制造业客户满意度调查表

制造业客户满意度调查表制造业客户满意度调查表德信诚培训网客户满意度调查表调查日期: 年月日调查方式:?发至顾客填写 ?电话询问 ?走访 ?其他客户名称: 联系人: 地址: 电话: 传真: 邮箱: 备注:本调查表结果100分以上为最优，80分以上为良，总分60分以上为及格，每半年一次由销售部主导召集各负责人分析市场状况，针对客户不满意之处检讨原因。单项分数低于5分，提出改善对策并呈报总经理审批。尊敬的客户:您好～为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足...

制造业客户满意度调查表德信诚培训网客户满意度调查表调查日期: 年月日调查方式:?发至顾客填写 ?电话询问 ?走访 ?其他客户名称: 联系人: 地址: 电话: 传真: 邮箱: 备注:本调查表结果100分以上为最优，80分以上为良，总分60分以上为及格，每半年一次由销售部主导召集各负责人分析市场状况，针对客户不满意之处检讨原因。单项分数低于5分，提出改善对策并呈报总经理审批。尊敬的客户:您好～为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合～一、质量(40分/ ) 总分: 1、您认为我公司产品的总体质量如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分 2、您认为我司产品的性能如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分 3、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分 4、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分二、服务(20分/ ) 1、通过产品您认为我公司供货能力如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分 2\、您认为我公司售后服务人员的配合度如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分更多免费资料下载请进: 好好学习社区德信诚培训网三、交期(20分/ ) 1、您认为我公司交付及时性如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何,( ) 2 ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分四、价格(20分/ ) 1、您认为我公司产品价格如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分 2、您认为我公司产品的性价比如何,( ) ?非常满意10分 ?满意8分 ?一般6分 ?不满意4分 ?极差2分改进建议: 客户签名/盖章(或代表): 日期: 年月日更多免费资料下载请进: 好好学习社区

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