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iso基础知识培训资料iso基础知识培训资料 ISO基础知识培训资料 质量管理八项原则: (1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进; (7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。 质量管理体系总要求包括5个方面的要求: (1)符合:质量管理体系应符合标准所提出的各项要求; (2)文件:质量管理体系应形成文件; (3)实施:质量管理体系应加以实施; (4)保持:质量管理体系应加以保持; (5)改进:质量管理体系应持续改进其有效性。 质量管理体系文件至...

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iso基础知识培训资料 ISO基础知识培训资料 质量管理八项原则: (1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进; (7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。 质量管理体系总要求包括5个方面的要求: (1)符合:质量管理体系应符合 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 所提出的各项要求; (2)文件:质量管理体系应形成文件; (3)实施:质量管理体系应加以实施; (4)保持:质量管理体系应加以保持; (5)改进:质量管理体系应持续改进其有效性。 质量管理体系文件至少应包括: (1)形成文件的质量方针和质量目标; (2)质量手册; (3)标准所要求的形成文件的程序; (4)组织为确保其过程的有效 策划 活动策划ppt下载游戏策划下载民宿策划下载游戏策划shu下载英文歌曲大赛策划免费下载 、运行和控制所需的文件; (5)标准所要求的记录。 此外,根据需要,质量管理体系文件还可以包括(但不是要求): (1)组织结构图; (2)过程图/流程图; (3)作业指导书; (4)生产计划; (5)内部沟通的文件; (6)批准的供方清单; (7)质量计划; (8)检验和试验计划; (9)规范; (10)表格; (11)外来文件。 为坚持以顾客为中心这一质量管理基本原则,建立和完善公司质量管理体系,经研究讨论, 制订公司质量方针如下: 诚信为本 顾客满意 群策群力 持续改进 质量是企业的生命,顾客就是公司存在和发展的基础,我们必须把顾客放在首要位置, 共同追求科学的管理,共同创造一流的品质.全体员工都必须认真学习、领会公司的质量方 ,把握好总的宗旨和方向. 针 质量目标是质量方针的具体化和定量化,是企业所追求的具体目标.经研究讨论,制订公司 总质量目标. 总质量目标: 产品出厂检验批合格率为?98% 客户投诉每月不超过2次 部门分解目标为: 1. 生产部月质量目标: 1(1(制程不良率?2% 1(2(准时交货率?95% 2. 品管部月质量目标: 2(1(顾客投诉处理率为?100%; 2. 2漏检、错检率每月不超过2次 3.客服部质量目标: 3(1(顾客满意度评分为80分以上?80% 4(人事部: 4(1(培训计划达标率100% 5. 物料部: 5. 1. 供货商/加工商准时交货率?95% 6. 工程部: 6. 1. 送样合格率?80%
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