中国平安早会ppt模板
篇一:中国平安保险公司早会出勤
管理制度
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保险公司早会出勤管理制度总则
为了提高团队绩效及完善团队管理制度,提高各主管管理水平,并明确相关工作责任,按照基本法展业外勤管理制度特制定本实施细则。
展业外勤人员未按公司要求在规定的时间、地点参加早会,分为缺席、未及时出席和提前离场等情况,具体分类如下:
早会时间为早上8点30分
未经公司同意不参加早会活动或迟到10分钟以上的视为缺席。晚于公司规定的时间但在10分钟内参加早会活动的视为迟到。早于公司规定的早会活动结束时间10分钟离场的视为早退。
展业外勤人员未经公司同意不按公司要求在规定时间、地点参加早会活动,予以以下扣款处罚
业务员系列各代理职级的保险营销员,具体
标准
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如下:
1.迟到一次扣款5 元。
2.缺席一次扣款5元。
1
3.早退一次扣款5元。
4.会议中无特殊情况接听手机或者手机铃声响起一次扣款5元。
5.会议中随意走动一次扣款5元。
主管及以上代理职级的保险营销员,具体标准如下:
1.迟到一次扣款10 元。
2.缺席一次扣款10 元。
3.早退一次扣款10 元。
4.会议中无特殊情况接听手机或者手机铃声响起一次扣款10元。
5.会议中随意走动一次扣款10元。
备注:
1、公司要求所有营销员参加的会议,不能冲抵正常的出席次数。
2、业务员系列人员每月扣款不得超过100元;主管系列人员每月扣款不得超过150元。
参会以月参会次数的80%以上视为满勤。兼职人员每周必须参加两次以上早会,参会以月参会次数的40%以上视为满勤。
若当月每位主管与旗下组员达到满勤标准的,部门每月发放30元满勤奖。 主管例会考勤按本制度执行
规范
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请假的制度,具体规定如下:
2
1. 所有营销员因事未能出席公司会议,需提前一天向主管
或日常功能组请假,每月请假不得超过2次,如超过请假次
数,每一次5元,
2. 所有营销员因病未能出席公司会议,需向主管或日常功
能组请假,并于正常上班日录入请假条~
篇二:平安人寿早会操作手册(讨论稿)
目 录
【序】 ................................................................................................................. 4
【PART 1】早会经营系统概
述 ....................................................................... 5
1.1分公司层
面 .................................................................................................................... 5
1.2营业区层
面 .................................................................................................................... 5
1.3营业部层
面 .................................................................................................................... 6
【PART 2】早会功能
3
组 .................................................................................... 7
2.1早会功能小组的建
立 .................................................................................................... 7
2.2早会功能小组的运作模
式 ............................................................................................ 9
2.3相关附
件 ...................................................................................................................... 10
附件1:早会主持人操作须
知 ...................................................................................... 10
附件2:早会专题主讲人速查
表 .................................................................................. 12
【PART 3】营业部早会操作要
点 ................................................................. 13
3.1早会经营的主要内容(K、A、S、
H) .................................................................... 13
3.2早会操作形
式 .............................................................................................................. 14
3.3如何保证早会效
果 .................................................................................................
4
..... 14
3.4早会效果的评估与追
踪 .............................................................................................. 15
3.5如何确保早会的流程完
整 .......................................................................................... 16
【PART 4】营业部一度早
会.......................................................................... 17
4.1早会经营的流
程 .......................................................................................................... 17
4.2制式早会内容精
要 ...................................................................................................... 17
4.2.1考勤管
理 ................................................................................................................ 17
4.2.2政令宣
导 ................................................................................................................ 18
4.2.3新闻简
报 .................................................................................................
