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玩具店活动方案玩具店活动方案 玩具店活动方案 篇一: 玩具店策划书玩具店策划书开玩具店的前景展望: 开玩具店的前景展望: 很多朋友都会问,开个玩具店到底能不能挣钱,我个人认为,答 案是肯定的,究其原因,有几个方面: 首先,现在社会中,绝大多数的小孩都是独生子女,家长对孩子 的教育和生活上都关怀备至,更想留给孩子一个快乐的童年,所以年 轻的爸妈们肯定会给孩子买许多许多的玩具,陪伴自己孩子的成长。其次,现今人们的工作和生活压力越来越大,爸妈几乎很少能抽 出时间陪自己的孩子玩耍,买些玩具给孩子,即可以增强孩子的动手...

玩具店活动方案
玩具店活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 玩具店活动方案 篇一: 玩具店策划书玩具店策划书开玩具店的前景展望: 开玩具店的前景展望: 很多朋友都会问,开个玩具店到底能不能挣钱,我个人认为,答 案是肯定的,究其原因,有几个方面: 首先,现在社会中,绝大多数的小孩都是独生子女,家长对孩子 的教育和生活上都关怀备至,更想留给孩子一个快乐的童年,所以年 轻的爸妈们肯定会给孩子买许多许多的玩具,陪伴自己孩子的成长。其次,现今人们的工作和生活压力越来越大,爸妈几乎很少能抽 出时间陪自己的孩子玩耍,买些玩具给孩子,即可以增强孩子的动手 动脑能力,也可以让孩子别太粘着大人。再次,人们的生活水平提高了,不在乎花点“小钱”给自己的孩 子。最后一点,要针对当地的消费水平和玩具消费观念,决定玩具店 的发展方向。如何让自己的玩具卖的更好如何让自己的玩具卖的更好?下面总结了几点要素: 1、估测顾客购买倾向 为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意 主动询问顾客想购买一款什么样的产品,或者小孩多大,男孩女孩, 挖掘顾客心思。当顾客讲出一些情况的时候,是送礼给同事的小孩, 该导购根据孩子的年龄阶段,便大胆推测该顾客的准确需求,同时就 找到很适合她的产品推荐。一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己 把销售行为集中,避免介绍的盲目性~ 2、辅助顾客选择合适的玩具 在确定顾客是送礼时,营业员必须思路清晰,不准备在顾客正在 观看的产品上浪费时间。很自然的帮助顾客做主,把顾客带到了适合 送礼的玩具产品前面、有销售价值的玩具面前,既要满足送礼物的需 求,又要适合受礼的孩子的年纪需求,还需要配合送礼者准备送礼的 金额。许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引 导他们了~ 3、介绍产品独特的卖点。介绍玩具与众不同的方面的同时,要分析顾客的消费心理,强调 出这款玩具的高档与时尚,暗示购买这款玩具送礼有面子,同时又好 玩,金额又非常合适,给顾客下个小套子。为了点出玩具的优势,可 以牺牲邻边玩具来衬托,红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳,但是 绝对不能把绿叶贬低的一文不值。导购要很有技巧的引导顾客: 这个 挖掘是 10 年最为流行的款式, 而另外一款则是 09 年的消费者喜爱的 款式,没有太重贬低那款玩具,还给顾客多一个选择,给自己留个余 地。同时又多了给顾客一个暗示: 选择了这款玩具就走在流行消费的 前沿,送的有面子,玩的人也开心。一定把握 能因为想销售这款玩具,把另一款玩具贬的一无是处。万绿叶衬托红花的度~不 一顾客想购 买那款玩具怎么‎‎办呢, 4、解决顾客最关心的问题 营业员如果知道自己这款玩具并没有太大优势, 所以把精力放在 了该玩具体积大,看上去值钱的内胆上,这是这款玩具独有的一个优 势,也是导购销售的杀手锏。像顾客证明送礼就是送的一个面子,是 大家都拥有的普遍现象,而体积有大,金额又合适,又好玩却是唯我 独尊~做到了“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。一定要记得 在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处,优势处~ 5、必要时要扮演专家角色 从一个专业人士的角度进行分析玩具~ 关键部分是必须强调自身 和其他玩具卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一 深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到其他玩具销售处贬低 我们产品的不同之处。先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出 来。 6、并不是所有的优势卖点都要讲 把产品卖点都讲了,这样做是不妥的。这样顾客听的会很累,是 否介绍玩具的所有卖点,这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客 依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心 不在焉, 要离开了, 这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本, 让顾客看到我们的销量与这款产品销量。最好说出多个购买者所买该 产品后的状态和特征。在一味介绍玩具时,一定要注意下顾客的表 现,顾客的反映决定了下一步采取的策略(注意事情的发展是动态 的)~ 7、做到了“粘” 、别忘记最后的一“拦” ~ 营业员给顾客“洗了脑” 。将所有的观点全部灌输给顾客,并且 要与他达成共识,最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。但是顾 客还是走了~ 这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。顾客 要走时,一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。开店前的市场调查 开店前的市场调查首先,要开玩具店,选择的位置至关重要,想要赢利,就要选在 人流密集,经常有小孩子经过的地方,以便吸引眼球。 1、主要调查内容: 调查清楚以下几个主要问题: (1)您是否知道“**玩具”这一品牌, (2) “**玩具”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么, (3) “**玩具“的消费心理价格订在多少合适, (4)您对”**玩具“最喜欢和担心的是什么, (5)您的消费心理是什么,有何购买习惯, (6) “**玩具”的独特卖点是什么, (7) “**玩具”的包装是否受欢迎, 2、次要调查内容: (用观察、分析法) (1) 、用户的特点调查: 人口,规模,分布,构成,变动情况, 城市,农村, 主要用户,次要用户,地 址,电话。 (2) 、影响用户因素: 购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平, 民族特点,购买特点购买什么样的产品。 (3) 、用户的需要调查: 现实需要,潜在需要,意识到但未及时 购买,未意识到但以后会购买,不购买。 (4) 、产品在销售区是独家不是多家,产品是否满意;不满意原 因是什么;产品畅销还是贷销原因。 (5) 、产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感。 (6) 、价格在市场上有无竟争力,用户对价格反映,市场中价格 优况对哪些产品有利,对哪些产品不利, 哪些产品好买,哪些代 销,价格波动有多大发展趋势如何。(7) 、企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理,如何 扩大销售渠道减少中间环节,如何正确选择广告媒体,广告效果如 何,营销组合策略是否妥当效果如何。(8) 、竟争环境笮样,竟争的力量,竟争结构与规划,竟争内容 与手段对手基本情况。 3、调查地点 主要调查市场、经销商、经销点、商店等。运作流程开店前工作 1.装修签约后,即派专人负责人测量店铺尺寸,以备将图纸交给公司 完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至 开张大概需时 20-30 天,如有延误,开张期将顺延。 2、员工招聘招聘途径 ,可通过门口招聘启事 ,可通过报纸广告 , 面试复试录用培训试用正式聘用。 3、人员培训在玩具店开业前,需对工作人员进行培训。培训方式包 括课堂学习及玩具店实习。 4、为配货准备准确、有效的资料 5、准备用品,由于店铺所需用品繁多,开张前须准备各种用品,以 免影响店铺运作。 6、营业手续,店主提前到有关部门办理开店营业手续。营业时间,营业时间视市场状况而定。 1.营业前 (1) 人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生; (2) 检查货品是否完好,整理货品、货架; (3) 检查店内设施,如有损坏及时修理; (4) 备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等; (5) 预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定; (6) 了解当天新上产品及其价格; 2.