂商的工作组系统的同时，选择另一家厂商的台式系统；或者，ISDN网终端来自一家厂商，而IP终端来自另外一家厂商。同样，诸如MCU和网关等视频网络基础设施组件也可能来自不同的厂商。 如何像管理单一系统一样，去无缝地管理众多厂商供应的组件，对视频网络 管理员来说至关重要。MXM的设计理念是：让尽可能多的功能和服务同时兼容于 VCON H.323设备和非VCON H.323设备。虽然MXM的某些功能要求与终端紧密集 成，以便它们只能扩充到VCON终端上，但MXM的大多数功能和服务可兼容于任 何H.323终端。对H.323 MCU和网关而言，同样如此。 视频会议控制系统会议的控制功能主要由MCU完成。MCU是多点视频会议系统的必备设备，它的作用相当于一个交换机的作用。MCU将来自各会议场点的视音频信息流，经过同步分离后，抽取出音频、视频、数据等信息和信令， 再将各会场的信息和信令，送入同一种处理模块，完成相应的音频混合或切换、 视频混合或切换、数据广播和路由选择、定时和会议控制等过程，最后将各会议 场点所需的各种信息重新组合起来，送往各相应的终端系统设备。 我们本方案配置的为VCON公司的VCB2500。 VCB2500是VCON公司最新推出的一款基于H.323标准、一体化硬件结构设计的第四代MCU产品，它集视频、音频、数据及控制等媒体功能于一体，能 够同国际上的符合H.323标准的视频会议终端互操作，提供功能完备的多点音/视频通信和交互功能 VCB2500产品的总体结构 31 同其他厂家的H.323MCU不同，VCON VCB2500除了具备H.323 MCU的基本会议管理和控制功能外, VCON VCB2500还针对中国用户的特殊需求，为不 同的企业、政府、行业用户等提供了许多定制的独特的功能特点。使视频会议系 统真正的融入到您的工作当中，为您提供更佳便利和高效的通信手段。 VCON VCB2500以其无比优越的性价比广泛应用于多媒体会议，远程教育， 视频监控及远程诊断领域，提供全面的基于IP的多媒体通信解决方案 技术特点 在召开视频会议时主会场设有1名会议管理员，负责对视频终端设备及 MCU的操作管理，VCON VCB2500 MCU会议方式灵活多样，能够满足议系统 的多方面需求。为了让您更清楚的了解此项内容，在此我们结合视频会议的实际 组织方式进行阐述。 1.会议召集 VCON VCB2500 MCU提供类似手机中的内置地址簿(Addree Book)一样的功能，我们称之为会议终端列表，该列表信息包含每个终端的名称、IP地址，MCU管理员可以事先将每个会场的终端信息编辑好，存储在终端地址簿当中， 当主会场召集会议时，管理员通过列表可以将所有分会场以群邀方式(Group Invite)参加会议，邀请方式即可采用MCU自动邀请(Auto Invite)，也可采用手动逐个邀请(Manual Invite)。 该种会议召集便于管理员对每个会场的终端集中管理，有效的控制会议召开 秩序，是目前大多数视频会议召开时采用的召集方式。 每个会议终端可以主动呼叫MCU的IP地址或号码，加入会议，MCU管理员无须执行任何操作。现在的会议终端本身具有号码簿功能，可以将MCU的地址存入到号码簿中，以便用户随时进行呼叫。 此种会议加入模式比较自由，一般用于点对点之间的会议，或由于意外情况造成 的终端断线时采用。 32 VCON VCB2500 MCU在工作时系统会定期自动检查每一个连接， 如果某一与会终端断线，系统将自动对其进行邀请。此功能属系统自身监测，无须管理 员进行任何操作。 2.会议管理 通过Web方式召开会议。 3.会议模式 该种会议模式完全体现了会议的集中管理和控制因而被大多数党政机关、政 府、及事业单位召开视频会议时采用。 