顾客需求问卷调查
顾客 需求 问卷 调查
一、您什么时候有够鞋需求,
1、换季(396人) 2、有促销活动(117人) 3临时决定(78人) 二、您购物、逛街选择商场的
标准
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是什么,
1、商场离家近(179人) 2、产品质量好(253人) 3、产品价格低(92人)
三、您和家人购鞋时更重视产品的哪些方面,
1、品牌知名度(114人) 2、产品质量(327人) 3、产品款式(102) 4、产品
价位(48人)
四、在您消费时，您希望商场哪方面的优惠政策,
1、享受折扣(442人) 赠送礼品(179人)
五、在您经常消费的鞋业场所中，您更喜欢光顾哪一类, 1、专业化鞋类商场(177人) 2、小型鞋类专卖店(101人) 3.综合类鞋城(87人)
4卓越鞋城(213人)
六、您认为专业化的商场，最注重的是产品质量还是产品价格, 1、产品质量(376人) 2、产品价格(217人)
七、您通常选择哪方面类型的鞋,
1、休闲 欢腾(21人) 骆驼(124人) 其它(17人) 2、时尚 达芙妮(113人) 红蜻蜓(11人) 其它(87人) 八、您通常通过什么途径获得商场信息并前去购物,
1、短信(97) 2、朋友介绍(134) 3、海报(36) 九、您希望今后通过什么渠道获得我商场的活动信息, 1、短信(55) 2、朋友介绍(158) 3、海报(104) 十、您通常通过哪些渠道获得商家信息,
1、报纸(223) 2、朋友(176)
十一、对于我公司导购人员的服务，您的评价是, 1、不好(76) 2、很好(274) 3、一般(23) 十二、对于我公司的产品价格，您的感受是, 1、较高(397) 2、可以接受(201) 十三、您心目中理想的鞋类产品价位是,
1、100元以下(96) 2、100-300元(384) 3、500元以上(9)
十四、对于我公司的产品质量，您的评价是, 1、一般(47) 2、很好(347)
十五、对于我商场室内环境，您的感受是, 1、一般(37) 2、干净(446)
十六、本次光顾后，您还有再来的打算吗, 1、有(294) 2、常来(288)
浙公网安备 33021202002483