营业中 (1) 了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置; 巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货; (2) (3) 是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损 品; (4) 是否进行中途存款; (5) 价格卡与商品陈列是否一致; (6) 协助顾客做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议; (7) 注意店内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为; (8) 为顾客做结帐及产品包装服务; (9) 待机工作。所谓待机,就是商店已经营业但暂时没有顾客光临 之前,员工边做销售准备,边等待接触顾客的机会: 3.营业后 (1) 是否仍有顾客滞留; (2) 店内灯、空调等设备是否关闭; (3) 当日营业现金是否全部收好(锁好) ; (4) 整理各类票据及当日促销物品; (5) 进行当日盘点,填写登记销售日报表; (6) 整理卫生; (7) 总结当天工作,做好关店安全工作。人员管理玩具店工作人员是店铺最前线队伍, 由于直接面对顾客, (她) 他 的行为举止即影响销售及店铺整体形象; 经常性之人员流失会影响店 铺运作。如何妥当安排员工工作,提高其整体工作表现,令工作顺畅 是员工管理的重要目标。 1) 安排新员工入职,介绍店铺日常运作,服务 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 及店铺各项注意 事项。在入职前,须对其进行基础的业务培训; 2) 检讨每天工作、督导员工工作表现、激励士气,以确保所有员工 达至要求; 3) 培训在职员工,以提高员工整体素质; 4) 定期考核员工工作表现,有奖惩机制。物流管理1)及时补全所缺货物,找有保障的送货渠道。2)若货箱包装有损坏或货箱数量不符可以拒收,并追究承运方责任。3)须有 2 人以上在场方可开箱验货。4)根据随货清单(出库单)检查货物数量是否相符,有无质量问题。5)检查无误后,做入库记录;成本预算1)预算成本决策应坚持收益大于成本、边际效益和成本最小化原则。2)采用定量和定性分析法,对存货、生产、销售、资金等成本进行 决策分析。3)选择最佳方案,确保店铺利润达到最大。 篇二: 玩具店节日促销活动方案策划技巧玩具店节日促销活动方案策划技巧 促销对于玩具店来说是十分重要的销售手段, 因此很多玩具店主将 促销看的十分重要。尤其是节日促销,如果实施的效果良好,更是可以 为玩具店带来一个销售高潮,因此,一到各大节日多数玩具店都不会放 过这些绝好的机会。但真正的实施起促销来,有很多人发现原来制定的 促销规范并没有得到很好的实施。因此,对于一个节日促销来说,事先 有一个良好促销策划方案是十分重要也是十分必要的事情。那么促销活 动方案策划又包括哪些内容呢? 一、促销现场的装扮 促销现场的装扮分为技术装扮与服务装扮两种, 技术装扮指的是产 品、台面的装扮,服务装扮指的是环境、条件、人员等的装扮,所以装 扮这个环节的意义非常重要, 如何来运作, 需要根据不同的节日来确定。以马上要来临的七夕节来说,在装扮上尽量要突出浪漫的气氛,同时因 为七夕节是我国传统过的节日,因此,在促销现场的装扮上,还要尽量 显示出中国特色。 (一)促销产品的装扮 产品的装扮需要固定的,而不是随心所欲,要根据产品针对的消费 群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的,产品的 消费群体比较简单,符合什么样人的胃口,大众化就可以了。同时,由 于节日消费周期不会太高, 除非是固定使用的产品, 但这个不需要装扮, 因此,节日消费的产品周期短,在装扮尽量简洁明快,突出节日的气氛 就可以了。 (二)促销台面的装扮 促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等,而是一项综 合的促销平台,所以从平台这个角度看其延伸的区域非常大。玩具店在 促销时,布置好促销台面的是一般常规的做法,尽量做到醒目、有节日 氛围,可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球,声、光、电 等包装的增加,将是对台面的最好吸引。另外,从延伸的角度看,促销 台面需要有外围的引导,比如门口、导购台、咨询台、引导员等,多处 需要标识产品的对象,集中延伸展示才是综合促销平台的着落点。 (三)促销环境的装扮 促销环境有人为制造环境与整体环境互相作用的交织, 才能够显示 出促销环境的效应,所以在布置或选择促销环境的时候,对于人文环境 的首选,越来越重视,那么如何精选人文环境给予的促销呢,这就需要 玩具店主对节日文化有比较大的了解, 针对什么样的节日进行什么样的 人文关怀,并将促销与之有机结合是最佳办法。而根据节日文化把产品 和人文环境相结合将是需要第一考虑的,做到人文与产品销售捆绑进 行,这样可以大大缩小玩具产品与消费者购买时的亲近接触,达到完美 效果。 (四)促销人员“装扮” 对于促销人员的“装扮”,在促销过程中主要是亲和力的准备,促 销是瞬间的购买行为,比较感性,所以对于有好的亲和力将是现代促销 技能的首要保证。对于如何装扮促销人员,需要对促销人员有明确的要 求, 一是要规范使用标准亲和力相关礼仪与必要的辅助目标; 二是构建 系统的产品促销规程,注重对区域文化的建设性提炼; 三是促进产品与 消费者、产品与环境、产品与服务等多种态度有机利用; 四是为自己找 寻最佳的服务标准,度身定做是合理的促销要求。 二、促销的目标策划 (一)明白为谁促销 知道把产品卖出去,当然这个是对的,但如果产品碰到销售困难, 或者叫卖困难的时候,为谁促销就显得非常关键,因此,无论在什么样 的情况下,需要保持为谁促销的理念,明白把产品卖给谁,将是在繁杂 人流当中保持清醒头脑的必要保证。消费对象永远是要实地牢牢把握 的。 (二)促销要简单明了 在促销活动期间, 驻足观望的人会很多, 但有些客户是非常挑剔的, 尤其是在竞争激烈的今天, 所以促销优惠的条件与优惠的程序一定要简 化,而不能到了关键时刻解释不清楚,而浪费时间,错过对大部分客户 的关照,失去促销的意义。因此,促销优惠的前提下,一定要简单明白, 千万不要搞什么积分制,累计制等条件,这样的吸引力是无法满足的, 也是浪费资源的表现。 (三)提倡动态促销 节日促销里面需要动态促销, 也就是把促销要按照节日推进的阶段 进行,而不是不变的,玩具店在节日促销里面往往忽略这样一点,节日 前与节日中可能变化较小,但节日后期的变化就非常明显,因此,在节 日促销项目上,要动态观察,如果出现跟不上市场变化的节奏,很容易 出现节日促销“空虚”症状,空虚症的表现是没有管理、没有促销技术 跟进、没有促销产品转换、没有新的促销亮点、没有促销反馈数据、没 有竞争压力分析等等,这是非常不可取的。 三、节日促销技巧 促销技巧在日常的表现中,主要是对产品的有机分化,通过把促销 的一些手段用在促销的过程里面,使得促销成为消费者过节日的标志, 也是适应消费需求的一种表现,实际上是把促销按照不同的规程,在有 效的时间段内,做出不同的摆设,这样将对促销的含量有所提高。 (一)促销有时限 有促销时限是目前比较流行的做法,比如节日的第一天,节日的消 费时段, 限定消费时间来鼓动消费, 在固定的时间里面满足促销的需求。 (二)促销要量化 把要销售的产品规定数量, 这也是常规的做法, 但在节日消费当中, 这样的做法不是很好,容易被竞争掉,所以在旺季的节日中不太好使用 这样的规则。 (三)促销要有特点 促销特点;有自己的促销特点,比如民族特点,那么在赠送、包装、 折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜,把特色促销做到底, 区别节日的统一“红”的格局。 (四)促销要控制好氛围 控制好促销的氛围是很重要的,一般在节日中间,氛围比较统一, 以喜庆为代表,但在不同的场合或者不同的产品上可以有所区别,要表 现出主动的促销氛围,主要展示促销氛围中的个性,比如重促销手段, 而轻产品功能,重促销礼物,轻促销承诺等。节日促销策划当中要体现稳当、 特色、 鲜明, 在技巧的合理配置上, 对技巧的保鲜、困难、问题要考虑的比技巧展示重要多,无论在环境的 变化、促销难度的加大、成本的提高、管理的困难上,需要对促销技能 的合理部署,有时候技巧并不是最重要的,而是对技巧的调度、对技巧 的现场控制、对技巧的困难分析,显得更加突出、重要。 篇三: 2017年元旦企业玩具店促销方案2017 年元旦企业玩具店促销方案 一、促销背景 圣诞节至元旦前后是玩具产品等礼品行业的销售旺季,同时也 是各玩具同行厂商纷纷采取行动抢夺市场的黄金时段。为了进一步 提升销售量,加大 XX 品牌推广力度,打响 XX 这一民族品牌,特 策划本次活动。 