基于充值卡的地面数字电视自助服务系统设计

基于充值卡的地面数字电视自助服务系统 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 从卡上扣取费用。此时，如果 用用不足，则用户机顶盒将出 现 信息，用户将无权获得该项 增 络双向化发展过程中 基于充值卡的的作用 讲，双向分布 式HFC网络是公认 体接入平 台之一，它以其丰富 和相对地 的经济性满足用户对电 和通信速率的 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 ，是未来电视自助服务发 但就目前的以星-树状网络结 构线电视网络而言，要实现真 正系 作为运营商，需要管理很多事务，尤其如何向宽带网络，还有很长的路 及 要 种星-树状结构的双向网提供服务和回收费用，是支持运营、维护运文/湖南广电移动电视有限责任公司 闫涛 虢新艳// 的缺点是:当干线或前端出现络而 营 故成无法挽救的损失;同时，星文就是针对这个问题结合实际提出一个行之 - 络上行信道的噪声和干扰的有 累 噪声漏斗效应，将随着双 地面数字电视国标的出台，给地面性循环的关向用 加愈发明显，将严重影 数 问题结合实展。显然，只有对现有HFC网响互动 字电视产业指出了明确的发展道路。 络 划和改造，才能达到真正的双新方式。相 信全国的地市都正在考虑如何建设标，但这需要投入大量的资说到回 和运 营的问题。然而提到运营，就不得金、 的建设，是一个较为漫 行合作代收不涉及 服务和收费的问题。本文根据长的渐 法，也是很地面数字 电视的特点提出了结构简 单，具备收费 和自助服务的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 术对于尚处于过渡阶段的星-建设的系统 ——充值自助服 务系统,并详细阐述双向网络而言，同样是一种有 统，而且也了该系统的设计思 路、功能和特点。 决方案。BSTV技术以广播方式 是，经过一下载服务，对于网络用户数量 多不足无法制。因此，通过预先向用户下 1 引言笔者的公司载 十分巨大的热门节目和服地面数字电视经过近几年的试验，广 不能成功交务， 的前提下，可以大大减电人已基本达成共识:这是一个崭新 视节目，而少网络 量，从而避免上行信的， 充满商机的，大有前景的项目。随 道拥塞状 反过来，双向FHC收的办法主着地面 数字电视国标的出台，地面数网络的回传 也能够解决BSTV 首先，字电视开 始进入大的发展时期。各地方式中，由于 储量的有限所造 方。一旦出广电运营商 纷纷磨拳擦掌，准备上马成的可供下载 量受限的状多，如银行 期待已久的地 面数字电视，看中的就况。 是地面数字电视 建设成本低，覆盖范会导致用户 围广，能兼顾移动接 收和固定接收的 BSTV技术的应用，能够在很由于银行方 大需求，同时为城市和农 村市场服务。 问题很麻烦有线电视整体转换和网络改作为运营商，需要管理很多事务， 造 利于互动增值业务的及时、有其次，尤 其如何及时、高效、便利地为客户提 效 费网点覆盖是有线电视数字化过程中的供服 务和回收费用，是支持运营、维护 一? 解决方案。户交费的目运营良 及时回收。 充值卡示意图 图3 行和新的银行联合，存在重复建设的值卡模式，我们设计了更适合地 问面数字电视的充值自助系 题。 统， 为用户提供自主，灵活 再次，此办法本身就无法快速回收的收视 服务和透明的消费结 资 金，根据和银行约定的结算时间不算。使服 务水平上升到一个 同，从 用户交费到运营商拿到资金的新的高度， 更好地维系支撑 时间长短 也不同。以上这些不足，相信运营的良性循 环和向前发 很多采用了 银行收费系统的运营商会展。系统设计思路 如图1。 有同感。 为每一个用户建立消费账 户， 是实现充值自助服务的必 要前提。 2 设计思路 有了消费账户，就可以提供更多 的作为地面数字电视运营商，与城市 个性化服务。考虑到每个用户的机用 户相对集中相比较，我们深刻体会 务系统，就可以按引导完成操作。顶 盒里都有一个唯一号码的智能到管 理农村市场分散用户的压力和(4)快速回收费用，只要卖出充值卡，所以 用智能卡号作为每个用户困难，迫 切需要一种更简单、更高效卡， 不管是卖给充值卡经销商还是用的账户号，建 立智能卡账户。用户买的方式来完 成收费和节目授权。我们户个人， 都直接完成了收视费的回充值卡充值到自 己的智能卡账户的要求是: 收。资金流直 接回到运营商手中。 