酒店新版行政人事岗位职责说明(doc53)

酒店新版行政人事岗位职责说明(doc53) 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 总经理岗位职责说明 General Manager DESCRIPTION 基本信息 所属部门:总经理办公室 岗位名称:总经理 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:董事会 直接下属:常务副总经理 间接下属:行政副总经理、营业总监、 薪资 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 : 财务部经理、督察 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 董事会 其他部门联系 公司外部联系 酒店各部门 政府各部门 本岗位 各供应商 直接下属 常务副总 任职要求 教育背景 管理类本科或以上学历。 工作经验 五年以上 知识技能 行政管理学、法学、财务基础知识、人力资源管理学、行业政策与状况。 培训方向 1、具有酒店管理的职能: 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、组织、协调、指挥和控制能力。 个人素质 2、 责任心、承受压力能力、分析能力、谈判能力、商业敏感性较强。 管理权限 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 全面统筹管理酒店的工作，分析借鉴同行的经营管理经验，制订各项经营管理策略，提高酒店的经济效益和管理水平。 工作职责说明 1、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和酒店的有关指示，全面负责酒店经营管理工作，定期向董事会汇报工作情况。保证酒店各项经营活动的顺利开展和酒店法人财产的安全保障。 2、贯彻总经理负责制。研究制定酒店的机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围，将垂直领导、层层负责的领导制度在酒店经营管理中具体落实，完善运行机制，调动各级管理人员的工作积极性。 3、根据市场动向和发展趋势，结合酒店实际，研究制定酒店发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯彻实施。 4、主持研究、审批和签发酒店人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案，建立健全酒店运行机制，保证酒店各项管理工作的协调发展。 5、研究制定和审批酒店各部门年度预算，报董事会审批后，下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各部门贯彻实施。 6、主持召开酒店办公例会，听取各部门汇报，掌握控制酒店经营全局、监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度，分析存在问题，及时提出改进措施，保证酒店和各部门计划指标的顺利完成。 7、研究、审批和签发酒店财务 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和方案，审阅财务报表、审批费用开支和重要经济 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，主持召开经济活动分析例会和销售分析会，检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。 8、贯彻宾客至上，优质服务的经营宗旨，研究、审批和签发酒店及各部门质量标准、服务程序、操作规程，督导各部门贯彻实施。接待重要客人，处理重要投诉和重大突发事故，掌握酒店服务质量等管理动态，保证酒店标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施，确保提供优质服务。 9、随时掌握市场特点、动向和发展趋势，研究、审批市场开发方针、开发方案和重大活动指标方案，审批市场定位和市场结构，督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源组织，切实提高设施利用率。 10、协调酒店同社会各界的关系和酒店内部前后台各部门的关系，抓好企业文化和精神文明建设，督导各部门开展丰富多彩的思想政治工作和业务文化活动，创造优良的经营环境，提高员工思想觉悟和职业道德水平，培养主人翁责任感，增强企业凝聚力，保持酒店生机与活力。 11、完成董事会交办的其他工作任务。 工作环境 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 工作时间 上班时间没有规律。 舒适性 办公室环境幽雅，冬暖夏凉。营业区域会感到吵杂。 办公设备 电话机、办公桌、对讲机、台历、电脑等 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 常务副总经理岗位职责说明 基本信息 所属部门:总经理办公室 岗位名称:常务副总经理 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:总经理 直接下属:行政副总经理、营业总监、营销总 监、财务经理、督察 间接下属:各部门经理 薪资标准: 晋升岗位:总经理 轮换岗位: 工作联系 上级主管 总经理 其他部门联系 公司外部联系 酒店各部门 政府各部门 本岗位 各供应商 访客 直接下属 行政副总经理、营 业总监、营销总监、 财务经理、督察 任职要求 教育背景 管理类本科或以上学历。 工作经验 五年以上 知识技能 行政管理学、法学、财务基础知识、人力资源管理学、行业政策与状况。 培训方向 1、具有酒店管理的职能:计划、组织、协调、指挥和控制能力。 个人素质 2、 责任心、承受压力能力、分析能力、谈判能力、商业敏感性较强。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 工作职责说明 工作环境 工作时间 上班时间没有规律。 舒适性 办公室环境幽雅，冬暖夏凉。营业区域会感到吵杂。 办公设备 电话机、办公桌、对讲机、台历、电脑等 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 蓝色海岸水疗会 行政副总经理岗位说明书 基本信息 所属部门:总经理办公室 岗位名称:行政副总经理 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:常务副总经理 直接下属:行政人事部经理、工程部经理、 安保部部长 间接下属:培训专员、企业策划、 薪资标准: 后勤部长、网络维护 晋升岗位:常务副总经理 轮换岗位:营业副总经理 工作联系 上级主管 常务副总经理 其他部门联系 公司外部联系 各部门 本岗位 政府各部门 各供应商 访客 直接下属 行政人事部经理、 工程部经理、安保 部部长 任职要求 教育背景 管理类本科以上学历。 