宾馆治安
管理制度
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一、安全责任
制度
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。治安责任人负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和宾馆治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。
二、验证登记制度。对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记
内容
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齐全、准确、不漏登、错登，宾馆入住、退宿登记率达100%。
三、访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其身份证件，记录会客来去时间。
四、值班巡查制度。设立内保人员，负责内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。安保人员要加强对消防安全，治安安全检查，建立安全检查登记薄。安装监控系统，并明确专人值班，建立监控室值班记录薄。
五、贵重物品寄存制度。设置专门宾客财物保管，并专人负责对寄存物品检查登记，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。
六、旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理。2、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还，应按捡拾物品送交公安机关处理;3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理建禁品。
七、可疑情况
报告
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和通缉协查核对制度。宾馆从业人员应及时报告本宾馆的可疑人员、可疑情况和建法犯罪情况，并注意公安机关的
通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。
八、安全防范宣传制度。宾馆从业人员应当主动向宾馆宣传住宿宾馆遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。如提醒旅客将贵重物品交宾馆保管;宾馆或方可禁止将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入宾馆;旅客严禁在宾馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动。
公共场所消毒制度
一、要设有消毒间和消毒设施，并要有健全的卫生制度和消毒记录。
二、公用茶具每日清洗消毒，茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
三、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个，脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。
四、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒，并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
五、盆浴间应设淋浴喷头，顾客用毕的浴盆应清洗消毒。
六、公共场所从业单位要设有专用消毒设施，公共用品、用具等需定期进行消毒，消毒后的公共用品要存放于保洁厨内。
七、美容工具、理发工具，应一客一消毒，理发工具应采用无臭氧紫外线消毒，清洗消毒后的工具应分类存放。
八、对患有头癣等皮肤感染病的顾客要有专用的理发工具，并有
明显标志，用后及时消毒，并单独存放。
九、娱乐场所顾客用的茶具、酒杯、话筒等公共用具用后应清洗消毒。
公共场所卫生监督量化分级管理制度
公共场所卫生监督量化分级管理制度是国家卫生部根据有关卫生法律规制的公共场所卫生管理制度。实施公共场所卫生监督量化分级管理是通过公共场所卫生许可证审查和经常性卫生监督审查，进行风险性分级和信誉度分级，实现对风险度高、信誉度低公共场所的有效监督，从而提高公共场所卫生监督水平和效能。
公共场所卫生监督量化分级管理将公共场所信誉度分为A、B、C、D四个等级，其等级的确定是根据对公共场所单位卫生许可审查和一年内经常性卫生监督审查结论的平均情况进行综合评价。卫生许可审查的量化评价主要是对公共场所单位的卫生管理、建筑设计卫生、卫生设施、卫生要求、卫生检测等方面进行量化评分;经常性卫生监督审查的量化评价除对卫生许可审查项目进行量化评分外，还要对卫生管理制度落实情况、从业人员实际卫生情况、经营过程卫生等方面进行量化评分。卫生许可审查和经常性卫生监督审查结论均良好的，为低度风险、高信誉度，评为A级实行简化监督;卫生许可审查和经常性卫生监督审查有一个良好，另一个一般的，为中度风险，一般信誉度，评为B级实行常规监督;卫生许可和经常性卫生监督均为一般的，为高度风险、低信誉度，评为C级实行强化监督;卫生许可审查结论为差或者卫生许可审查结论为良好/一般，但经常性卫生监督为差的，
评为D级，不予许可或次年不予验证。
公共场所卫生监督量化分级管理坚持动态管理原则，定期由卫生行政部门进行量化评审和分级，能上能下，促使企业自律，自觉搞好卫生管理;坚持公开透明原则，尊重消费者的知情权，让消费者知情消费，真正享受到安全卫生的服务。
公共场所从业人员“五病”调离制度
一、公共场所从业人员必须按规定定期进行健康体检;
二、新参加公共场所工作和临时参加工作的公共场所从业人员必须进行健康检查，检查合格取得健康证明后方可参加工作;
三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性、渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离直接为顾客服务的工作，治愈后方可恢复从事原工作;
四、公共场所从业人员调离人员健康情况必须全程监护，了解病情状况;
五、向卫生行政部门及时通报公共场所从业人员调离人员基本情况;
六、建立健全公共场所从业人员调离人员健康档案;
七、公共场所从业人员单位对其公共场所从业人员健康管理做到专人负责，统筹管理。
公共场所从业单位卫生制度
一、公共场所经营单位需取得卫生许可证后方可开业，卫生许可
证要悬挂于明显处，副本应妥善保管，以备查验。
二、从业人员上岗前必须进行健康查体和卫生知识培训，持有效健康证、卫生知识培训合格证上岗。
三、公共场所经营单位要建立相应的卫生管理制度并有专人负责卫生管理工作，要定期进行卫生检查。
四、公共场所从业单位要配置专用消毒设施，公共用品、用具等需定期进行消毒，消毒后的公共用品要存放于保洁厨内。
五、要定期清理室内外卫生，保持环境整洁。
六、“五病”人员治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
布草间卫生管理制度
一、设专人负责布草间的卫生管理工作。
二、做好布草间入库前的洗消质量验收和入库登记工作。
三、进入布草间的物品要分类存放于保洁厨或保洁柜内，并有明显标识。
四、设紫外线消毒灯，定时进行消毒，做好消毒记录。
五、布草间要设置加盖的污物存放桶，并有标识，且及时清理污物。
六、定期打扫卫生，保持布草间内环境整洁。
七、做好防鼠、虫、蝇及蟑螂工作。
浙公网安备 33021202002483