服装陈列技巧

服装陈列技巧 服装陈列技巧 陈列是商品无声的推销员，是展示服装的最直观的实物广告。巧妙的服装陈列对品牌形象和企业形象有识别和强化的作用，同时通过服装陈列创造良好的卖场销售环境。 一、服装陈列的原则 1、 醒目化 为了吸引消费者，便于消费者参观选购，零售卖场应根据服装的特点灵活选择服装的展示部位、展示空间、展示位置、叠放 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 等，使顾客一目了然。 2、 丰富感 服装属于选购商品，消费者在购买时希望有更多的选择机会，以便对其质量、款式、色彩、价格等认真地比较。在陈列时服装整齐有序、货品齐全、丰富，使消费者感到选择余地大，而且，店里有欣欣向荣的感觉。 3、 合理化 根据消费者的心理要求和购物习惯，对于同一品种或同一系列的服装应在同一区位展示。陈列的高度要适宜，易于消费者观看感受，提高服装的能见度和正面视觉效果。 4、 艺术美 服装的陈列，应在保持服装独立美感的前提下，通过艺术造型使服装 巧妙布局，相互辉映，达到整体美的艺术效果。陈列的方法要新颖独特、构思巧妙，对消费者有一种挡不住的吸引力。讲究一定的审美原则，美观、大方、匀称、协调，还可以恰如其分运用一些饰品等，充分运用艺术手法展示服装的美。 5、 说明性 服装的各种说明资料，如价格，货号、面料、品牌、产地等，应该全面、真实，便于消费者全面了解商品。 二、服装陈列的形式 1、 分类陈列 即根据服装的品种、颜色、规格、档次等分别陈列。如男装，我国在规格上有四种体形分类代号表示，可以按照A型、B型、C型、Y型分开展示，每一种型号的服装又可以按照胸围、腰围或身高由小到大排列;再如女装，可以按照颜色的不同进行陈列，黑色系列、白色系列、彩色系列等。 2、 主题背景陈列 按一定主题展示服装，使销售卖场形成特定的氛围或情绪。例如结合某一特定节日或事件，集中陈列迎时适销的服装，或者根据商品的用途，在一个特定环境中陈列服装。如在“六.一”儿童节时，集中陈列儿童服装;在春末夏初时，把游泳服装用品进行专题陈列。店内可以经常变换其陈列品以反映季节或特殊事件，有时甚至可以变换店员服装以配合不同的场面，使每一特殊的主题都能吸引消费者，从而使购物更有乐趣。 3、 特写陈列 即通过各种形式，采用烘托对比等手法，突出宣传陈列一种服装。服装公司在推出迎季新款服装时，常采用特写陈列的形式，如利用特殊光源照射或摆在明显位置，突出重点服装。 4、 整体陈列 目前一些服装品牌热衷于这种陈列方法，即不是严格地以分组、分类展示商品(如T恤衫、夹克、衬衫、西服等)，而是以展示服装完整的总体效果为主。因此，模特可能穿着搭配适宜的T恤衫、夹克或衬衫和西服，也可以通过不同的展台进行搭配。消费者喜欢能想象出的整体着装效果，往往形成连带销售。 5、 挂架陈列 服装展示需要各种挂架，挂架的主要功能性用途即整洁地悬挂或展示服装。不同的店可以根据情况选择挂架，如滑动的、分体的、可伸缩的等。注意挂架的造型、性能、色彩要与展示的服装相一致。 6、 柜式陈列 用来展示需要一定承受力的或一些带包装商品，如:毛衣、衬衫等。 7、 抛售陈列 当处理断码或过季服装时采用的一种低成本的陈列方式，即将服装成堆放在各式“花车”上，消费者可以随意挑选。这与整洁、精心设置的陈列不同，是低价便宜的一种氛围，主要用于服装处理时的陈列。 三、服装陈列设施的选择 服装陈列效果与陈列设施的选择有很大的关系。只有当陈列设施的类型、形状、尺寸等与陈列的服装相配合时，才能获得最佳的陈列效果。在选择服装陈列设施时，应考虑以下几个方面: (1)陈列设施的形状、尺寸与材质要与卖场场地配合; (2)根据陈列服装的开放程度选择陈列设施，如封闭式货架、半开放式货架、开放式货架; (3)根据陈列服装的放置形式选择陈列设施，如吊挂式货架、叠放式货架、模特等。 (4)根据陈列服装的特点或季节选择陈列设施，如对较厚重的服装，摆放货品的层板应该较厚，夏天的服装要采用玻璃层板，让消费者产生凉爽的感觉。 1、 衣架的选择 衣架的材料一般有木质和塑料的。分为单独的裤子衣架、单独的裙子衣架、单独的上衣衣架、组合的外套衣架。裤子衣架一般采用挂式，裙子衣架采用夹式，上衣衣架制作成肩部的曲线形式，组合的外套衣架同时可以挂上衣和下装。 2、 挂衣柜的选择 挂衣柜是衣柜和吊架的组合，可以吊挂西服、领带或袜子等。 3、 壁式陈列柜 壁式陈列柜与墙面相连，材料用木质装修，可以陈列男装的衬衫、领带、T恤衫等。 