工作经验 五年以上，并有成功的企业管理经验，具有大型酒店、桑拿管理工作; 知识技能 工商管理、人力资源管理或企业管理专业 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 培训方向 1、 具有组织管理的创新能力和坚决的执行力; 2、 良好的沟通协调能力和超前的管理理念; 个人素质 3、 团队合作意识和敬业精神; 4、 有丰富的理论功底，能帮助企业建立良好的企业文化。 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 全面统筹管理行政人事部门和二线部门的工作，确保为一线部门做好后勤保障工作。 工作职责说明 1、协助总经理执行酒店相关行政、人力资源决议和指示，完成总经理分配的各项具体工作。 2、参加酒店重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、中层以上管理人员的任免等的研究制定，提出各项建议和意见，并协助总经理贯彻实施。 3、协助总经理检查酒店行政、人力资源管理制度、职责规范、工作流程、质量标准的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进意见，重要问题向总经理汇报，共同研究解决办法，保证酒店各项工作的协调发展。 4、负责酒店思想政治工作。研究制定酒店思想政治工作和精神文明建设的工作方针、管理制度。拟定和审批酒店及各部门思想政治工作和精神文明建设的活动方案，并组织贯彻实施。 5、审阅酒店管理费用、人力资源成本费用财务报表，分析行政、人力资源成本状况、存在问题，及时提出改进意见，涉及影响计划完成和经营全局的重要问题及时报告总经理研究解决。 6、负责酒店行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。 7、接待酒店重要来访客人，处理行政方面的重要函件。 8、代表酒店与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 9、组织酒店有关法律事务的处理工作，指导、监督检查酒店保密工作的执行情况。 10、负责督导酒店安保部做好酒店安全保卫工作。 11、负责协调各部门的工作关系，先期调解工作中发生的问题。 12、负责酒店管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。 13、负责企业思想、文化建设，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育。 14、并完成总经理交办的其它工作。 工作环境 工作时间 09:00——19:00 舒适性 办公室环境幽雅，冬暖夏凉。营业区域会感到吵杂。 办公设备 电话机、办公桌、对讲机、台历、电脑等 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 营业总监岗位说明书 基本信息 所属部门:总经理办公室 岗位名称:营业总监 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:常务副总经理 直接下属:营业各部门经理 间接下属:营业各部门主任 薪资标准: 晋升岗位:营业副总经理 轮换岗位: 工作联系 上级主管 常务副总经理 其他部门联系 公司外部联系 行政各部门 公安分局 本岗位 派出所 直接下属 营业各部门经理 任职要求 教育背景 酒店管理及其他相关专业。 工作经验 从事大型桑拿场所管理层五年以上工作经验。 知识技能 具备酒店管理知识、经济学知识、财务知识、法律知识; 培训方向 战略规划管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、销售策划、法律。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 1、 热爱酒店事业，有执着的敬业的精神。 2、 掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具 有自己的一套成熟的思想体系。 3、 熟悉当地人民生活习惯和消费心态。主要地区的历史背景，风土人情及生活习个人素质 惯有一定的了解。 4、 具有决策能力，组织协调能力，督导属下能力，社会交际能力和语言文字能力。 5、 具有开创精神对事业精益求精的执着追求。 6、 具有管理者的个性和人格魅力。 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 全面统筹管理营业部门的工作，分析借鉴同行的营业经验，抓好服务工作的同时，开展各项促销、酬宾等业务活动，提高酒店的经济效益。 工作职责说明 1、协助总经理贯彻落实酒店经营决策，搭建经营支持系统，加强酒店管理，保障经营指标的完成。 2、参加浴场重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、中层以上管理人员的任免等的研究制定，提出各项建议和意见，并协助总经理贯彻实施。 3、塑造良好的对外形象，不断提升酒店的知名度和信誉度。 4、采取灵活多样的经营形式，开展各项促销、酬宾等业务活动，提高营业额。在酒店经营策略框架下 制定酒店经营计划，并利用各种资源达成目标。 4、熟悉酒店经营状况，审阅各部门经营报表，分析经营状况、存在的问题，及时提出改进意见，降低 酒店运营成本。涉及影响计划完成和经营全局的重要问题及时报告总经理研究解决。 5、定期将经营状况向总经理汇报并提出提升策略。 6、定期进行同行酒店娱乐业市场的现状分析，随时掌握最新信息，及时向总经理提交营业拓展方案。 7、妥善处理客人重大投诉，避免引发冲突。并提出改善策略。 8、督促相关部门加强对本部门员工的业务素质培训，提高员工的服务技巧和服务质量，增强一线员工的整体素质。 9、了解营业人力资源状况，并提出相应的人力资源意见。定期或不定期对下属进行考核。提出教育培训的指导意见。 10、并完成总经理交办的其它工作。 工作环境 工作时间 一个月内一星期白班、一星期夜班、二个星期高峰班;上班时间不固定。 2、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并 具有自己的一套成熟的思想体系。 舒适性 环境幽雅，冬暖夏凉，有时会感到吵杂。 办公设备 对讲机、办公桌、台历、电脑等。 3、熟悉当地人民生活习惯和消费心态。主要地区的历史背景，风土人情及生活 习惯有一定的了解。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 4、具有决策能力，组织协调能力，督导属下能力社会实际能力和语言文字能力。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 5、具有开创精神对事业精益求精的执着追求。 6、具有管理者的个性和要格魅力。