电商培训心得体会

电子商务心得 管理学院营销1001 3100806022 赵潮 通过一个学期电子商务的学习,我对电子商务有了一定程度的了解,同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化,企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化,才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以edi(电子数据交换)和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为ic。 电子商务是前沿的学科,学习电子商务意味着我们要学习计算机网络技术方面的基本理论和基本知识,广泛的了解各种不同的新概念,丰富学识。电子商务是依托网络来发展,学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。 随着计算机技术和网络技术的快速发展,目前世界已经进入到了网络化和信息化时代,作为internet上的一个最主要的应用——电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科,有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解,有的人认为电子商务就是电子交易,就是建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页,做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法规等领域,是一门多学科,多领域的技术,在当前全球化和信息化的大趋势下,企业必须要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用,这不仅仅是一种单纯的交易,而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说,电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动,它不是单纯的技术问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ,而是代表一次新的经济革命,预示着新的经济增长方式。 电子商务有很多优点和特点,它交易虚拟化,贸易双方从贸易磋商、签订 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。它交易成本低,因为极大的缩短了交易时间,使整个交易变得非常快捷和方便,在现今社会科技发展十分迅速的背景下,这是十分重要和必要的。电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过电子商务网站达到消费者,使得新品推销给消费者的时间大大缩短。因为减少了中间环节,降低了营运成本,并且可以减少90%的文件处理费用,因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。除此之外,电子商务交易透明化,买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务现在还处于起步阶段,因此厂家同样也注意到了服务问题,没有服务就只能被淘汰。因此,电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品,但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在,因为电子商务现在处于起步阶段,因此相应的配套付款方式还不完善,相应的法律规定等也同样不是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门,这影响了他的进一步发展。同时因为社会的诚信危机,致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗,这也是电子商务目前存在的最大的问题——诚信问题。 现在大多数人们最担心的是:从网上能够买到货真价实的商品吗?人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗?美国用法律建立起来的商业信用,在推广电子商务时尚且步履艰难,而中国在商业信用严重缺乏的情况下,谁敢放心大胆地在网上敲击购买键?因此,那些想在电子商务上大干一场的企业,首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品,包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展,必须与“打假”同步进行。这样人们进入商务网站才 会更加放心、安心。作为市场营销的学生,一定要以诚心为销售目标,每一个人都有这样的目标,电子商务以及企业才能够更快更完善的发展,扩大。 对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活,以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式,虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时,电子商务的应用可以提高企业的竞争力。 b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题,这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式,所以,b2b和b2c都不是电子商务发展的方向,只有p2p(path to profitability),即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为潜在消费者的发展速度惊人。 电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制,其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题,诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此,立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说,电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展,而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。 