5
............... 21
4.2.4喜讯传
达 ................................................................................................................ 25
4.2.5热点追
踪 ................................................................................................................ 27
4.3特色早会内容精
要 ...................................................................................................... 37
4.3.1有奖征
答 ................................................................................................................ 37
4.3.2节日时点早
会 ........................................................................................................ 40
4.3.3激励性质的早
会 .................................................................................................... 43
4.3.4情景话剧式的早
会 ................................................................................................ 48
6
4.3.5营业单位时点早
会 ................................................................................................ 50
4.3.6对抗赛式的早
会 .................................................................................................... 52
4.4相关附
件 ...................................................................................................................... 54
附件1:平安人寿**营业部早会行事历实
例 .............................................................. 55
附件2:早会专题总目
录 .............................................................................................. 58
附件3:营业部早会经营实例分
享 .............................................................................. 62
附件4:早会主持、主讲人评分
表 .............................................................................. 66
附件5:早会纪录表(差勤管理,效果反
馈) .......................................................... 67
【PART 5】营业组二次早
会.......................................................................... 68
7
5.1营业组二次早会内容及操作流
程 .............................................................................. 68
5(2二次早会所涉及知识
点 ........................................................................................... 71
管理
篇 ............................................................................................................................. 71
专业
篇 ............................................................................................................................. 73
推销
篇 ............................................................................................................................. 74
服务
篇 ............................................................................................................................. 76
常识
