【word】 C2C电子商务平台盈利模式的研究——以淘宝网为例

【word】 C2C电子商务平台盈利模式的研究——以淘宝网为例 C2C电子商务平台盈利模式的研究——以 淘宝网为例 C2C电子商务平台盈利模式的研究 以淘宝网为例 王卫东 西北政法大学经济管理学院陕西西安7l0063 【摘要管我国c2C电子商务网站迎来了蓬勃发展的良机,但其赢利模式依旧没有得到很大程度的创新与改观,盈利是网站生存的 根本,未来谁能在盈利模式上走得更好,市场份额将会有所改观.本文以淘宝网为例,对c2c电子商务网站的盈利模式进行了研究. 【关键词】.2c电子商务盈利模式淘宝 中图分类号:F7l3文献标识码:A文章编号:lO09—4067(2011)l0-04.02 电子商务C2C(CustomerToCustomer)平台是一种主要服务 于个人用户和小型商家的网上交易平台,因其独特的商业模式,一 直受到投资者的青睐. 一 ,电子商务的内涵 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中, 在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买 卖双方无需谋面而进行的各种商贸活动,电子商务是因特网爆 炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向.因特网 本身所具有的开放性,全球性,低成本,高效率的特点,也成为电 子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的 贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产,经营, 管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构.而c2c电 子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,以1998年易趣 成立为标志,目前采用C2C模式的主要有eBaY易趣,淘宝,拍拍 等公司.C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方 搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人开 设店铺,以会员制的方式收费. 二,电子商务C2C平台的主要特点 电子商务C2C平台主要具有以下一些特征: (1)为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台.电子商务将 传统的交易搬到了网上,C2C电子商务更是将传统的商业领域从 B2B和B2C扩展到了C2C,为打算上网进行物品买卖的人们提供了 一 个发布和获取信息的平台.网站允许卖家在其上发布待出售的 物品的信息,允许买家浏览和查找别人拟出售的物品的信息,也允 许买卖双方进行交流.电子商务之所以成其为电子商务,最根本 也是最基础的就是交易中信息交流方式的变化.因此,提供信息 交流平台,改变信息交流方式,扩大信息交流范围,也是C2C电子 商务平台提供的最根本也是最基础的服务.也可以说,电子商务 C2C平台提供了将网上交易的双方联系起来的信息服务,其扮演 的是类似于传统商务中文易的中介者的角色.随着C2C的快速发 展,现在电子商务C2C平台除了提供物品拍卖服务外,也同时提供 一 口价买卖(即待出售的物品的价格是固定的),网上商城(即模拟 传统的商城,聚集了大量的品牌专卖店),团购(即多个买家联合起 来购买同一件物品)等多种信息服务,以便更全面的满足不同卖家 和买家的需求. (2)为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务.电子商务 C2C平台为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台,但这只是 一 项最基础的服务.除此之外,电子商务C2C平台还必须提供一系 列配套的服务,才能使交易能够顺利地进行并且最大程度地发挥 网上交易的优势.众所周知,电子商务中最基本的三个要素是:信 息流,资金流和物流.电子商务C2C平台提供的信息交流平台解决 了信息流的问题,至于物流服务,则是在交易成功以后,一般由卖 方自己通过邮局或快递将物品送到买方的手上,至于资金流的问 题,则通过第三方的支付平台来进行.同时,电子商务C2C平台又 需要为其用户提供便捷的通讯工具,一般包括留言,电子信件,聊 天工具乃至语音通信工具等等,因为对于不少用户而言,网上交易 不仅仅是一种交易,也是一种娱乐. (3)用户数量多,且身份复杂.由于绝大多数电子商务c2C平台 对于所有人部是开放的,几乎任何人都可以免费注册成为网站的 4中国电子商务硼2011.10 用户,因此,电子商务C2C平台可以将大量的买家与卖家联系起 来.首先,很多卖家同时又是买家,即不少用户都同时具有买家和 卖家的双重身份.其次,在电子商务c2C平台上开店的用户有些并 不以赚钱为目的,而只是为了出售一些自己已经不需要了的物品, 甚至有些只是将其作为一种娱乐.