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 蓝色海岸水疗会 总值班经理岗位说明书 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 基本信息 所属部门:总经理办公室 岗位名称:总值班经理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:常务副总经理 直接下属:各部门经理 间接下属: 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 常务副总经理 公司外部联系 其他部门联系 所有部门 政府各部门 本岗位 各供应商 访客 直接下属 无 任职要求 教育背景 工作经验 知识技能 培训方向 个人素质 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 打折权、签单权、免单权 营业现金安全问题、审核营业部门权限财务权限 以外的优惠、减免 应急事件决策权 各岗位工作流程 经营权限 当值时见工人员的建议权 各部门当值人员工作表现 人力资源权限 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 工作概况 值班时履行总经理职责。 工作职责说明 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 蓝色海岸水疗会 督察岗位说明书 基本信息 所属部门:总经理办公室 岗位名称:督察 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:常务副总经理 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 常务副总经理 其他部门联系 公司外部联系 所有部门 无 本岗位 直接下属 无 任职要求 教育背景 中专以上学历。 工作经验 从事酒店行政人事管理工作一年以上。 知识技能 熟悉酒店各项制度与规定。 培训方向 管理学、管理技能等方面的培训。 公平公正、自信并具备控制、组织调查和质询的能力。就用较强的判断能力、专业技个人素质 能、沟通能力、自我管理能力等。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 工作概况 协助总经办对酒店日常管理工作进行监督和指导。 工作职责说明 1、在总经理领导下，研究制定酒店服务质量管理方针、政策、管理体制、实施办法。报总经理审批后，组织贯彻实施。 2、研究制定酒店及各部门服务质量管理标准、检查项目，设酒店检查各部门服务质量所需的表格，经与部门协商，报总经理审批后使用。 3、在各部门组建、培养服务质量检查员，开展检查培训，帮助各部门检查员设计服务质量检查表，开展服务质量检查工作。 4、组织带领酒店服务质量检查员和各部门服务质量检查员开展日常、每周、每月服务质量检查工作，评价各部门质量管理效果分析存在问题，提出改进措施。 5、收集整理各部门宾客意见表、投诉处理记录、质量检查记录，掌握服务质量管理动态，计算各种比例，每周写出服务质量检查与动态报告，直接报总经理。研究存在的倾向性问题，提出改进建议。 6、每半年组织一次宾客满意程度调查。事先设计调查方案、调查内容和调查表格，报总经理审批后，抽调部门质检员共同做好调查，统计调查结果，分析存在问题。并写出专题报告总经理审阅，提出改进质量管理工作。 7、将酒店服务质量管理和各部门目标管理各项经济指标、工作量化指标结合起来，参加酒店月度责任目标和优质服务率指标考评，提供部门质量检查评估数据，供领导决策参考，以落实目标责任制考核管理办法。 8、熟悉酒店各岗位职责、工作流程、各项制度与规定，对酒店全体员工的违规违纪现象，有权直接与各部门经理提出建议。 9、对各部门卫生情况进行督导，有权直接与各部门经理提出建议。 10、对总经理及总经办下达的工作有权跟踪落实，并随时报告。 11、本着治病救人之原则，公正廉明，有法可依，有据可查。 12、完成总经理交办的其它工作。 工作环境 工作时间 舒适性 环境优雅，冬暖夏凉。有时会比较吵杂。 办公设备 电话机、办公桌、对讲机。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 蓝色海岸水疗会 行政人事部经理岗位说明书 基本信息 所属部门:行政人事部 岗位名称:行政人事部经理 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:行政副总经理 直接下属:后勤部长、高级文秘、企业策划、 培训专员、网络维护员 间接下属:宿舍管理员、员工食堂厨师、 薪资标准: 晋升岗位:行政副总经理 轮换岗位: 工作联系 上级主管 行政副总经理 公司外部联系 其他部门联系 各部门 城管 本岗位 防疫站 劳动局 社保局 直接下属 后勤部长、高级 文秘、企业策划、 培训专员、网络 维护员 任职要求 教育背景 人力资源或酒店管理等相关专业。 工作经验 从事大型酒店、桑拿企业人力资源管理;3年以上本职位经验。 HR各大模块理论基础和实际操作经验丰富;文笔流畅，熟练使用办公软件及知识技能 办公设备。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 培训方向 酒店管理、人力资源 1、具有较强的沟通能力，善于进行水平、上下沟通; 2、能根据企业战略发展需要，制定相应的人力资源战略规划、制度、培训计个人素质 划、考核计划、薪酬体系、员工发展规划等等; 3、具有良好的职业道德。 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 全面负责酒店的行政人事管理，加强酒店执行和督导，不断调整管理策略，积极参与管理技术的更新，进一步提高酒店的管理水平，协助行政副总经理决策。 工作职责说明 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 1、 负责酒店人力资源的日常管理工作，并制定各项行政人事管理制度，组织完成各项工作任 务; 2、 根据酒店实际运营状况，综合考虑人力资源市场的情况，组织制定酒店人力资源发展的长 远规划及年度计划; 3、 根据酒店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理的需要，合理制定酒店 的组织机构和各部门人员编制; 4、 组织制定切实可行、有竞争力的酒店工资福利方案; 5、 组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章制度，并监督落实; 6、 组织制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用; 7、 负责定期组织人事人员对本店中基层管理人员进行考核、评估; 8、 审定员工奖惩事项，并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决; 9、 监督酒店人事培训制度的执行情况，保证酒店服务质量和人员素质的提高。 10、 协助行政副总进行酒店各部门运转手册的收集、整理、修改等工作; 11、 负责招聘中层管理人员及管理层的培训工作; 12、 完成本部门年度预算; 13、 负责酒店员工活动及文化生活的组织与策划。 14、 主持行政日常工作，每周召开例会，传达上级指示，总结与布置部门内部各岗位的工作情 况，分析存在问题，及时提出改进措施。 15、 定期和不定期巡视检查行政各岗位，掌握各级主管的工作情况，工作进度，及时沟通信息， 解决存在问题。 16、 完成上级交办的其他工作任务。 工作环境 工作时间 9:00——18:00，有时需要加班。 舒适性 环境幽雅，舒适、安静。不会忙闲不均。 