2、中标供应商承诺书 - 巢湖市政府网
承 诺 书
我公司作为2013年巢湖市市直机关办公设备集中采购项目中标单位，在此郑重承诺:
一、所提供产品为全新、未经拆封的原厂正规渠道产品，提供产品序列号等资料，可通过正规渠道追溯到产品的生产厂家。
二、我公司售后服务的响应时间不超过10分钟，现场支持响应2小时内。一般性故障在4小时内解决，复杂性问题在24小时内解决。不能解决的提供备机使用。
三、所提供的设备提供原厂商质保(信息化及电子产品质保三年，家具质保十年)及上门服务; 7×24×365(每周7天24小时全年365天)售后服务热线电话支持服务。
四、在产品质保期满后，我公司将继续提供维修服务，只收取部件成本费用。
五、提供备件备品服务。若本项目中的产品因出现故障影响正常运行时，我公司为本项目提供备件备品支持服务，确保用户系统正常使用，直至故障完全解决为止。
六、市直单位在招标后一年内可向我公司追加采购中标产品，我公司承诺，提供的产品的价格不高于、配置不低于原中标产品，并确保按时供货。
七、办公设备向市直单位供货时，我公司承诺《验收报
告》交用户单位填写后反馈巢湖市招管局采购中心备案，并凭此单办理申请付款手续。未备案的可不予退还我公司的履约保证金。
八、每半年回访用户时，我公司承诺《办公设备政府采购履约情况反馈单》交用户单位填写后至反馈巢湖市招管局采购中心备案，未备案的可不予退还我公司的履约保证金。
九、如违背上述承诺，我公司将承担由此产生的一切责任。
承诺人:(公司名称)
法人代表签字:
时 间:
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