上，然后使用自助服务 选择节目定*系统结构简单 购。通过充值卡的买卖来完 成回收*实时开通授权 费用，通过自助服务开通节目授 *操作使用方便 3充值自助服务系统介绍 权。而充值和自助消费的环节都由运*快速回收费用 通过反复思考和充值自助系统包含服务系统和SMS 营 通 讯接口两个部分。服务系统使用目探索，借鉴电信的充 商自己负责监管，可谓前广 泛运用在客户服务热线的 是 “一切尽在掌握之I V R (Interactiv eVoice Response) 中”。这 个系统的特点如技术，即 互动式语音应答或短信的形 下: 式来引导用 户完成充值和自助服务。 (1)系统结构简单，只 SMS通讯接口负 责通知SMS系统发送节 需一个带有语音或短信目授权命令，实现 自助服务。 接 口的充值卡自助服务充值功能是借助充值卡作为载体来 系统 和SMS相连接即可。实 现资金转移的。充值功能把充值卡 不需要 第三方支持，无上含 有的金额转到用户自己(或指 需其他中 间环节，整个定)的智能 卡账户上，用于购买运营 环节都由运 营商自己 商提供的各种 服务。此外，对充值卡 1 图充值自助服务系统在运营中的角色 控制，管理维护 更方的销售管理也是充 便。 (2)实时开通授权，在 使用充值卡充值或使用自 充值自助系统包含 助定购节目的同时，即可 服 务系统和 SMS通讯接 口两 完成授权的发送和更 个部分。服务系统使用目前 广新， 用户还可以得到语 音或短 信形式的确认。泛运用在客户服务热线的IVR 快速、及 时、可靠。 (Interactive Voice Response技) (3)操作使用方便，用 术，即互动式语音应答或短信户不需要出门去交费网 点。 没有网点的限制，每的 形式来引导用户完成充值和 个电 话都可以成为系统自助 的接入 终端。只要通过电 服务。 话或短 信的方式接入充 值自助服 图2 充值功能示意图 多套节目的组合;(2)电子目的权力和 货 交互式语音币金额，充值卡中含有的 要定购节目真 实价值，它确定了定购 低消费(例节目 的时间长度(因为定节目。定购 购时间 相应的节目,电子货币值 / 节目月单 价);(3)充值卡ID，用来确 此节目将添 定充值卡的唯一性。 定购节目 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 万能充值卡的最大优点就 目的截止时是操作灵活，主要针对需求 多变，动 进行续费，手能力强的用户。万 能充值卡只是将 续费不成功电子货币存 到用户的智能卡账户中。 用户续费后务示意图 需 要用户通过自助服务系统来 自主 使用自助服 选择定购/退订各种增值付费节目， 的节目将从统的一个组成部分。充值功包括PPC、PPV(PayPe r View)按次付费 能和IPPV(Impulse Pay-Per-View 即时按) 个计费日期。 次付费节目。充值卡号也包含三部分足客户的不同需求，解决众 对于定口 信 息:(1)万能充值卡代码，用来区别 面，设计了两种充值卡，分别购此类节目于普 通充值卡;(2)电子货币金额; 是 购节目的金卡和万能充值卡。两种充值(3)充值 卡ID。 卡 户转入该智。每种充值卡都包含卡号和这里开始介绍自助服务系统(图 密 支持，专供。充值卡号是充值自助管理4)。 自助服务系统给用户提供了自主 系 数据，它是用来消费运营商结算使用)选择节 提 充值过程。务的电子货币管理单元。为 了话里使用，卡号只使用阿拉 伯、3、4、5、6、7、8、9、0， 要卡号的唯一性，尽量选择优 秀法，避免重号卡的产生。密码 主保护充值卡使用者的权益， 同 ，一种有效的充值卡确认机 制卡的使用。这两种卡都是一 次，充值成功后就失效，无法再 次充值卡示意图如图(3 用不 同 了卡号特征)。 值卡最大的 优点就是操作简 图5 充值卡属性表 针对最畅销的主流 PPC(Pay-el本文专指以月为单位购买 的。充值成功，该卡的电子货 币值到指定的账户中，并且同 时成该卡确定的节目。该卡上 的包含三部分信息:(1)节目 代定该充值卡的充值对象。如 图 位代码就是经典剧场的节 目 营商在SMS系统中设定的 图6 交易 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 表节目 码可以是一套节目也 可以是 相同的一个用于记录该用户 作为收费手段，笔者认为该系统的收 消费功能不仅只作为现有收费手段的补充 费的账号。