市场营销部奖惩
制度
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一、 奖励
(一) 凡符合下列条件之一,应给予口头表扬。
部门负责人应掌握下属员工的工作状况,对以下情况应及时给予口头表扬并做好记录,作为绩效考核的依据:
1. 对工作态度端正,有饱满的工作热情,高度责任心能够按照公司及部门工作要求及时准确完成相关工作;
2. 服从主管领导的工作安排,能够积极面对工作中出现的问
题
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,并准确纠正;
3. 爱护公司财物,节约公司资源;
4. 严于律己,遵守部门及公司的管理制度;
5. 积极参与部门及公司安排的各项工作及活动;
6. 有很强的自我提升意识及团队合作精神;
7. 其他对公司内部管理起到积极作用的行为;
(二) 凡符合下列条件之一者,公司给予通报表扬的奖励:
1. 拾金不昧,做出好人好事,得到游客书面表扬的;
2. 为公司树立良好形象,提高公司知名度,由公司认定的应予表扬的;
3. 发现事故苗头或安全隐患,及时采取
措施
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,防止事故发生;
4. 提出合理化建议,经实施取得一定效果者;
5. 在公司内部组织的比赛中获得前三名;
6. 公司领导认定的其他应当通报表扬的行为;
(三) 凡符合下列条件之一者,公司给予嘉奖的奖励:
1. 在地区及行业组织各类比赛、竞赛和
培训
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中名列前三名的;
2. 在国家级比赛中得到前十名的;
3. 在社会活动中,积极维护或提高公司形象,为公司赢得声誉的。努力树立公司良好形象,在市级以上新闻报刊、电视、电台宣传本公司的人或者事的报道经采用的;
4. 拾金不昧(价值金额在1万元以上的);
5. 在本岗位和工作中表现突出,取得优良成绩等;
6. 提出合理化建议,经实施后增加收入或减少支出1万元以上的;
7. 为保护公司财产和顾客生命财产安全,见义勇为的;
8. 发现事故苗头,及时采取措施,防止较大事故发生者;
9. 公司领导认定应予以嘉奖的其他行为;
(四) 凡符合下列行为之一者,公司给予记功的奖励:
1. 在社会活动中,为公司赢得重大荣誉的主要人员;
2. 见义勇为,抢救国家财产和公司财产,为市级公安机关表彰的;
3. 提出合理化建议,经实施后增加收入或者减少支出10万元以上的;
4. 及时发现并向管理层提出公司经营过程中存在的重大问题,避免或者减少公司损失的;
5. 发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生的;
6. 公司领导认定应予以记功的其他行为;
除上述行为,凡有其他对公司有较大贡献的行为,经公司人力资源部核实后报公司领导确定奖励标准。
奖励的累计:获两次通报表扬予以一次嘉奖;嘉奖两次予以记一次功;两次记功给予特别奖励,具体奖励办法有公司领导讨论决定。
二、 处罚
处罚类型
1. 行政处罚分为口头警告、通报批评、记过、解雇;
2. 经济处罚:直接责任人/直接行为人
(1) 口头警告扣除:50元-200元;通报批评扣除500元;记过扣除
1000元;
(2) 不同的责任划分处罚额度的不同:?直接责任人的扣罚额度同
直接行为人相同;?间接管理责任人与间接行为人的界定和扣罚由公司领导层确定,原则上低于直接责任人和直接行为人。 具体处罚标准
) 有下列行为之一者,给予口头警告 (一
部门负责人应及时掌握下属员工的工作状况,对以下情况应及时给予口头警告并可以酌情给予50元-200元的扣除,做好相关记录作为绩效考核的参考依据:
1. 对工作态度不端正,工作热情不高,缺乏责任心,无法按照公
司及部门工作要求及时准确完成相关工作;
2. 不服从主管领导的工作安排及指导;以消极的态度面对主管领
导提出的问题;绩效改善情况不佳;
3.