VCB2500提供4画面分屏 (Continuous Presence) 显示功能，这种会议模式 下，每个会场都可同时看到四个不同会场的画面，而且可以任意组合四个不同的 画面，在单画面/四画面切换过程中，不必中断会议。单画面效果始终保持CIF或QCIF的分辨率。 VCON VCB2500 MCU提供H.261和H.263两种视频编码的4画面合成，可以满足不同用户对画面质量的要求。 可对与会者中多路音频进行混合，实现会议讨论。 对任意会场可以实现集中静音控制功能（Remote Mute），减小背景和人为噪音对会议的影响。 VCON VCB2500 MCU还推出了远端会场闭听功能（Remote Deaf），达到让任意会场无法收听发言者声音的效果，以满足与会者在会议当中可以进行小组会 议商讨（Panel Meeting）。 在混音模式下，语音自动激励使管理员无需任何操作即可让与会会场随时看 到发言会场的画面，实现会议自动化。 主会场作为会议主席可以实时轮巡所有分会场。轮巡间隔时间可自由设定， 轮巡时所有分会场依然看到的是主会场。VCON VCB2500 MCU不仅支持主会场对所有分会场的实时轮巡，还可以支持主会场自由选择分会场轮巡。 33 VCON VCB2500 MCU提供单画面和四画面两种轮巡方式，以满足在不同会 议时的不同需求。 不同的几个会场可以根据需要进入不同的会议模式，就像同时开了多个会议室， 每个会议室由不同的人组成，召开不同内容的会议一样。VCON VCB2500 MCU支持8组会议并存,并且可以根据用户需要增加会议组数。 VCON VCB2500 MCU支持双视频流功能(Dual Video)，不仅可以将主会场的画面广播，还可以通过第二路视频流将PC上的图像、演示文档广播；分会场除了用主监视器观看主会场的画面外，还可以用另一台监视器收看与主会场的会 议终端所连接的PC上的图像、演示文档。 此功能真正实现了图文并貌，可进行远程培训，远程案例分析，使将视频会 议系统更加深入的运用到了实际工作中。 VCON VCB2500 MCU 还提供的会议的直播功能 (Conference Live)，使得网 络上的用户可以通过在PC上安装组播接收软件就可接收到会场的实况，接收到 的会场为被广播的会场。 视频会议终端设备性能 视频性能 传输速度：64Kbps~4Mbps 视频标准： H.261、H.263、H.263+、H.263++、H.264 视频帧速率： 15帧/秒：64Kbps~320Kbps 30帧/秒：384Kbps或更高 34 60场/秒：1Mbps或更高 视频分辨率： ICIF：（352×576像素） CIF（352×288像素） QCIF（176×144像素） HD DualStreamTM：1现场视频源+1数据源，支持MCU模式，支持流模式：视频 和数据源 视频输入（NTSC或PAL）：主摄像机S-video (2路)复合信号 支持PTZ摄像机 视频输出（NTSC或PAL）：主监视器（S-video） 复合（第2监视器） VCR（复合） IR（红外）扩展器连接器 音频性能： 具有自适应全双工回声抑制、自动增益控制 音频标准： G.711、G.722、G.723.1、G.728、G.720 音频功能：全双工回音消除 音频输入： 麦克风 VRC（线性电平输入） AUX（线性电平输入） 音频输出： RCA（TV） RCA（VCR） 内置MCU规格： 4个与会者384Kbps 3个与会者768Kbps 语音操作切换功能、支持混速、音频和视频代码转换、呼入或呼出、支持级联 流广播性能 35 多播流视频： 多点播送至VCON 广播接收端、Quicktime接收软件及其它使用集成SDP广播接收器的多播软件 单播流视频：数据传输率下调，单播至Quicktime 多播：在多播会话期间，以384K的速率播送最多25个单播流 在384Kbps呼叫+多播期间，以384K的速率播送最多10个单播流 VCON交互式多播：参与任何VCON互动多播会话，使用有效带宽IP多播 数据性能 利用桌面台式机/膝上型电脑实现数据功能。 