电子商务是一种全新的交易模式,所涉及到的法律问题非常之复杂,目前这些法律尚没有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、网上支付、跨国交易管辖权等难度比较大的问题。至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等若干年,然而这并不会影响到电子商务的应用。相反,目前已有的电子商务的立法及其发展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。 电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。在这三大功能中,国内企业比较关注的是成本功能,相对而言,其密切客户关系功能往往被忽略。诸不知,商业竞争随着全球化的加剧,客户关系已成为企业制胜之道。电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。世界物流巨霸ups 和dhl之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务功能发现、支持和发展客户关系,满足客户的一般需求和特殊要求。比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。 进一步考察150年来商业发展的历史,不难发现客户关系已成为新世纪商业竞争的中心词。从1950年代起至21世纪初,商业竞争由最初的生产竞争到销售竞争,再到市场营销竞争,其定位经历了一个不断变化的过程。商业竞争的最新阶段是始于新世纪的以客户为中心的发展阶段,它是市场营销阶段的深化与延伸,在这一阶段,客户关系竞争成为第一要务。虽然这个演变发展过程主要反映西方发达国家商业活动中心定位的变化,但有关理论与实践已经开始影响到国内企业的变革。2001年我国联想集团的企业变革就是按照以客户为中心的理念来整合其内外部资源的。 无可置疑,以客户为中心的商业理念通过大公司特别是跨国公司的实践将更多地和潜移默化地影响其他中小企业的生产经营活动。电子商务以其无地理空间边界的特征和低成本的客户沟通费用,以及强大的客户关系处理功能,为企业定位于客户关系中心提供了无可比拟的技术支持。它不仅能够应对新经济的挑战而且能够改善传统经济在密切客户关系方面的不足。重视电子商务客户关系功能将达到事半功倍的效果。 企业电子商务化,大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云2009年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说,现在大家都说是危机,其实是机会,大家都在说机会时,反而是危机要来了。现阶段,将是电子商务在中国发展的高速生长期.篇二:电商 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 总结 电子商务师二级培训总结 通过为期一周的电子商务师二级培训,对电子商务的发展方向以及电子商务的职业定位有了更深刻的认识,二级电子商务师在电子商务职业定位中处于承上启下的作用。当今时代,电子商务不断的发展,如同一场风云,变幻莫测,跌宕起伏,竞争激烈。电子商务的教学不能是一层不变的,电子商务知识不同于其他学科,推陈出新非常快,这就要求从事电子商务教学的老师必须找准自己的位置,明确自己的责任。 整个培训从电子商务系统规划与建设、电子商务安全、网络营销实战解密、电子商务网站评估等方面对当今的电子商务做了阐述,还补充了最新的电子商务新概念(大数据、互联网思维、云概念、粉丝经济等),并介绍了如今电子商务专业细分化研究与实践,电子商务在大数据时代下有怎样的前景,电子商务专业方向分为:网站运营、网络零售、网络客服、网络编辑等。在知识讲授过程中,结合各种生动的案例(阿里巴巴、小米、海尔等)特别针对2013年的电子商务大事件(移动电商、跨境电商、余额宝、快的打车)对电子商务的各个系统知识进行了剖析。最后通过理论知识考核以及系统实操进行了考评。 总的来说,通过此次培训学习,了解到电子商务不是孤立的,它和其他专业(比如市场营销、网络营销、物流、计算机等)必 电子商务学习心得 通过两周电子商务的学习,我对电子商务有了一定程度的了解,同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化,企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化,才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以edi(电子数据交换)和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为ic。电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物,以互联网为平台的网络经济,是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式,也是网络经济的重要内容。 配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物,和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看,被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态:电子商务等等,配送都是其重要的组成部分,因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然,配送对于经济发展意义,不仅局限在电子商务的一个重要组成部分,更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到,“在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段”。 由此可见,电子商务这种新经济形态,是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵,我们可以提出以下公式: 电子商务 =网上信息传递+网上交易 + 网上结算 + 配送 一个完整的商务活动,必须通过信息流、商流,货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现,这就是人们概括的“鼠标”,电子商务的另一半是不可能在网上实现,就是人们概括的“车轮”,即配送。所以,电子商务等 于鼠标加车轮,这是对上述公式的一个通俗的解释。当然,和网上交易相配合的实物运动,也不排除在一定时期还可以采取取货和传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期,采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。