“诚信服务、礼貌待人”活动方案

“诚信服务、礼貌待人”活动方案“诚信服务、礼貌待人”活动方案 ,,,机关接待处为进一步提高服务质量和水平,展示商,,,机关接待处的文明形象,经研究决定,在我处开展“诚信服务、礼貌待人”活动,具体如下, 一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入实践科学发展观,全面贯彻落实党的十七届六中全会精神,以建设社会主义核心价值体系为根本,按照“讲文明、树新风”的总体部署,围绕“创三优一满意”,广泛开展“诚信服务、礼貌待人”活动,进一步加我处职业道德建设,强化为民服务、服务社会的责任意识,为迎接党的十八大召开营造良好的社会环境,...

“诚信服务、礼貌待人”活动方案 ,,,机关接待处为进一步提高服务质量和水平,展示商,,,机关接待处的文明形象,经研究决定,在我处开展“诚信服务、礼貌待人”活动,具体如下, 一、指导思想以邓小平理论和“三个代表 ”重要思想为指导,深入实践科学发展观,全面贯彻落实党的十七届六中全会精神,以建设社会主义核心价值体系为根本,按照“讲文明、树新风”的总体部署,围绕“创三优一满意”,广泛开展“诚信服务、礼貌待人”活动,进一步加我处职业道德建设,强化为民服务、服务社会的责任意识,为迎接党的十八大召开营造良好的社会环境,为建设更高水平的文明之城作出新的贡献。二、活动内容 1、深入开展职业道德教育实践活动。围绕社会主义核心价值体系建设,大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,引导广大职工树立崇高的职业理想,激发创业创新的职业精神,掌握精湛的职业技能,遵守严格的职业纪律,规范职业行为,树立职业形象,通过开展职业道德知识竞赛等形式,强化从业人员职业意识,增强广大职工干部对职业道德的认同感。进一步深化“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”主题教育,提高全体员工诚实守信意识,确立以顾客需求为核心的诚信服务理念,培育诚信精神,使诚信成为全处的共同准则和自觉行动,促进行业建立各种相应的诚信评价机制、激励机制、失信惩罚机制和监督机制,推动形成诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的良好风尚。 2、广泛开展职业礼仪普及活动。结合全区开展的“讲文明、树新风”文明提升大行动,广泛开展以生活礼仪、社会礼仪和服务礼仪规范为重点内容的教育培训活动。 3、大力推进岗位学雷锋活动。要大力弘扬新时期雷锋精神,通过召开员工会议等广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育,掀起弘扬雷锋精神,开展志愿服务的热潮。要努力提升行业志愿服务品质,积极打造志愿服务品牌。四、实施步骤主题活动共分三个阶段进行, 第一阶段组织发动阶段,5月—6月,。召开单位动员大会,层层动员部署,统一思想,提高认识,发动广大干部职工积极参与活动,并通过多种宣传形式,浓厚活动氛围。第二阶段全面实施阶段,7月—10月,。在广泛深入动员基础上,紧密联系实际,积极创新活动形式,丰富活动内容,大力整治规范服务、诚信服务等方面的突出问题,通过加强教育培训、健全制度规范、严格工作考核、提高服务效能等举措,进一步提升接待处优质规范服务水平,让每个服务都成为作风转变的“示范点”、文明创建的“闪光点”,真正让群众享受到更温馨、更便捷、更周到的服务。第三阶段总阶段,11月—12月,。认真总结活动开展情况,在自查自评的基础上,根据检查结果,在广泛征求群众意见的基础上,进行统一限期整改或纠正。二:一二年四月

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