办公设备 办公桌、台历、电脑、电话机等。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 培训专员岗位说明书 基本信息 所属部门:行政人事部 岗位名称:培训专员 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:行政人事部经理 直接下属: 间接下属: 薪资标准: 晋升岗位:行政人事部经理 轮换岗位:各部门经理、主任、部长 工作联系 上级主管 行政人事部经理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 公司外部联系 其他部门联系 各部门部长、主各岗位外教老师 本岗位 任、经理 直接下属 无 任职要求 教育背景 人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 工作经验 三年以上人力资源管理相关工作经验。 受过现代人力资源管理技术、教育学、劳动法律法规等方面的培训。对人力资源管理知识技能 事务性工作有娴熟的处理技巧; 培训方向 酒店管理 1、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经 验; 个人素质 2、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道。 3、具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作; 4、优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 全面负责酒店培训工作的开展，按照酒店经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。 工作职责说明 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 1、 根据酒店的发展规划制定酒店教育培训战略和实施纲要; 2、 负责酒店年度培训的财务预算，并管理调控培训经费; 3、 根据酒店培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才培训档案的建立与管理工作; 4、 选编培训教材，制定培训管理制度; 5、 负责协调和检查、落实、考核各部门的有关培训工作; 6、 对酒店外派学习的员工按酒店规章制度进行管理、控制、审核及实施培训后跟查与考核业绩的工 作; 7、 制定酒店年、季、月度的培训计划，掌握培训进度及效果; 8、 负责对新入店的员工以及临时工、实习生进行行政人事制度及礼貌、礼仪、职业道德等入职前教 育; 9、 负责对晋升为领班、主管级的人员及工作岗位调动的人员采取不同形式的培训; 10、负责各类培训教材、设备、场地等有关事宜的安排落实工作; 11、 安排外聘教学工作，并对培训内容进行指导; 12、 负责组织经常性的岗位训练及技术业务考核工作，进行业务技术方面的鉴定，并归入员工档案。 13、配合人力资源部经理做好员工绩效考核的具体工作。 14、制定各项服务标准，并进行检查评比，确保酒店服务质量。 15、完成上级领导指派的其他工作。 工作环境 工作时间 9:00——18:00 舒适性 工作环境舒适、优雅、安静。 办公设备 电话机、电脑、投影仪、办公桌 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 策划设计岗位说明书 基本信息 所属部门:行政人事部 岗位名称:策划设计 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:行政人事部经理 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 工作联系 上级主管 行政人事经理 其他部门联系 公司外部联系 各部门 印刷厂 本岗位 直接下属 无 任职要求 教育背景 美术、设计或相关专业; 工作经验 三年以上广告公司平面设计或时尚平面媒体设计工作经验， 知识技能 熟练使用平面设计相关软件;熟悉印刷流程; 培训方向 1、优秀的设计能力和创意能力，对流行时尚有一定的把握能力; 个人素质 2、工作认真踏实，有良好的团队合作精神及沟通表达能力; 工作概况 企业文化的统筹、策划及实施。 工作职责说明 1、 负责酒店企业文化的策划及实施。 2、 负责酒店员工活动的策划及组织。 3、 负责酒店报纸的征稿、编辑、出版工作。 4、设计与制作各部门告示牌、广告牌、横幅、会标、报刊广告等各种宣传品，保证质量，维护酒 店格调与整体形象。 5、制定各部门宣传品与美术布置承接手续、工作流程。 6、收集、整理美工资料，做好分类归档工作。 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 工作环境 工作时间 9:00——18:00 舒适性 工作环境舒适、优雅、安静。 办公设备 电话机、电脑、办公桌 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 行政人事文员 岗位说明书 基本信息 所属部门:行政人事部 岗位名称:文员 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:高级文秘 直接下属:司机 间接下属:宿舍安保员 薪资标准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 高级文秘 其他部门联系 公司外部联系 总经办、各部门 政府部门 本岗位 访客 直接下属 行政人事文员 任职要求 教育背景 中文、人力资源管理、艺术等相关专业。 工作经验 一年以上同职工作经验。 1、熟练使用办公软件、熟悉办公用品使用、和简单维护; 知识技能 2、对文件档案管理有一定的认识。 3、遵守接待礼仪。 培训方向 1、身高1.6M，懂接待礼仪，气质较佳， 个人素质 2、热衷本职工作，有上进心和学习能力。 3、会讲标准的普通话、粤语，沟通能力、表达能力较强。 工作概况 配合行政、人事经理做好日常工作。 工作职责说明 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 1、为酒店相关会议做记录; 2、负责对人力资源部文件、资料的传递，并在人力资源部经理阅后对文件资料进行分类整理和保管; 3、严格执行保密规定，及时做好文件资料的归纳、整理、立卷、登记、保管工作; 4、根据总经理、副总经理要求，安排好各类会议、活动日程，访客通报、来访约见及接待等有关工作; 5、整理有关信函、电报、电话，并做好记录及时上传或下达; 6、负责对各项工作指令的完成情况进行跟办; 7、按照上级要求及时、快捷、准确无误地打印出各类文稿; 8、负责应聘人员的接待工作，并按照招聘程序安排相关部门主管面试。 9、负责各部门往来报表的审核; 10、负责本部门及酒店管理层每月的出勤统计; 11、负责办公用品的申领、保管和发放工作; 12、负责本部门各项费用的请款、报销及发放; 13、负责生日会及其他员工活动物品的筹备; 14、负责行政及人事相关采购工作; 15、协助人力资源部经理审核各部门每月考勤统计工作; 16、协助人力资源部经理收集、整理酒店内部刊物所需资料; 17、准确、及时完成上级领导指派的其他工作。 