食品网店计划书

食品网店 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书 淘宝食品创业计划书 篇一:淘宝网店创业计划书 目录 一、 执行摘要 .............................................................. 1 二、 项目基本情况 ...................................................... 1 (一)网店及产品介绍 ............................................ 1 (二)项目服务宗旨 ........................................... 1 三、 网店组织管理 ...................................................... 2 三、 市场 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 .............................................................. 2 (一)市场背景介绍................................................ 2 (二)竞争分析 ................................................... 3 四、经营风险 ................................................................ 4 五、营销策略 ................................................................ 4 (一)市场营销 ....................................................... 4 (二)网络营销 ................................................... 5 七、财务分析 ................................................................ 6 (一)资金来源与运用 ............................................ 6 八、产品发展阶段目标 ................................................ 6 九、网店未来发展规划 ................................................ 7 一、 前言 随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的变化。 以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。 但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特色产品整体行销专卖店，尤其是对一直走在淘宝上的客户群体。据此，创世团队以个性的产品(越南特产)，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以网络为推广据点开办一家食品网店。 项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，计划投资4000元。 争取在半年内取得销量和信誉,成为3钻卖家。同时，在南宁本地运营上取得影响力,打造出东盟食品网店的特色品牌。 二、 项目基本情况 (一)网店及产品介绍(二)项目服务宗旨 项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现丰富网民人的生活，提供时尚咨询的服务。本店的服务宗旨是 1. 为顾客提供多款式、多样式的食品; 2. 为顾客提供有保障的产品品质; 3. 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述; 4. 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在创世。 (三)初期经营模式: 以越南咖啡、东盟食品为主的网络店铺模式进行经营，针对国内广大消费群体，充分利用当地供货商货源品种及价格的优势，采用自主进货供货销售的方式、。进行东盟特产推广，将东盟特产的特点深入人心，形成“让顾客开心购物，满意在创世”的口碑，力争在三年内把网店品牌做大做强，推动网店的规模扩张 三、 网店组织管理 并且网店每日设在线客服人员一名，创世团队成员分时段值班。还有掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度、监督网络交易操作; 营销人员两名，其职责是店内的全面管理、产品选择、市场 宣传 免费孕前优生健康检查孕期保健知识宣传1冬季预防流感知识宣传手足口病防知识宣传森林防火宣传内容 和业务联系; 财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。 三、 市场分析 (一)市场背景介绍 2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是c2c电子商务还是b2c电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。根据艾瑞咨询公司最新推出的《2007?2008中国网络购物发展报告》数据显示: 2007年中国c2c电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%。 如果网络购物年均增长50%，那么中国网络购物的市场规模将在今年-2009，突破1000亿。但在很多人看来，这一估计还是相 当保守的，而且这一估计没有考虑到中国网络购物的发展完全有可能迎来增长速度的拐点。中国网络购物，已经开始了爆发性增长～ 当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括:不信任网站、怕受骗;担心商品质量问题;质疑网络购物的安全性;担心售后服务;担心付款环节;担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。 据cnnic在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。 (二)竞争分析 经过我们团队在淘宝的调查，东盟特产的销量是很客观的，有的店铺已经做到了单件商品销量过万，我们团队也曾到东兴做过详细调查，网上的价格跟东兴那边的批发价之间的利润还是挺客观的;该产品在淘宝上面对的客户群体也非常广泛，男女老少皆宜。 (三)swot分析 (s)优势:对口专业、我们身处于全国首批28所示范性院校，师资雄厚，有先进的教学设备，有高等教师一起引导我们，电子商务专业更是学院的精品专业。此外，最大的优势在于有激情、有热情、反应快。每个新开的掌柜都是满怀激情的进入淘宝，为了把心爱的店开起来，所有的困难都不是困难，克服千难万险，勇往直前，有着不到黄河心不死的激情与决心 (w)劣势:主观的劣势主要表现在经验上。经验是个看不见摸不着的东西，但是不可否认的是他确实存在，表现在店铺经营的很多方面，比如:营销、店铺管理、货物与物流管理等。客观的劣势表现在资金短缺、货源支持力度不够、店铺信誉度不高。 (o)机会:学校首次举办淘宝创业大赛，给予我们设备、技术上的支持。