但是,又有不少用户恰恰相反, 他们不仅是以赚钱为目的,而且希望能够在网上进行具有一定规 模的销售. (4)商品信息多,且商品质量参差不齐.既然有着数量众多的 卖家,自然也就有着数量众多的待出售的物品.电子商务C2c平台 上不仅有人们日常生活中的常用物品如衣服,鞋帽,化妆品,家电, 书籍等等,也有各种各样的新鲜玩意如游戏点卡,个人收藏,顶级 奢侈品等等.由于突破了地域的界限,人们可以享受来自其他城 市的特色产品乃至海外的各类商品.此外,商品的质量也是参差 不齐:既有全新的,也有二手的;既有正品的,也有仿冒的;既有大 工厂统一生产的,也有小作坊个人制作的.总之,电子商务c2C平 台就像把我们传统的大商场,特色小店,地摊和跳蚤市场统统融 合在了一起. (5)交易次数多,但每次交易的成交额较小.由于C2C电子商务 中参加交易的双方尤其是买家往往是个人,其购买的物品往往又 都是单件或者少量的,因此和B2B的批量购买相比,其每次交易的 成交额是比较小的.这充分体现了c2c电子商务交易次数多,但每 次交易的成交额却较小的特点. 三,C2C盈利模式的拓展(以淘宝网为例) 电子商务盈利模式可以理解为通过电子商务平台反映产品 流,服务流以及信息流及其价值创造过程的运作机制,如何组织 和利用资源,通过哪些途径,提供什么样的服务来创造价值,而且 不易被竞争对手模仿的创造利润的方法.其本质是对于电子商务 企业现在如何赚钱,将来如何 规划 污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文 的描述. 1,交易平台费用 淘宝网的注册用户量,成交额,市场份额,网络购物渗透率都 居于第一,成为C2C电子商务市场里当之无愧的”老大”,具有相当 大的话语权,一举一动都被追随者所注视,效仿.因而,在交易平台 费用免费大潮中第一个开始收费的也应该是淘宝网,但是没有与 其他主流C2C电子商务平台达成收费默契之前贸然收费也是不可 取的,可以先与eBay,拍拍网,百度有啊等C2C电子商务平台达成 默契,同时声明在某一时刻开始收费,对大家的市场份额都没有影 响,也解决了制约c2c电子商务平台收费的难题. 2,支付宝 淘宝网通过支付宝可以在两方面获得收益:(1)支付费用.目 前,支付宝对淘宝网以外的其他网上交易按比例收取支付费用,今 后可以考虑对淘宝网上的用户也收取支付费用(比例可以适当降 低)来增加收入;(2)金融手段获利.支付宝每天进出资金高达几亿 元,沉淀了庞大资金,可以对其进行充分的利用,通过资本运作的 方式获得更大盈利. 3,网络广告 目前淘宝网上的网络广告主要有以下三种形式:品牌推广,产 品推广和店铺推广.(1)品牌推广.针对淘宝网主要用户为30岁及以 下的年轻群体,学生居多等人口统计特征,某些受众主要为以上 群体的品牌可以在淘宝网上进行品牌推广;(2)产品推(下转6页) 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 2高职电子商务专业课程设置参考表 课程类别 (f总课时比例)开设的课程 思想道德修养与法律基础,公英语,体 育与健康,经济数学,用文写作,心理 健康,形势与政策教育,安全教育/军事理公共基础课(2? 论教育,大学生就业指导,计算机心用基 础,毛泽东恩怨和中国特色社会主义理论 体系概论等 职业技术基础课经济学基础,管理学基础,电了:商务概论, 市场营销原理,会讣基础,专业英语,商(15%) 务函电,电予商务法律与案例分析 专业基础溧程电子商务网页设计,网络营销与策划,电 予商务网站建设,数码拍摄与网络广告编(1O%) 辑,数据库及其用 网店运营与管理,动画制作与网页美化, 电予商务安全与支付,客户关系管理,商专业方向课(109.) 品采购与管理,搜索引擎优化,仓储与配 送管理,商务谈判等 职业能力拓展课供应链管理,国际贸易实务,信息资源管 理,连锁经营与管理,广告设计与制作,(5%) 计算机网络技术等 顶岗实习,毕业没计(论文),办公软件 实H,网络调研实调,电了商务沙盘实训.实践课(4帆) ERP企业模拟实训,电子商务仿真平台交 易实训等 安排太少,教材内容难易程度把握不均,且更新程度远远跟不上互 联网的发展速度.同系列不同课程的教材之间内容多有重叠,此 外还有配套的多媒体 课件 超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载 缺乏等. 3高职电子商务专业人才就业岗位分析 电子商务人才总体上是为网站服务的,可以划分为B2B,B2C, C2C网站.每个商业性网站的建站流程总体上可以划分为以下步 骤(见图1):?网站定位:确定建站目的;?网站策划:分析网站前 景和盈利模式;?网站表现:网页版面设计和美化,网页内容的组 织和编辑;?网站实现:网站架构和建设,通过网络技术把网站内 容表现出来;?网站运营:网络产品的营销,网站的优化,网站后期 的维护和监控.运营一段时间后,如需要改进网站,再进入新一轮 的建站流程.每一个流程都需要相应的人员支持,以此派生出对 应的工作岗位(见表1). 4高职院校电子商务专业培养方式及课程设置思路 4.1高职院校电子商务专业培养方式 对高职类院校学生的培养思路总体上体现为一一”就业为导, 因岗设课;基础为先,相关为选,能力进阶;实践为主,理论为辅”. 