二、促销目的 1、利用圣诞节至元旦这一黄金时机,进一步提高产品销售量, 加大 XX 品牌推广力度; 2、通过现场促销活动,扩大 XX 系列产品知名度,打响民族 品牌,创世界玩具名牌; 3、有效的打击竞争对手,赚得先机,赢得市场; 4、通过促销产品,带动其他产品的销售; 5、增强经销商对我司产品的信心,为达到明年我司的销售目 标打好第一仗; 三、促销时间 四、促销主题 促销主题: PP Bear 过圣诞迎新年 抱着比乐乐过元旦 宣传口号: XX 品牌创世界 快乐无比 XX XX 快乐中国 比逗逗逗你哈哈笑 五、促销对象与范围 1、促销对象: 消费者 2、范围: 全国各大经销商及深圳各大游乐场 六、促销方式 现场宣传配大酬宾活动,元旦抽奖活动(限游乐场),“XX 流 动人”,XX 教小孩子学知识,小孩识产品半价购买,8.8 折优惠产 品和赠品。 1、促销产品 产品: 比乐乐 原价 298 元 促销价格: 228 元 爱嘟嘟 原价 268 元 促销价格: 208 元 小乐比 原价 188 元 促销价格: 138 元 扁扁啦 原价 88 元 促销价格: 68 元 黄色 7 号 原价 63.00 元 元旦特价: 38 元(每天限 10 个) 其他产品促销期间 8.8 折,促销过后价格恢复原价。 2、赠品形式 所有购买本次促销产品的顾客,都可免费获得 XX 精美比乐乐 小玩具一个(肤色随机,5CM 高),精美 XX 画报一张(以上特 价除外)。 3、现场演示 宣传产品: 比乐乐、爱嘟嘟、小乐比、黄色 7 号 宣传地点: 各大经销商门口及深圳各大游乐场 现场布置要求: 多张海报、 一条以上横幅、 产品与赠品, 运用气球、 鲜花、彩带等美化现场, 哄动现场促销气氛,产品与赠品分开堆码 并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品 区”字样。特别现场: 迎新年幸运大抽奖活动 活动时间: 20xx 年 1 月 1 日 8: 00---18: 00 活动内容: 迎新年幸运大抽奖 具体操作: 凡在促销期间购买过 XX 促销产品的顾客及在场的所有 小朋友们都可以参与抽奖,可获得“抽奖券 1 张”。本次活动设置以下奖项: 1. 特等奖一名: 比乐乐玩具一个(价值 398 元赠送赠品) 2.一等奖二名: 爱嘟嘟一个(价值 268 元加小礼品) 3.二等奖四名: 小乐比玩具一个(价值 188 元加礼品) 4. 三等奖 20 名: 黄色 7 号一个(价值 63 元) 5.参与奖 50 名: 促销工具: 精美小礼品 ?在海报上刊登本次活动 ?促销人员的 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 广播宣 传 七、促销配合 1、产品 各销售点按月销售量估计情况备足货,特别是促销产品及特价产 品。 2、物料准备 市场部在 20 天前发放宣传口号的横幅,促销信息名单及赠品给经 销商;各经销商可根据本地市场上的新动 态加入一些新的促销方式,比如小赠品,但不得与本公司经营 理念相违背,在促销活动来临前必须做好促销活动的安排工作。 3、人员分工与责任 活动总指挥——XX 活动负责人——XX 方案的撰写、下发、检核——市场部 物料发放——市场部 4、促销人员培训及选择 各经销商管理人员及业务部经理对产品、 促销活动的内容及方式等 方面做好促销人员的培训工作。促销人员要求: 富有童心,着 XX 促销服装,衣服干净整洁,胸前戴 篇四: 玩具店详细策划玩具吧效益分析--玩具店的投资策划无论是开家什么店,你必须考虑的一件事情便是投资与收益的问题:这家店投入的资金 必须在店主所能承受的范围之内, 而收益也必须在一个让人满意的水平之上, 否则便是亏本 的买卖,无人愿意做了,玩具店自然也不例外。以下玩具样板店的盈利分析,可供您参考。以月租金 800-1000 元、 员工薪水 800 元/月、 其他支出 300-500 元/月这种规模的店为例 ——— 木制儿童早教类玩具: 建筑大师成本价为 18.50 元/盒,售价 48 元/盒,毛利为 29.50 元 /盒,毛利率为 160%(这款商品在大商场销售价在每盒 60-80 元之间)。恶作剧类产品:放屁垫成本 2.25 元/个,售价 8 元/个,毛利为 5.75 元/个,毛利率为 256%。遥控车类玩价为 具:四通道宝马遥控车成本价为 26 元/台,售价 70 元/台,毛利为 44 元/台, 毛利率为 169%(同类产品大商场销售价在每台 98-128 元之间) 。合金回力车类玩具: 1:43 大众甲壳虫车成本价为 7 元/台,售价 15 元/台,毛利为 8 元/ 台,毛利率为 114%(同类产品大商场销售价在每台 28-30 元之间)。以平均每天销售以上商品 各一件计— 月销售收入:48+8+70+15)元 x 30=4230 元: 月相关商品成本:18.50+2.25+26+7)元 x 30=1612 .50 元; 月利润:4230 元-1612.50 元-800 元-1000 元-300 元=517. 50 元(基本持平)。如以平均每天销售以上商品各两件计——— 月利润:8460 元-3225 元-800 元-1000 元-500 元=2475 元。以上为单件产品的销售分析,加上其他产品如儿童木制早教类的中国地图、小熊穿衣、 拆装车、 早餐切切看、 拖拉青蛙、 字母拼板等, 恶作剧类的大脏肥皂、 恐怖爆炸笔、 碎玻璃、 跳跳丸等、遥控车类如仿真车系列、沙滩赛车系列等产品,一般每个店一天营业额可达到 300 元以上,而这些产品的毛利平均都在 98%以上。上述例子是一个最基本的玩具商店, 其实一个店一个月的赢利基本上都在 4000 元以上。如果你的玩具店或玩具吧地段好、人流大,一个月至少也可以赚到 6000 元以上。为玩具店聘用员工-玩具店的投资策划 从业人员必须首先喜欢玩具行业,同时,必须稍微懂点英语(因为某些知名品牌的玩具,也 会有外国顾客)。营业员以 30 岁以下的女性为佳,因为她们活泼可爱,具有亲和力,形象又 干净利落。此外, 许多玩具(如卡通玩具)面料都不同, 不同的面料水洗机洗的方法各不相同, 营业员必须熟知其特性,并将此告诉消费者。员工工资是玩具店另一项大的开销。就北京的情况来说,一般员工工资保持在 700-800 元。当然,在你的两三名店员幼应该有一个员工作为店里的总负责人,他的工资应该比其他 员工工资高 30%左右。要想获得员工无与伦比的工作 热情, 适当的奖惩制度是非常必要的。你可以设立一个顾 客评定员工服务的反馈 园地, 受到顾客一定数量好评的员工, 应该得到当月上浮 20%工资的 奖励;同时 受到一定次数批评的员工,应该受到扣掉 20%工资的惩罚。连续几个月受到奖励 的员工,可以提‎‎拔为店里的负责人,而连续受到批评的员工,可以考虑将其辞退。适当的竞争是必要的,但是店里的负责人不能够总是更换。作为总负责的员工,他需要 对店里的许多事情更为熟悉.而且固定顾客需要知道当老板不在时谁是能够负责的人,这需 要建立一定的信任度。如果总是频繁更换负责人.不利于负责人了解店里事务,不利于顾客 建立信任感,更不利于对其他员工建立威信。但是负责人的位置也不应该是铁饭碗.应该感 受到来自其他人的竞争压力, 这样他才能更加尽心尽力地工作, 而且其他店员也能感受到自 己有当上负责人的可能性。如果你的店开在学校周围, 请学生做临时工是个不错的主意。学生的气质与玩具吧比较 符合,而且他们比较单纯,容易让顾客产生信任感,也易于管理。在学校附近开店,学生当 然是你小店的目标顾客,如果学生当店员,无疑起到一个招牌和广告的作用。此外,聘请学 生的费用相对要低一些,所以雇用学生是个好主意。但是学生的专业性不强,所以需要更多 的训练,这是聘用学生唯一的缺点。玩具吧与玩具店的比较-玩具店的投资策划 玩具吧和玩具店从表面上看起来没什么不同, 都是装修可爱的小店, 里面摆满了各种各样的 玩具,但它们在本质上还是有所不同。玩具店 玩具吧 店铺面积 至少 15 平方米 至少 30 平方米 经营范围 出售玩具 玩、租赁、出售、玩具的 修理、清洗以及小食品的出售 员工要求 掌握并介绍玩具玩法, 指导顾客购买玩具 掌握、 介绍、 导购、 修理、 清洗、维护玩具 顾客 流动的顾客群 固定的或流动的顾客群 设施 一个房间、玩具柜台、小仓库 至少两个房间、柜 张以上的桌子以及配套的椅子,食品储存柜、小仓库 资金 四五万元 至少 台、三 10 万元以上 店址 繁华地段、居民小区、大学、中学附近 繁华地段、居民小区、大 学、中学咐近总而言之,玩具店是单一经营模式,而玩具吧是复合经营模式。玩具店和玩具吧虽然有 所不同, 但并非径渭分明, 你完全可以根据自己的实力来选择。你也可以先经营一家玩具店, 因为玩具店在经营中比较好操作,对资金要求也不高。等到你的实力增强以后,再把玩具店 转型为玩具吧。如果有长期打算的话,那么在开玩具店时,你就应该为将来的发展留出余地。比如,你 想扩大经营,那么店面必然要增大,周围的环境是否允许你这样做?如果不允评,随便搬家 无疑把自己苦心积累起来的固定顾客送给别人。因为在商品生产和销售中, 商品标识最重要, 而社区小本经营中,店址最重要,这是顾客辨认小店的第一要素。再有,如果你扩大经营, 需要观察周勇潜在顾客是否已经饱和, 如果不幸饱和那么搬家变得有必要。更址相当于放弃 弃玩具店多年经营所得来的一切,然后重新开始。早做打算非常重要,你开店的计划应该至少考虑到五年内的变化。好吧,下面我们就来 看看怎么样开一家玩具吧。玩具店的赢利模式-玩具店的经营技巧除了玩具销售、租赁修理和清洗玩具的收入,你还可以组织俱乐部,以保证玩具店或玩具吧 有一个稳定的收入。 1、售卡收入。每个顾客平均购卡 200 元,保守的按 250 名新增会员算,全年可有 5 万 元卡费收入。 2、续卡收入。每个顾客平均续卡 200 元,保守的按 250 名老会员算,全年 5 万元续卡 收入;作为租赁业务,尤其作为预付费业务,具有现金流可预侧、可持续的优势。 