物业管理员考试模拟试
题
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一、单选题
1、物业是处于（ ）环节的房地产产品。
A、生产 B、流通 C、消费 D、以上A、B、C、 2、依据目前国家建设部对物业管理企业的资质等级的划分，二级物业管理企业的注册资本
应为人民币（ ）万元以上。
A、800 B、500 C、300 D、50
3、以下各项，除了（ ）项之外，都是物业管理企业应有的义务：
A、遵守业主公约； B、履行物业管理
合同
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，依法经营；
C、接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导；
接受业主委员会和住宅小区居民的监督；
D、重大的管理措施应当提交业主大会审议，并经业主大会认可。 4、物业管理收费实行（ ）。
A、政府指导价 B、市场调节价 C、政府定价 D、以上A、B 5、质量体系要素是指构成质量体系的必要因素。ISO 9002
标准
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规定
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有（ ）个质量体系要素。
A、12 B、15 C、19 D、20
6、业主是指物业的（ ）。
A、出租人 B、代理权人 C、所有权人 D、使用人 7、首次业主大会应当由（ ）召开。
A、物业管理公司召集 B、物业管理行政主管部门指导
C、开发建设单位召集 D、业主委员会召集
8、设备维修有小修、中修、技术改造和（ ）四种选择。
A、大修 B、设备更新 C、更换 D、零星维修 9、地方性法规是由省、自治区、直辖市或全国人大常委会特别授权的市（ ）制定和发布的。
A、政治协商会议 B、人民政府 C、人民代表大会及其常委会 10、我国一部物业管理行政法规是建设部第33号令，名称为（ ）。
A、城市新建住宅小区管理办法 B、城市住宅小区物业管理条例
C、城市居住物业管理条例 D、中国物业管理条例 11、我国第一部物业管理地方性法规《深圳经济特区住宅区物业管理条例》制订于（ ）年
6月18日。
A、1989 B、1993 C、1994 D、1995 12、不允许自行出租的土地是以（ ）方式获得的土地。
A、出让 B、转让 C、划拨 D、交换 13、房地产业发展的龙头是（ ）。
A、房地产市场 B、房地产金融 C、房地产经营 D、房地产开发 14、以下（ ）不是物业管理公司的义务。
A、转让并监督履行物业管理委托合同
B、向业主委员会提交财务报告
C、对业主的违规行为提请业主委员会处理
D、调解业主之间的争议
15、保安巡查不应（ ）。
A、定时巡查 B、不定时巡查 C、进入业主工作和生活区巡查 D、白天巡查 16、房屋的修缮需牵动或拆换小量主体结构，保持房屋原有规模和结构，修缮后达到70%以
上基本完好或完好房标准属于（ ）。
A、小修 B、中修 C、大修 D、翻修 17、建筑物共用部分的共同维修责任由（ ）承担。 A、物业管理公司 B、全体业主
C、该建筑物的全体业主 D、全体住户
18、物业管理区内的某处发现火灾，以下的处理（ ）为不正确： A、发出火灾警报 B、 组织现场人员使用消防设施灭火 C、采取隔离方法，将着火楼层的通道封闭，严禁人员进入 D、组织人员撤离
19、依据目前建设部对物业管理企业的资质等级的划分，物业管理企业分为（ ）这几个等
级。
A、一、二、三级和临时资质 B、一、二、三级和高级资质 C、一、二、三级 D、一、二、三级和顶级资质 20、屋面排水的方式有（ ）两种。
A、机械排水和人工排水 B、有组织排水和无组织排水 C、动力排水和非动力排水 D、人工排水和自动排水 21、一套房子的施工图纸，根据内容与作用的不同，一般分为建筑施工图、结构施工图和（ ）。
A、设备施工图 B、平面施工图 C、立面施工图 D、 截面施工图 22、某宗地总面积为500平方米，其上建有5层住宅楼，该楼各层的建筑面积均为200平方
米，容积率为（ ）。
A、4 B、10 C、 2 D、3
23、预防火灾就是要消除（ ）。
A、可燃物 B、助燃物 C、着火源 D、燃烧产生的条件 24、房屋大修是指须牵动或拆换部分（ ）的工程。 A、间隔墙 B、主体结构 C、围护墙 D、排水管 25、物业管理公司管理员小王在巡查时，发现一住户的大门敞开，在按门钟无人应答后，恰
当的处理方法是（ ）。
A、进入室内查看 B、顺手把门关上
C、叫邻居帮看着门，自己回办公室联系业主
D、到邻居借电话通知保安到场，自己回办公室联系业主 26、保洁工作中，（ ）不合适。
A、将保洁工作对外发包
B、办公场地的保洁，保洁员一人负责一个办公室的保洁责任分工 C、保洁员进入业主室内清洁时，室门不要关闭
D、在业主办公室保洁时，不能移动贵重物品及文件资料 27、工业用地最高出让年限为（ ）。
A、40 B、 45 C、50 D、70
28、（ ）的素质代表着保安队伍的整体素质，在某种程度上代表管理公司全体员工的服
务素质。
A、保安部经理 B、保安领班 C、巡逻员 D、 门卫 29、若有（ ）以上有投票权的业主提议，可召开临时业主大会。 A、20 % B、10 % C、15% D、5%
30、以下（ ）不能停放车辆。
A、私宅车库 B、房前屋后的小路上 C、专用停车楼 D、消防通道 31、个别业主不同意业主公约的少数条款而拒绝签认，可以（ ）。 A、任其不签
B、要其签署，但可由其注明不同意之条款和同意其他条款 C、对不同意的条款修改后再签署
D、取消业主公约
二、 判断题
1、（ ）依据目前国家建设部对物业管理企业的资质等级划分，三级物业管理企业应具有
中级以上职称的管理人员和工程技术人员不少于8人。
2、（ ）业主大会选举产生业主委员会正、副主任。
3、（ ）业主公约并不需要每个业主都同意。
4、（ ）物业管理公司日常服务的房屋小修项目主要是通过走访查房收集和住户报修收集。
5、（ ）保安员有保护案发现场的责任，但无现场勘察的权力。 6、（ ）“友善与威严共存、服务与警卫并举”是门卫的基本要求。 7、（ ）火灾自动报警系统装置主要由火灾探测器和自动喷淋装置组成。 8、（ ）订立物业管理服务合同应遵循《中华人民共和国合同法》所规定的法律
规范
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。
9、（ ）前期管理期间的物业管理，由开发商或与其签订了物业管理合同的物业公司承担。
10、（ ）业主委员会委员人数，可以是偶数。
11、（ ）物业管理企业的设立，分资质审批和注册登记两步。 三、简答题
1、物业管理的内容有哪些？
2、什么是天然地基和人工地基？
3、小王刚刚分配到某物业管理公司工作，上班后的第二个月开始，领导就分派给他一个任
务，让他负责辖区内用户入户的准备工作，这时小王应当做好哪些准备？ 4、业主委员会有哪些权利？
5、物业管理企业有哪些义务？
6、简述物业消防管理的内容。
7、民用建筑的基本组成一般包括哪几个部分？
8、简述法律关系三要素的含义。
9、在小区内发现犯罪分子偷盗时，你应如何处理？
10个别客户蛮横无理打骂物业管理员时，应怎样办？
浙公网安备 33021202002483