数据视频分辨率：4CIF、CIF、QCIF 网络规格 ITU-T：H.323 v4 Annex Q (FECC) 集成10/100以太网卡 DHCP WINS DNS FTP HTTP带DDA Telnet 软件升级 LAN/IP 当发布新的升级版本时，软件自动通知用户 目录服务 1000+本地数字目录 36 GPS 1. 设计目标 针对相关行业的需求情况，本系统确定以下： 采用GPS、GSM（GPRS）、GIS、WEB GIS、CALL CENTER、计算机网络和系统集成等技术和可伸缩的大容量设计方案，构建一个通用大型GPS信息服务系统平台，对入网的各种车辆实施动态监控、实时调度、防盗防劫和信息服务。 为车辆运营中的突发事件提供报警、接警、故障排除和急救等服务，提高车辆运 行的安全性和处理突发事件的应急能力。 GPS应用服务的基础上留有接口，能集成其它110，120，119，122等城市应急系统和其它出租车管理的MIS系统。 系统采用分布式的设计思想，实现业务的分布式处理，中心对全部车辆进行 服务,同时分中心可以为所属车辆提供必要的服务。 在保证系统安全的前提下，采用国际通用的系统规范和传输协议，能较容易 地实现与其它系统和多型号终端的网络链接和数据共享。 系统设计容量为10000辆,并且可以平滑地扩容到20000辆。 2 系统功能 通过对各地用户进行需求分析，海太GPS调度监控系统具备以下主要功能： 2.1 定位功能 车载智能终端接收GPS定位信息和采集车辆状态信息，通过GSM短信通信平台和GPRS平台定时、定距、越区或点名上传数据到调度监控中心，监控中心 能随时掌握入网车辆的位置和运行轨迹。 监控中心可对处于报警状态和非报警状态的车辆进行隐蔽地跟踪监控。 2.2 查询功能 系统的用户可以采用电话，短消息和INTERNET等方式进行查询地理信息、 指定车辆的定位信息和状态信息等。系统可以通过INTERNET 短消息和寻呼进行应答。分中心用户可以通过登录监控中心的WEB服务器，查询地理信息、指 37 定车辆的定位信息和状态信息等。 2.3 调度与信息服务功能 监控中心发出对指定车辆和个人用户、监控目标的位置查询指令，智能终端 实时返回定位信息。 监控中心可对任何入网车辆的单车、车组、车队进行单呼、组呼、群呼，以 就近调度车辆在指定时间到指定地点为客户服务。 监控中心还可以将所需的调度命令转接给下属分中心，由分中心执行。 中心采用短消息方式发送天气预报及道路、交通信息、宣传有关政策法规， 消息显示在车载智能终端的液晶显示屏上等。 2.4 安全功能 车载终端装有隐蔽的报警开关，遭遇抢劫时，驾驶员可方便而且隐蔽地通过 报警按扭发出警报信号，报警信号在第一次发送 完成后，显示状态将从“正常”转为“?”，提示车辆驾驶员报警信号已发送。 监控中心对报警信号能立即做出响应，单向监听车内状况。监听时长、频率 和次数可随意设置，并可进行自动录音。 车载智能终端还与入网车辆的防盗报警器连接，防盗报警器自动报警，可将 报警信息自动发送到监控中心（属可选项）。 车载智能终端还可以发送医疗、故障和其他用户自定义的求助信息到监控中 心。 监控中心具有防盗防和劫报警功能，具有识别人为误报的功能，报警信息一 经确认，立即被转发到110，120，119，122等相关城市应急部门的分中心或部队的有关部门，进行相应的处理。 