社区物业管理系统分析与设计

社区物业管理系统分析与 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 目 录 引言 ............................................................. 1 1 系统规划 ....................................................... 2 1.1 现状调查 ................................................... 2 1.2 系统目标 ................................................... 2 1.3 可行性分析 ................................................. 3 1.3.1 技术可行性 ........................................... 3 1.3.2 经济可行性分析 ....................................... 3 1.3.3 社会意义可行性 ....................................... 3 1.4 总结 ....................................................... 4 2 系统分析 ....................................................... 5 2.1 系统业务分析 ............................................... 5 2.2 系统数据流程分析 ........................................... 7 2.3 数据字典 ................................................... 8 2.3.1 数据流 ............................................... 8 2.3.2 处理逻辑 ............................................ 10 ............................................ 13 2.3.3 数据存储 2.3.4 外部实体 ............................................ 14 3 系统总体设计 .................................................. 15 系统结构设计 .............................................. 15 3.1 3.2 总体数据库设计 ............................................ 16 4 系统详细设计 .................................................. 17 4.1 数据库设计 ................................................ 17 4.1.1 概念结构设计 ........................................ 17 4.1.2 物理结构设计 ........................................ 20 4.2处理流程图 ................................................ 23 5 总结 .......................................................... 29 参考文献 ........................................................ 30 XX学院课程设计 引 言 当今社会是一个计算机普遍应用的社会，随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们逐步进入了信息社会，随着房地产业的蓬勃发展，住宅小区已经成为居住的主流，小区物业管理也应运而生。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。