4、 陈列展示台 陈列展示台可以根据销售卖场的具体要求制作，材料的选择有木质、玻璃、铁制等，形状可采用方柱形的、圆台型的、封闭的或开放的。货品展示台是为了让消费者看得更清楚、拿取方便，货品一般不用包装或采用透明包装。 5、 人台和人体模特的选择 人台和人体模特常用来展示最流行的服装或重点服装。人体模特有两种，一种与真人的形象相同并加上皮肤的颜色和毛发;一种皮肤为白色或灰色，头发造型是雕塑状，应用范围较广。不同品牌的服装会选择与品牌定位、品牌个性相符的人体模特。需要注意的是人台和模特的选择尽量统一，而且摆放时留出一定的空白空间，排列不要太满。 在服装陈列时，无论采用何种设施，都要让消费者容易接触服装，方便购买，并有一种美的享受。 服装的陈列不是一成不变的，要经常变化，给消费者常变常新的感觉，不断吸引消费者的注意力，创造最佳销售效果。 服装服饰品陈列的操作方法 ??? 挂装准则: 1、 采用统一特制衣架来展示服装，特制衣架为不同的服装设计。 2、 同款式服装采用同尺寸衣架。 3、 挂装正面朝同一方向。 4、 调整好服装上的衣纹折皱并保持整件服装的平整。 5、 将服装平衡悬挂于衣架上。 上衣挂法: 1、 西服应以里配衬衫系领带为宜。 2、 立领茄克、立起衣领，袖口放进口袋内，保持袖子平整。 3、 翻领茄克，领口放宽，稍向外翻。 4、 每件上装之间应保持相同的间距。 西裤挂法: 1、 全长度陈列西裤时，采用,型夹法，并须陈列侧面，可正挂，亦可侧挂。 2、 半长度陈列裤子，只可采用侧挂。 3、 侧挂时，裤子的后半部分靠近墙面。 4、 拉上所有拉链。 5、 所有折皱或不干净之处都必须整烫清洗后再进行陈列。 领带陈列法: 1、 展示的滚桶形领带以三角形几何形状为宜，亦可精品盒装陈列。 2、 滚桶形领带以稍露出带尾为佳。 尺寸准则:分类放置时，保持一致的尺寸顺序是关键。 遵循逻辑顺序便于客人寻找所需尺码。 1、 正挂时，从前至后，由小到大 2、 侧挂时，从左到右，由小到大 3、 置于草搁板上的叠装，从上到下，由小到大陈列原则:分列、平衡、分色系、立体化、多样化。采用这些原则是为了从整体角度安排各系列产品;给予特色产品最显耀的位置;恰当处理一系列颜色搭配。 这些原则既是陈列计划的开端，也是最终目的——将陈列基础同陈列工具相结合，创造最完美的视觉效果。 1、 整体效果:在最终的陈列中，这五个原则会很大程度上相互重叠，融为一体，然而在作陈列计划的过程中，每个原则单独考虑，正如下所述。 2、分列化:分列化是展示的坚实基础，它为陈列提供了易懂，易设计的框架。宽列为三件衬衫的宽度;窄列为一件西服的宽度;宽列为窄列相间排列以致平衡。 3、平衡:采用平衡的原则可有条不紊的布置产品，传递一致的视觉效果。首先确定中心，然后两边对称排列;平衡的原则贯穿于整个墙面和每一方平面。 4、色系:有序的色彩主题给整个店堂主题鲜明，井然有序的视觉效果和强烈的冲击力。 ? 单色色块同印花色块相间隔，方便顾客区分产品; ? 暗色与亮色相结合，突出重点产品; ? 采用对比色和渐进色的手法创造视觉冲击。 立体化:采用不同的陈列用品，使整个陈列面具有立体感。采用宽窄侧挂钩相结合变化陈列面;选用同服装相配套的搁板，并同上下相一致;采用长短正面挂钩相结合，以致陈列面深浅错落的效果。 多样化:整体效果的多样化，使消费者获得丰富的趣味性的视觉享受后产生购卖的欲望。正挂、侧挂、叠放有机结合;衣服、配件相结合以使形状多元化;叠装的合理布置产生以颜色色块和立体图案来分割 整个陈列面的效果。 陈列可分为:?器架陈列?墙面服装陈列?墙面配件陈列?橱窗陈列等。 重点系列墙的陈列步骤: 1、陈列:选定陈列主题和产品;由陈列面的中间部分开始从上而下陈列;善用平衡，重复、系列、色彩陈列原则。 2、检查:整个陈列面是否平衡;对称，色彩是否协商，系列是否清楚; 重复陈列的数量是否足够。 品牌服装的陈列 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ??? 一、正面挂装陈列规范:正面挂装陈列较为适用于流行款与主打款的展示，其中陈列时应注意以下几点: ,、同系列商品应挂列在同一展示区域。同时，男女服装应进行分列挂示。 ,、服装陈列时，应遵循从小至大的原则。 ,、正面挂装色系应遵循从外及内，由浅至深的原则。 ,、正面挂装应配置价格标签。 二、横向挂装陈列规范:横向挂装较易适合顾客进行对比挑选，同时店内营业员也能够依照产品顺序进行依次讲解。