监控中心具有遥控熄火功能，在紧急情况下可强迫车辆停止行驶（属可选 项）。 2.5 通信功能 系统具有通信功能。终端用户和中心之间可以主动与对方进行语音通信和数 据通信，系统可以对不同用户设置不同的通信权限。由于网络原因在采用GPRS 通信不成功的情况下能同时采用短信通信方式。 38 2.6 导航功能 系统具有中心导航功能，用户在迷失方向时可以向中心求助，中心可以给予 导航服务，同时对于安装具有自导航终端的用户具有自导航能力。 2.7 管理功能 停机/恢复：对违章或欠费的入网车辆，监控中心可以发送遥控指令使车载 智能终端停机，待处罚执行完毕或欠费补交后又可使其恢复工作。 自检功能：对入网车辆，监控中心能发送终端自检命令，终端自检后上传工 作状态，如终端工作是否正常等。 约车受理：乘客约车登记，调度等。 统计功能：监控中心可根据用户要求，完成各种报表统计工作如乘客订车和 监控中心派车情况统计、中心和终端通信情况统计、车辆报警求助统计、车辆载 客情况统计、坐席工作情况统计等等。 业务管理：车辆入网、客户档案管理、车辆信息管理、司机信息管理、坐席 信息管理等等。 历史回放：车辆行驶的历史轨迹回放和录音回放。 1. 中心结构设计 根据中国移动设计的GPRS平台、GSM短消息平台、GSM虚拟专用移动网平台方案，海太GPS调度监控系统的结构见图3.1。 39 系统从总体结构上可以分成GPS卫星、智能车载终端、通信系统及GPS调度监控中心、各分中心、及INTERNET用户部分等。目前大部分分中心与中心 之间采用INTERNET交换数据。 GPS卫星是由美国国防部提供的一种公开和免费的定位和定时服务，装有 GPS接收机的地面设备均能接收定位信息。 车载智能终端由GPS接收机，主控制模块，电源，通信机（通常用GSM/GPRS手机或GSM/GPRS手机模块）等组成，用以实现对GPS信息、报警求助信号、 车辆状态、调度监控信息、车辆管理信息的采集、编码和发送。 通信系统通过DDN、X.25、FR等专线与SMSC连接，通过INTERNET与GPRS网络的GGSN连接，把车载智能终端采集到的经纬度、时间、速度、方向 等定位信息、报警求助信息和车辆状态信息上传到调度监控中心；并将调度监控 中心发出的各种调度监控命令和管理信息下发给车载智能终端，即为中心和车载 终端之间提供透明的通信链路。通信系统还通过PCM_4M线与PSTN公共电话网、GSM移动通信网连接，实现客户约车受理、车辆调度、录音监听、电话会 议、语音广播等功能。 调度监控中心是整个系统的核心，其基本组成和功能在以下章节有详细介 绍。 分中心是实现分布式处理业务的网络结点，包括110，120，119，122等城市应急部门和下属县市出租车管理单位等，能实现报警求助时的同步应急处理和 下属县市叫车受理时的业务转发。分中心和调度监控中心之间通过DDN、X.25、FR、INTERNET等方式连接。 分中心用户可以通过INTERNET登录调度监控中心的WEB服务器，查询入网车辆和地理信息、车辆网上跟踪监控、网上调度等功能。 中心与终端之间的数据通信兼容短消息和GPRS二种方式。 40 图3.1 系统总体结构图 3.1 结构设计 智能车载终端作为系统的车载单元，由GPS接收机、智能控制电路，供电电路，通信机（通常用GSM手机或GSM手机模块和寻呼机或寻呼模块）等组成，用以实现对GPS信号、车辆状态等信息的采集，并通过通信系统把经纬度、 速度、方向、时间等信息及报警信号、车辆状态和管理信息上传到中心，并能接 收中心下发的各种调度和控制命令。 为适合安装，终端主体单元和键盘显示模块是分离的，键盘显示模块安装在 仪表盘上，车载终端安装在隐蔽处不易被破坏。