工作环境 工作时间 9:00——18:00 舒适性 工作环境舒适、优雅、安静。 办公设备 电话机、电脑、办公桌、打印机、复印机、传真机、过塑机、打孔机等。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 网络维护员 岗位说明书 基本信息 所属部门:行政人事部 岗位名称:网络维护员 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:行政人事部经理 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位:网管 工作联系 上级主管 行政人事部经理 其他部门联系 公司外部联系 酒店各部门 软件公司 本岗位 直接下属 无 任职要求 教育背景 计算机专业或相关专业毕业。 工作经验 2年以上相关专业。 1、熟悉XP操作系统以及办公软件; 2、精通电脑软硬件知识; 知识技能 3、熟练维护电脑及局域网; 4、熟悉电话交换机; 培训方向 1、思维清晰敏捷，逻辑分析能力强 。 2、善于学习，具有分析、解决问题的能力 。 个人素质 3、为人正直、诚信，有较强的事业心,对工作认真负责，能够承担一定工作压力，团队合 作性好。 工作概况 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 酒店所有的通信、广播音响、有限电视、摄像监控、消防监控、电脑网络、其他设备 工作职责说明 熟悉程控电话交换的工作和编制原理 1、熟悉电话管理的工作和编制原理 2、具备通信网络线路维护专业水平 3、熟悉电话机的工作原理具备较深的维修能力 4、熟悉广播音响系统的工作原理，具备较深的维修能力 5、了解摄像监控系统的工作原理，具备较深的维修能力 6、了解消防系统的工作原理，具备相当的维护能力 7、熟悉有线电视系统，具备相当维护能力 8、熟悉其他智能化设备，具备相当维护能力 9、具备编制日常操作、应急处理保养、维修作业标准的专业水平 10、服务要求: 该项工作之职员，对所属工作的专业水平必须具备很深的认识和经验，遇有突发事件能 及时排除，以最短时间恢复正常运作，同时对重要部位的通信须做好备用工作。 工作环境 工作时间 三班倒班，有时会加班。 舒适性 工作环境安静、卫生，器诫、设备较多。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机、电脑等。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 蓝色海岸水疗会 后勤部部长岗位说明书 基本信息 所属部门:后勤部 岗位名称:后勤部部长 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:行政人事部经理 直接下属:宿舍安保员、员工餐厨师 间接下属: 薪资标准: 晋升岗位:行政人事部经理 轮换岗位: 工作联系 上级主管 行政人事部经理 公司外部联系 其他部门联系 各部门 外来人口管理办本岗位 公室 直接下属 宿舍安保员、 员工餐厨师 任职要求 教育背景 高中以上学历。 工作经验 3年以上500人企业后勤(食堂、车队、宿舍)管理工作经验。 知识技能 简单操作办公软件，懂得基本财务成本预算知识。 培训方向 敬业意识强，责任心强，工作认真、踏实，能吃苦、耐劳。沟通表达能力较强，能在个人素质 宿舍住宿。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 全面负责酒店的行政后勤工作，确保一线员工寝、食无忧。 工作职责说明 1、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责; 2、组织编制年、季、月度本部门工作计划; 3、负责宿舍管理工作。 4、负责审定员工工作餐的食谱。 5、做好本部门员工劳动纪律管理工作; 6、负责部门二次考勤、奖惩管理工作; 7、负责本部门规章制度的拟定、执行情况的反馈及因应情况变化提出修改意见; 8、严格执行财经制度和财经纪律，建立健全部门财务记帐、财务报表。严格审批制，督导员工食堂做好算帐、结帐、成本费用核算，减少损失浪费。 9、树立安全意识，督导更衣室、员工宿舍切实加强安全管理，检查安全措施，预防安全事故发生，保证员工财产和人身安全。 10、拟定部门培训计划和培训方案，配合人事部搞好部门员工培训，不断提高员工素质，提高后勤管理水平。 11、做好员工工作评估，正确评价员工工作成绩，调动员工积极性。 12、随时征求一线各部门经理和员工的意见，定期汇总研究，分析存在问题。不断改进工作，将关心员工生活、维护员工切身利益的工作宗旨落实到实处。 13、制定后勤的用品管理制度，签发用品领料单，控制物品消耗，降低费用开支。 14、完成上级交办的其他工作任务。 工作环境 工作时间 9:00——18:00 舒适性 办公环境舒适，冬暖夏凉，但是要经常到各岗位巡视。 办公设备 办公桌、电话机等。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 蓝色海岸水疗会 宿舍保安员 岗位说明书 基本信息 所属部门:后勤部 岗位名称:宿舍保安员 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:后勤部部长 直接下属: 无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位:后勤部部长、保安部部长 轮换岗位:安保员 工作联系 上级主管 后勤部长 其他部门联系 公司外部联系 各部门 外来人口管理办本岗位 公室 直接下属 无 任职要求 教育背景 初中以上学历。 工作经验 退伍军人。 知识技能 受过专业军事训练，初步的安全消防知识。 培训方向 安全、消防管理。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 个人素质 身高1.70米以上,身体健康,品格高尚,办事干练。 工作概况 宿舍日常事务管理工作。 工作职责说明 1、宿舍内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、防火、防盗、门户等。 2、监督轮值人员维护环境清洁，每日进行清洁检查并做好记录。 3、有下列情况之一者，应通知主管及管理部门: (1)、违反宿舍管理规则，情节重大者。 (2)、留宿亲友者。 (3)、宿舍内有不法行为或外来灾害时。 (4)、员工身体不适负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。 4、公共设施的维护与管制，公司物品的管理与登记造册。 5、对进出宿舍所有人员，管理员须严格检查。对来访人员进出的员工做好登记。非本宿舍员工或没有配戴工作证人员，未经许可不得进入。 6、坚守职责，严禁擅离职守。 7、外来人员未经行政部人事同意不得留宿，男女员工非特殊工作原因，不得进入对方宿舍。 8、员工宿舍内的设施及用品如有进出，须有行政人事部签发的放行条。 9、宿舍管理员要每日巡查宿舍并作好巡查登记，员工不得拒绝且要听从指示。 10、管理员认真做好交接班工作，并对每日情况记录。 11、调解宿舍内之人事纠纷，协助员工解决日常生活困难。 