对于进行横向挂装陈列时，应遵循以下五原则 ,、同一区域内应使用相同的衣架。 ,、同一展示区域内，同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。 ,、每款服装应保持一定的距离，一般距离为2~5厘米。 ,、对于正装而言，其领带、皮带、拉链应保持完备。 ,、保证每款服装都能够整洁有序，并无褶皱痕迹。 三、叠装陈列规范:叠装陈列有利于节省空间，扩充容量，同时还能给顾客以一种简约感与层次感。其中，叠装陈列应当做到 ,、叠装陈列区域不得有非同类服装出现。 ,、每叠服装不宜过厚，一般保持在50~150厘米为宜。 ,、每叠服装应保持行间距5~15厘米。 ,、在进行叠装陈列前，营业员应先将服装外包装去除。 ,、陈列层板应经过设计，以保持与服装颜色的贴切。 ,、叠装展示对于顾客视线有一定的障碍性，所以就近位置应有产品图册及着装人体模特。 ,、叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内由浅至深。 ,、对于过季产品应单独设立陈列区域，同时应有POP等店内海报进行注释。 ,、对于顾客挑选过的商品应及时整理，保障服装的整洁与有序。 服装陈列十大技巧 热 ??? 服饰陈列技术是服饰店长与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能。合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%以上。 1、主题陈列 给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换，以适应季节或特殊事件的需要。它能使专卖店创造独特的气氛，吸引顾客的注意力，进而起到促销商品的作用。 2、整体陈列 将整套商品完整地向顾客展示，比如将全套服饰作为一个整体，用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设 想，便利顾客的购买。 3、整齐陈列 按货架的尺寸，确定商品长、宽、高的数值，将商品整齐地排列，突出商品的量感，从而给顾客一种刺激，整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品，或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。 4、随机陈列 就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品，它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具，一般是圆形或四角形的网状筐，另外还要带有表示特价销售的提示牌。 5、盘式陈列 实际上是整齐陈列的变化，表现的也是商品的量感，一般为单款式多件排列有序地堆积，将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来，然后以盘为单位堆积上去，这样可以加快服饰陈列速度，也在一定程度提示顾客可以成批购买。 6、定位陈列 指某些商品一经确定了位置陈列后，一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品，顾客购买这些商品频率高、购买量大，所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列，以方便顾客，尤其是老顾客。 7、关联陈列 指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。运用商品之间的互补性，可以使顾客在购买某商品后，也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化，也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补，要打破商品各类间的区别，表现消费者生活实际需求。 8、比较陈列 将相同商品按不同规格和数量予以分类，然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望，促使其因廉价而做出购买决策。 