3、玩具出售。出售玩具是玩具店的一个重要的经营项目,与玩具租赁一样重要。这是 玩具店收入的另一个重要来源。出售玩具可以不必单设柜台(为节约空间着想),只要有一 个小仓库就行了。玩具店里所有租赁的玩具都有新货可供出售,这样,玩具租赁也为玩具出 售做了最佳的广告。酒吧区域可以提供简单小型的玩具, 让来此消费的客人游戏娱乐。这些玩具对酒吧客人 应该免收租赁费用, 同时这也是推销玩具吧最新玩具的一个途径。此外, 酒吧里的酒水消费, 也会给你带来不错的收益。在你的玩具店里应该备有各种包装彩纸和包装彩带, 因为玩具常被买来用做礼物, 所以 包装很重要。你还可以出售其他与玩具相关的产品,例如卡通图案的 T 恤衫卡通杯、手工编 织的茶盘等等,至于什么会放屁的坐垫、会喷 人员可以对顾客小小地“整蛊”一水的香烟等等,一般都用于销售而非租赁服务 下,从而达到广告的效果.玩具店的营销战术-玩具店的经营技巧商场如战场。消费者购买行为往往是非理性的, 这就为经营者诱发消费者购买提供了广阔的 空间。下面介绍几种营销战术以供店主参考之用。 1、时送战术:消费者对额外所得感到惊喜,从而提高购买欲望。例如:一家颇具规模的 儿童玩具店,店内各种玩具琳琅满目,应有尽有。在商店营业厅前放置一透明水池,池中放 养着许多五颜六色的小金鱼, 在金鱼池的上方十分醒目地标明:“凡购买玩具 20 元以上, 蹭 送金鱼。”父母为子女购买玩具本来就有需求,又获赠送可爱的小金鱼,而且商店准备好工 具,让小朋友自己动手去捞起看中的金鱼,装入透明的袋子带回家去,实在太满足了。这家 商店的顾客还会少吗, 2、友好战术:有了消费者的好感和信任,离成功就不远了。有一家保险公司先将保险业 务介绍和一张简单的调查表寄给顾客,并附言写道:“请将调查表填好寄回给我们,我们将 送上世界各国古代的仿制硬币两枚。这是答谢你的支持,并不是请您加入我们的保险。”共 寄发了 30000 封,居然收回 23000 多封,反应甚佳。随后,保险公司的业务人员带着各种古 色古香的仿制铜质硬币,按地址登门拜访回信者,业务人员进门就说:“感谢您对我们的支 持,特地给您送来古代稀奇的硬币。”于是拿出一袋多种花样的古币,听任选择两枚。这种 大方、守信用的言语、行动和听任选择,使顾客顿时产生好感,心中固有戒备自动解除。 3、逆反战术:你想与众不同,我就满足你,人们的心理活动中既有人云亦云,随大流的 从众、超潮流心理,也有偏偏要与众不同,与常规相反的逆反心理,持逆反心理时对通常的 事态、表现,往往不屑一顾,而对一般事物的反面却大感兴趣。店主何不利‎‎用此心理进行竞 争呢, 4、激将战术:好胜之心人皆有之,激发得当有利销售。一次,一对外商夫妇相挽进入高 雅的珠宝商店,看到一只翡翠戒指,纹理清晰、色彩悦目、做工精细,真是爱不释手,很想 购买,可是太贵了,标价 8000 元。正在犹豫不决。此时,售货 总统夫人也曾来看过,赞赏不止,只因价格太高,没员主动介绍说:“上个月某国 买。”这对夫妇听到售货员的介绍,心 想,总统夫人都嫌贵买不起,我们买下来,岂不是比总统夫人更富有,好胜心的驱使,激发 了购买行动,便立刻付款买下这只价值 8 万元的戒指。珠宝店的生意做了,这对夫妇的心理 满足亦获得,真是两全其美。 5、票券战术:持票人感到此券并非人人都可以得到的,消费时便会产生满足感。当年电 风扇大战中,一种投放市场较迟的电风扇,很难打进其他风扇已占领的市场,就是定价低于 当时的国家指导价和一般市价的水平,也销路不大。后来采取了票券供应,发票之后,持票 者自然产生一种“此种票不是人人都可以得到”的自豪感, 一对价格, 优惠价确实比零售价 低一些, 更认为机会难得, 如果不买就太可惜了, 持票者纷纷购买。其实这个企业采取分批、 分区发票的办法, 持票者感到持此票的人不多, 而实际上发出去的票却不少。因而销量大增, 挤掉别种电扇的部分市场。 6、揭短战术:揭自家短处,树诚实形象。广告宣传不讲优点,讲缺点,揭自己的短处可 以吗?有一家钟表商店推销一种名为“青春”的机械手表,曾经按常规做了不少称赞广告宣 传, 但效果不大, 未能引起人们的注意, 后来在商店门口以大幅醒目广告揭自己的短处, “青 春牌手表走得不太准确, 一天会慢 1.5 秒, 请购买者慎重。”此句话的形式是掏自己的短处, 给人以诚实、可依赖的安全感。其实人们都晓得,机械手表的走时不可能一秒不差,一天正 负 1.5 秒是相当准确的了,本来极少人注意的“青春”手表一下子引来了许多顾客。怎样获得美誉度-玩具店的经营技巧经济学上有个 28 原则„讲的是每个人都会认识并影晌到他周围 28 个人的行为?其中包括消 费行为;28 原则的另一个内容是 80%的利润来自 20%的忠实顾客。虽然这两条内容看起来不相干, 但从中可以看出人际传播有多重要。也许电视广告上明 星的猛力吹捧不如邻居大妈说一个“好”字有分量, 你的玩具店要开在写宇楼间、 学校边上 或社区里,人气就是你生存的根本。对于任何一个经营性场所来说, 知名度和美誉度都是非常重要的, 而对于一家玩具店来 说,这两者是重中之重。笔者想说的是,虽然你开的玩具店也许很小,但是要以极其慎重的 态度对待每一个人因为每个人都可能是你的潜在顾客。在费用相对较低的情况下, 为了在短时间内迅速扩张市场, 你可以找媒体对你的玩具店 进行报道,使玩具店很快就具有很高的知名度,在媒体报道时,可以采取软性广告的方式, 比如在报纸上以你的玩具店为名开设专栏,登载玩具店中发生的趣事、情事等等。这种方式 要比刊登正式广告有效得多。关于广告策略,笔者的建议是: *带动狂热,掀起娱乐的高潮; *密集强打; *以休闲娱乐、快乐精神、游戏精神为广告主题。广告落实可按以下重点项具体实施: 1.广告策略分三步执行。 ?建立知名度告知消费者企业的性质以及所提供的产品和特色服务; ?强化企业形象,使消费者认知、肯定到指明购买; ?针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。2.塑造企业形象是玩具店的行销策略。3.可以设计一个可爱的卡通动物造型,作为吉祥物 POP 来增加玩具店的亲和力。4.口碑相传是极重要的影晌方式,要想得到人们的认可,就必须加强服务提高品质。5.促销活动的办法。组织俱乐部组织俱乐部活动,举办玩具比赛、欢乐家庭活动、赠送 小礼品和奖券。6.可以与其他企业合作,做联合广告。玩具店可以与食品生产厂商联合,既推销玩具, 又推销食品。7.利用各种机会制造新闻事件。利用各种活动吸引媒体的注意力。服务顾客的技巧-玩具店的经营技巧 1、对于第一次来店的顾客,要根据其穿着打扮、神态举止判断其喜好哪类玩具,然后作出 有效的推荐,并给予适当指导。察颜观色,引导消费,取得客人信任,是成功推销的基础。服务本身即一种魅力,它是 顾客至上理念的一种散发,任何企业原始互动的潜在因子与成长契机,均建立在顾客的需 求、满足、建议、愿望及信任中;顾客满意是下一次业绩缔造的诱因,更是潜在顾客的催 化剂。下面详细讲述服务员的服务技巧: *员工要时时提醒自己,我是否已考虑到顾客的全部需求,顾客下一个需求是什么?如 何让顾客满意, *员工观察顾客目光要敏锐,行动要迅速,要注意观察顾客的年龄、服饰、语言、身体 语言、行为、态度等,观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。注意,观察顾 客不要表现得太过分,像是在监视顾客或对他本人感兴趣那样。 2、观察顾客要有感情投入 投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想,通过顾客的眼睛去观察,体会 顾客的需求,这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同类型的顾客,员工需要提供不同 的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,温和地与他文谈;对待有依赖性的顾客,员 工要善于为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力;对不满意玩具的顾客,员 工要坦率、有礼貌,保持适当的自控;对于那些抱着想试一试心理的顾客,员工得有足够的 耐心为他们提供周到的服务,并能显示出较高专业水准;对于那些非常理性的顾客,员工 要揣摩顾客的心理 顾客究竟希望得到什么样要有礼貌,用理智的方法对待客人。3. 的服务,顾客为什么希望得到这样的服务,这是服务人员在 观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期 望说出来,而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。这时,就需要及时揣摩顾客的心 理。一般情况下,顾客都有以下五种翻求,玩具店的员工可以注意把握;说出来的需求; 真正的需求;没说出来的需求;满足后令人兴的豁求;秘密需求。 4、倾听的技巧 记住,顾客喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。他们谈得越多,越感到愉快,就越会感 到满意。