交易时间，记录使形式，甚至完全可以取代其他收费方用 充值卡或使用自助系统定式， 值得推广。没有建设收费系统的 购节 目的时间。交易类型，分运营商 不妨直接建设自己的充值自助为充值 服务系统。 (账户充值)和定购(账户消 普通充值卡应该会是大量用户长期的 费)。交易金额，当次充值的具 体金额选择，万能充值卡在前期也会在PPC节目 或定购节目支付的具体 金额。余额，指上有部分应用。对于PPV和IPPV的应当前账户的可用 金额。定购节目表，记用， 笔者持保守态度。因为在数字电录用户定 购的所有节目，此表中的节视的发 展初期，频谱资源极其珍贵，该目 到了计费时间，会自动从智能 卡业务在地 面数字电视产业里还不具备账户中进行续费，续费成功 则开通这运营的价值。 但随着可选电视节目的些节目。节目定购时 间，记录账户定增多以及人们对 PPV 和 IPPV方式的认购节目的开始 时间和截止时间。对于可，万能充值卡才 会逐渐受到用户的 图7 充值卡卖卡管理 PPV和IPPV节目， 欢迎。 节目定购时间记录为交易时间。 充值卡属性表，主要用于记录每张充 从图6 记录表我们可以得到以下值卡的所有信息，对充值卡的管理和 6 小结信 息:智能卡账户的账号为使 用提供不可缺少的数据支持。包含(1)该系统升级了运营商服务水7458214666有 两笔交易记录，在字段: 充值卡卡号，密码，充值卡面平， 实现了系统随时收费，实时授权2007 年 1 月 1 日，使 用002060867充8值，属性， 购卡人，智能卡卡号，状态的自动 化。方便了用户的交费，给用户值卡进行了充值，金额 为 50 元。2007 记录，状态变 更时间。充值卡卡号和提供消费 查询，让用户明明白白地消年 1 月 1 日，定购 002 节 目，花费50 充值卡实物上的 序列号一致，是系统费。不管是相 对集中的城市用户还是元，收看时间从2007年 1月 里最重要的关键字 段。密码，确保充相对分散的农村 用户，系统的便利性1日开始到2007年6月1日截止。我们值卡的使用安全。充值 卡面值，充值卡非常适合为地面数 字电视用户群提可 以推算出此节目价格为10元/本身包含的电子货币。属 性，描述该卡供服务。自助服务使得 授权工作实现 月。 是普通充值卡还是万能充 值卡。购卡自动化，降低了人工服务 的压力，有人，记录该卡售出的第一个购 买者，他最后，结合数据库来介绍充值卡的效地改善了服务人员随着用 户数量一可能是用户自己，但更有可能是 充值销 售管理。首先要把充值卡的卡号导起线性增长的状况。 卡的经销商。智能卡卡号，记录使用 该入充 值卡系统。也就是把卡的状态记(2)该系统完善了运营商的管理充值卡的智能卡号。状态记录，说明充 录设置 成为“仓库中”，我们可以称之手 段，把资金和授权捆绑在一起，杜值卡位置的三种状态，分别是仓库中，为入库的 操作。只有这样操作后，所有绝了一 部分没有回收资金的授权。管已 卖出，已使用。状态变更时间是记录卡才可以销 售。卖卡时，记录购买人，理工具完 全由运营商自己掌握，为资状态 变更的具体时间。同时卡的状态 设置成为“已卖出”。 金的回收提 高了效率，降低了运营成 卖出的卡使用后状 态设置成为“已如图5所示，我们可以知道到关于这 本。加强了运营 商的收费平台建设。 张充值卡的信息:张三在2006年12月15 使用”。如图7所示。 本系统设计是在运营管理手段上做日购买了这张面值50元的普通充值的 一次改进，提供了一个更利于地面卡， 在2007年1月1日充值到了数字 电视运营的工具。但作为运营商 5 系统补充说明7458214666 的智能卡上。这张卡的入仅仅靠 管理手段和管理工具的更新这里谈谈笔者对于系统的看法和库时间是2006 年 12 月 3 日。 和完善来推 动运营发展还是不够的，展 望:充值卡给运营商提供了更方便智能卡账户交易记录表，主要用于记 想在运营中形 成良性循环，必须不断的促 销手段。充值卡本身就是一种非录每个账户的消费情况，对自助查询提 强化自身的服务 能力和服务质量。内常灵活 的促销手段，比如通过限量印供了全面的数据支持。包含字段:智能卡 ?外兼修才能长期稳 定的发展。 刷小面值 的风景系列，人物系列来刺账号，充值卡卡号，交易时间，交易类激消费，吸引 用户购买和收藏。也可型， 交易金额，余额，定购节目表，节以通过买大面值 赠小面值等方式，让目定购 时间。智能卡账号，就是和用户用户得到实惠。建议 面值最好为节目智能卡号 单价的公倍数，方便消 费和计算节目 收看时间。