小区物业管理系统就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件，利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护和管理。 本 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 主要是针对唐山市祥荣里里小区的实际需求，开发一个小区物业管理系统，为有关办公人员提供必要的帮助，对于小区物业管理来说，其工作繁杂、多样化、房屋管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已经能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明，它可以克服以上所述的不足之处。这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率， 因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。 物业管理系统是根据祥荣里小区的实际管理工作流程设计的，它的工作流程也是与现实保持一致。祥荣里小区物业管理信息系统简单实用，从较大程度上缓解了管理人员的工作压力。本系统是以SQL Server 2000 为开发平台来实现系统功能的过程。通过对祥荣里小区物业管理进行可行性分析，需求分析和系统设计逐步将一个小区物业管理系统的开发过程呈现出来。 此系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。主要实现住户管理功能、房产管理功能、停车场管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。可以实现管理的信息化，提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。 - 1 - XX学院课程设计 1 系统规划 1.1 现状调查 近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求。在此前提下，我国各地涌现出了一些运用现代的计算机、控制与通信技术的智能化住宅小区。但是许多智能小区都存在搭好了平台却没有智能化的软体在上面运行的情况，或者说缺少现代化的管理手段。 祥荣里小区属于典型的老式居民小区，因为没有专业的物业公司管理，该小区内所有的维修、缴费问题等都靠居民自行解决，安全隐患不能及时排查。因为物业服务、物业费等问题容易产生纠纷，纠纷、投诉等没有专人解决，对邻里和睦有很大的负面影响。并且该小区老人较多，没有配套的物业管理服务，给老人的生活造成诸多不便。缺乏专业的物业管理，是老式小区普遍存在的问题。这给建设和谐社会带来了很大的困难，而要实现这些小区的物业管理专业化投资并不大。 而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率。在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换，从而提高工作效率和服务水平，让物业管理走向正规化、程序化、决策科学化，同时引入计算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。总之，对于整个物业管理发展来讲，物业管理的计算机化、信息化是一个势在必行的趋势。 综合以上种种原因，我们要开发物业管理系统，实现用计算机进行物业管理，提高办公效率，减少办公压力，规范物业管理，减少安全隐患和纠纷等不和谐因素，为我国建设和谐社会做出贡献。 1.2 系统目标 随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机社区的各项信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。其检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。 因此，开发一套小区物业管理系统具有很重要意义，可以规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件，它可以实现以下几项功能:包括住户信息管理、住户维修管理、物业缴费管理和住户停车车位管理等四大功能模块，住户资料管理模块实现小区住户信息的详细记录以及住户信息的 - 2 - XX学院课程设计 添加、删除和修改;住户维修管理模块实现报修信息的记录和管理;物业缴费管理模块实现住户缴费信息的记录和管理;住户停车车位管理模块实现住户车位信息的记录、增加、删除、查询等。 