人人都喜欢好听众,所以,玩具店的员工要学会耐心地听,不要打断顾客的话头; 此外还要学会克制自己,特别是当员工想发表高见的时候,注意,要多让顾客说话;员工 要带着真正的兴‎‎趣听顾客在说什么,顾客的话是一张藏宝图,顺着它可以找到宝藏;不要 漫不经心地听,要理解顾客说的话,这是你让顾客满意的唯一方式;始终与顾客保持目光接 触,观察他的面部表情,注意他的声调变化,一线服务人员应当学会用眼睛去听;如果你 能用笔记本记录顾客说的有关词语,你会更好地记住对方的话;不要以为顾客说的都是真 的,对他们说的话打个问号;永远不要假设知道顾客要说什么,因为这样的话,你会以为 你知道顾客的需求,而不会认真地去听。 5、微笑服务的魁力 顾客花钱消费的时候,可不想看到服务人员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉 的时候,这样的表现只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑,你就可能感染他, 使他调整态度,或者使他感到愉悦,微笑向对方传达这样的信息:“见到你我很高兴,我愿 意为你服务。”当你微笑着的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,思维活跃,能够创造 性地解决顾客的问题。相反,如果你的神经紧紧绷着,只会越来越紧张,创造力就会被扼 杀。 篇五: 玩具店策划书玩具店策划书 div "://.cdfds./chuangyezhinan/" target="_blank" >创业为目的的儿童玩具出租连锁加盟公司。企业宗旨: 让孩子更聪明,让家长更省钱,让加盟者更成功! 二、市场分析 (一)市场需求分析 玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的,但 由于各种原因,又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时,由于孩子的天性,对玩 具喜新厌旧,一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具, 都是孩子永不满足的需求,这样促使了 儿童玩具出租行业 的萌芽和发展。比如婴幼爹 大都需要童车,而中档童车价格大约在 300,500 元之间,高档一点的在 1000 元左右, 而一部质量较好的童车起码可以用三五年,家庭购卖的童车平均使用期为一年左右,不 卖童车不行,卖吧,用完后又很难处理,而且又浪费。相似的用品不仅仅局限于童车, 还有童床,学步车,儿童玩具,等等。如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心,既给家庭减 少费用,又给孩子带来更多的玩具,生意肯定兴隆。 (二)目标群体分析 玩具出租主要的目标群体是 0,12 岁的。儿童,由于出租玩具的品种繁多,档次繁多, 适合于各种不同层次的家庭孩子。由于选址在新开发的成熟小区,家庭状况一般在小康 水平或小康水平以上,对出租玩具的承受能力均没有任何问题。 (三)竞争对手的分析 目前广州市出租儿童玩具的公司或店铺寥寥无几,这是一个新兴的行业,我们应该有一 种先人为主的优势,特别对发展连锁加盟店尤其有利。 三、成本预算 (一)样板店的成本预算样板店启动资金大约在 7 万元左右,具体安排: (1)办理工商、税务登记等费用: 1200 元 (2)店铺(50 平方米)租金及押金: 9000 元 (按租金 3000 元/月,两押一租) (3)装修: 元 (4)工资(1 个月): 6800 元 (5)购卖产品及维修保养费用: 30000 元 (6)咨询顾问及资料费: 3000 元 (7)公司其他开支: 元 (水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫曲费及流动资金得等) 总计: 70000 元左右 (二)组建连锁加盟店的费用预算 组建 2,3 个连锁加盟店,主要费用开支是策划费和连锁加盟店主的培训费和管理费。 (1)策划费: (2)店主培训费: (3)管理费: 总共: 总成本预算(启动资金): 四、盈利状况 1 (一)样板店业务收入来源 (1)销售会员卡是本店主要的收入来源,会员卡有效期为 1 年,实行计名制。 (2)赔偿金收入(因顾客归还玩具时,有些玩具可能会由于关键部位的断裂,重要配件的 丢失损坏等原因,按照我们的 赔偿比例表 ,按比例赔偿) (3)销售玩具? 五、盈利状况 2 2.连锁加盟店的收入 从第二季度开始,筹建连锁加盟店,争取一个季度筹建一个连锁加盟店,连锁加盟的收 费为每家 3 万元。这样,头半年即前 6 个月收入可达 10 万元,即可收回成本。 六、市场风险预测 (一)竞争者的出现,是本店主要的市场风险当一个项目被发现巨大市场空间时, 来竞争者,为了能让企业在市场中生存和壮大,因此在推出玩具出租加盟必会引 样板店时,要 实行 五个 统一的管理模式(即统一形象设计,统一宣传资料,统一会员卡销售,统一 营销管理,统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增 强竞争力的办法。 (二)玩具对儿童的伤害, 是本行业的最大风险为了避免此类风险, 可采取以下三种方法: (1)进货渠道严格把关,明确与进货商或场家的责任关系; (2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明; (3)明确与被租方的责任关系。 (三)对玩具损害程度的鉴定,是处理客户关系的一大风险必须从日常的经验和生产场 家,逐步完善玩具损害程度的鉴定标准,明细化与客户的责任关系。 七、行业相关法律法规 (1)根据《中华人民共和国全同法》第 233 条规定:中华人民共和国全同法》第 233 条规定》的相关规定,所租赁或销售的产品一定要符合 国家规定,质量合格,并对相应的防范做到应尽的告知义务,以避免不必要的损失。 (3)根据《中华人民共和国劳动法》规定,与员工签订劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ,交纳相应的社会保险。 (4)依法纳税,合法经营。 八、人员机构配置职员及岗位职能 (1)样板店经理 1 名: 负责正个样板店的管理及玩具的采购工作; (2)店员 2 名: 负责与顾客的各项工作,2 人各兼出纳与会计; (3)玩具维修保养员 1 名: 负责玩具维修保养工作; (4)市场策划 2 名: 主要样板店的策划和连锁加盟店的策划; (5)老板 1 名: 7 名,要求持证上岗的,必须持证上岗。全部 统筹全盘,负责战略性规划。总共 为本市的下岗失业人员。九、自身优势 (1)本人的工作经验 本人有 3 年儿童玩具场的工作经验和 5 年的市场营销经验。 (2)本人的社会资源 与一批儿童玩具场和行内人士有良好的关系。 (3)本人教育背景 本人大砖毕业, 砖修市场营销, 工作后不断进修, 对企业管理和市场分析有一定的特长。 (4)本人的资金支持 自主创业愿望已久,启动资金已完全到位。十、环境及地理优势 广州地处珠江三角洲的中心城市,玩具市场非常活跃,儿童玩具生产场家很多,品种繁 多,货源充足,交通方般,信息灵通。十 一、市场营销策略 (一)市场营销的基本策略 以新的成熟的小区为依托, 以样板店为龙头, 以帮助下岗失业人员创业或再就业为目的, 争取 3 年内成为广州市儿童玩出租行业的品牌连锁加盟公司。首先,组建 小岸儿童玩具出租样板店 (1)选地址: 以金碧花园小区为样板店。该社区入住率达 80%,已人住 8000 余户人家。区内只有一家以出租电动玩具的小型玩具店,经营效果不错。 (2)样板店布局定位: 定位于超市与幼爹园、游乐场之间,既要保证玩具的货架式摆放, 一目了然,要留出足够的空间供小孩在现场玩耍。 (3)店内货物定位分三类摆放: ?以婴幼爹类(童车、童床、学步车类) ?儿童玩具类(大制类、遥控类、体育类、学习类、拼装类、音乐类等) ?销售类 (4)展示厅内标识物的放置: 收银台后面放置服务公约、赔偿表、会员登记表和业务介 绍说明,维修部放置遥控器。 (5)严格执行 出租物品砖业消毒房 方案: 为了让顾客知道自己租到的产品是干净的, 高品质的,在店内建立消毒房,赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使用。(6)销售模式: 以 玩具出租会员制 为动作模式: 采取年卡的形式,年卡 200 元/张。(7)加大前期的宣传力度: 因玩具出租是新事物,样板店又刚开业,所以前柒瑟销的重 点是让样板区所有 0,12 儿童家长道有一个玩具出租店开业了。 (8)媒体的炒作: 玩具出租是个新事物,对很多新闻媒体来说很有采访价值,所以样板 店开业后,应跟当地的媒体联系,引起媒体兴趣,以达到我们在当地轰动的效应。 (二)连锁加盟店的组建 以市场需求为原则,以样板店的经营状况为依据,分步骤、分阶滴地开发连锁加盟店。对所有的连锁加盟店坚持 五个 统一的管理模式,力求所有连锁加盟店的玩具共享。十 二、项目可行性分析 (一)社会需求分析 孩子对玩具的喜爱和好奇,以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望,会促进 玩具出租 行业的发展。 (二)项目规模的可行性分析 小规模的玩具出租店,投资不大,风险较小,以样板店先行的策略更为稳妥。 (三)行业发展趋势分析 随着近期北京、上海等地的玩具出租公司开业并相继火爆,给广州市场会带来一定的影 响。从另一角度分析,广州民的理性消费观念比北京、上海市民的理性消费观念要强, 儿童玩具的出租更迎合广州市民的消费理念,行业发展趋势看好,只要抓住了机遇,就 可能会成功。 