12、办理入住和退宿手续，做好员工入住和退宿登记，及时更新门牌上的在住人员名册。 13、其它应负责之事项。 工作环境 工作时间 三班倒班，每天9小时工作时间。 舒适性 工作环境干净、卫生，不会忙闲不均。 办公设备 办公桌、电脑、监控设备、电话机。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 司机岗位说明书 基本信息 所属部门:行政人事部 岗位名称:司机 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:行政文员 直接下属: 间接下属: 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 行政文员 其他部门联系 公司外部联系 无 修配厂 本岗位 直接下属 无 任职要求 教育背景 初中以上学历。 工作经验 三年以上驾驶经验。 知识技能 懂得简单的汽车维修、保养，熟悉广州街道。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 培训方向 个人素质 稳重，具有良好的职业道德。 工作概况 负责酒店的人员、物资的运输工作，接待工作。 工作职责说明 1、 负责车容、车内的整洁，每天出车前必须检查车辆情况，确保不带病行车。 2、 驾车时，牢记安全 准则 租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载 ，确保酒店的人员、财产的安全万无一失。不肇事、不违章。 3、 遵守交通规章制度，及时参加车辆的年审，驾驶证的审验工作。保障手续齐全。 4、 定期维修、保养车辆，有故障时必须检修，确保酒店的正常运输工作的运转。 5、 遵守酒店各项规章制度，不公车私用，减少酒店的费用开支。 6、完成上级领导指派的其他工作任务。 工作环境 工作时间 9:00——18:00 舒适性 除了在车里的时间，办公室冬暖夏凉，干净卫生。 办公设备 办公桌 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 工程部经理岗位说明书 基本信息 所属部门:工程部 岗位名称:工程部经理 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:行政副总经理 直接下属:工程部部长 间接下属:水电工、万能工、空调工 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 行政副总经理 其他部门联系 公司外部联系 各部门 各机器设备厂家 本岗位 环保局 质量监督局 直接下属 工程部部长 任职要求 教育背景 大专以上学历，相关专业证书。 工作经验 3年以上同等职务的管理工作经验。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 知识技能 熟悉强弱电工程的施工、实施、验收等流程; 培训方向 个人素质 具有较强的责任心;能承受工作压力，吃苦、耐劳。 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 工作职责说明 工作环境 工作时间 9:00——18:00 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 舒适性 办公室兼维修间，冬暖夏凉，不会有不舒适感。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机等。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 工程部部长岗位说明书 基本信息 所属部门:工程部 岗位名称:工程部部长 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:工程部经理 直接下属:水电工、万能工、空调工 间接下属: 薪资标准: 晋升岗位:工程部经理 轮换岗位: 工作联系 上级主管 工程部经理 其他部门联系 公司外部联系 各部门 各设备厂家 本岗位 直接下属 水电工、万能工、 空调工 任职要求 教育背景 高中以上学历，相关专业证书。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 工作经验 2年以上同等职务的管理工作经验。 知识技能 熟悉强弱电工程的施工、实施、验收等流程; 培训方向 个人素质 具有较强的责任心;能承受工作压力，吃苦、耐劳。 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 负责工程部本班组的一切事项。 工作职责说明 1、贯彻执行工程部经理指令，并对主管范围内的工作向工程部经理负责。 2、负责酒店的供电、给排水、机电设备的保养、维修、安全检查等工作的安排与落实。 3、参与设备的大检修，负责制定设备的保养、维修计划并组织实施，保证各种设备的正常运转。 4、检查电气线路及设备的防火安全工作; 5、定期做设备检测，并做好记录 6、本班组员工的职业道德和服务意识培训工作。 7、负责本班组各岗位人员的考勤工作。 8、负责本班组人员的日常管理工作并配合工程部经理做好考核工作。 9、完成上级领导交办的其他工作。 工作环境 工作时间 倒班，有时会加班。 舒适性 办公室兼维修间，冬暖夏凉，不会有不舒适感。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机等。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 电工 岗位说明书 基本信息 所属部门:工程部 岗位名称:电工 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:工程部部长 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 工程部部长 其他部门联系 公司外部联系 各设备厂家 本岗位 直接下属 无 任职要求 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 教育背景 初中以上学历。 工作经验 3年以上工作经验。 知识技能 相关专业证书。 培训方向 个人素质 吃苦、耐劳，踏实、敬业。 工作概况 工作职责说明 1、熟悉配电流程原理，掌握高压配设备安全操作、保养、维修专业知识。 2、熟悉供电安全工全原理，掌握保养、维修专业知识。 3、熟悉了电机组系统的操作、保养、维修专业知识，具备发电机小个修能力。 4、能全面了解酒店内高低压变配电系统、发电机系统的日常运行、保养。 5、具备编制日常操作、应急处理、保养、维修作业标准的专业水平。 (注:作业标准=最合理、最全面、最简明、最实用、最有经验的作业流程和方法。) 6、服务要求: A、除熟悉所属工作技能外，尚须持之以恒记录各种运行、保养、维修记录表。 B、因项工作影响极大，负责该工项工作之职员，必须具备高度的责任心、积极性，确保本酒店内供电工 作安全、正常、稳定运行。 工作环境 工作时间 倒班，有时会加班。 舒适性 办公室兼维修间，冬暖夏凉，不会有不舒适感。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机等。