9、分类陈列 根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类，向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。 10、岛式陈列 在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架，而配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。岛式陈列的用具较多，常用的有平台或大型的网状货筐。岛式陈列的用具不能过高，太高的话，会影响整个店铺的空间视野，也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品透视度。 肖建中:北师大国际特许经营学院顾问教授、培训中心主任，近著有《王牌店长经理十项全能训练》、《绝对成交》、《麦当劳大学——标准化执行的66个细节》等。 服装陈列的9种方法 常用的服装陈列有以下9种方法。 (1) 科学分类法 大多服装店经营的种类都比较多，从几十种到几百种不等，以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法，如按年龄顺序排放，进门是少年装，中间是青年装，最里是老年装或童装，或左边是中档价位的服装，右边是高档价位的服装，最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。 (2) 经常变换法 服装店经营的是时尚商品，每刮过一阵流行风，时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变，同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸引顾客前往。 (3) 连带方便法 将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起，或将经常搭配的款式放在一起，可以方便顾客的配套购买，这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起，将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。 (4) 循环重复法 有些服装样式放在某一位置时间太长，由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津，这时可以将它们调换位置，与其他款式的服装重新 组合，这样会产生一种新的艺术主题，增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上，则会更加令人注目。通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉。 (5) 衣柜组合法 在每个季节，消费者的衣柜都是一次全新的组合，各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快，人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时，不妨利用这一心理，在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。 (6) 装饰映衬法 在服装店做一些装饰衬托，可以强化服装产品的艺术主题，给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案，在情侣装附近摆上一束鲜花，在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主，店员必须清楚自己卖的是什么，以免顾客会问“这束鲜花多少钱 ”将名、优、特、新的服装产品，摆放在老产品的附近，也能产生一种相互映衬的效果，它似乎能暗示这一展区的产品都不错，但被衬托的产品也不能太差。 (7) 模特展示法 除部分传统款式 如衬衣等 ，大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示，就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮，这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示，还可采用模特展示。