2、玩具店策划书开玩具店的前景展望: 很多朋友都会问, 开个玩具店到底能不能挣钱,我个人认为, 答案是肯定的, 究其原因, 有几个方面: 首先,现在社会中,绝大多数的小孩都是独生子女,家长对孩子的教育和生活上都关怀 备至,更想留给孩子一个快乐的童年,所以年轻的爸妈们肯定会给孩子买许多许多的玩 具,陪伴自己孩子的成长。其次,现今人们的工作和生活压力越来 耍,买些玩具给孩子,即可以增越大,爸妈几乎很少能抽出时间陪自己的孩子玩 强孩子的动手动脑能力,也可以让孩子别太粘着大人。再次,人们的生活水平提高了,不在乎花点“小钱“给自己的孩子。最后一点,要针对当地的消费水平和玩具消费观念,决定玩具店的发展方向。如何让自 己的玩具卖的更好如何让自己的玩具卖的更好,下面总结了几点要素: 1、估测顾客购买倾向 为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一 款什么样的产品,或者小孩多大,男孩女孩,挖掘顾客心思。当顾客讲出一些情况的时 候, 是送礼给同事的小孩, 该导购根据孩子的年龄阶段, 便大胆推测该顾客的准确需求, 同时就找到很适合她的产品推荐。一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为 集中,避免介绍的盲目性! 2、辅助顾客选择合适的玩具 在确定顾客是送礼时, 营业员必须思路清晰, 不准备在顾客正在观看的产品上浪费时间。很自然的帮助顾客做主,把顾客带到了适合送礼的玩具产品前面、有销售价值的玩具面 前,既要满足送礼物的需求,又要适合受礼的孩子的年纪需求,还需要配合送礼者准备 送礼的金额。许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了! 3、介绍产品独特的卖点。介绍玩具与众不同的方面的同时,要分析顾客的消费心理,强调出这款玩具的高档与时 尚,暗示购买这款玩具送礼有面子,同时又好玩,金额又非常合适,给顾客下个小套子。为了点出玩具的优势, 可以牺牲邻边玩具来衬托, 红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳, 但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值。导购要很有技巧的引导顾客: 这个挖掘是 10 年 最为流行的款式,而另外一款则是 09 年的消费者喜爱的款式,没有太重贬低那款玩具, 还给顾客多一个选择,给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示: 选择了这款玩具 就走在流行消费的前沿,送的有面子,玩的人也开心。一定把握绿叶衬托红花的度!不 能因为想销售这款玩具,把另一款玩具贬的一无是处。万一顾客想购买那款玩具怎么办 呢, 4、解决顾客最关心的问题 营业员如果知道自己这款玩具并没有太大优势,所以把精力放在了该玩具体积大,看上 去值钱的内胆上,这是这款玩具独有的一个优势,也是导购销售的杀手锏。像顾客证明 送礼就是送的一个面子,是大家都拥有的普遍现象,而体积有大,金额又合适,又好玩 却是唯我独尊!做到了“人有我亦有,人无我却有“的销售技巧。一定要记得在顾客最 关心问题上着重强调我们和别人差异处,优势处! 5、必要时要扮演专家角色 从一个专业人士的角度进行分析玩具!关键部分是必须强调自身和其他玩具卖点不同之 处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾 客走到其他玩具销售处贬低我们产品的不同之处。先下手为强,即使是缺点也要变成优 势先讲出来。 6、并不是所有的优势卖点都要讲 把产品卖点都讲了, 这样做是不妥的。这样顾客听的会很累, 是否介绍玩具的所有卖点, 这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就 接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案 登记本,让顾客看到我们的销量与这款产品销量。最好说出多个购买者所买该产品后的 状态和特征。在一味介绍玩具时,一定要注意下顾客的表现,顾客的反映决定‎‎了下一步 采取的策略(注意事情的发展是动态的)! 7、做到了“粘“、别忘记最后的一“拦“! 营业员给顾客“洗了脑“。将所有的观点全部灌输给顾客,并且要与他达成共识,最大 程度的让顾客长时间的停留在展台前。但是顾客还是走了!这时,一定要注意技巧,不 要引起顾客的反感。顾客要走时,一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。开店前的市场调查 首先,要开玩具店,选择的位置至关重要,想要赢利,就要选在人流密集,经常有小孩 子经过的地方,以便吸引眼球。 1、主要调查内容: 调查清楚以下几个主要问题: (1)您是否知道“**玩具“这一品牌, (2)“**玩具“最受欢迎的功能和服务诚诺是什么, (3)“**玩具“的消费心理价格订在多少合适, (4)您对“**玩具“最喜欢和担心的是什么, (5)您的消费心理是什么,有何购买习惯, (6)“**玩具“的独特卖点是什么, (7)“** 玩具“的包装是否受欢迎, 2、次要调查内容: (用观察、分析法) (1)、用户的特点调查: 人口,规模,分布,构成,变动情况,城市,农村, 主要用户,次要用户,地址,电话。 (2)、影响用户因素: 购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平,民族特点,购买特点 购买什么样的产品。 (3)、用户的需要调查: 现实需要,潜在需要,意识到但未及时购买,未意识到但以后 会购买,不购买。 (4)、产品在销售区是独家不是多家,产品是否满意;不满意原因是什么;产品畅销还 是贷销原因。 (5)、产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感。(6)、价格在市场上有无竟争力,用户对‎‎价格反映,市场中价格优况对哪些产品有利, 对哪些产品不利,哪些产品好买,哪些代销,价格波动有多大发展趋势如何。(7)、企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理,如何扩大销售渠道减少中间 环节,如何正确选择广告媒体,广告效果如何,营销组合策略是否妥当效果如何。 (8)、竟争环境笮样,竟争的力量,竟争结构与规划,竟争内容与手段对手基本情况。 3、调查地点 主要调查市场、经销商、经销点、商店等。运作流程 开店前工作 1、装修签约后,即派专人负责人测量店铺尺寸,以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时 20-30 天,如有延误, 开张期将顺延。 2、员工招聘招聘途径,可通过门口招聘启事,可通过报纸广告,面试复试录用培训试 用正式聘用。 3、人员培训在玩具店开业前,需对工作人员进行培训。培训方式包括课堂学习及玩具 店实习。 4、为配货准备准确、有效的资料 5、准备用品,由于店铺所需用品繁多,开张前须准备各种用品,以免影响店铺运 作。 6、营业手续,店主提前到有关部门办理开店营业手续。营业时间,营业时间视市场状况而定。 1、营业前 (1)人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生; (2)检查货品是否完好,整理货品、货架; (3)检查店内设施,如有损坏及时修理; (4)备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等; (5)预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定; (6)了解当天新上产品及其价格; 2、营业中 (1)了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置; (2)巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货; (3)是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品; (4)是否进行中途存款; (5)价格卡与商品陈列是否一致; (6)协助顾客做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议; (7)注意店内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为; (8)为顾客做结帐及产品包装服务; (9)待机工作。所谓待机,就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做销售 准备,边等待接触顾客的机会: 3、营业后 (1)是否仍有顾客滞留; (2)店内灯、空调等设备是否关闭; (3)当日营业现金是否全部收好(锁好); (4)整理各类票据及当日促销物品; (5)进行当日盘点,填写登记销售日报表; (6)整理卫生; (7)总结当天工作,做好关店安全工作。人员管理 玩具店工作人员是店铺最前线队伍,由于直接面对顾客,他(她)的行为举止即影响销售 及店铺整体形象;经常性之人员流失会影响店铺运作。如何妥当安排员工工作,提高其 整体工作表现,令工作顺畅是员工管理的重要目标。1)安排新员工入职,介绍店铺日常运作,服务标准及店铺各项注意事项。