1.3 可行性分析 可行性分析(Feasibility Analysis)也称为可行性研究，是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决 1.3.1 技术可行性 小区物业管理系统采用了当前的主流计算结构模式进行开发，前台开发工具选用Microsoft Visual Basic 6.0，是一种可视化的、面向对象的Windows开发语言，具有易用、通用和开发效率高的特点，加强了数据库、Internet和创建控件方面的功能。后台的数据库开发工具选用了Access 2000，是一种关系型数据库管理系统，不但能存储和管理数据，还能编写数据库管理软件，用户可以通过Access提供的开发环境及工具方便地构建数据库应用程序，大部分是直观的可视化的操作，无需编写程序代码，是一种使用方便、功能较强的数据库开发工具它能够处理大量数据，具有保持数据完整性并提供许多高级管理和数据分配功能。这两种开发工具功能强大，有较好的接口，作为本系统开发工具是可行的。 1.3.2 经济可行性 随着计算机技术的飞速发展，计算机在企业管理中应用的普及，利用计算机实现企业人事管理势在必行。本系统对经济上没有太多的要求，只要具备计算机及相应的运行软件即可开发。项目成功后，数据的处理加快，可以节省人力，节约时间。而且系统对于输入输出的规范，也提高了数据可用性，增强了数据安全系数，能够更方便、简单、快速地查询车位、维修、缴费、业主的各个方面的信息，方便快捷的缴费，登记、排查所有的安全隐患，票据、 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 的生成、打印等，对提高小区物业管理水平有一定得现实意义。传统的管理方式，对物业管理人员要求数量多，耗资高，错误率高，工作人员流动和对新人的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 经费也是不小的开支。一套完善的小区物业管理系统可持续使用并能随着时代和工作的需求不断更新，按长期的使用计算，开发系统的造价平均到每年与传统式的管理方式的年耗资本相对比，性价比是可行的。 1.3.3 社会意义可行性 物业管理系统采用面向对象技术，开发出来的界面友好，几乎人人都可以很 - 3 - XX学院课程设计 简单地按照相关说明进行操作。系统能为物业管理者和业主提供高效、方便快捷的服务，工作量和出错率远远低于传统管理模式，同时新系统操作简单易上手，特别是与实际流程一致，用户可以很快熟悉和习惯。 1.4 分析结论 经过技术、经济、社会意义方面的可行性分析后，认为本物业管理系统是可行的，它可以帮助工作人员准确、快捷、方便的完成各项业务，并为小区居民带来益处。 - 4 - XX学院课程设计 2 系统分析 2.1 系统业务分析 本物业管理系统的业务流程主要包括以下内容: (1)住户信息管理 管理住户的信息包括:住户编号、住户名称、住户身份证号、住户成员、住户车辆信息等，作为其他管理的基础。 (2)停车管理 住户停车信息主要包括:车位编号、住户编号、停放日期、撤离日期和备注。用于对小区住户停车的车位进行管理，管理员主要是对车位的使用进行记录，可以对信息执行添加、删除和修改功能。 (3)维修管理 维修管理信息包括单据编号、住户编号、维修人员、维修费用、修改记录等。用于管理小区中各个设施的维修。 (4)缴费管理 住户的缴费信息主要包括:单据编号、住户编号、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注。用于管理住户的缴费情况，管理员可以对其进行添加、删除和修改。 (5)系统用户权限管理 限制用户权限，不能随意进入任何系统。包括添加用户、修改用户、删除用户。 - 5 - XX学院课程设计 系统业务流程图如图2-1所示: 报修单 退车位申请单 删除车位信息 不合格单 维修信息记录 车位信息记录 审核报修人身 份及报修项目 添加车位信息 维修处理 收费单 有空位回单 无空位回单 维修单 查询停车记录 车位信息 合格报修单 停车位申请 报修登记 缴费单 物业管理 缴费信息 缴费 部门 住户 住户 查询缴缴费信息记录 费情况 住户信息记录 催促缴费单 住户 删除住户 搬出通知 图2-1业务流程图 - 6 - XX学院课程设计 2.2系统数据流程分析 根据调查及分析的结果绘出系统数据流程图如下: 第一层数据流程图如图2-2所示 F1 住户档案 P1.1 P1.2 停车位申请 S1 停车处理 搬出声明 住户 服务处理 车位信息 收费报 单 修单 现金/存款 P1.4 