一般有人台、假人模特展示，漂亮的营业员也可以充当模特，世界上第一位商业模特就是这样诞生的。 (8) 效果应用法 人们进店看到的首先是一种效果，这种效果并非仅仅靠服装款式本身能够形成，其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐，照射灯光，放映录相等，都与服装购买者的心情有关，也与商店的品味、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站，最终都是为了销售效果。时装店安装大幅面镜，不仅在视觉上扩大了店铺的空间，也方便了顾客试衣。 (9) 曲径通幽法 古人有 “曲径通幽处，禅房花木深”的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走，并不断走下去，给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺，不妨将通道设计成 S形，并向内延伸。对于方矩形场地的店铺，可以通过货架的安排，使顾客多转几圈，不至于进店后“一览无余”，掉头便归。 服装店经营:谈服装店铺的布局与陈列 ??? 孔雀之美，在于开屏;服装之美，在于展示。有效合理的店铺布局与服装陈列，能够恰当的展现服装的特性、质感与理念，从而使整个终端生机盎然，为你的品牌增光添彩。下面，笔者就谈一谈服装店铺的布局与陈列，希望本文能为您的品牌注入活力，从浩瀚的服装海洋中涌现出来。 一 服装店铺布局与陈列的作用 1 增强品牌力，提高产品附加值 合理有效的布局与陈列，能够赋予产品特定的品牌文化与形象内涵，并加深消费者对品牌的印象与信赖，从而提高产品附加值，使企业获得更高的利润增强企业的竞争力。 2 缔造良好终端形象，增强顾客购买欲 良好的布局与陈列若能与灯光、器具、宣传品等形成巧妙的搭配，则能使产品的光纤、质感、特色玲珑体现，增强顾客的购买欲，从而提升销售额。 3 维护商家信誉，树立企业形象 良好的布局与陈列有利于维护商家信誉，使消费者全方位的感受商品信息，增加对产品的印象，形成潜在利润。同时，终端店面的形象也从侧面代表着整个企业的形象，孔雀开屏了，消费者便会打心眼里记住，从而为永续发展打好基础。 二 服装店铺的布局与设计 由此可见，服装布局与陈列的重要性已经不言而喻，那么该如何实施合理有效的布局与陈列呢,我们先来看一看布局方面。 1 根据主副通道，设定卖场蛇行线 全面有效的展示商品，使顾客在店内滞留时间延长是卖场行销的关键所在。所以，在进行卖场设计时我们首先应当考虑到如何最大化的展示商品，并使商品形成对顾客心理与视线的双重包围，从而促使其完成购买过程。一般来说，顾客习惯浏览的路线即是店内的主通道。大型店铺常为环形或井字形;小型店铺则为L或反Y字形。其中，热销款及流行款应摆放在主通道的货架上，以便使顾客容易看到、摸到。 至于副通道，一般由主通道所引导，用于布置辅助款及普通款商品，具体的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 一般参照店铺自身的需求及空间特点所决定。收款通道则应置于主通道的尾部，同时结合VI对LOGO、代言人等品牌标志物进行重点宣传，在最后一关对顾客的脑海形成冲击。 2 结合品牌形象及产品特性，设计恰当的光线氛围 光线对于产品陈列而言其重要性可想而知。对于服装专卖店的陈列而言，光的作用远不仅仅是单纯地照亮物体、满足人的视觉功能需要，更应该是创造空间、渲染气氛、追求完美视觉形象的保障。 自然光会随着时间的流转而形成变化，所以在进行店铺布局设计时应当先进行初步的采光调查，使光线能够随着太阳的运转对店门附近、卖场前沿进行不同时段的扫描，达到对顾客的吸引作用。而相对于自然光，人工照明就可以达到恒久不变的照射效果。其中，对于人工照明宜采用以下三种方式进行设计: A 基础照明:基础照明主要是为了使整体店铺内的光线形成延展，同时使店内色调保持统一，从而保证店铺内的基本照明。其中，主要运用模式有嵌入式(如地灯、屋顶桶灯)、直接吸顶式照明两种方案。 B 重点照明:对于流行款及主打款产品而言，应用重点照明就显得十分重要。其中重点照明不仅可以使产品形成一种立体的感觉，同时光影的强烈对比也有利于突出产品的特色。当然，重点照明还可以运用于橱窗、LOGO、品牌代言人、及店内模特的身上，用于增强品牌独特的效果。至于设备方面，常用的器材主要为射灯及壁灯，可以根据产品的具体特点而选用相关设备。 