在入职前,须 对其进行基础的业务培训; 2)检讨每天工作、督导员工工作表现、激励士气,以确保所有员工达至要求; 3)培训在职员工,以提高员工整体素质; 4)定期考核员工工作表现,有奖惩机制。物流管理 1)及时补全所缺货物,找有保障的送货渠道。2)若货箱包装有损坏或货箱数量不符可以拒收,并追究承运方责任。3)须有 2 人以上在场方可开箱验货。4)根据随货清单(出库单)检查货物数量是否相符,有无质量问题。5)检查无误后,做入库记录; 成本预算 1)预算成本决策应坚持收益大于成本、边际效益和成本最小化原则。2)采用定量和定性分析法,对存货、生产、销售、资金等成本进行决策分析。3)选择最佳方案,确保店铺利润达到最大 3、神奇玩具店学校开店策划书?目前国内 DIY 儿童益智玩具市场前景非常广阔 中国父母对玩具的心态普遍有如下反应: A、中国父母感觉让孩子高兴了、自己肯定就高兴。B、中国父母具有攀比的心理,别人家的孩子有什么玩具,自己的孩子也要有,甚至别人 家没有的,自己家也要有。C、孩子玩坏了的玩具家长会随意丢掉。D、很多时候只想让孩子高兴,只想着花钱去买,从不培养去了解,思考,为什么是这样 的,从不灌输鼓励孩子去拆卸、拼装的动手能力,以及引导孩子好奇并发挥想象力和思 维能力。E、一般家长都盼望孩子健康成长,吃营养品,穿好,就非常满意了,孩子的智力开发只 是放在学说话、算数、写字、背诗方面。望子成龙,是所有家长殷切的期望,是中华文明 中重要的传统美德,代代相传。在中国 14 岁以下的儿童近 3 亿,每年蕴藏着 3000 亿元的 巨大玩具消费市场。由于 一孩制 的生育政策和收入水平的不断提高,父母都乐意花钱 在子女身上,增长潜力极为可观。DIY 益智产品, 既代表国际潮流,又符合国家 素质在先 的教育改革, 更对了孩子的胃口, 让家长笑逐颜开。目前,绝大多数的家长已经由购买中、低档电池玩具转向 DIY 益智产 品,价格低于 80 元人民币的产品已经成为一个主要的市场领域,异军突起,独领风骚~?素质教育呼唤 DIY 益智玩具的普及中国儿童的应试能力世界公认一流,但中国儿童的动手能力一直落后于欧美发达国家, 这是中国教育界以及整个中国社会亟待解决的问题。?不良上网行为亟需 DIY 益智玩具的阻击在中国,随着网络的发展,网吧的盛行,成千上万青少年儿童沉迷于网络而难以自拔, 深受网络游戏这一 电子鸦片 的毒害。DIY 益智玩具,能将少年儿童从网络游戏中吸引 过来, 让少年儿童在 DIY 益智手工产品 既培养动手能力, 又从中学到知识, 为孩子开辟一个生动有趣的第制作过程中, 二课堂,让健康有益的活动充实青少年的课余生活。?培养孩子的想象力、独立思考能力和创造力 木子王儿童 DIY 益智手工产品, 可以随意拆卸、 拼装、 变幻出几百种不同的玩法及组合, 与传统的玩具相比,DIY 产品是孩子眼中的 会动的玩具 , 其独特的功能和内涵能引起孩 子们的好奇心和兴趣,产品既能培养孩子们的动手能力、独立思考能力,又能激发孩子 们的创造潜能,充分发挥孩子们的想象空间,综合培养孩子各方面的技能,让儿童从小 养成良好的兴趣爱好。?市场机制促成 DIY 益智玩具的发展中国儿童的美术、手工课只能在教学大纲、教案的框架内亦步亦趋,难以与社会发展和 儿童需求同步,远远满足不了孩子的童趣及 玩****************** 心。体制内形成的 素质教育需求,却要到体制外寻求满足,教委、学校畅导的目标,却需要到市场中得以实 现,社会、家长提出的疑却要由商家和企业予以解答,这为儿童 DIY 益智玩具带来了巨 大商机。??加盟木子王玩具店,让您降低创业风险,走成功的捷径在当今日趋激烈的竞争环境里,对一个资金有限、缺乏经验及行业知识的投资者来说, 独立开创一份自己的生意、事业是困难重重,风险万分的,因为所有的一切都要从零开 始,是否成功,更是一个未知数。而加盟一家业绩良好、实力雄厚、信誉颇高的木子王 儿童智力玩具加盟店提升特许经营连锁店, 其成功机会将大大提高。中国有句俗话: “树 大好遮荫”,有整个连锁总部作“靠山”,又可以从总部那里获得专业技术等方面的援 助,又有完善的售后服务,采取加盟特许经营企业的创业方式要比您独立创业的风险小 很多。在商业投资中,如何将风险降至最低,是每位投资者最关心 则必须依赖对自身优势的发挥。经过多年的发展,木的问题。要有效降低风险, 子王时尚玩具专营店形成了如下三 大优势: ?比较优势与普通的无品牌个体店相比,“木子王玩具”专营店具有如下明显优势: a.个体店进货要经过多层中间经销商,货品进价往往已高于出厂价很多,所以利润空间 小,价格竞争力低,而木子王时尚玩具连锁店由总部物流中心统一供货,直接以出厂价 分送至各加盟分店,给各分店留下巨大的利润空间。b.个体店经营的产品特色不强,同类产品可比性大,很难有大的竞争优势;而木子王时 尚玩具专卖依靠严格的质量管理和对市场的敏锐把握,使得产品质量上乘、种类齐全而 又不乏特色,质量竞争力明显更强。c.个体店一般为远程进货,而本行业涉及十多个其他行业,这在客观上导致了进货渠道 分散,各种无形成本增加,且很不安全;而木子王时尚玩具专营店则具有完备的供货系 统,你只需登录木子王时尚玩具电子商务平台,或一个电话、传真,足不出户即可轻松 进货, 并且在一个地方就能将几千种货品全部进齐, 真正实现一站式进货, 既节约成本, 又方便安全。d.个体店经营无科学的指导,信息闭塞,难以保证经营方针随市场变化,抵御风险能力 也较差;而木子王时尚玩具专卖店由于有木子王时尚玩具总部全方位的专业指导,对各 种最新商品信息的共享,通过互联网平台组织各加盟分店进行经验交流,从而大大降低 了加盟商的经营风险,提高了适应市场的能力。e.个体店进货一无品牌效应,二无质量保证,三无售后服务;而木子王时尚玩具专营店 不仅具备强大的品牌效应和持续的广告宣传,同时其独特的风险回购策略,可在加盟分 店退出时按规定退货退款,对少数滞销的货品按规定退回总部,对个别出现质量问题的 货品无条件免费退换。f.个体店容易遭遇各种不可预见性损害,如缺货、以次充优以及实际数量与定单不符等 等;而木子王时尚玩具专营店由于有专门的物流监控部门,同进对所有发出货品实行退 换货原则,充分保护各分店利益。g.个体店无培训系统支持,除货品本身品质外,店内形象、员工素质、经营理念等因素 会直接影响销售额的高低,甚至有时会出现好产品难卖的尴尬局面;而木子王时尚玩具 专营店有完善的培训系统,免费进行店员的岗前培训,拥有完善的经营 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 ,充分保障 了各加盟分店的经营水平。h.个体店由于自身力量单薄和缺乏经验,而难以组织大型的广告促销,即使勉强投入, 也很难在利润上取得相应的回报。而木子王时尚玩具专营店能有效地整合各零散资源, 有能力进行大型而持续的广告宣传,并整体策划一系列促销活动,以保证各加盟分店产 品的畅销。i.个体店开张筹备时间长,精力耗费大,许多事务性工作如选址、店面设计、装修、进 货、管理等,往往使人忙得焦头烂额,效果反而事倍功半。木子王时尚玩具专营店由于 有总部的支持和指导,所以只要装修进度按时完成,那么从开始选址到最后开张,最短 将只需六天,这也真正体现了我们“轻松开店,快乐经营”的加盟主张。?行业优势与其他行业相比, 加盟木子王时尚玩具婴幼儿用品专营行业同样具备无与伦 比的优势。当今独生子女越来越多,人们生活水平和文化层次提高很快,人们的健康意 识也明显增强。正是在这个大的社会背景下, 婴幼儿用品行业近年有了突飞猛进的发展, 人们对各种婴幼儿用品的需求也越来越大。抽样调查表明,平均一个十万人口的城市, 至少约有 3 万儿童,而每个儿用品的消费要占到生活开支的 50%以上。在婴幼儿市场尚 处于起步阶段时,每年仅用于婴幼儿用品的消费总额就已达千万元以上。那么如果是一 个一百万、几百万、甚至千万人口的中大型城市呢,显然,随着市场的发展,这个比重 只会有增无减。婴幼儿用品的市场容量之大,前景之光明,由此可见一斑。?运营优势木子王玩具有限公司在电子商 规划队伍,开发出了专业的木子王务、 数据库开发等方面拥有一支专业的互联网 时尚玩具电子商务信息平台,并以此整合各地生产和 销售资源,使物流得以在生产商和加盟分店之间高效率运转,减少了中间环节,降低了 流通成本,大大增强了市场竞争力。加盟连锁的经营模式与电子商务信息平台得以有机 结合,实现了总部与加盟商的共同发展和互惠双赢。总之,木子王时尚玩具专营店通过对自身比较优势、行业优势和运营优势的发挥,以及 为加盟者所作出的全方位考虑,已经将各种可能的风险降到了最低,充分保证了投资者 的投资安全, 从而让每位木子王时尚玩具的合作者都能在瞬息万变的商业大潮中轻松经 营,从容应对各种风浪。通过持续稳定的高额回报下,使每位加盟者从一位普通的个体 店主轻松升级为知名品牌专营店的老板~加盟木子王时尚玩具,无疑打开了成功与快乐 之门,因此无疑‎‎是投资者最明智、最成功的选择。 4、燕燕玩具店网络营销策划书 一、摘要 二十一世纪的今天,经济社会在加速发展,人们的生活水平也在不断的在改善、提高, 人们更加注重的是精神娱乐上的享受,在玩具类支出上始终保持增长趋势,随着时间的 增长,大多数人成为了毛绒玩具的忠实消费者,随着这种毛绒玩具忠实消费者群体的日 益扩大,在中国新兴起了一种“毛绒文化”。毛绒玩具总能给人一种温暖,一种想要抱 抱的感觉,可爱的造型、顺滑的手感能给人们带去心灵的抚慰,这种独特的感觉是其它 玩具所不能替代的。