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 水暖工 岗位说明书 基本信息 所属部门:工程部 岗位名称:水暖工 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:工程部部长 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位:工程部部长 轮换岗位: 工作联系 上级主管 工程部部长 其他部门联系 公司外部联系 各部门 各设备厂家 本岗位 直接下属 无 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 任职要求 教育背景 初中以上学历。 工作经验 3年以上工作经验。 知识技能 相关专业证书。 培训方向 个人素质 吃苦、耐劳，踏实、敬业。 工作概况 本酒店内整体的自来水及生活供水、消防供水、排水及废水处理系统。 工作职责说明 1、熟悉本酒店自来水供给系统原理及维护。 2、熟悉本酒店内整体的排水系统及维护。 3、具备编制日常操作、应急处理、保养、维修作业标准的专业水平。 4、服务要求: 该项工作之职员，除具备较强的专业水平外，尚须做好防堵、防漏之维护工作，同理 对重要部位的供水，亦须做好备用工作。 工作环境 工作时间 倒班，有时会加班。 工作场所 办公室兼维修间，冬暖夏凉，不会有不舒适感。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机等。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 空调工 岗位说明书 基本信息 所属部门:工程部 岗位名称:空调工 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:工程部部长 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 工程部部长 其他部门联系 公司外部联系 各部门 各设备厂家 本岗位 直接下属 无 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 任职要求 教育背景 初中以上学历。 工作经验 3年以上工作经验。 知识技能 相关专业证书。 培训方向 个人素质 吃苦、耐劳，踏实、敬业。 工作概况 本酒店内所有的冷气和进/排系统 工作职责说明 1、熟悉本酒店空调的正常工作及安全防护原理 2、熟悉本酒店整体的进/排气系统及维护工作 3、对空调的保养、维修具有专业水平 4、对各种空调的运行、保养、维修建档，以备监控工况 5、具备编制日常操作、应急处理、保养、维修作业标准的专业水平 6、服务要求: 除熟悉专业水平外，尚须对本酒店重要部位设备做好备用工作，以最短时间恢复正常动作 工作环境 工作时间 倒班，有时会加班。 工作场所 办公室兼维修间，冬暖夏凉，不会有不舒适感。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机等。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 万能工岗位说明书 基本信息 所属部门:工程部 岗位名称:万能工 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:工程部部长 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 工程部部长 其他部门联系 公司外部联系 各部门 各设备厂家 本岗位 直接下属 无 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 任职要求 教育背景 初中以上学历。 工作经验 3年以上工作经验。 知识技能 相关专业证书。 培训方向 个人素质 吃苦、耐劳，踏实、敬业。 工作概况 工作职责说明 工作环境 工作时间 倒班，有时会加班。 工作场所 办公室兼维修间，冬暖夏凉，不会有不舒适感。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机等。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 安保部部长岗位说明书 基本信息 所属部门:安保部 岗位名称:安保部部长 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级:行政副总经理 直接下属:安保部领班 间接下属:安保员 薪资标准: 晋升岗位: 轮换岗位: 工作联系 上级主管 行政副总经理 公司外部联系 其他部门联系 各部门 分局、派出所 本岗位 直接下属 安保部领班 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 任职要求 高中以上学历。 教育背景 从事大型酒店同等职务3年以上工作经验。 工作经验 熟悉消防工作。 知识技能 受过正规的军事训练。 培训方向 1、年龄:30岁左右。 个人素质 2、有良好的职业道德，保守企业秘密。 3、退伍军人。 管理权限 决策权限(审批权限) 监督权限(审核权限) 财务权限 经营权限 人力资源权限 工作概况 保障客人、员工的人身和财产安全，确保酒店区域的财产安全，抓好酒店的防火防盗工作，维持 酒店的正常经营秩序。 工作职责说明 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 1、根据经营策略制订相配套的制度以适应酒店安全需要; 2、督促落实保安的工作纪律和岗位职责，做好培训工作，提高安全意识。查岗查哨，对违纪或不负责任的保安人员进行批评教育，提出处理意见;完善对保安的考核工作;提高保安队伍的整体素质，塑造良好的对外形象; 3、贯彻执行酒店的制度，做好本部门的资产的控制;确保公司消防和财产安全; 4、制止客人的无理投诉和取闹，妥善处理突发事件; 5、要求下属管理指挥好车辆停泊工作，监督属下对客人的态度，避免与客人发生争吵，控制事件扩大。 6、负责警卫巡逻工作，组织布置各班级人员做好日常警卫，负责酒店要害部位、重要部位和库房、厨房、员工通道等区域的安全检查，掌握安全动态，发现问题及时处理，并报告上级或有关部门，在内紧外松的原则下确保酒店和客人的人身与财产安全。 7、每日审阅值班记录，掌握出勤与工作情况，调查处理保安工作中发现和发生的各种治安问题和有关报告、投诉。 6、 在酒店发生意外事故时，组织保安人员迅速处理。 7、 协助各部门做好军训工作。 9、参与酒店管理计划的制定;经常巡查本部门的管理状况，及时解决管理中存在的各种问题;协助总经办实施对安全、消防工作管理;定期将安全管理情况向行政副总经理汇报;提出安全管理改进意见并监督执行。 10、协助行政副总经理处理酒店和对外政府部门的公共关系，建立良好关系。协调酒店和政府部门的公共关系，处理酒店发生的治安事件。 11、完成上级交办的其它工作。 工作环境 工作时间 一个月其中一星期早班、一星期晚班、二个星期高峰班 舒适性 6小时在户外工作，2小时轮岗在监控室，1小时休息。