并且在键盘显示模块被破坏不能 正常工作的前提下，终端主体单元仍能正常工作，将有关GPS和报警等状态信 息传回中心。 车载终端由单片机，GPS模块，GSM模块，电源模块，音频处理模块，键盘显示接口，I/O接口等组成。使车载终端能采集GPS数据，按固定和可设置方式向中心发GPS和其它报警状态或传感信息，接收来自中心的各种命令。 车载终端的数据通信方式为短消息方式，车载终端和监控中心都可以主动发起， 也可以由终端定时向中心发相关信息，发送信息的时间和空间间隔可由用户设 定。终端和中心可以实现语音通话，终端和中心都可以主动发起。各种数据都通 过短消息方式传输。 车载终端的基本功能为跟踪、报警和调度，辅助功能为导航和其他管理控制 41 功能，其中导航功能只考虑中心导航方式,当用户选配一定的扩展设备后，终端具有一定的扩展功能。 车载终端设备配置和功能 3.2 车载终端设备配置 3.2.1 基本配置 3.2.1.1 车载终端主体部分，含GPS模块和GSM/GPRS模块。 3. 2.1.2 显示键盘模块，采用点阵式液晶显示，不少于四个功能键。 3.2.1.3 GPS和GSM天线。 3.2.1.4 报警按扭。 3.2.1.5 喇叭和话筒。 3.2.1.6 连接电缆。 3.2.2 选配件 3.2.2.1 断油/电控制器。 3.2.2.2防盗报警器。 3.3 产品图片 42 车载终端的功能 车辆定位监控功能 数据存储功能 断油控制功能 车辆报警功能 信息显示功能 防盗报警功能 车辆调度管理 违规告警和语音提示 车辆求助功能（医疗和故障求助） 通信控制功能 车辆导航服务 公共信息服务 计价器接口 语音通话功能 停机/恢复功能 自检功能 终端的基本配置只有基本功能和辅助功能，只有选配相应的选配件后才具有 相应的选配功能。 3.4 设备规格及性能指标 工作电压： DC 8V–36V。 主体单元工作温度： -20 。。C-+70C。 湿度：?80% 通信方式：GSM语音，GSM 短消息。 GPS位置精度： 15m。 卫星指标： GPS冷起动时间小于2分钟； GPS接收装置失去卫星信号后的重捕时间为2秒以内。 当前数字地图在各行各业的应用有许多类型，如：矢量数字地图、道路网络 数字地图、城市建设数字地图、卫星影像数字地图、扫描数字地图、地表使用状 况图、三维数字地图（地表高度、建筑物模型）。在GPS/GSM移动目标综合服务系统中建议采用二维矢量数字地图。 矢量数字地图主要是按对象描述地表的信息，如街道、街区、行政界线、主 要地物、河流、铁路、重要设施等信息。强调数字地图符号的可视性和可分析性， 43 让人一看就知道是什么地方，什么方位。主要用于定位、定向、识别地物。可在 相关软件中参与分析和计算、辅助决策。矢量数字地图中的每一个目标都要经过 单独数字化，任何目标都是可修改编辑的，都可具有属性特征，因此在众多与地 理分析相关的软件系统中，它作为基础地理信息对分析、决策起关键作用。 矢量数字地图往往由许多不同的图层组成。使用者可根据不同的使用目的增加或 减少某一图层；此外，亦可选取不同的图层加以编排，产生不同的展示效果。列 举几个较普遍的图层，如：行政界、水系、学校、政府机关、地名、公园、公司 等。有不同比例尺包含不同的信息供使用者选择。如：1：5000、1：10000、1：500000等等。对于本系统，建议在市区采用电子地图比例尺为1：10000，全省为1:10万--1:50万，全国为1:100万。电子地图开发平台采用MAPX。 