在二十一世纪的今天,随着人们的消费观念的转变,毛绒玩具已不 仅仅是小孩子手中的玩具,它的主要消费群体已经由儿童或青少年转向了成人群体,我 们大学生也成为了毛绒玩具的忠实消费者, 更有许多知名店铺更把它当作馈赠客户的佳 品和礼品。如今,这种馈赠心理和时尚精神使得毛绒市场在慢慢扩大。 二、营销状况 1、市场分析 (一)产品目标与任务 改变传统毛绒玩具形式,创新发展,用新产品新理念造就新的消费群体和消费领域,围 绕新毛绒玩具的附加功能,从而带动相关产业的发展。 (二)市场现状和策略分析 1、市场现状分析 随着国内居民生活条件的改善,玩具消费也越来越高。毛绒玩 者的提升也不断的在发展,人们在这样的一种环境下,具市场随着人们跟随消费 对毛绒玩具附加性功能的需求也 越来越多,而毛绒玩具在现有市场中,其形式没有较大突破,限于一般类的填充棉毛绒 制品,针对 这一现实状况, 改变其传统形象和填充物及它所局限的娱乐功能成为我们改进毛绒玩具 市场的重要着手点,所以我们的新型毛绒玩具要在娱乐的同时可以带给人们更多的用 处,让处在不同领域,不同阶段的人们在任何时候享受新型毛绒玩具带给他们的好处。而对于大多数人们来说, 毛绒玩具不仅是寻求健康、 快乐、 时尚等生活方式的物质载体, 更是装饰、馈赠亲朋好友的佳品和礼品,使人们的生活增添几分情趣与欢乐。 2、市场策略准备 针对毛绒玩具的一系列创新,我们在传统的毛绒玩具的概念上发展新产品,将对人们身 体乃至学习工作有好处的辅料(香料,茶叶,竹炭)加入毛绒玩具中,可以防辐射,辅助 身体健康,提神,清新空气等等,给毛绒玩具一种新的生命力与实用性,让人们对毛绒 玩具的需求大大增加。 2、网络营销宏观环境分析 个性化、可爱化的毛绒玩偶愈来愈受大众的欢迎。从目前玩偶行业发展趋势来看,发展 潜力巨大。 3、 、消费者行为分析 改善过的毛绒除了它的玩具功能,它的装饰功能也越来越突出,比如说,它被现代家居 装饰所青睐,一双毛绒托鞋,一个毛绒靠垫,一只毛绒小熊,它们与温暖和阳光一起成 为现代人装饰家庭的一种新的主题和方式。它们已成为代表情调的符号,体现着使用者 的想象力和品位。再比如说,最新兴起的“车饰”,私家车变成了一个个在路上行驶的 卡通乐园,往车里看去,后视镜被维尼熊拥抱着,档位被史努比把持着,后车窗趴满了 猫猫狗狗,靠垫上绣着五花八门的卡通形象,就连放置水杯的架子、手机座,以及遮阳 板都被毛绒玩具占领了,毛绒产品已成为车内装饰的主流用品。 4、竞争者分析 近几年我国毛绒玩具行业发展速度较快, 受益于毛绒玩具行业生产技术不断提高以及下 游需求市场不断扩大,毛绒玩具行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。虽然受 金融危机影响使得毛绒玩具行业近两年发展速度略有减缓, 但随着我国国民经济的快速 发展以及国际金融危机的逐渐消退,我国毛绒玩具行业重新迎来良好的发展机遇。进入 20XX 年我国毛绒玩具行业面临新的发展形势, 由于新进入店铺不断增多, 上游原材料价 格持续上涨,导致行业利润降 一现状,毛绒玩具行业低,因此我国毛绒玩具行业市场竞争也日趋激烈。面对这 业内店铺要积极应对,注重培养创新能力,不断提高自身生产技 术,加强店铺竞争优势,于此同时毛绒玩具行业内店铺还应全面把握该行业的市场运行 态势,不断学习该行业最新生产技术,了解该行业国家政策法规走向,掌握同行业竞争 对手的发展动态, 只有如此才能使店铺充分了解该行业的发展动态及自身在行业中所处 地位,并制定正确的发展策略以使店铺在残酷的市场竞争中取得领先优势。 5、产品分析 (1)产品特点: 毛绒玩具的定义:毛绒玩具是玩具的一种,它是由毛绒面料及其他纺 织材料为主要面料,内部填塞各种填充物而制成的玩具,英文名为(plushtoy),也可以 称为软性玩具(softtoy)、填充玩具(stuffedtoy)。目前我们习惯性的把毛布绒玩具业 称为毛绒玩具。毛绒玩具的分类:毛绒玩具根据内部是否有填充物和表面的用料可以 分为:填充玩具和非填充玩具;天鹅绒填充玩具、长毛绒填充玩具、T/C 布填充玩具、拉 毛绒填充玩具。毛绒玩具的制作流程:剪裁-缝纫-装配-填充-整型-包装 毛绒玩具的成分:毛绒玩具的用料有面料、填充料、眼鼻和不可拆卸小零件等。其中面料的主要有:长毛绒、T/C 布、针织布、毛巾布、珊瑚绒、富贵绒、麒麟绒、化纤 薄绒、复合绒、摇粒绒、锦氨纶和莱卡类的弹性薄料等。填充料的主要有:腈纶纤维(腈纶棉)、塑料粒子(PEPP)、eps 发泡粒子(泡沫粒子)、还有 各种带功能性的如竹炭、玫瑰花瓣等。眼鼻和不可拆卸小零件主要有:艺眼、艺鼻、卡通眼、关节、钥匙圈、铃铛、吸盘、服 装、丝带、纽扣、拉链等。毛绒玩具的用途:可用于小孩子的玩耍,家里、车子的装饰,还可用于收藏,节日礼物 等等。毛绒玩具的性能:造型逼真可爱、触感柔软、不怕挤压、方便清洗、装饰性强、安全性 高、适用人群广泛等 生命周期状况:要看其对消费者的影响,如果能像芭比娃娃那样受人们喜爱,自然生命 周期就要长一些了。 (2)、产品优劣势比较 本商场毛绒玩具以动画系列毛绒玩具为主体。主要以儿童、年轻人、老年人、以及富有 生活情趣怀旧之人为主要目标消费者。国内外也有同类商品的销售市场,但其不成系列 亦不成商场专卖主流。只就此类商品而言,形不成规模。 6、销售分析 销售背景:眼下国内的毛绒玩具市场并不景气。产品消费多针对中低端消费,而高端销 售相对零散,很少有整合的业态市场供消费者选购,没有权威 导,最关键的是毛绒玩具的可玩性较低,除非结合功能质量的品牌产品做市场向 性和教益性,否则打开市场销路 比较困难。玩具的可玩性是小孩玩玩具的根本,但是中国的家庭教育中,家长在约束小 孩的玩具喜好,就算要卖也尽可能选择有教益性的玩具,毛绒玩具本身不具备此特性; 而成人玩具发展相对比较快,但是毛绒类的成人玩具市场明显小过儿童市场,往往只能 在重要节日里,在销量上有所突破,不及儿童玩具市场稳定。毛绒玩具的市场良莠不齐,质量好的、差的、正版的、盗版的混入一堂,在混淆消费者 的视线的同时,也把毛绒玩具这块市场做烂了,信誉度不断降低! 同样是因为玩具市场没有整合、没有规范,市场价格也变得难以毛绒玩具进行市场拓展 提供无限空间。 (4) 、 针对不同的消费群体应采取不同的营销模式, 以促进产品与消费市场的贴近发展, 以达到产品的人性。 (四) 、营销目标 店铺的短期目标将是: 拥有全套的网络应用软硬件设备。将店铺的有关信息发布在供求 信息平台上,让更多的人看到自己;利用搜索引擎查询潜在客户,采取相应方式与客户 取得联系,直接向潜在客户发送店铺、产品有关信息;加入专业经贸信息网,制作简单 网页,让网站访问者发现自己的信息;加入行业信息网,让需求者更容易的发现自己。总之是,尽快实现店铺网络营销的初级阶段,让更多的人了解店铺,并从心理上接受产 品品牌、店铺形象。然后建立自己独立的网站。利用网站发布信息,收集有用的信息, 进行数据发掘、贸易洽谈以及用户服务等,用 Internet 对售前、售中、售后各环节进 行跟踪,分析得出新老客户、潜在客户、浏览者的需求,时时更新网站内容,并不断完 善网站。达到加强与客户之间的沟通、提升店铺品牌价值、扩大店铺知名度的目标。店铺的长期目标将是: 将现在传统商业活动中的物流、资金流、信息流的传递方式利用 网络科技整合,将店铺的重要信息以全球信息网、店铺内部网或外联网直接与分布在各 地的客户、员工、经销商及供应商连接,完善网络营销的高级阶段,实现全面的电子交 易,创造更具竞争力的经营优势。利用 Internet 技术,最大限度地满足客户需求,达 到开拓市场、增加盈利使店铺利润最大化的经营目标。 (五)网络营销策略 1、产品策略: 打造国际化高品质产品;上货迅速,引领中国动画毛绒产品的最新潮流。增强业内竞争力,加大对新品的研发力度。对原有的毛绒玩具产品造型进行改进,特别 是一些大型毛绒玩具,其表情要更加丰富,设计要更加逼真。同时,配合娱乐消费潮流, 另外,顺应国外客商的采购需求,各种融入声控、电控等具有较多电子技术含量元素的 动画毛玩具要成为开发的主流。 2、价格策略: 在网络营销中,价格依旧是打动买家的一个十分重要的因素。可以通过 拍卖的形式让采购商进行竞标,以最满意的价格得到顾客,同时还可以进行优惠活动, 比如一次性采购数量达到规定数量给予回赠活动。满足消费者的某种心理需求。 3、包装策略: 包装主要以暖色调为主,质量要好,能够承受商品重力,包装不唯一, 要与商品品种一一对应,带有商品的特色,根据消费者的购买目的的不同我们应配以不 同的包装。手提袋的设计,要体现出商品风格,店铺形象标志,还要有商场地址、联系 方式等。 4、零售点战略网络广告应配合零售网点的分布,连接相关网站,相关信息,扩大宣传 影响。 5、广告战略 1 广告目标: 广告发布达到提高店铺知名度、美誉度、市场占有率的目标。广告主目标 获得预期收益。2 广告定位: 主打青年消费者市场,主攻大学生、白领阶层消费群体。因为一般说来他 们拥有较多的闲暇时间,流动资金。3 广告口号: 以滚动条式广告形态播出“燕燕玩具店,爱你的毛绒宝贝”。4 广告创意策略: 将各种毛绒玩具统一起来,制作毛绒玩具总动员动画片连续播放。但 要时时更新内容。5 广告设计: 网页制作要合乎消费者心理,产品的出展不在繁多,而在其具有代表性, 所以应当,每个系列展出其最具特色的一款,然后在其后设置链接其同系列产品,以供 消费者进一步选择。功能设置要细致,但冗余度最好为零,以便消费者能迅速地找到所 求。设置在线咨询台,及时解答消费者疑问,完善售后服务体系。
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