外贸部业务经理岗位职责说明书序号要素内容14-JU/亠冈位类别■管理人员口职员口普工24-JU/亠冈位名称外贸经理3直接上级总经理4直接下级外贸组长54-JU/亠冈位职责处理好经理与业务员的工作关系，指导业务人员及时处理工作中的各种问题协调外贸部各个业务员之间的关系，了解每个业务员的性格，负责销售团队的日常管理工作，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提咼工作效率。处理好与总经理的关系，做好上传下达的沟通桥梁，有问题内部不能解决时，及时跟总经理汇报解决。做好与各个部门的协调沟通工作。严格执行公司的各项规章
制度
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，做好本部门卫生、纪律工作；制定外贸部
管理制度
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，规范部门管理。做好和监督外贸部推广平台，及时调整和更新推广内容；及时跟踪公司询盘，并指导业务员做好回复和沟通，提咼下单率。负责制定年度，月度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。关注同行业的产品动态，根据世界市场发展情况，及时调整销售策略，积极开拓市场，提咼市场占有率。做好新业务员的
培训
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和指导工作，使他们尽快地了解公司产品，独立操作业务；做好老业务员的督促引导，激励业务员开发潜能，确保年度销售计划完成。带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订
合同
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。负责外贸业务流程管理和风险控制。负责所接定单的生产、报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审
记录
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。及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交生产部处理，并把处理结果及时反馈给客户，做好与客户的沟通售前，售后服务工作。6主要权力审核权、建议权、评价权、争议协调权、监督权。7任职资格从事相关外贸管理工作5年以上，营销类，国际贸易类或相关专业本科以上学历，具有优秀的英语听、说、读、写能力。熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力。具有极强的工作责任感，忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密。具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，具备优良的综合素质，善于公关交际，较强的谈判技巧与应变能力。思想观念与公司经营宗旨、方针保持致，责任心强，以公司利益为重。审核：批准：
浙公网安备 33021202002483