C 辅助照明:辅助照明的主要作用在于突出店内色彩层次，渲染五彩 斑斓的气氛与视觉效果，辅助性的增强产品吸引力与感染力。其中，可用照明设备较多，在此不再累赘。 总体而言，店内照明应使服装专卖店富有个性化与艺术气息，通过各种光线的交叉性照射消除视觉死角，保证陈列的最佳效果，从而突现品牌的特色与产品的魅力。 3 巧借音色功能，渲染店内气氛 服装卖场的竞争就是其品牌底蕴的竞争，为了突现品牌文化及理念，网络及多媒体已经逐渐成长为展现卖场特色的利器。其中，音色设备的主要作用有以下几点: A 营造购物气氛;B迎合顾客心理;C 宣扬品牌文化;D 疏解顾客情绪。 对于应用层面而言，则应根据店内色调及产品特点进行相应播放，如充满青春朝气的服装店铺可以播放时尚流行音乐;复古情调的服装店铺可以播放古典音乐;正装及职业装店铺可以播放舒缓休闲的音乐。同时，店内还完全可以通过视频设备对企业形象短片及产品广告片进行播放，以使顾客能够对品牌进行深度了解。 4 深挖顾客心理，缔造“休闲空间” 都市人劳累于商界及政界之中，其身心的疲惫不言而喻。在卖场面积阔绰的条件下，服装品牌完全可以巧妙的设置休息区来为顾客打造一个购物的“天堂”。其中，一个精致的吧台，几瓶高档洋酒、三五台连线笔记本及充满休闲与时尚气息的杂志完全能够缓解顾客绷紧的心弦。同时，巧妙的设置休息区还能够将不同风格的服装进行无形分割，而在休息之余顾客也能够对终端的广告及宣传画册进行欣赏，达到一举两得的效果。 5 设计精美橱窗，展示流行魅力 橱窗是品牌的信息窗口，每一季的流行款都可以通过橱窗进行简明的服装陈列，以达到吸引过往顾客的目的。其中，橱窗的设计应当做到: A 选取代表性款式进行陈列，其选取的服装应该能代表该品牌的整体风格。 B 抓住顾客视觉焦点，形成立体传达模式。 C 橱窗服装陈列不宜过多过杂，简单明了方能效用最大化。 D 注意留白，以突出服装的主角特质。 E 标注价格，使顾客能快速的了解该品牌的档次与定位。 F 巧借人工光线渲染产品特点。 G 运用多媒体，使顾客受到视觉与听觉的多重刺激。 H 保持橱窗卫生，做到一尘不染。 三 服装陈列的技巧与设计 说完了店铺整体布局，接着，我们谈一谈服装的陈列。其中，一个标准的服装陈列首先应注意以下几点: ?分清主角配角，聚焦顾客浏览视线。 ?精确分类商品，有条不紊，避免顾客形成视觉疲劳。 ?明确主题，以鲜明的风格强化整体系列形象。 ?建立 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 反馈模式，对不足之处及时完善。 ?精心维护，保障有力。 店铺陈列的核心是以产品为出发点，然后按它们的个性特质进行合理的系列组合编排，进而实现吸引顾客眼球的目的。就目前服装陈列模式而言，可以分为以下三种: 1 量感陈列:该陈列模式较适合运动鞋服及中低端服装产品。其特点为，能够使顾客感觉到店铺内商品丰富，选择余地大，但于高端产品而言，此种方式并非最佳。 2 经典陈列:该模式于高级女装店铺较为常见，其风格简洁大方，强调产品的质感与特色，对流行款与主打款有明显的推介作用。 3 综合陈列:即结合量感陈列与经典陈列的组合模式。 当然，无论是以上哪种方式，我们都应参照卖场的货品承载量进行考虑，不宜臃肿，亦不宜稀松，恰当好处才是服装陈列的精髓所在。 而具体到细节方面，陈列则又应从以下几方面进行考虑: 1 按产品色调进行陈列:色彩是构成视觉美感最为重要的因素之一。客观世界中的各物体都呈现着不同的色彩，人们无时无刻不与色彩发生关系。其中，每种色彩都对应着相应的心理感受，如冷色调蓝、紫能够给人以平静、高雅的感受;暖色调红、橙、黄能够给人以温暖，舒适的感受。 于具体陈列时，我们可以将颜色鲜亮的商品排在前方，暗色调的商品排在后方，使整体色系产生明暗的层次，形成一种立体冲击力，以影响顾客的决策。 2 于商品的档次与价格进行陈列:对于囊括中高低全线产品的店铺而言，此种方法则比较适宜。通过价格进行陈列，可以使顾客较为容易的选取符合自己收入与品位的产品，方便顾客完成购买过程。 3 按商品造型陈列:将相同款式与风格的产品进行归类，可以使顾客快速的选定适合自己个性的产品，此举较适合高级女装陈列之用。 4 按商品的尺码陈列:对于正装及男装而言，在设计风格相似的情况下进行尺码分类可以使追求生活简单化的男士轻松的选取适合自己的服装。 5 按人体模具陈列:人体模特是目前广为使用的服装陈列器具。