这不仅是对实物运动而言,也包括补充的或者占主导地位的网外信息传递、网外结算等等。上述公式应该理解成理想的或者理论的电子商务公式。 因此,电子商务也有其特点,更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。 因此,电子商务也有其重要的作用: 第一,极度节约商务成本,尤其节约商务沟通和非实物 交易成本; 第二,极大提高商务效率,尤其提高地域广阔但交易规 则相同的商务效率; 第三,有利于进行商务宏观调控、中观调控和微观调 控,可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来,将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来,既可克服政府失灵又可克服市场失灵,即为政府服务又为企业和个人服务。 第四,促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合 协调化 第五,带动一大批新兴产业的发展,如信息产业,知识 产业和教育事业等 第六,物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续发 展。作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。 但是,我国的电子商务物流在发展中村在这许多的问题: (1)相关企业对电子商务发展的制度环境有待改善。 (2)电子商务物流发展的制度环境有待改善。 (3)缺乏完善的法律、法规。 (4)发展电子商务物流的基础尚不完善,物流业相对落后。 (5)我国工商企业在物流方面的信息化、自动化、集成化 管理与技术水平普遍较低。 (6)物流配送企业的管理、技术水平有待提高。服务网络 亟待形成整合。 (7)金融体系支撑不足。 (8)物流和配送管理方面的人才短缺,是阻碍电子商务物 流发展的一大障碍。 对于这些问题,我国也提出了一下的对策: 1、提高认识,明确发展现代物流的指导思想与总体目标。 2、由粗放型想集约型方向发展。 3、加快企业网络和信息化的建设。 4、加强物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。 5、重视物流配送中心的建设和应用 6、加快国家基础的建设。 7、国家制度晚上的电子商务物流法律、法规,为电子商务的发展提供有利的外部环境 8、突破管理体制瓶颈,组建电子商务物流协调委员会 9、国建抓紧制定物流的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化工作。 10、加大电子商务物流专业人才的培养力度。 企业电子商务化,大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云2009年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说,现在大家都说是危机,其实是机会,大家都在说机会时,反而是危机要来了。现阶段,将是电子商务在中国发展的高速生长期篇四:电子商务培训心得 电子商务培训心得 随着信息技术的快速发展,以电子商务为代表的信息网络经济,已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的产业。为此,省市各级组织部门高度重视,以“电子商务进万村工程”为契机,开展了为期一周的电子商务培训。通过学习,我有以下体会: 一、把握机遇,新思路引领新发展 农产品电子商务与扶贫攻坚、双联行动的适时结合,弥补了社会扶贫力量整合“短板”,使得电商扶贫成为拓展农村电子商务平台的主要手段;新常态下“一带一路”发展机遇为县域电子商务的发展创造了良好契机;“互联网+”的新型模式,让农村电子商务站在了一个新的平台上,结合中国邮政“千县万村”计划,助推电子商务扶贫机制,改变农民生产生活观念,充分利用空间时间成为了发展电子商务的核心。 二、联动互推,多举措助力电商扶贫 政府推动、社会参与、协会引领、市场推进、金融支撑、媒体助力的合力支撑,强有力的推动县域经济转型发展,使陇南成县走在了全省前列,成为我们学习的标杆。依托微媒体的应用、双联助力、精准扶贫等渠道,打通了农村电商发展壁垒,也是我们可以借鉴的手段。o2o线上线下融合的电子商务模式,让农产品电商、乡村电商、县域电商形成一个产业链,实现农产品从地头到餐桌的销售闭环,率先为我们树立了发展农村电商的榜样。 三、创新模式,重人才壮大电商团队 电子商务发展,人才为先,大学生村官年纪轻,有文化,接受新事物能力强,是电子商务发展的主要力量,结合村官岗位特征和职责,积极鼓励村官开展电子商务创业已经迫在眉睫。以新农人为榜样,大力培育新型职业农民,壮大电商人才队伍,打造富民、便民、惠民的农村信息化综合服务平台,健全农村电商人才队伍,为发展好农村电子商务打造强力的人才支撑,打造富有特色的农产品电子商贸,因地制宜,走出一条适合自身发展需求的电商扶贫道路。 四、强化宣传,辟蹊径推广社会化传播 农产品属于深度体验性产品,在政府、社会、媒体多方推动下,内外联动,搭建第三方交流平台,多渠道营销,让农产品在第一时间进入每位消费者手中,用户体验过后的口碑传播更利于产品本身的宣传,提升农产品品质也就至关重要。杜子建老师认为:“一切营销,到人为止(钱在人手里)。网络营销,发端于人性,发威于传播。”运用好社会化传播手段,会让我们的营销插上翅膀。 此次的培训,让我获益匪浅,电商效益及电商扶贫对助推农村综合全面发展起着关键性作用,为实现“农业强、农村美、农民富”的目标奠定了良好的基础。成县模式已经成为行业的领军人,为电商扶贫探索出一条光明的道路,结合嘉峪关具体实际,在学习之余也思考了以下几点问题: 一、乡镇缺乏能够独立管理、运营电子商务平台的人才? 针对这一现状,个人认为应该开创更全面的电子商务培训机制,让更多的人参与到这个 行业中来,由村官带头示范,引领包括农村返 乡创业青年、有知识会管理的农村致富带头人、合作社法人代表等,通过系统的学习, 掌握基本的运营机制,组建出健全的电商人才队伍。 二、嘉峪关市农村电子商务发展契机如何? 嘉峪关市的现状是三镇生产的农产物和市场脱节,导致满足全市人民的“菜篮子”掌握 在贩子手中,市场所需的果蔬、肉禽、粮食作物绝大多数需要从别处引进,这大大增加了市 民生产生活成本,同时不利于当地农产品的销售,对农民致富增收起到了一定的削减作用, 降低了农民生产的积极性。 三、如果把电子商务这个最先进的技术和最古老的种植产业结合在一起,会发生什么? 