给我们建立一个发挥自身所学的平台，帮助解决客观条件上的困难，如:摄影设备、储存仓库、办公地点等等。我们要捉住这个来之不易的机会，运用2年来学到的知识，完成我们的创业梦想～ (t)威胁:最大的挑战可能来自于自身。当在淘宝久做无明显成效之后，从内心深处就会有妥协和放弃的声音出现，这种声音如果不能很好的得到控制的话，就会传染给身边的同伴，久而久之就形成了统一——放弃。第二就是一种非常精神与身体上的懈怠。做淘宝的人都知道每天睡的非常晚，很早就要起来备货、发货，睡眠得不到很好的保证，身体非常的疲惫而且也没有假期去调整自己的身体，加之店铺生意成效不大，就会出现精神和身体上的 懈怠。另外一个挑战来源于传统行业。许多传统的企业也从线下进入到线上，在人力、物力和财力上都有着中小卖家无法企及的优势，这些大鳄对于中小卖家的冲击不可言喻。另外一个挑战可能就是前面提到的国家对于网店进行征税，相信这个不会一开始就实行，但不排除逐步实行。 四、经营风险 任何一向投资都是存在风险的，只是风险代谢奥的问题，针对与这点风险的预测是必须的，现根据调查列出一下三点: 1.压货 进货了但是卖不出去，现在开网店的人太多，商品自然而然的也很多，，如果我们的商品有没有足够的优势很可能出现压货的情况，这一点比实体店风险还大。 2.快递 快递过程中我们不能保证商品会不会发生损坏，又或者快递投递人员私自拿下个别商品，导致商品不能完整的、按时到达客户手上，给网店带来负面影响。所以，如何选择合作物流对象一样存在着风险的。 3.售后 (一)市场营销 1.宣传单 主要用于南宁城内人流量大的地区宣传，如朝阳广场、西乡塘市场等地 2.小标题广告 主要用于学校:如宿舍门口、食堂门口、教学楼教室以及停车场等地;贴篇二:淘宝店创业计划书 淘宝店创业计划书 一、网店概要 1、投资安排 资金需求数额 5000元 其中2000元的消保押金， 旺铺费每月30元， 剩余的用于进样品～ 2、网店基本情况 网店名称 待定 地址 邮编 650000 网店注册日期 网店的主营产业 特色小食品 3、 网店的广告语 挡不住的诱惑——店名 4、 网店简介资料 优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真 心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。我们给您美味、好吃、奇特的云南小食品品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。店名，生活有我，爱家，爱生活～ 二、 网店管理 1. 负责人:郑显华、胡中康 2. 经营团队:杨丹 三、市场调查概况分析 1、伴随着生活水平的提高，人们的越来越关注食品，尤其是一些土特产、一些绿色食品、纯天然食品等～人们每次出去旅游，除了玩就是吃当地的一些土特食品，现在电子商务的飞速发展，可以不出门也能吃到其他地区的土特食品，可以说网购已形成主流～ 2、目标市场的设定:着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消 费者会使我们网点的最大客户群。 3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 4、目前我们产品市场状况，产品所处市场发展阶段; 产品排名 及品牌状况 :市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。 5、市场趋势预测和市场机会 :经过我们对市场的调查，小食品购买比例明显增高。 四、竞争分析 1、 有无行业垄断 :无行业垄断 2、主要竞争对手情况:我们实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等): 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。 3、我们产品竞争优势:由小郑设计图片，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品。 五、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标:一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您能吃到最地道的土特产。每月主推几种个性商品。 2、阶段目标:寻找生产厂家与其保持亲密合作，以达到货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。 3、进度安排:第一个阶段:寻找厂家，与其达成合作～ 第二个阶段:淘宝网开店、维护第三个阶段:宣传推广 第四个阶段:进入正轨运营网店 六、项目技术独特性: 1、做个性:随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们所放在网店上销售的应全是选自比较好吃，其他地方很难买到的食品，食品包装要好，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住。 2、做创意:“拒绝平淡，追求创意”，从来都是我们前进的方向。在淘宝店步入正轨以后还要继续寻找厂家合作～ 七. 网店目前主要产品或服务介绍 1、产品生产 : 资源及原材料供应 :各大批发市场、生产厂家等 产品标准、质检和生产成本控制 :本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。 包装与储运:为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。 2、产品价格介绍及方案: ?定价依据和价格结构:根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。 ?影响价格变化的因素和对策:根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买 多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。 3、服务介绍:为您提供各类美味小食品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。店名，生活有我，爱家，爱生活～我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。 八、 网店优势说明 随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。 1、具备独特性或时尚性:网店销售独具特色或者十分时尚的。 2、价格较合理:选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量。 3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲:设计美观。 4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。 九、市场营销 1、销售政策的制定:创意营销:体验式销售、自助式服务、创意营销篇三:特产城淘宝创业计划书 淘宝网店创业计划书 项目名称:山水磐安农特产专营店 时 间:2010年5月18日 单 位:浙江省磐安特产城有限公司 主 营:农产品 成 员:叶芳 曹彩芬 陈勤红 一、店铺店招:山水磐安农特产专营店 1、投资安排:5万元2、网店基本情况: 3、 网店的宗旨 我们执着追求的目标:美味和健康完美结合。 二、 网店管理 1. 负责人:陈跃春 2. 经营团队:管理人员1人叶芳、技术管理1人陈勤红、仓储管理1人曹彩芬、客服3人叶芳、陈勤红、曹彩芬3. 