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运维人员工作职责

运维人员工作职责工作职责主要工作职责 ?日常值班:线上业务巡检,并记录与跟踪故障情况; ?产品配置操作:产品配置管理与操作; ?产品故障处理:线上业务故障跟踪与处理,并记录故障情况; ?客服问题处理:针对客服转接过来的业务问题进行跟踪处理记录; ?协助产品发布升级:规范产品发布任务,协助运维中心共同完善事业部产品发布流程; ?协助运维中心类:完善服务器监控、业务异常监控、系统配置变更、系统故障处理、云资产申请等工作 ?业务数据采集、分析、汇报:定期针对业务运维工作以及业务数据趋势进行采集、分析、汇报; ?督促...

工作职责主要工作职责 ?日常值班:线上业务巡检,并记录与跟踪故障情况; ?产品配置操作:产品配置管理与操作; ?产品故障处理:线上业务故障跟踪与处理,并记录故障情况; ?客服问题处理:针对客服转接过来的业务问题进行跟踪处理记录; ?协助产品发布升级:规范产品发布任务,协助运维中心共同完善事业部产品发布流程; ?协助运维中心类:完善服务器监控、业务异常监控、系统配置变更、系统故障处理、云资产申请等工作 ?业务数据采集、分析、汇报:定期针对业务运维工作以及业务数据趋势进行采集、分析、汇报; ?督促与促进事业部运维指标落地; ?促进业务运维及业务运营开发工作。业务运维日常工作内容 ?线上问题处理、追踪、记录 ?产品配置 ?线上巡检 ?数据收集 ?业务分析(核心业务数据出现较大变化时,需要有相关分析体现在周报中)

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