5.1 概述 GPS调度监控系统的应用软件按结构划分由通信子系统、语音服务子系统、 调度监控子系统、事务服务子系统、业务管理子系统、数据库子系统、WEB服务子系统等组成（见图6.1）： GPS/GSM移动目标综合服务系统 调 业 语 事 通 WEB 数 度 务 音 务 信 服 据 监 管 服 服 服 务 库 控 理 务 务 务 子 子 子 子 子 子 子 系 系 系 系 系 系 系 统统 统统统统统 44 图6.1 系统结构划分图 中心应用软件按层次结构划分，由前台应用、后台服务组成。前台应用包括 调度监控前台、业务前台和管理前台，后台服务包括统一消息服务平台、短信通 信服务、事务管理服务、数据处理服务、语音服务和数据库。 应用软件的设计开发完全采用了面向对象的软件分析、设计和开发：RUP 思想和UML统一建模语言（Rational Rose 2000），对应用软件进行系统科学的分解，并用组件化的技术实现各个子模块，最后组装成相应软件应用。因此，我 们开发的应用软件能适应业务需求的变化，方便以后中心的扩展。以下针对应用 软件的各个模块做功能介绍。 5.2 数据库服务 数据库服务的主要功能包括：配置信息、管理信息、业务信息、历史信息和 语音文件的存取，并可定期对数据库中的数据进行备份，以便必要时恢复数据。 数据处理服务 主要负责车辆的定位信息和状态信息的入库，预约订车提醒、计费、自动停 机/恢复、自动欠费催缴、短消息流量统计、自动数据备份等等。单独建立数据 处理服务能有效的提高数据存取的效率，减轻各个前台的数据交换压力，避免了 消息服务子系统与数据库子系统之间的相关性等不合理因素。 5.2.1 消息服务 消息服务由统一消息服务平台和消息通信服务组成。统一消息服务平台作为 底层服务，对TCP/IP协议进行了封装，并采用了XML格式描述的通信协议。调度监控中心消息通信采用了客户-服务模型(client-server model)。主要实现接受特定后台服务（短消信通信服务、事务服务、数据处理服务、语音服务）和调度 监控前台的接入、各消息帐号的登录校验、消息数据的转发等功能。消息通信服 务同时作为调度监控中心和分中心的统一消息服务平台的客户端、实现调度监控 中心和分中心之间的数据通信。 5.2.2 短信通信服务 短信通信服务采用基于TCP/IP的SMPP协议与短信中心实现直接通信，同 时短信通信服务又作为统一消息服务的一个客户端，这样就实现了调度监控中心 与短信中心的大容量短消息收发功能。短信通信服务还负责短信协议的转换和翻 45 译与终端协议的转换和 翻译 阿房宫赋翻译下载德汉翻译pdf阿房宫赋翻译下载阿房宫赋翻译下载翻译理论.doc ，能支持不同厂商提供的短信中心和不同型号的车载 终端。 5.2.3 事务管理服务 事务管理服务主要负责中心事务数据的集中处理及事务分配。如来电事务、 预约订车提醒事务、故障请求事务、医疗求助事务、车辆盗警劫警事务等等。事 务服务能根据事务受理的重要性对调度监控前台正在处理的事务进行了优先级 设置，以便坐席及时做出响应 。 5.2.4 语音服务 语音服务主要由CTI和IVR组成。 CTI服务收到来电后，取得其中的相关数据（如来电号码）形成数据包及时 发送到事务服务，由事务服务查询出客户的相关信息,反映到对应的调度监控前 台，实现数字信息与语音呼叫的同步到达。CTI服务能根据管理系统中的信息，进行来话路由选择。可让坐席将呼叫和数据同时转给另外的坐席进行受理。另外， CTI服务还能实现人工服务和自动服务之间的切换。坐席可通过调度监控前台的 图形界面，通过CTI服务对交换机进行相关操作，如拨打内线、外线、三方通 话等。 IVR服务，即交互式语音应答系统, 为用户提供语音导航和语音菜单，用户根据这些提示做出相应的查询选择，如果一个接入用户选择了某种自动服务、 IVR启动为这个用户服务，用户的一些查询等要求需要IVR服务器模块向数据 库发出请求，获取数据，经语音合成，播放给用户听。