简单解释为以解决学生就业问题为导向,根据企业和岗位需求开 设相关课程,先满足基础岗位的需要,相关岗位可根据情况作为备 选,进阶岗位作为将来职业发展的一个方向.因岗设课的好处在 于一方面学生修完相关的课程后,就能到某些岗位工作或者实习, 而不是要等到三年后把所有的东西都学完才能找到工作;另一方 面,学生可以在了解岗位需求信息的基础上,根据自己的能力选择 感兴趣的岗位,重点学好与该岗位相关的课程.同时,因岗设课能 满足”校企合作,订单式培养人才”的培养模式的需要. 4.2高职院校电子商务专业课程设置思路 高职类电子商务专业的学生普遍具有理论基础薄弱和技术基 础不强的特点,比较适合从事网站表现中版面设计和网页编辑及 网站运营中的营销,优化环节的工作,对应的岗位有网站编辑及 美工,网络贸易员,客户服务员,网站推广员等.在?商业性建站流 程及主干课程链路图》及?电子商务专业对应的工作岗位表中可 以很清楚地看出每个岗位在商业性网站中所发挥的作用,具体岗 位的工作任务和要求及对应主干课程. 高职类院校电子商务专业课程设置一般分为六个部分:公共 基础课,职业技术基础课,专业基础课程,专业方向课,职业能力拓 展课,实践课.其中专业方向课程可根据每个地区企业特点和岗 位需求来制定,职业能力拓展课学生可根据兴趣和择业方向来选 择(见表2) 参考文献 [1】中国电子商务研究中心.2011年(上)中国电子商务市场数据监测报 告[J】.2Ol卜08—01. [2】艾瑞咨询,中国电子商务第三方服务市场研究 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 (2OLO一2Ol1)【J】, 2ol1-o4—13. 作者简介 张卓绮,国立华侨大学MBA教育中心,学生.泉州信息职业技术学院助教. (上接4页)广.由于登陆淘宝的的用户目的性强,会自动进行产品搜 索,因而可以在搜索页面推出相关产品的推广广告;(3)店铺推广. 在数以百万计的淘宝店铺中如果能够提高自己店铺的浏览量必 将提高店铺的成交量,如此淘宝旺铺(相当于对店铺做广告)应运 而生.很多有一定规模的卖家乐于每月缴纳为数不多的费用来提 高自己的人气.淘宝网可以使用多种网络广告:按钮型广告,旗帜 广告,主页型广告,检索页面的分类广告,新闻式广告,文字链接, 移动广告,通栏广告,巨型广告,全屏广告以及网上视频广告等, 淘宝网通过销售这些广告获得盈利,同时,如果是淘宝网上商户通 过购买广告而增加成交额,还可促进与平台成交费用有关的收入 的增加. 4,与物流公司战略合作 送货速度及送货质量已经成为淘宝网核心功能中的短板.但 是主营业务为电子商务的淘宝网不善于也无力进军先期投入巨 大的物流业,为此,淘宝网选择退而求其次地与多个主流物流公司 进行战略合作.支付宝推荐物流于2O07年1月上线并投入使用.目 前大多数主流的物流公司均有与淘宝合作,使用支付宝推荐物流 主要优势如下:网上直连物流公司.不用打电话也可联系物流公 司,节省电话费,真正的全部网上操作.淘宝会监控并督促物流公 司对于投诉和索赔的处理,网上订单的跟踪也更便捷,使用推荐物 流网上下单,您的物品跟踪信息链接会放在您的物流订单详情页 面,您和您的买家都可以方便的查看,使用支付宝推荐之物流,如 产生交易纠纷,物流公司的证明将对支付宝最后的裁决有重要影 响.目前支付宝推荐物流不收取卖家买家任何一方的费用,只是 收取物流公司的推荐费用,建议淘宝网使用支付宝推荐物流采用 支付宝在线支付物流费用,以便今后通过 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 与物流公司拆分物 6中国电子商务2011.1o 流费用. 5,移动电子商务 2008年2月27日,阿里巴巴集团旗下两大子公司一淘宝网,支 付宝联合宣布,进入无线互联网市场,发布移动电子商务战略,推 出”手机淘宝”服务.手机淘宝是被淘宝网定义为淘宝网手机版, 换言之在淘宝网上可以操作的在手机上都可以实现.手机淘宝主 要有以下六项功能:?搜索比价.即可以在逛商场的时候,摸出手 机上淘宝网查询商品价格,与商场价格进行比较.?丰富的浏览 方式.为了节约流量只看文字,还是图片文字一起看,由使用者决 定.?随时随地的收藏宝贝.?移动支付.随时随地地进行支付, 不需网络,只要有手机就可以办到.?Wap旺旺.买卖沟通,不收短 信费,使随时随地沟通成为可能.?移动充值,又快又省.手机话费 不足,游戏点数不够,手机上淘宝,移动充值,又快又省.?直接购 物,进行支付.那么淘宝网这项服务的盈利从何而来呢?首先应该 是与移动运营商约定的上网费双方协议拆分;其次是通过手机淘 宝促进成交量,成交额的提高,从而增加平台交易费用上收入的 提高;再有就是网上支付收取的支付费用等. 参考文献 [1】第23次中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络信息中心. 2009 [2】韩冀东.网上拍卖【M】.北京:人民邮电出版社,2004 [3】吴叔平.电子商务的价值链与赢利模式.上海远东出版社,200I. 作者简介 王卫东,男,1969年9月出生,籍贯:陕西,硕士,研究方向:计算机网络, 电 子商务.