篇 ............................................................................................................................. 77
5.3相关附
件 ...................................................................................................................... 79
8
附件1 二次早会操作范
例 ............................................................................................ 79
附件2小组活动量记录
表 .............................................................................................
81
附件3 二次早会检查纪录
表 ........................................................................................ 82
【序】
众所周知,寿险营销管理为非现场管理,一名业务人员的临场表现更大程度取决于其本人的从业态度和行为习惯;而良好的态度和习惯需要长期的引导和培养。早会因其参与人数多、举行时间固定、持续时间长等特点,无可质疑地成为营业单位向业务人员施加影响的最佳时间与场所。寿险营销的历史实践,也一次又一次证明“寿险的经营,就是早会的经营。”公司政令宣导、寿险理念传递、专业技能培训、团队业绩追踪等基础管理动作无不透过早会实施;提高业务技能、拉升团队业绩、坚定从业信心、激励员工士气等营销目标,无不经由早会得以实现。早会经营在寿险营销管理中,发挥着不可替代的重要作用。
北区事业部成立以来,一直致力于建立“以营业部经营为基础的营销管理模式”,不断努力付诸实践。早会经营作为营业部自主经营的重要内容,历来为公司各级领导所关注。
9
2004年伊始,丁当总就多次指示事业部要在营业部早会经营方面,予以充分重视,做好相关内容的研究,及时为营业单位提供切实支持。在丁总的大力倡导和悉心关怀下,北区事业部组织人员,多方借鉴各机构的成功经验,汇编完成了这本《早会经营系统操作手册》。
本手册旨在为广大营业部经理的早会实践,提供全面的技术支持。手册涉及营业部早会、营业组早会运作的诸多方面,对早会流程、实施内容、运作模式、功能组建设等方面做了较为详尽的论述,尤其注意收录了部分较为成熟营业单位的实际经营范例作为参考,力求突出手册内容的可操作性;此外,手册尽量多地采用操作剧本形式,对相关内容做出注解,力图模拟出营销管理的实际场景,从而实现“产品说明书”的功能。
真心
希望这本手册能够帮助诸位营业部经理进一步完善所率团队的早会经营,并以此为突破,将团队带上一个又一个高峰。
值此金猴迎春之际,祝愿我们的事业厚积薄发,再上层楼~
北区事业部
2004年1月
【PART 1】早会经营系统概述
早会作为营销基础平台建设的主要载体,承担着活动管理、教育培训、训练辅导、业务推动、士气激励、团队建设
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等多项使命,其对营业单位产生的巨大作用,显然难以通过单一层面的运作得到充分体现。应该说,早会经营是一个系统经营,它包含分公司、营业区、营业部三个经营层面。惟有三个层面职责明确,分工协作,齐抓共管,才能确保早会经营取得实效。换言之,早会经营应放在分公司战略发展的高度,予以全盘考虑。
1.1分公司层面
分公司层面运作对早会经营系统建设的意义在于:统一经营方向,形成发展合力,优化资源配置,确保强大支持。
(一)分公司层面主要工作职责:
1.确定季度、月度工作主题及营销工作重点,指导一线确定早会经营主题;
2.收集行业资讯,分析同业动态,为一线提供早会信息资源;
3.将行业大事、公司政令编纂成晨会通稿,下发营业单位直接宣导;
4.完善早会评估系统,督检营业单位早会经营状况,研讨改进措施;
5.在公司内部网页开辟早会经营专栏,提供早会经营信息和相关资料。
1.2三级机构(营业区)层面
三级机构(营业区)层面运作对早会经营系统建设的意义
11
在于:结合实际情况,调整工作重点,加强协调引导,强化追踪落实,实现纽带作用。
1(根据分公司经营重点,结合本单位营销节奏,与营业部经理共同商讨确定季度、月度工作侧重点,研讨如何通过早会经营展开重点
篇三:增员选择—保险公司团队组织发展增员专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片
增员选择—保险公司团队组织发展增员专题早会分享培训PPT模板课件演
示文档幻灯片
增员流程的九大步骤 确定增员条件 收集增员名单 约定面谈时间和场所 制订面谈
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
异议处理 全程甄选陪同 观摩展业签单 岗前指导培训 确定增员条件 除了公司规定的学历、年龄、相貌等基本条件外,增员者还需根据自己的情况确定一些附加的增员条件。
如果自己是想要发展的业务员或新晋主管,在选定增员对象时应考虑年龄与自己相差在5岁之内,学历与自己相近,性情随和有包容心,最好能与自己有相仿的经历。因为处于这个阶段的同仁们在辅导经验和指导能力方面尚不成熟,能否与被增员者有良好的沟通决定了其增员定着率。
如果是老主管则需要结合组里的现状设定条件。例如:性别平衡、性 格调整、年龄层、过去的职业类别、居住区隔
12
等等。
收 集 增 员 名 单 确定条件后即可收集名单。收集名单的方式有五种:陌生、缘故、转介绍、市场、媒体。
陌生法:在展业陌拜时,一旦发现符合增员条件的对象时,停止展业流程,转为增员流程。若增员不成功则从中断处继续展业流程。
缘故法:在自己的亲朋好友当中挑选符合条件的对象。
转介法:发动客户为自己提供名单,但要注意避免一开始就声明是帮 助别人介绍工作,应循序渐进。