如业务咨询、费用查询、 投诉申告、语音信箱等等。而用户的一些修改密码等要求也由该模块最终反映到 数据库中。 根据用户的电话按键，IVR自动转入相应的坐席（业务代表），如坐席、业务员、出纳、管理员等等。 IVR能有选择的对来电业务进行录音，实现语音信箱的功能如投诉申告、用 户建议等等。 当车载终端向调度监控中心报警后，IVR服务能隐蔽呼叫车载终端、进行单向监听录音。 5.2.5 调度监控前台 46 调度监控前台是面向坐席、班长的友好的前台服务软件，提供车辆监控跟踪、 车辆调度、来电事务受理、报警处警处理、医疗求助受理、故障请求受理等功能。 根据系统的要求，可用一般坐席、班长身份的权限划分登录到调度监控前台，并 赋予不同的操作权限。另外坐席根据受理业务的不同可分为客运坐席、货运坐席、 报警受理员、导航咨询员等多种角色，登录到调度监控前台后，赋予不同的操作 权限来处理相应的业务功能。 5.2.6 管理前台 管理工作站由系统管理员操作，分成系统管理、日常管理、日常统计。 系统管理包括操作员维护、终端初始化参数设置等等。 终端初始化参数设置包括空车回报间隔、空车回报间距、载客回报间隔、载 客回报间距、报警回报间隔、车辆超速值、回报指向、短消息中心号、中心服务 5.2.7 电话号码等参数的设置。 日常管理包括终端参数设置、对欠费或违规车辆进行停机、对已停机的车辆 下发恢复命令等等。 日常统计包括系统日志（工作人员登录、登出）、管理员操作日志、业务员 操作日志、坐席操作日志、坐席工作量统计、车辆分类统计、业户分类统计等等。 系统基本参数设置包括费用参数、催费参数、FTP参数、通信流量统计参数的设置等。 5.2.8业务前台 业务工作站由业务员操作，负责业务受理和业务查询。 业务受理包括：车辆入网、车辆退网、车辆配置变更、车辆查询及报表、驾 驶员维护、车载终端报停/恢复等功能。 业务查询包括：入网车辆信息查询、驾驶员信息查询。 6.1 分中心设计原则 6.1.1 兼容性，分中心设计不是孤立的，必须与中心系统兼容，必须采用系 统一致的通信协议。 6.1.2安全性，分中心的建设方案应充分考虑网络的安全性，综合考虑分中 47 心投入使用后对中心和分中心本身构成的网络安全影响及安全防范措施。 6.1.3 实用性，分中心功能设计时应主要考虑分中心用户需求迫切，同时不 方便在中心实现的功能。 6.1.4 经济性，由于中心已有较好的数据备份设备，在分中心设计时，其数 据在中心都做备份，以减少分中心的建设费用，同时中心与分中心的通信方案也 应在满足用户基本需求的前提下选用费用较低的通信方案。 6.2 宽带通信方案 系统总体结构 CAS：Communications Agent Service，通信代理服务，主要实现接收GMC的GPS信息、GPS信息的路由分配、接收与转发GMSC上传的信息等。 GMC：GPS Monitoring Center，GPS监控中心，实现本分中心属下车辆的调度、 监控等。 GMSC：GPS Monitoring Sub-Center，GPS监控分中心。 防火墙：解决网络安全问题，防止非法用户的入侵。 48 6.3 分中心网络结构 总控中心通过宽带接入到Internet，申请一个固定的IP地址和域名，并部署分中心通信代理服务（CAS）作为服务端，提供端口用于分中心的通信管理服务 （CMS）的接入。 分中心通过宽带接入到Internet，通信管理服务作为消息客户端连接总控中 心的分中心通信代理服务，与总控中心建立数据链路，实现数据交换；分中心的 通信管理服务并且提供端口用于分中心各调度监控工作站的接入。 