4. 在职责范围内未能及时发现问题,尚未造成不良后果者; 无故延迟提供公司所需的各类文件、工作报表的部门及个人没
有按照考勤制度要求按时打卡,没有按照正常程序请假或者请假行为不符合公司考勤规定的,经过批评教育或者培训仍不能及时修正的;
5.
6.
7.
8.
9. 当月迟到或者早退三次以上; 违反劳动纪律(服务纪律、工作纪律等)行为; 不爱护公司财物,节约意识不强,浪费公司资源; 不能够严于律己,不遵守部门及公司的管理制度并无意改正; 不按公文管理规定擅自发文的部门及个人;
10. 消极参与部门及公司安排的各项工作及活动;
11. 自我提升意识及团队合作精神不强,在团队对其他人产生消极
影响;
12. 其他对公司内部管理起到消极作用的行为;
(二) 有下列行为之一者,给予通报批评:
1. 两次口头警告者;
2. 丢失各类文件、工作报表尚未造成损失的;
3. 未经用章审批程序审核用章,尚未对公司造成损失者;
4. 无故不参加公司或部门会议者,值班时无故缺席者;
5. 有损公司形象,情节轻微者;
6. 其他在工作中存在差错但情节较轻微及制度中应予以通报批评者;
7. 按照考勤制度应当给予通报批评的;
(三) 有下列行为之一者,给予记过处分
1. 两次通报批评者;
2. 捏造请假理由或者伪造病假单者;
当天上班时间擅离工作岗位而无合理解释者;请假未经批准,私自离开工作岗位的;
3. 未经许可,私自出借公司财物者或者私带亲属或客人入馆者;
4. 私自动用或者损坏消防及安全设备者;
5. 由于保管不慎,损毁档案资料者;丢失各类文件、工作报表造成损失的部门及个人;泄漏公司秘密,发表对公司不利的言论,已经采取补救措施尚未造成严重后果者;
6. 工作不负责任,浪费公司财务1万元以下者;
7. 对上司及游客有不礼貌的行为或者言论,引起投诉者;
8. 年度绩效考核连续三年排名最后者;
9. 其他严重违反公司制度,影响公司声誉,对公司利益造成损害者;
(四) 有下列行为者,可以予以解雇,公司保留追究有关经济损失或
提请司法机关追究刑事责任的权利。
1. 各类触犯刑律者;
2. 两次记过者;
3. 贪污、受贿、挪用公款者;
4. 故意或过失泄露公司秘密或对外透露不实传言,给公司造成严重后果或重大经济损失者;
5. 玩忽职守情节严重,造成公司财务损失1万元以上的;
6. 善用公司名义在外招摇撞骗或从事其他有损公司利益、声誉的行为;
7. 造谣惑众,挑拨是非或唆使他人怠工、罢工,情节严重者;
8. 利用社会不良分子解决公司内部问题者;
9. 在公司内部或者与游客打架行为之双方或员工(正当防卫除外);
10. 对公司职员及其家属实施猥亵,暴行或有侮辱之行为者;
11. 违反财务制度,窃取公司财物者,导致公司经济利益受到严重损害的个人;
12. 故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者;
13. 遇非常事件,借故躲避,致使公司财物蒙受损失者;
14. 旷工三天及以上;或者经常迟到早退,违反公司考勤制度,经三次以上批评教育无悔改之意者;
15. 向公司或上司提供虚假证明或材料,有欺骗或严重不诚实行为者;
16. 服务态度恶劣,损害顾客利益,影响公司声誉者;
17. 蓄意违抗公司或上司的合理安排或调遣,不服从工作分配或恶意
顶撞上司者;
18. 泄漏、窃取公司机密资料者;
19. 为他人窃取、刺探、收买或违章提供秘密者;
20. 有直接或者间接倒票行为,利用公务名义私带游客进馆并直接或间接收取款项的,存在倒票意图行为未遂等,导致公司经济利益和社会利益受损的个人;
21. 劳动
合同
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中约定的可解除/终止合同的条件;
22. 对出现工作失职但拒不接受本处罚规定的,经公司查实者;