P1.3 缴费处理 催促缴费单 维修处理 缴费记录 F2 图2-2 第一层数据流程图 第二层数据流程图: P2.1.1 退车位申请单 停车位记录 修改停车位F3 D1 信息 P2.1.2 P2.1.3 车位申请单 有空位 D2 添加停车位查询停车位停车位记录 住户 F3 无空位 信息 记录 D3 车位信息 图2-3 停车位管理流程图 - 7 - XX学院课程设计 P2.2.1 现金/存款 更新 缴费记录 F2 住户 D4 缴费 缴费单 信息 P2.2.2 催促缴费单 审计人员 查询 D5 缴费不足 缴费 信息 图2-4 缴费管理流程图 P2.3.2 P2.3.3 P2.3.1 报修单 合格单 D6 维修单 维修处理 住户 报修登记 审核报修人 F4 维修记录 D7 不合格单 身份及报修 项目 D8 收费单 图2-5 维修管理流程图 2.3数据字典 2.3.1数据流 数据流编号:D1 数据流名称:退车位申请单 简述:住户申请退车位 数据流来源:客户 数据流去向: 物业管理部门 数据流组成:车位编号+住户编号 数据流量:随机 高峰流量:随机 - 8 - XX学院课程设计 数据流编号:D2 数据流名称:停车位申请 简述:有车的住户申请停车位 数据流来源:住户 数据流去向:物业管理部门 数据流组成:住户名称+使用日期 数据流量:随机 高峰流量:随机 数据流编号:D3 数据流名称:车位信息 简述:物业部门提供给住户的停车位的信息 数据流来源: 物业管理部门 数据流去向:住户 数据流组成:车位编号+住户编号+使用日期+备注 数据流量:随机 高峰流量:随机 数据流编号:D4 数据流名称:缴费单 简述:住户交费后物业提供给用户的单据 数据流来源:物业管理部门 数据流去向:住户 数据流组成:单据编号+住户编号+缴费日期+收费人员+缴费方式+缴费总额 +备注 数据流量:随机 高峰流量:随机 数据流编号:D5 数据流名称:催促缴费单 简述:物业部门催促未交足费用的用户缴费 数据流来源:物业管理部门 数据流去向:住户 数据流组成:住户编号+应交费用 - 9 - XX学院课程设计 数据流量:随机 高峰流量:随机 数据流编号:D6 数据流名称:报修单 简述:用户请求报修 数据流来源: 住户 数据流去向:物业管理部门 数据流组成:住户编号+报修设备+报修时间 数据流量:随机 高峰流量:随机 数据流编号:D7 数据流名称:维修单 简述:维修信息 数据流来源:物业管理部门 数据流去向:物业管理部门 数据流组成:单据编号+住户编号+维修人员+物料费用+修改记录+维修时间 数据流量:随机 高峰流量:随机 数据流编号:D8 数据流名称:收费单 简述:维修后住户应交纳的维修费用 数据流来源:物业管理部门 数据流去向:住户 数据流组成:住户编号+应收费用+维修时间 数据流量:随机 高峰流量:随机 2.3.2处理逻辑 处理逻辑编号:P1.1 处理逻辑名称:停车处理 简述:对车位进行添加、删除和修改 输入的数据流:停车位申请 处理描述:根据住户停车位的申请，提供停车位 - 10 - XX学院课程设计 输出的数据流:停车位信息 处理频率:随机 处理逻辑编号:P1.2 处理逻辑名称:服务处理 简述:处理住户搬出的业务 输入的数据流:搬出申明 处理描述:根据住户搬出声明，对对住户信息和房产信息进行修改 输出的数据流:住户档案 处理频率:随机 处理逻辑编号:P1.3 处理逻辑名称:维修处理 简述:处理维修小区中各个设施业务 输入的数据流:报修单 处理描述:根据住户提供的保修单修复设备，收取维修费用 输出的数据流:收费单 处理频率:随机 处理逻辑编号:P1.4 处理逻辑名称:缴费处理 简述:管理员对住户缴费信息进行添加、删除和修改 输入的数据流:现金/存款 处理描述:登记用户缴费情况，催促未交全用户交纳 输出的数据流:缴费单+缴费记录+催促缴费单 处理频率:30天/次 处理逻辑编号:P2.1.1 处理逻辑名称:修改停车位信息 简述:对停车位信息进行修改 输入的数据流:退车位申请单 处理描述:物业在住户退车位时修改有关停车位信息 输出的数据流:停车位记录 处理频率:随机 处理逻辑编号:P2.1.2 - 11 - XX学院课程设计 处理逻辑名称:查询停车位记录 简述:对停车位信息进行查询操作 输入的数据流:停车位申请 处理描述:根据用户提供的停车位申请查询是否有空停车位 输出的数据流:有/无空车位信息 处理频率:随机 处理逻辑编号:P2.1.3 处理逻辑名称:添加停车位信息 简述:将住户新车位信息添加到停车位记录中 输入的数据流:有空车位 处理描述:将空停车位提供给住户并添加停车位信息 输出的数据流:停车位记录/新添的车位信息 处理频率:随机 