通常情况下，在进行模具陈列时，同一姿势的模特，要穿上同一造型、同一系列的服饰，而且颜色要协调，不宜使过杂的颜色混在一起。同时，服装材料方面也应遵循近似原则，如果各种面料混杂在一起，就失去了突出重点的效果，从而造成了混乱的现象。 最后，我来讲述一下服装的陈列规范: 1 正面挂装陈列规范:正面挂装陈列较为适用于流行款与主打款的展示，其中陈列时应注意以下几点: A 同系列商品应挂列在同一展示区域。同时，男女服装应进行分列挂示。 B 服装陈列时，应遵循从小至大的原则。 C 正面挂装色系应遵循从外及内，由浅至深的原则。 D 正面挂装应配置价格标签。 2 横向挂装陈列规范:横向挂装较易适合顾客进行对比挑选，同时店内营业员也能够依照产品顺序进行依次讲解。对于进行横向挂装陈列时，应遵循以下五原则: A 同一区域内应使用相同的衣架。 B 同一展示区域内，同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。 C 每款服装应保持一定的距离，一般距离为2~5厘米。 D 对于正装而言，其领带、皮带、拉链应保持完备。 E 保证每款服装都能够整洁有序，并无褶皱痕迹。 3 叠装陈列规范:叠装陈列有利于节省空间，扩充容量，同时还能给顾客以一种简约感与层次感。其中，叠装陈列应当做到: A 叠装陈列区域不得有非同类服装出现。 B 每叠服装不宜过厚，一般保持在50~150厘米为宜。 C每叠服装应保持行间距5~15厘米。 D在进行叠装陈列前，营业员应先将服装外包装去除。 E 陈列层板应经过设计，以保持与服装颜色的贴切。 F 叠装展示对于顾客视线有一定的障碍性，所以就近位置应有产品图册及着装人体模特。 G叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内由浅至深。 H 对于过季产品应单独设立陈列区域，同时应有POP等店内海报进行注释。 I 对于顾客挑选过的商品应及时整理，保障服装的整洁与有序。 四 全文综述 由此可见，服装终端布局与陈列是销售环节中一个极为繁杂与细致的工程。在“得终端者得天下”的今天，服装的陈列与布局应引起每个企划人员的高度重视。对于中高端品牌而言，聘请专业的服装陈列设计师是做好终端的不二选择。同时，各服装企业的企划人员也应当走出办公室，走向销售一线，多借鉴一下同行的经验，多听听顾客的建议与终端营业员的思路，方能智取终端，取得先机～ 服装卖场陈列的商品配置规划 ??? 卖场商品配置规划的意义 当我们站在店铺里面对着入口仔细观察进入店铺的顾客时，就可以发现几乎所有的顾客都带着一双寻找的目光。他们一进入卖场后，眼睛就不停地扫视，寻找感兴趣或早就计划要买的某个商品，一旦找到需要的商品或对被某一件商品吸引时，他们的眼睛往往为之一亮，会接着在商品前停留，然后再进行试穿然后决定最后购买。 一个有购物经验的顾客们都积累了一套搜索不同商品的方式，在进入不同的卖场时，可以轻松地找到自己需要的商品。如我们在超市里卖一支绘画铅笔，首先要找到文具区，然后再寻找笔的类别，再寻找铅笔，最后就可以找到自己需要的铅笔了。 服装作为一个实用性和时尚性相结合的产物，其产品的属性比其他商品都要复杂。特别在服装品牌竞争越来越激烈的今天，面对着品种繁多的服装，顾客的耐心已经越来越少了。因此怎样迅速地吸引顾客，让顾客轻松、快捷地找到他们所需要的商品，这就是卖场货品分布规划的一个新的命题。 卖场中的商品配置分布规划具有一定的科学性和规律性。把什么样服装放在什么地方，不仅会影响店铺的视觉效果，同时也会影响到销售业绩。因此我们面对着一批服装，不能随心所欲缺乏具体计划或按照个人的爱好在卖场中随意放置，而是要根据品牌的特点和顾客的购物心理进行科学的分析。在专卖店进行新货上市或新店开业的陈列时，首先不要急着去做陈列，而是先要做一个卖场货品配置的分布进行规划。 卖场商品配置规划就是将所有的服饰商品根据一定的规律在卖场中进行合理的安排。商品经过科学的商品配置后，会对整个卖场的营销活动起到推动的作用。 商品配置规划要从两个角度进行综合考虑，并保证两个角度都能达到满意的程度。 这两个角度就是:顾客的角度和管理的角度。 一、顾客的角度: 1、方便顾客:卖场中商品要根据顾客的消费层次、品牌定位和商品特性进行零活调整。要按照顾客的购物习惯或商品特点进行排列和分类，使卖场呈现一种整齐的秩序感。无论是在标题陈列或一般陈列，排列和分类就要求简单易懂，具有一定的规律性，以便于引导顾客选择。