外部支持:熊传光老师 三、市场调查概况分析: 一、 淘宝商城调查 1(通过有关资料显示，2010年4月29日销售汇总，淘宝商城共有118家店开张，食品 /零食/坚果/茶叶/特产类，销售额达413068元，销售量为167322件，平均单价为24.69元/件。 2(4月份淘宝商城的食品/零食/坚果/茶叶/特产类，销售额高达384036280元，销售量 为4936313件，平均单价为77.80元/件。其中干果类占总类的28.7%，冲饮类占10.8%，茶叶类占13.8%。 3(现有淘宝商城经营情况表从上面的数据可以看出，淘宝商城的销售空间相当大，销售利润也是可行的，我们是否能在这网上占一席之地，我们应该从多方面、多角度出发，做好前期的准备工作。 1、我们可以经常调研我们的农产品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。 2、目标市场的设定:着重于年轻的消费者群体，年龄在20至 40之间的年轻朋友们，这些消费者会是我们网点的最大客户群。 3、宝贝消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络和电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的宝贝让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的宝贝，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 4、公司宝贝优势:我们的宝贝来自深山的、环保的、原生态的、绿色的、健康的有机食品，有助于吸引消费者眼球，宝贝种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的宝贝。 四、网店的主要发展战略目标和阶段目标 篇二:淘宝网食品运营策划方案 淘 宝 网 店 运 营 策 划 案 一、运营目 标 ................................................................................................................................... 3 二、人员规 划 ................................................................................................................................... 3 三、市场分析店铺定 位 ................................................................................................................... 4 1、 行业分 析: ...................................................................................................................... 4 2、 产品分 析 .......................................................................................................................... 5 3、 人群定位及分 析 .............................................................................................................. 5 四、店铺优 化 ................................................................................................................................... 6 1、 首页优 化 .......................................................................................................................... 6 2、 列表页优 化 ...................................................................................................................... 6 3、 宝贝主图标题优 化 .......................................................................................................... 6 4、宝贝详 情 ............................................................................................................................ 6 5、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购 物。 ..................................................... 7 6、商品调 整 ............................................................................................................................ 7 7、营销推 广 ............................................................................................................................ 7 8、物流宝贝包装优 化 .................................................................................................... ........ 8 9、客户关系管 理 .................................................................................................................... 8 10、手机专享价 格 .................................................................................................................. 9 五、店铺运 营 ................................................................................................................................. 10 1、 商品的上线及日常管 理 ................................................................................................ 