处理逻辑编号:P2.2.1 处理逻辑名称:更新缴费信息 简述:记录住户缴费信息，并更新原缴费信息 输入的数据流:现金/存款 处理描述:登记住户新交纳的费用，更新原信息，打印缴费单 输出的数据流:缴费单+缴费记录 处理频率:随机 处理逻辑编号:P2.2.2 处理逻辑名称:查询缴费信息 简述:对住户缴费状况查询 输入的数据流:缴费记录 处理描述:对查询出的未交足费用的住户进行催促 输出的数据流:催促缴费单+缴费不足住户 处理频率:30天/次 处理逻辑编号:P2.3.1 处理逻辑名称:审核报修人身份及报修项目 简述:对报修人身份和保修单审查，看是否满足 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 输入的数据流:报修单 - 12 - XX学院课程设计 处理描述:对报修人身份和保修单审查，合格的通过，不合格的返回住户 不合格报修单 输出的数据流:合格/ 处理频率:随机 处理逻辑编号:P2.3.2 处理逻辑名称:报修登记 简述:对合格报修人身份和保修单登记 输入的数据流:合格报修单 处理描述:登记合格的报修人身份和报修单，并填写维修单 输出的数据流:维修单 处理频率:随机 处理逻辑编号:P2.3.3 处理逻辑名称:维修处理 简述:根据维修单进行处理 输入的数据流:维修单 处理描述:维修报修项目，并开出收费单 输出的数据流:收费单 处理频率:随机 2.3.3数据存储 数据存储编号:F1 数据存储名称:住户档案 简述:记录住户基本信息 数据存储组成:住户编号+住户名称+住户身份证号+联系电话+房屋编号 关键字:住户编号 相关联的处理:P1.2 数据存储编号:F2 数据存储名称:缴费记录 简述:记录住户缴费的基本信息 数据存储组成:单据编号+住户编号+缴费日期+收费人员+缴费方式+缴费总 额+备注 关键字:单据编号 相关联的处理:P1.4， P2.3.1，2.3.2 - 13 - XX学院课程设计 数据存储编号:F3 数据存储名称:停车位记录 简述:记录住户停车位的基本信息 住户编号+使用日期+备注 数据存储组成:车位编号+ 关键字:车位编号 相关联的处理:P2.2.1，2.2.3 数据存储编号:F4 数据存储名称:维修记录 简述:记录住户维修的基本信息 数据存储组成:单据编号+维修人员+物料费用+修改记录 关键字:单据编号 相关联的处理:2.4.3 2.3.4外部实体 外部实体编号:S1 外部实体名称:住户 简述:已交款入住的人员 输入数据流:车位信息,催促缴费单,收费单 输出数据流:车位申请单,报修单,现金/存款 - 14 - XX学院课程设计 3 系统总体设计 3.1 系统结构设计 物业管理系统主要有四个模块的功能:住户信息管理、缴费信息管理、维修信息管理、车位信息管理 住户信息管理: 用于管理小区住户的详细信息，可以对住户信息进行添加、删除和修改。住户的信息主要包括住户编号、住户名称、身份证号、联系电话、房屋编号。 维修信息管理: 用于处理住户提出的修理要求，管理员可以根据实际情况对修理信息进行添加、删除和修改。住户的报修信息主要包括:单据编号、住户编号、维修人员、维修日期、维修费用和报修记录。 缴费信息管理: 用于管理住户的缴费情况，管理员可以对其进行添加、删除和修改。住户的缴费信息主要包括:单据编号、住户编号、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注。 车位信息管理: 用于对小区住户停车的车位进行管理，管理员主要是对车位的使用进行记录，可以对信息执行添加、删除和修改功能。住户停车信息主要包括:车位编号、住户编号、使用日期和备注。 系统权限设置: 限制用户权限，不能随意进入任何系统，用于管理员修改密码。 - 15 - XX学院课程设计 物业管理系统功能结构图如图4-1所示: 物业管理系统 系住缴维车 统户费修位 权信信信信 限息息息息 管管管管管 理 理 理 理 理 修用添删修添删修添删修添删修 改户加除改加除改加除改加除改 密管住住住缴缴缴维维维车车车码 理 户户户费费费修修修位位位 信信信信信信信信信信信信 息 息 息 息 息 息 息 息 息 息 息 息 图4-1:功能结构图 3.2总体数据库设计 物业管理系统的数据库管理系统采用Microsoft SQL Server数据库，本系统中的添加、删除住户信息数据为基础数据。添加、删除、修改缴费信息数据，添加、删除、修改维修信息数据，添加、删除、修改车位信息数据为中间数据。数据存储于服务器上。 - 16 - XX学院课程设计 4 系统详细设计 4.1 数据库设计 数据库设计是要在一个给定的应用环境(DBMS)中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。 4.1.1概念结构设计 (1)物业管理系统的关系模式 在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系统的关系模式。 关系模式如下: 电话，房屋编号);住户(住户编号，住户名称，身份证号，联系 维修(维修编号，住户编号，维修人员，维修费用，维修记录); 缴费(单据编号，住户编号，缴费日期，缴费方式，收费人员，备注); 车位(车位编号，住户编号，车位余量，备注) (2)物业管理系统的E-R图 采用实体—联系图(简称E—R图)的方法进行数据结构的描述。E—R图由实体、属性、联系三部分组成。E—R图的有关符号说明如下: 实体 属性 联系 住户及其属性图如图4-1所示: 住 户 住户编号 房屋编号 住户名称 联系电话 身份证号 图4-1 住户及其属性图 - 17 - XX学院课程设计 -2所示: 维修管理及其属性图如图4 维 修 维修记录 维修编号 住户编号 维修费用 维修人员 图4-2 维修管理及其属性图 缴费管理及其属性图如图4-3所示: 缴 费 备注 单据编号 住户编号 收费人员 缴费日期 缴费方式 图4-3 缴费管理及其属性图 - 18 - XX学院课程设计 停车场及其属性图如图4-4所示: 车位 车位编号 备注 住户编号 撤离日期 停放日期 图4-4 停车场及其属性图 实体间的联系如图4-5所示: 缴 费 n 缴费金额 记录 维修日期 1 n n 1 n 维 修 住户信息 报修 n 1 停放日期 使用 n 车位 图4-5 实体联系图 - 19 - XX学院课程设计 4.1.2物理结构设计 首先在SQL Server 2000中创建一个数据库，命名为wygl。根据上面的分 析，可以建该数据库中的基本信息表。其中基本信息表如下所示。 表4-1 本系统所用到的基本信息表及用途 表名 用途 Admin 管理员信息表 Baseinfo 住户管理信息表 Money 缴费管理信息表 Park 停车管理信息表 Maintain 维修管理信息表 管理员信息表(Admin)如表4-2所示: 表4-2 管理员信息表 名称 数据类型 作用 管理员编号 int 编号(主键) 管理员名称 varchar 管理员用户名 密码 varchar 管理员密码 使用权限 int 权限 住户管理信息表(Baseinfo)如表4-3所示: 表4-3 住户信息表 编号 字段名称 数据结构 主键 最大长度 允许空 varchar 1 住户编号 是 10 否 varchar 2 住户名称 20 否 varchar 3 联系电话 11 否 varchar 4 身份证号 18 否 varchar 5 房屋编号 8 是 - 20 - XX学院课程设计 住户缴费信息表(Money)如表4-4所示: 表4-4 缴费信息表 编号 字段名称 数据结构 主键 最大长度 允许空 varchar 1 单据编号 是 8 否 char 2 住户名称 20 否 varchar 3 缴费方式 20 否 datetime 4 缴费日期 10 否 varchar 5 收费人员 20 否 float 6 缴费总额 N 否 varchar 7 备注 20 是 住户停车管理信息表(Park)如表4-6所示: 表4-5 停车信息表 编号 字段名称 数据结构 主键 最大长度 允许空 varchar 1 车位编号 是 8 否 varchar 2 住户编号 10 否 datetime 3 停放日期 10 否 datetime 4 撤离日期 10 是 varchar 5 备注 10 是 维修管理信息表(Maintain)如表4-7所示: 表4-6 维修信息表 编号 字段名称 数据结构 主键 最大长度 允许空 varchar 1 维修编号 是 8 否 varchar 2 维修人员 20 是 datetime 3 报修日期 10 否 numeric 4 维修费用 8 是 varchar 5 住户编号 10 否 char 6 维修记录 8 是 - 21 - XX学院课程设计 4.2 处理流程图 (1)添加住户信息的流程图如图4-6所示 开始 输入住户信息 YES 是否存在 NO 添加住户信息 结束 图4-6 添加住户信息 (2)删除住户信息的流程图如图4-7所示 开始 输入住户信息 NO 是否存在 YES 删除 结束 图 4-7 删除住户信息 - 22 - XX学院课程设计 (3)查询住户信息的流程图如图4-8所示 开始 输入住户信息 NO 是否存在 YES 显示 结束 图4-8 住户查询信息 (4)停车场添加车辆信息的流程图如图4-9所示 登 陆 输入车辆信息 YES 是否存在 NO YES 是否已满 NO 添加车辆信息 结束 图4-9 添加车辆信息 - 23 - XX学院课程设计 (5) 删除车辆信息的流程图如图4-10所示 开始 输入车辆信息 NO 是否存在 YES 删除 结束 图 4-10 删除车辆信息 (6)查询车辆信息的流程图如图4-11所示 开始 输入车辆信息 NO 是否存在 YES 显示 结束 图 4-11 查询车辆信息 - 24 - XX学院课程设计 (7)添加维修信息的流程图如图4-12所示 住户登陆 输入住户信息 NO 是否存在 YES 需要维修信息 NO是否正确 YES 派送维修人员 修改住户维修信息 结 束 图4-12 添加维修信息 - 25 - XX学院课程设计 (8)删除维修信息的流程图如图4-13所示 开始 输入维修信息 NO 是否存在 YES 删除 结束 图 4-13 删除维修信息 (9) 查询维修信息的流程图如图4-14所示 开始 输入住户信息 NO 是否存在 YES 输入维修信息 NO 是否存在 YES 显示 结束 图4-14 查询维修信息 - 26 - XX学院课程设计 (10)添加缴费信息的流程图如图4-15所示 开 始 输入住户信息 NO 是否存在 YES 输入缴费信息 保存 结束 图 4-15 添加缴费信息 (11)删除缴费信息的流程图如图4-16所示 开始 输入缴费信息 NO 是否存在 YES 删除 结束 图4-16 删除缴费信息 - 27 - XX学院课程设计 (12)查询缴费信息的流程图如图4-17所示 开始 输入住户信息 NO 是否存在 YES 输入缴费信息 NO 是否存在 YES 显示 结束 图4-17 查询缴费信息 - 28 - XX学院课程设计 5 总 结 经过两周的实习，物业管理信息系统的设计顺利完成，在此次实习过程中确实是受益匪浅，学到了许多课本上所没有的知识。 在设计之前，对开发物业管理系统几乎不了解，刚开始课设的时候确实很难，不知道如何下手。经过两天的查阅资料和上机实践，慢慢的开始了解了所需解决的难题和设计思路。首先进行系统规划，调查社区现状，把当前系统的现状和业务需求结合起来，明确系统设计的必要性。接下来就是系统分析，画出业务流程图和数据流程图，描述数据字典。此时，对于要做的系统已经有了一个比较全面的了解，然后进行系统总体设计，明确系统的各个功能，最后进行系统详细设计，将系统的各个功能模块细化，实现住户信息管理、缴费信息管理、维修信息管理、停车场管理功能。 在整个设计过程中，遇到了很多的问题，在不断学习的过程中我体会到: (1)设计是一个不断学习新鲜事物的过程，从设计初的不懂到最后能够顺利完成，我体会到在实践中学习的重要性。 (2)前期工作十分重要，开发一个系统的关键是系统规划，只有经过需求分析，才能确定系统所需实现的功能和解决的问题，才能明确设计的方向。如果前期工作不彻底，对系统的需求分析的不够清楚，使得后续的工作不得不经常返回去修改数据表。例如，一开始对各个功能的具体实现流程不太清除，导致业务流程图与数据流程图不断的修改、重画，使我体会到在设计中的每一步的重要性，如果上一个步骤不能很好的完成，在后续的设计将会付出几倍的代价。 课程设计不仅是对前面所学知识的一种检验，而且也是对自己能力的一种提高。通过这次课程设计使我明白了自己的知识还比较欠缺，要学习的东西还太多，明白学习是一个长期积累的过程，在以后的工作、生活中都应该不断的学习，努力提高自己知识和综合素质。在当今的社会，可以说是信息技术的发展时代，在社会的方方面面无不涉及到各种信息的处理。随着社会信息技术的提高，计算机已被广泛应用于当今社会的各个领域，成为推动社会发展的首要技术动力。在软件技术的应用中，软件的开发技术，尤其是应用型软件产品的开发技术成了重中之重。因此，要不断开发适应用户需求、市场需要的新型软件产品。 总之，在整个课程设计中我懂得了许多东西，也培养了我独立工作的能力，树立了对自己工作能力的信心，相信会对今后的学习工作生活有非常重要的影响。而且大大提高了动手的能力，使我充分体会到了在实践过程中探索的艰难和成功时的喜悦。虽然这个设计做的也不太好，但是在设计过程中所学到的东西是这次课程设计的最大收获和财富，为以后就业奠定了基础。 - 29 - XX学院课程设计 参考文献 [1]陈禹，信息系统分析与设计，北京:高等教育出版社，2008 [2]黄梯云，管理信息系统，北京:高等教育出版社，2005 [3]J.L. Whitten，L.D. Bentley，肖刚，孙慧译，《系统分析与设计方法》，北京:机械工业出版社，2007 - 30 -