芜湖市旅游促销策略研究
摘要:现在是将芜湖打造成为滨江山水园林特色的文化旅游名城的重要阶段，同时做好旅游促销工作是更是重中之重。旅游城市的促销是指该市为激发潜在旅游者的旅游欲望，影响他们的旅游消费行为，扩大旅游产品主要是旅游服务的销售而进行的一系列工作。芜湖旅游的促销策略是做好广告宣传，开展特色旅游促销活动;推行价格优待券与附赠品积分票制;树立旅游名城形象形成名城理念;。旅游城市的促销是指该市为激发潜在旅游者的旅游欲望，影响他们的旅游消费行为，扩大旅游产品主要是旅游服务的销售而进行的一系列工作。
关键词:芜湖旅游 市场细分 定位 促销策略
一、芜湖旅游的市场细分与目标市场的确定
旅游市场的细分，不是从旅游产品本身出发，而是从区别旅游消费者的不同需要出
发，以旅游消费者的需求为立足点，根据旅游消费者购买行为的差异性，把旅游消费者
的总体市场划分为许多具有类似性的旅游购买群体的细分市场。其目的是使芜湖能够选
择和确定好旅游目标市场，对目标市场做到心中有数，开展有小的促销活动，从而以最
少、最省的促销费用取得最佳的促销成果。具体的旅游消费市场，受旅游消费者年龄、
性别、文化程度、职业、收入水平、地理环境、心理差异等多种因素的影响。
为了更好的进行旅游促销活动，可以把整个旅游市场划分为若干个不同的细分市
场，每个细分市场有一个相似的需求消费群。市场细分主要以游客居住地到旅游目的地
的距离、旅游消费的性质特征、消费者需求心理韦依据。按游客居住地到旅游目的地的
距离细分:芜湖旅游客源主要以省内为主，外省集中于安徽周边省份与东部沿海地区大
部分城市;按旅游消费性质细分:划分为散客和团队;按消费者心理细分:生活方式、
偏好、性格、个人兴趣、人格特性。行为细分:购买时机、忠诚程度。
旅游市场的细分目的是为了确定目标市场，从细分的市场中去找到我们的促销对象。
根据一定的针对性的调查研究确定目标市场。据芜湖市几个主要景点统计，来芜湖
市旅游的游客除苏浙户地区及省内其他周边城市及本地市民这些传统游客外，半径为
500公里旅游圈范围内的省外长三角游客也选择我市作为旅游目的地，并形成了旅游热
潮，因此我们可以将半径为500公里旅游圈范围内的省外长三角地区作为芜湖市外省旅
游目标市场
二、 芜湖旅游的市场定位
芜湖历史悠久,历史文化资源更是十分丰厚，是我国优秀旅游城市 芜湖旅游资源相
当丰富。它山环水绕、襟江带河的大自然环境，风光宜人，人文景观，星罗棋布，是几
十年的山水人居。最近一些年来，随着我国居民生活水平的不断提高，我省越来越注重
旅游业发展，慕名来芜湖休闲、度假、观光游览的省内外游客越来越多。旅游业总收入
占GDP的比重将达10%以上，旅游业将发展成为芜湖市现代服务业的主导产业和国民经
济的支柱产业之一。
随着芜湖旅游业快速发展与酒店、饭店原先客源不足相互补。省内游客的蜂拥而至，
各星级宾馆出租率与去年同期相比普遍提高,,以上，有的超过,,,。节假日，有的
宾馆客房出租率超过,,,，个别的甚至是,,,,，客房的预订需提前数日至半月。
于此，芜湖的省内旅游将至少起到与省外旅游同等重要的作用，所以，芜湖旅游市场的
定位应是省内旅游与省外长三角地区旅游并重。
三、芜湖旅游的促销策略
旅游促销是指营销者将旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过个助攻宣传、
吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者、促使其了解、信赖并购买自己的旅
游产品，以达到扩大销售的目的。
所谓促销策略就是促销手段的整合。目前，芜湖市旅游促销策略是选择下列促销手段
的组合:
1、运用电视广告，在中央电视台1、2、4等频道选择黄金时间播放芜湖城市风光;运用路
牌广告，在南京、上海、杭州的等大城市制作大型路牌广告，广告放在城市入口处;运
用报刊广告，在南京、上海、杭州等大城市的各种市民触及面大的报刊上制作广告，在
各种游戏杂志上做广告;参加国内举办的大型旅游博览会;并举办大型的全国性节庆会
展活动，如旅游商品博览会、美食文化节等。大力宣传芜湖的特色旅游，开展旅游促销
活动。
2、 价格优待券与附赠品积分票。
对于每一位来芜湖旅游的游客，发给其优待券，优待卷号则是游客的身份证号或
护照号码，游客每买一张门票，由售票单位打上票价与日期，每在一个正规单位如定
点单位消费一项也均由销售单位打上销售额与销售日期，当优待券上的消费总额累计
达到一定额度时，给予一定的折扣，旅游者可到统一指定的地方领取折扣款或纪念品。
若在芜湖一次停留的连续天数超过规定天数可作出一定奖励，如退回其一天的房费
等。优待券在领取了折扣款或奖品后，下次来芜湖带上该券，门票、房费等给予一定
的优惠。附赠品积分票的做法与价格优待券的方式类似。实施这样的操作需要全市各
业、各部门协同配合，制定出一套统一的政策，组织专门的机构进行管理。 3、树立旅游名城形象，形成名城理念
借用本地名人故居、诞辰、作品，外地名人的来访、踪迹以及以本地为背景的名作来树
立城市形象加大城市的影响力和知名度
人们现在已经认识到，要在市场竞争中生存，为旅游者提供满意的服务已成为
一个城市赢得旅游者、留住旅游者的竞争优势。因此，桂林旅游要想获得长久的优势，
必须树立以旅游者为中心的观念，建立与旅游者良好的关系，并为他们提供高品质的服
务。
4、开展对内促销认识芜湖市旅游资源，树立广大市民旅游名城的主人翁意识，把芜湖建设
成为全国优秀旅游城市、卫生城市与滨江山水园林城市，实现“东方奥兰多”的目标。
芜湖旅游市场“淡季不淡” 芜湖新闻网2010-11-16
芜湖假日旅游市场呈现六大特色 芜湖市旅游局 安徽旅游政务网2010年9月21日 刘昌雪、黄成林 芜湖市城市旅游发展模式及形象
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研究 2010-10-06 2010-07-30 旅游市场细分 道客巴巴网
芜湖旅游 腾飞正当时地产家居网2011-05-19
郭国庆.服务营销管理 中国人名大学出版社2005
黄家城 旅游促销策略思考 《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》 1998年01期
程华 恢弘巨制，承前启后——芜湖旅游规划 中国芜湖网2006-6-17
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