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 安保部领班岗位说明书 基本信息 所属部门:安保部 岗位名称:安保部领班 岗位编号: 岗位等级:管理级 直属上级: 安保部部长 直接下属: 安保员 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位:安保部部长 轮换岗位: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 工作联系 上级主管 安保部领班 其他部门联系 公司外部联系 分局、派出所 各部门 本岗位 直接下属 安保员 任职要求 高中以上学历。 教育背景 从事保安工作2年以上。 工作经验 从事保安管理两年以上工作经验，熟悉消防工作; 知识技能 受过正规的军事训练。 培训方向 1、年龄:25岁左右。 2、善于应变、能灵活处理各种突发事件。 个人素质 3、擅长沟通。 4、善于学习。 工作概况 协助安保部部长做好安保员日常工作管理。 工作职责说明 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 1、协助部长做好安保员的日常工作管理。 2、负责本班组的考勤工作。 3、负责本班组的培训、考核工作。 4、负责向部长汇报本班组工作情况和思想动态。 5、带领属下认真完成工作任务，并保障工作质量。 6、负责区域的治安、防火工作。 7、维护酒店良好的经营环境和服务工作。 8、协助处理突发事件。 9、完成上级领导交办的其他工作。 工作环境 工作时间 倒班。 工作场所 6小时在户外工作，2小时轮岗在监控室，1小时休息。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 蓝色海岸水疗会 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 安保员岗位说明书 基本信息 所属部门:安保部 岗位名称:安保员 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:安保部领班 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位:安保部领班 轮换岗位:宿舍安保员、消防专员 工作联系 上级主管 安保部领班 其他部门联系 公司外部联系 各部门 分局、派出所 本岗位 直接下属 无 任职要求 初中以上学历。 教育背景 从事保安工作1年以上。 工作经验 1、 熟悉消防工作。 知识技能 2、 受过正规的军事训练。 培训方向 1、年龄:20岁左右。 2、善于应变、能灵活处理各种突发事件。 个人素质 3、擅长沟通。 4、善于学习。 工作概况 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 服从领导，履行工作职责。 工作职责说明 1、服从命令、听从指挥、安守本质、干好工作，努力完成任务。 2、积极参加学习和训练，努力提高军事素质和思想素质。 3、参与保安部管理计划的制定; 4、熟悉辖区详细情况，积极处理一般的突发事件，对处理不了的事及时上报有关领导。 5、严格遵守国家法律法规和酒店制订的各项规章制度，同一切不良现象和行为做坚决的斗争。 6、作风优良，仪容严整;文明执勤，热情服务;立足岗位，严守秘密;精神振作，树好形象;一心为公，不谋私利;关心集体，团结同事。 7、熟悉各种保安工具和消防器材的使用方法，掌握消防的一般常识，具备消除火灾隐患的能力。 8、积极参加各种例会，为酒店的发展建设提出合理化建议，努力落实好上级下达的各种事项。 9、在分管区域按要求认真查验进出酒店人员的证件和所带物品，对可疑人员进行盘查，必要时报告主管。 10、负责对停车场的车辆进行管理。 11、对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。 12、负责指挥区域车辆的行驶和停放。 13、负责对停车场的停放车辆进行巡视察看，保证车辆安全。 14、负责停车场的消防以及值班室、岗亭的清洁工作。 15、遇有重要首长或大型活动时，密切同有关人员配合，维护秩序，确保宾客人身安全，并做好车辆疏导工作。 16、发现客人之间发生矛盾、纠纷、争吵，及时劝阻，难以解决的问题立即报告主管，妥善处理，不使事态扩大，不影响正常经营。 17、发现员工违纪，立即制止。情节严惩不听劝阻者，立即报告主管，并将情况通报员工所在部门主管。 18、每日上班下班，做好交接班工作，写好当班日志。 19、制止客人的无理投诉和取闹，妥善处理突发事件;协助保安部部长处理与公安部门的联系，建立良好关系。协助保安部部长处理酒店发生的治安事件。 20、定期将安全管理情况向保安部部长汇报; 21、完成上级下达的其它任务。 工作环境 工作时间 盗版，每天工作9小时。 舒适性 6小时在户外工作，2小时轮岗在监控室，1小时休息。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 蓝色海岸水疗会 消防专员岗位说明书 基本信息 所属部门:安保部 岗位名称:消防专员 岗位编号: 岗位等级:员工级 直属上级:安保部领班 直接下属:无 间接下属:无 薪资标准: 晋升岗位:安保部领班 轮换岗位:安保员、宿舍管理员 工作联系 上级主管 安保部领班 其他部门联系 公司外部联系 各部门 分局、派出所 本岗位 直接下属 无 任职要求 初中以上学历。 教育背景 从事保安工作1年以上。 工作经验 3、 熟悉消防工作。 知识技能 4、 受过正规的军事训练。 培训方向 1、年龄:20岁左右。 2、善于应变、能灵活处理各种突发事件。 个人素质 3、擅长沟通。 4、善于学习。 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 工作概况 将火灾隐患消灭在萌芽状态中，确保酒店防火、防盗安全。 工作职责说明 1、认真贯彻落实酒店制定的《消防安全管理制度》，负责整个酒店范围内的消防工作。 2、负责对酒店各部门每季度组织一次和新入职员工每月一次的消防培训，进行专业的消防技术指导和实际操作演练，宣传普及消防常识，提高全体员工的消防意识。 3、负责对酒店各部门(包括员工宿舍)的消防设施、设备、灭火器材的维护、维修、保养工作;如有大件消防设备需工程部配合完成，要先请示上级同意后，和工程部协商沟通安排工程部配合。 4、负责每半个月对酒店各部门的消防器材及设施做资料统计，并存档备案。对各部门需要更换的消防设备、器材损耗及时进行申购和更换。 5、负责落实跟踪好各部门班前、班中的消防检查工作，纠正各部门违章违规行为，检查疏散通道、安全出口是否畅通无阻，安全疏散标志是否完好;各类消防设施、器材是否完整并处正常运行状态;及时发现火灾隐患并妥善处置。 6、负责每个季度组织酒店各部门进行消防演习，并提前作好计划及实施跟踪。 7、每天负责联同酒店保安进行收市后的检查，并对发现的消防隐患做及时纠正和向上级领导汇报。 8、负责合理安排、调配酒店各部门的消防器材。 9、在值班期间如有突发消防情况的时候，负责在第一时间及时处理并同时向总值汇报。 工作环境 工作时间 盗版，每天工作9小时。 舒适性 6小时在户外工作，2小时轮岗在监控室，1小时休息。 办公设备 办公桌、电话机、对讲机。 拟制: 审核: 复核: 公司批准: 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理