10 2、 客服服 务 ........................................................................................................................ 10 3、 售后问 题 ........................................................................................................................ 10 4、 配送及仓库管 理 ............................................................................................................ 10 5、站外推 广 .......................................................................................................................... 11 QQ推 广: ........................................................................................................................ 11 论坛推 广: ............................................................................................................................. 12 微博推 广: ............................................................................................................................. 12 六、打造爆 款: ............................................................................................................................. 13 七、直通车推 广: ......................................................................................................................... 13 八、营销活 动: ............................................................................................................................. 14 九、活动报 名: ................................................................................................ ............................. 15 十、淘宝运营思维导 图: ................................................................................................ ............. 16 一、运营目标 运营目标 : 提高店铺浏览量和点击率; 五心信誉前，单月流量破万，平均日流量300，在直通车的有效配合下。 五心信誉后，一钻前，单月流量破1.5万，平均日流量500，流量和活动的配合。 一钻后，三钻前，单月流量破3万，平均日流量1000，直通车和活动的配合。 三钻后，五钻前，单月流量破4万5，平均日流量1500，活动喝多中推广方式交叉配合。五钻后，单月流量破6万，平均日流量2000，活动和多种推广方式结合。 具体是店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。 二、人员规划 人员配置及分工: 总共分3个部门，分别是:运营部、转化部、流量部。 运营部:主要策划运营方案，店铺装修及商品审核，店铺优化，数据实时监控，发现问题及时做出修改及完善，做一些活动策划 和推广。店铺的日常管理与维护，制定目标计划。 转化部:主要负责设计一些海报，轮播，商品的详情页，店铺风格设计以及产品拍摄。 流量部:主要负责店铺商品的推广，能够带来更大的展现，从而为店铺带来销量。 三、市场分析店铺定位 1、行业分析: 随着经济的发展和消费水平的提高，消费者对于休闲食品数量需求不断增长。 行业数据分析: 2、产品分析 一页48个宝贝 一共可以显示在客户面前的产品是4800个 100多万个宝贝才能显示4800个 目前的竞争压力到底是多么激烈～～～ 3、人群定位及分析 食品是快速消费一类的，随着生活水平的提高，食品一直是深受广大人民群众喜爱的，主要分类有干过，膨胀食品，糖果，肉质食品等，随着经济的发展和消费水平的提高，消费者对食品的数量和品质需求不断增长。 根据目标客户群体确定整店装修风格，和店铺形象，形成独特调性，精准掌控目标客户群体的喜好。我们要吧我们产品的优势充分展现在客户面前，利用客户朋友圈帮助口碑宣传。 篇三:食品网店营销 策划书 关于成立公司的策划书关于创新创业的策划书关于开业策划书范文项目策划书范文营销推广策划书 本文由绯红鱼尾贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 绿色食品网络营销策划 绿色食品淘宝店 网络营销策划书 班级: 班级:市场营销 0702 姓名: 姓名:徐雅洁 时间: 时间:2010 年 12 月 29 日 目录 网店营销策划书?? 一、网店介绍???????????????????????????????. 二、形式分析?? 网店市场现状:?? SWOT 分析 ?? 综合分析?? 三、4cs 网络营销规划 ?? 四、网络营销战略?? 推广?? 客户关系管理的概念 ?? 五、网店构架?? 六、服务建立?? 附件 1:照片?? 2 网络营销策划书 一、网店介绍 因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力， 因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力，所以这次策划 书中我以合作的网店来做案例。 中我以合作的网店来做案例。 