困扰嘉峪关市农村电商发展的问题主要存在于农产品季节性输出产品单一及相关的物流、 运输衔接存在问题,如果想要壮大我市农村电商发展,应当充分依托农超对接、在农村成立 服务点,使农产品经过统一配送率先走入市场,同时,大力发展农村特色产业,初步打造出 一个供应嘉峪关市民生产生活的城镇农产品电商,同步推进新型职业农民发展,为下一步打 造走出嘉峪关范围的县域电商奠定良好基础。篇五:电子商务学习心得体会 电子商务学习心得体会什么事电子商务?百度百科将它定义为:电子商务是利用计算 机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和 网络化。广义上讲,电子商务一词源自于electronic business,是指利用简单快捷低成本 的方式,在买卖双方不谋面的情况下,所进行的商务和贸易活动。然后o2o(online to offline) 的格局出现似乎又将它的含义有所改变,因此在定义电子商务上似乎显得有些不易。个人对 电子商务的理解是:在传统的商务情况下,充分将计算机技术、网络技术和远程通信技术融 合于商务过程,从而降低各方交易成本的一种新型商务方式。 电子商务作为一种新型的交易方式,大大的改变了人们的交易 方式,充分发挥了它的优势: 1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子 流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面 突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提 高了效率。 2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更 多的贸易机会。 3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使 得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。 4. 电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使 得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的 方式。 5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富 的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经 济布局和结构。 6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消 费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者 商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性 互动. 但是,作为一种在发展尚未完全成熟的交易方式,它同时存在着 一些劣势。 1、网络自身有局限性 在这一模式上,只有依靠网站的制作和网页 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 家对网页把握更加 好的模式,向消费者展示商品。但是我们必须看到,对于一些质感 性较强的商品,无论是网络技术多美的先进,消费者由于不能亲身 体验,会减少这类商品的网上购买。这是电子商务在网络层面暂时 无法逾越的障碍。 2、交易的安全性得不到保障 电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于 internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来it业最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题,和现实商业贸易相识,均需双方 的共同协作和努力。电子商务的未来,需要所有网民的共同协作。 3、税务问题:税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政 来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电商务的税金。 4、标准问题:各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当 然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不 清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态。 5、物流问题:物流是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高。业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情。 6、知识产权问题:在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中,版权保护的问题尤为突出。 7、电子合同的法律问题:在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。 8、电子证据的认定:信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。 9、其他细节问题:最后就是一些不规范的细节问题,例如目前网上商品价格参差不齐,主要成交类别商品价格最大相差40%; 网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。 当然,在这些问题之间,个人认为信用、支付、物流是制约着电子商务发展的最重要因 素。经过十多年的发展,电子商务已经成为我国重要经济形式和流通方式。商务部信息化司副司长聂林海在2011年a pe c中小企业峰会电子商务主题日上介绍说,中国的网上零售额达到500多亿元用了近10年时间,但是从500多亿元达到2010年的5000多亿元只用了短短三年,这足以证明中国的电子商务在快速发展。中国电子商务代表企业敦煌网首席执行官王树彤说,电子商务在中国突飞猛进成长,即使在金融危机最严重的2008年和2009年,电子商务的发展也并没有停滞,2008年b2b交易额有两万亿人民币,2009年到了2.8万亿人民币,这些数据的背后就可以看出中小企业对于电子商务的欢迎程度,以及电子商务推动中小企业发展过程中的力量。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器、服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。目前,在法国、德国等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。