收 集 增 员 名 单 市场法:去劳务市场寻找符合条件的对象。
媒体法:利用报纸、电视、广播和网络等媒体工具发布招聘启示,再从应聘者当中筛选符合条件的对象。
与展业不同,有些名单获得后不能马上进入行动(如:对象正有一份比较满意的工作),仍需接触并不断搅动以待时机。
约定面谈时间与场所 获得名单后即可约访。切勿约在嘈杂场所,时间也应充裕。无论是电话约访还是见面约访,都不应仓促行事。与展业流程中的电话约访一样,绝对不能在电话涉及增员的话题。见面约访也分多种情况。如果是熟人,时间与场所都比较合适,而且也已准备充分的情况下,可以直接进入第五步骤。而转介绍、陌生、市场等方式的准增员,
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应先了解对方的基本情况再约定面谈的时间与场所。媒体应聘者直接进入第六步骤后,将筛选出的符合条件的对象另行约定时间与场所,再补充进行第四、第五步骤。
约定面谈时间与场所 面谈的时间最好是定在上午10点或下午3点。这两个时间段是人的脑细胞最活跃的阶段,此时与准增员进行面谈比较容易进入良好的状态。面谈的场所要安静,最好只有两个人的存在以避免不必要的干扰。如果此时再伴有舒缓的音乐,整洁的环境,明亮的光线和两杯可口的饮料就再好不过了。
制订面谈方案 制订面谈方案分为两大部分:设计问答话术与备选辅助工具。 根据不同的增员对象,找到相应的搅动点及工作需求点后设计问答话术。与展业面谈一样,要掌握面谈的主动权,必须不断的抛出问题以获取你想得到的应答。这些问题应事先根据对象的具体情况精心设计。
例如:你想让对方说出对自己的工作现状不满,可以问:你现在的工作已经很忙了,为什么还要用有限的业余时间去进修呢,拿到文凭会不会马上加薪呢,或者问:您工作了这么久,一直都很努力,为什么得不到晋升呢,等等。
制订面谈方案 增员的辅助工具有:公司简介,团队介绍,展业夹,优秀员工成长经历,有关保险业前景的文摘或简报,个人收入证明,培训教材,客户档
案等。根据准增员的具体情况备选以辅助呈现。
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呈现面谈方案 面谈的程序为:寒暄—使用问答话术—工作前景说明—展示辅助工具—感性事例举证—约定参加甄选。
完整的呈现过程仍然秉持与展业流程相同的宗旨:销售公司、销售团队、销售自我。另外还要加上销售行业的前景与销售个人成长。
事实上,在展业流程中我们向客户呈现时,对方或多或少怀着戒备的心理。我们讲的越好,他们就怀疑我们的目的是为了推销产品。而在增员流程中,我们呈现的目的就是向对方介绍一份适合他的工作,一项崇高而 伟大的事业,因此,对方会完全没有戒备心态。
呈现面谈方案 这就起到了一个我们意想不到的结果,一旦增员未能成功,我们已经在推销方面打下了坚实的理念基础。换句话讲,准增员至少已转化成为良好的准客户了。
异 议 处 理 异议处理的模式与展业流程完全相同。尽可能不进行封闭式回答。更不要乱开空头支票。无论准增员在呈现的任何一个步骤中提出异议,先不要急于回答,以免面谈的主控权落到对方手中。
正确的处理方法是:先点点头,回答说您的意思我听懂了,然后稍适停顿,继续从断开处回到呈现步骤。如果对方还在纠缠,可以向他讨杯水喝,继续回到断开处进行呈现。如果对方第三次纠缠于同一个异议,再行使用异议应答话术。
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异 议 处 理 无论对自己的异议处理满意与否,都要完成呈现的全步骤,这一点与展业流程有所不同。无论出现任何情况,都要坚定地要求他参加甄选。因为参加甄选是呈现面谈的唯一目的。
全 程 甄 选 陪 同 增员者应事先与甄选者充分沟通。要让甄选者对准增员的基本情况有一个大概了解。同时增员者也需大量指导。
准增员参加甄选时,增员者必须全程陪同。过程为:参观介绍职场—介绍甄选者行业资历—向甄选者引见准增员—甄选后与准增员沟通感受—预约观摩展业签单。
切忌事先打包票的行为。越容易得来的越不值得珍惜。陪同甄选是为了最大程度的表现你对准增员的诚意,但决不能让准增员产生错误的感受—这 全 程 甄 选 陪 同次甄选形同儿戏,不过是走个形式。因此对上述过程应认真应对,丝毫不可大意。
观 摩 展 业 签 单 身为主管或有志成为主管的增员者,一旦其准增员通过甄选,即应在准增员参加岗前培训前邀请他观摩自己展业签单。
目的有四:一是让准增员对展业签单有一个感性了解,使其日后参加岗前培训时能理论联系实际;二是进一步增强准增员的从业信心;三是提高准增员对自己的信任和尊重;四是亦能借机了解增员的性格、品德、悟性、以及为人处事的
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习惯。
为了使观摩展业签单能获得更佳的效果,事先应做好充分准备。首先要确定适合的访问对象,初访、续访、促成和回访各有一位。
观 摩 展 业 签 单 然后与准增员交代清楚观摩的要求,如:着装,在客户面前只看不说,每种访问的目的,需要重点观摩的方面等。特别要向准增员指出观摩的目的是要让他对寿险工作加深了解。
观摩结束后还要马上询问准增员的感受,并耐心答疑。
岗 前 培 训 指 导 本步骤有类似展业流程的售后服务。准增员参加岗前培训期间,增员者每天无论多忙也要和他保持一次联络。并至少做一次家访。与准
增员的家属充分沟通并得到他们的支持至关重要!
培训结束后,真正意义上的指导开始了。从布置展业夹到
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
100,从工作日志到客户档案都需要增员者手把手的教。陪同展业和室内演练更需要增员者的悉心指导。虽然初期可能会麻烦些,但日后回报必定丰硕。
小 结 中国寿险业经历了波澜起伏的大发展后,市场已渐趋成熟。再使用简单的增员方式已不能保证理想的结果。因此只有摸清增员规律,按规律办事才能有效增员~
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