网店名称:土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺 网店域名: 经营人:小王 注册时间:2010 年 11 月 2 日 经营范围:肉类美食(罐头) 、海产干货(真空) 、奶酪乳制 品(真空)天然粉制品(袋装)干果果脯(袋装)五谷杂粮 (袋装) 二、形式分析 绿色食品网络店面市场现状: 绿色食品网络店面市场现状: 市场现状 绿色食品网络店面分布情况 绿色食品网络店面分布情况 淘宝交易平台 10 家店面(拥有信誉度)其它交易平台 57 家店面(拥有信誉 度) 3 消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况: 消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况: 一般情况下光顾网络绿色食品店的情况 顾客一般情况下光顾绿色食品店情况想有以下几种原因:原因一:要尝试新 产品、 原因二: 对新产品产生浓厚的兴趣、 原因三: 基于价格便宜追求时尚饮食， 购买健康时尚产品 会影响其购买意向的因素: 会影响其购买意向的因素: 购买意向的因素 会影响顾客购买意向的因素有以下几种:因素一:对产品抱有怀疑态度 因素二:价格昂贵、因素三:其他不定因素 SWOT 分析 S(优势) 优势) 基于价格优廉性、绿色食品的安全性、功能性、营养性、 品种的多样性、方便性、产品的质量保障性、说明详细性、订购方便性、送货快 捷性、服务周到性可以快速抵消消费者的购买障碍 W(劣势) W(劣势): 劣势 网络店面的竞争激烈机会不容把握，绿色概念普及困难，产品的保质周期较 短不宜储藏等诸多因素 O(机会) 机会) 基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势， 更容易把握住消费者的购买欲 望 T(威胁) 威胁) 销售绿色食品的店面过多产品不够新颖难以引起顾客的注意力 4 综合分析 市场分析 有业内人士认为，绿色食品市场的成熟度还是比较高的，这从市场集中度和 购买人群上都可以看出来。据不完全统计，目前绿色食品市场上共有 60 多家的 网络店面店，其中约有 10 多家较为正规，其余是些小店;从销售数据上看，绿 色食品市场年销售额为 600- 800 万元。而在购买绿色食品的消费者中，有 80, 是年龄在 25 至 55 岁之间的中青年人，而他们购买的绿色食品档次比较集中， 一 般在 30 元至 350 元之间。 1.目标市场分析 目标市场分析 我国绿色产品市场的规模很大，城镇居民年消费额超过 7500 亿元，尤其是东 部沿海发达地区绿色产品消费量大，需求层次较高，且资源相对短缺，绿色产品 总量不足，对外依存度大。据统计，目前江、浙、沪、闽、粤 5 个省市和港澳两 个特区，每年 从外调进绿色产品总额约 1200 亿元，且年增长幅度在 5,以上。 绿色产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势，绿色食品的消费在农产品消 费中的比重逐年提高，具有极为广阔的发展前景。2000 年，全国绿色食品的销 售额突破 500 亿元人民币，且以每年 30%的速度增长 竞争对手分析 1、土老帽竞争对手 、土老帽竞争对手 (1) 、土老帽主要竞争对手主要有: A、一介草民天然绿色食品健康养生店?地道山西土特产 B、绿色食品特产专卖店 C、北大荒利特连锁绿色产品店精益、 (2) 、竞争对手基本状况大明:一介草民的网店已经经营很久出具规模，存 在较多的老顾客，而价格也相当优惠。 (3) 、竞争对手策略 A、信誉是销售的保障，而且服务到位，24 小时全天营业。 B、经常搞优惠和网络宣传。 2、土老帽在竞争中的地位 、土老帽在竞争中的地位 5 (1)土老帽在淘宝的交易平台的客流量还可以，店面相对比较大，总体说 来知名度一般。 (2)市场占有率低。 (3)开展深入许多针对消费的优惠活动。 (4)服务方面相对来说较不完善。 3、与竞争对手比较 、 A、机会:在消费者中口碑好，价格适中，比较适合消费者消费。 B、威胁:宣传力度不够、向市场的攻击性较弱。 4、竞争对手分析总结: 、竞争对手分析总结: (1)竞争对手在广告，时间方面的优势。 (2)宣传层出不穷。 (3)土老帽优势:价格适中，口碑较好，消费者信任度适中。 (4)土老帽应改善出现问题的环节:保持良好的店面形象，提高品牌质量， 服务、宣传力度不够，宣传开展太少，不容易使消费者亲近。 5、我方策略 、 (1)为了方便顾客，提供真正的人性化服务，我们将长对客户提问不辞辛 劳的回答，对产品任何的问题我们将给予满意的答复。 (2)利用网络载体进行轰炸式宣传。 (3)积极开展各种网购活动(如:秒杀 团购 买一送一 ) 产品分析 1、营养性食品: 、营养性食品: 具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品 2、安全性食品 、 产品的安全、质量有绝佳的保证，能给客户承诺性的产品 3、功能性食品: 、功能性食品 调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品 6 三、4CS 网络营销规划 1、了解消费对绿色产品的需求: 、了解消费对绿色产品的需求: 实现网店的各项目目标的关键在于正确的确定目标市场的需求 与欲望， 并且 比竞争手更有效的传达目标市场需要的物品和服务， 进而比竞争对手更有效满足 目标市场的需求与欲望。只有适合消费者需要的产品才是好产品、因此消费者的 需求才是网店利润的源头。 (1)进行网络市场调研，邀请客户参加对绿色产品的测试，因为来自不同文化 背景的人往往由于生活环境、职业、经济状况、受教育程度、个人爱好及生活方 式、家庭结构等各种不相同对产品有着不同的需求，即使是同一个消费者在不同 的期间对同一种产品的体验和感觉都是不同的。但对于销售者来说，消费者的需 求是一个未知而又复杂的世界，因而进行网络市场调研，发现消费者需求。 建立 (2)建立客户资料数据库，网购已经呈现个性化趋势，网络店面首先应做的是 要了解自己的客户。曾经有人提出“爱你的顾客而非爱你的产品” ，因此我们要 想了解我们的产品一样的了解我们的顾客， 了解客户的一个重要的措施就是建立 客户资料库，客户的资料库要包括以下几个方面的内容: A: 顾客常规档案。包括姓名、性别、年龄、电话号码、职业、经济收入等 收集这些有助于帮助了解目标市场的基本状况 B:客户消费档案。包括顾客对哪些商品感兴趣、购买的商品属于什么类型 的，掌握这些资料有助于优化销售、做好促销。 2、以消费者的承受能力来制定价格 、 网络店面首先要决定所提供的产品的价值和价格，其次要估计该价格下所 能销售的数量，第三根据销售量决定所需的产能、投 资以及单位成本、最后计算 依此价格和成本能否获得满意的利润。 以消费者承受能力为基础的定价方法与现 代市场定位观念一致，制定出来的价格更能贴近消费者，更适合目标客户的接受 水平。 3、加强网络店面与客户的沟通能力 、 加强与消费者的沟通和交流是绿色产品营销策略的一个重要环节。 消费者在 7 消费绿色产品的同时也是绿色产品的营销过程， 产品与消费的同时性信息不对称 决定了消费者在购买绿色产品的钱无法了解产品的有关知识， 这无疑加大了购买 者购买产品的风险也增加了顾客与网点之间的沟通难度， 所以我要求网店信息扁 平化、透明化可以快速的响应客户的需求了解客户意向，增加联系渠道扩大信息 源始沟通更快捷更人性化增加网店与客户的沟通能力。 4、为消费者提供尽可能的方便 、 由于工作的繁忙，生活节奏的加快，抢时间、重效益的观念已深植人们的 意识之中:经济条件的改善使享受生活、享受生命成为另一种时尚与潮流，消费 的 方便性逐渐被人重视“不贪便宜贪方便”便是人们心态的放映。因此，必须顺 应这种形式与变化，将方便顾客作为安排网店经营活动重要的目标之一，了解顾 客需求，处处为顾客着想，为顾客提供周到的、便利、满意的服务，在为顾客提 供便利中求得网店 的发展与生存。 四、网络营销推广战略 网络营销推广战略 1 电子邮件推广 电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两 种。 前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力; 后者通过用户许可， 获得定期、 定向宣传效果，起到事半功倍的效果;每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每 月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费 让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮 件的。