沃尔玛顾客满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！为了可以向您提供更好的商品和服务，特展开“顾客满意度调查”的问卷活动，希望您在百忙之中给予我们客观的评价，真实的感受，以便我们准确了解您的需求并提供更好的服务。请在您认为合适的选项“□”内打“√”（单选）。本次调查将采取不记名方式调查，敬请安心填写，谢谢您的合作！
1、您对所销售的商品质量：
□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意
2、您对销售的商品种类是否齐全感到：
□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意
3、您对购物环境和氛围：
□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意
4、您对所销售的商品价格：
□非常合理 □比较合理 □一般 □不合理 □很不合理
5、您对服务人员的服务态度：
□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意
6、您对促销优惠活动的吸引力：
□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意
7、您选择光顾购物主要是因为：
□商场的所在的商圈离家近/离工作地近 □商场的促销活动吸引人
□对商场的某服饰品牌比较中意 □商场商品的性价比比较高
□商场服务十分优质且人性化 □VIP会员政策优惠且丰富
□商场的购物体验十分良好 □商场周边的餐饮、娱乐商铺众多
□其他＿
8、您经常从哪些途径获知商场促销活动信息：
□网站 □报纸 □地铁广告 □公交车广告 □广播电视
□商场直接通知(短信等) □杂志 □路过商场 □亲朋好友介绍
9、您最喜欢哪种促销方式：
□买满就送 □买满就减 □直接打折 □买换 □送礼 □其他＿
10、您认为本商场目前最迫切需要提升哪方面建设？
□购物环境 □商品质量和丰富程度 □顾客服务 □员工素质 □促销活动
□折扣品牌数量 □VIP会员政策 □商场标识 □其他＿
11、您的性别：
□男 □女
12、您的年龄：
□18岁以下 □18-25岁 □26-35岁 □36-45岁 □46-50岁 □50岁以上
13、您的职业是：
□政府机关 □事业单位职工 □企业高管或老板 □企业员工
□自由职业者 □学生 □教师 □其他＿
14、您的可支配月收入：
□2000元以下 □2000-2999元 □3000-3999元
□4000-4999元 □5000-8000元 □8000元以上
谢谢您的支持与合作，祝您事事如意！
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