中心的设备配制 采用上述方案，中心必需接入宽带网，增加一台WEB服务器，增加防火墙，由于本方案多用于专业和集团用户，遭入侵的可能性较小，只需采用低端的防火 墙设备，每月的支出为宽带网的费用。 分中心的设备配制 6.4 分中心必需接入宽带网。 计算机二台，用于连接宽带网和安装调度监控客户端软件 （以二个用户为用例，用户可以根据需要多配）。HUB一只，调度监控工作站软件+通信管理软件，电子地图，操作系统软件（win2000 Professional），GIS软件（MAP X）由用户自备。 49 6.5 分中心的功能 分中心功能是通过分中心专用调度监控工作站软件来实现的，本方案分中心 可以实现监控中心中部分语音通信之外的全部功能，考虑到中心的CALL CENTER系统设备和功能都比较好，不建议在分中心建CALL CENTER。当然分 中心可以用市话和移动电话与所属车辆的驾驶员进行通话，同时用户若有需要也 可以建专用的CALL CENTER。 分中心功能如下： 6.5.1 分中心可以向车辆发定位跟踪命令，终端收到后，按设定的方案（回报时间 间隔或回报距离间隔，回报次数）向中心和分中心发送位置、速度、时间、状态 等信息（以GSM短消息方式通信）；需要时，可以对车辆进行实时监控和动态 跟踪。 6.5.2 分中心可以向所属车辆发调度命令对车辆进行调度，也可以直接用电话进行 调度。 6.5.3 当车辆发出报警信息后，中心和分中心能同时收到信息并对车辆进行跟踪， 录音监听功能由中心完成。 6.5.4 车辆的求助功能可分为二种：医疗求助、车辆故障求助。以下将分类介绍。 6.5.4.1 医疗求助 当车辆遇到交通事故时，车辆驾驶员可通过医疗求助按钮或调度显示屏上相 关的菜单项，向调度监控中心发出医疗求助信号。医疗求助信号发送完成后，车 载终端发出一个短音提示车辆驾驶员医疗求助信号已发送成功。中心和分中心都 能收到车辆的医疗求助消息，并拨通车辆电话，了解情况或前往救援。 6.5.4.2故障求助 当车辆遇到故障时，车辆驾驶员可通过故障求助按钮调度显示屏上相关的菜 单项，向调度监控中心发出故障求助信号。故障求助信号发送完成后，车载终端 发出一个短音提示车辆驾驶员故障求助信号已发送成功。中心和分中心在收到车 50 辆的故障求助消息后，立即拨通车辆电话，与车辆驾驶员进行语音通话，了解车 辆情况并做出相应的处理。 对于求助功能的应用，我们在软件上设计时在中心和分中心均进行考虑，但 在实际应用时有关管理部门应明确该项服务是由中心来完成还是由分中心来完 成。 6.5.5 车辆的GPS定位和车辆状态数据都存储在数据库系统内，分中心的专用调 度监控前台可对指定车辆，在指定时间段内，在前台的地图上直观地进行历史轨 迹回放，重现车辆的行驶路线。 6.5.6 系统提供多种地图操作，方便受理业务，提高工作效率。地图操作方式有以 下几种方式： 放大/缩小； 前进/后退； 拖放移动/在导航图中移动； 装载/切换地图。 6.5.7 GIS查询 6.5.7.1 自动显示：在地图上鼠标停留片刻时，系统自动显示鼠标所在点的 地物名称。 6.5.7.2 地点查找：输入拼音首字母方法查找和输入汉字方法查找输入地物 名称的拼音首字母，可模糊查询出相关的地物列表，单击某项可在地图上居中并 闪烁提示。此种方法大简化坐席的操作，如查询“台州医院”，只需输入台州医 院的拼音首字母，即“TZYY”（大小写不敏感）就可找到地图上的位置。 输入地物名称，可模糊查询出相关的地物列表，单击某项可在地图上居中并闪烁 提示。 6.5.8 长度测量 在地图上通过鼠标左键点击形成一条折线，用以测量距离，系统显示该折线 的长度。 6.5.9 51 分中心可以向终端发送消息，终端能显示 52