电子书推广:整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子 书中合理融入推广广告。 然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费 下载。同时宣传我们佳能公司的网站。 2、搜索引擎加注 、 统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注 意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意 定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充;向 Google、雅虎和 MSN，搜狐， 新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能 够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。 3 网络联盟策略 网络联盟策略 首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻;其次，建立 同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟，做到互为宣传，互为推广; 8 加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文 BBS 论坛联 盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平 均每天能带来 100-1000 的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。 4 数据库策略 注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析， 既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核 心。 A(调查: 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投 票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。 B(有奖活动: 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访 客来说稍有用即可。他们会常来看结果。 C(小测验: 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。 D(新闻: 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成 为他们的第一手来源，他们就会重复访问。 5 雁过留声法 大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息(可用技 术手段实现)，内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱 好者访问; 6 加入友情链接联盟 加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝 光率，提高网站的反向链接数量和 pr 值，还因为注册友情链接联盟留下了网站 的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知 我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。 7 软文推广 软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发 布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要 写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效 果。 8、口碑推广 、 通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我 们进行口碑宣传。 9 论坛推广 整理 50 个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有 好效果。这里给大家分享一个关键关键点:帖子不再多，而在于顶～活跃在在线 讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我 众多网站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。我每天要在外 面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲 回贴才行，要不广告效果很差。在我主要宣传的几 个论坛中，其中一个论坛就有 9 40 几个 ID 号。 五、网店的构架 (1)制作专属 LOGO、具有自己的品牌意识 (2)利用淘宝模块装修整体店面 (3)整理产品图片达到客户满意的认知度 (4 )设置个人论坛提供客户留言 (5)设置老用户群以便沟通 服务建立( 客户支持服务) 六、服务建立 ( 客户支持服务 ) 1、顾客忠诚战略 在经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多 少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代，在所提 供的产品并没有太大差别的情况下， 如果客户得到的服务不足以克服价格上的差 异，想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。 培养积极的客户意识 ，通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其 它方式，使决策时能考虑客户的声音。 满足客户的要求 让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某 一特定产品，你就要想办法去生产;如果客户需要以某种方式交货，你就要增加 这种能力。 更多地为客户着想 有时，更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到 的产品，而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益，可以赢 来长久的客户忠诚。 不要仅理解客户的需要，更要理解客户的价值，当决定投资于某一特定客户 时，涉及的不仅是对当前相互关系，还有未来发展潜力的估计。 2、实行实时沟通 他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作出反馈。在他们的词 典里，“及时”的意思就是“即时”、“随时”。 3、顾客关系的再造 网络营销的竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩 大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，建立顾客对于虚拟 网店与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会