顾客可以轻易找到所需的商品，使购物变得更简捷、轻松。 2、吸引顾客:在商品配置中要充分考虑卖场色彩以及造型的协调性和美感，在视觉上给顾客一种愉悦的美感，刺激顾客的消费欲望，使 整个购物活动不仅成为顾客的一次商业性的消费行为，同时也成为一次愉快的时尚之旅。 二、管理的角度: 1、便捷管理:经过分类配置之后，卖场空间得到充分利用;其次是将商品按照一定的类别进行划分，使商品的管理具有规律性，方便导购员的管理，同时提高工作效益。导购员可以清晰地了解畅销商品、进行每日盘存、防止货品损失等管理活动;最后一点是使整个卖场的管理工作标准化，便于管理和监督，以及进行流程化的推广。 2、促进销售:在配置中由于考虑的商品营销规划，使卖场中的营销活动具有更多的针对性。如通过有目的推销性配置。将主推款放在卖场的主要位置，通过搭配陈列连带消费增加销售额，根据不同时间对卖场商品进行位置的调整等等。 卖场商品配置规划的因素 对卖场的货品进行有计划的配置，就是使一个卖场在符合顾客消费习惯和商品属性的前提下，有目的地对卖场陈列进行组织性的视觉营销活动，它必须考虑以下一些因素: 1、秩序: 目前各个服装品牌为了更细化地为顾客服务，服装品种也开发得越来越多。这样卖场中服装如果不进行分类，就会一片混乱，不光顾客觉得令人心烦，很难寻找自己需要的东西。而且对卖场的管理也造成了很大的难度，更谈不上进行有计划的营销活动。 秩序可以使人们生活和工作环境变得井井有条，卖场也不例外。每个 顾客都喜欢在一个分类清楚，货品整理得整整齐齐的卖场中选购商品。有秩序的卖场可以使顾客轻松地寻找他们所购物品的，使卖场的管理便捷化，做好商品有秩序分类工作也是搞好卖场陈列的最基本保证。 卖场中秩序就是将卖场的商品按一定规律进行排列和分布，即便是以打折形式随意丢放在花车中服装，我们通常也可以采用价格或其他分类方式进行分类。这样才能使卖场有规则，分类清楚、容易寻找。 秩序着重考虑顾客购物中的理性思维特点，适合以下情况: (1) 顾客需要进一步了解寻找商品的种类、规格、价格等。 (2)事先有购物计划或比较理性的顾客。 (3)设计感不强，比较注重功能性的商品，如内衣，羽绒衣等。 秩序性的分类方法其风格偏理性，其分类形式和销售报表的分类比较接近，统计和管理都比较便捷。这种分类方法便于顾客集中挑选和比较，现场管理比较简洁。如先按商品的大类划分，然后在每一大类中，再按商品的规格、面料、价格等不同分类方法进行二次划分。这类的分类方式适合服装设计感较弱的基础型或功能性服装，如内衣，打折物品等。也适应大多数顾客的一般购物心理，特别是理性认识占主导的顾客。但对于感性认识占主导的顾客来说，当他们站在许多同类商品前时，却往往反而觉得无从着手。 2、美感: 在卖场商品配置规划中考虑美感，目的是使卖场中的服装变得更吸引人，是一种偏感性的思维。一个服装仓库可能很有秩序感，但不一定有美感。服装是一个时尚的产物，和一般的消费品不同，人们对其在美感上的要求比任何商品都要高。美是最能打动人的，顾客对一件服装做出购买决定时，服装是否有美感会在整个购买决定中占到很大的部分。同样一个卖场整体和陈列面是否有美感，都会影响顾客进入、停留和做出购物的决定。因此卖场的商品配置要充分考虑是否能尽情展示卖场和商品的美感。把美感放在商品配置时首要考虑的问题，常常可以收到非常好的销售效果。 美感优先的商品配置法，实际上就是按美的规律进行组织性的视觉营销，使服装在视觉上最大程度地展示其美感。这种配置着重考虑顾客购物中的感性思维特点，激发顾客购物情绪，引起顾客有冲动的消费。其方式可以通过对色彩系列和款式的合理安排来达到，也可以通过平衡、重复、呼应等搭配手法使卖场呈现节奏感。特点是容易进行组合陈列，创造卖场氛围，迅速打动顾客，并能引起连带销售。适合一些女装、西装、以及设计感较强、配套性较强的服装品牌，也可以在一些品牌的卖场中做局部的陈列。 由于这种配置方法比较着重商品色彩和造型，在产品的管理上会容易混乱，因此必须用其他分类法进行辅助。 3、 促销: 卖场中的商品配置规划，还必须充分考虑和商品促销计划的融合。每个成熟的服装品牌在其初期的设计和规划阶段，一般都会对商品进行销售上的分类。如通常服装品牌都会将每季的商品分为形象款、主推款、辅助款等类别。同时在实际的销售中还会出现一些真正名列前茅的畅销款。因此陈列商品配置的工作就是要合理地安排这些货品。如卖场的前半场一般是黄金区，后半场则要差些。我们可以有意识地将 主推款放在黄金区，以促进其销售业绩。而当主推款完成一定的销售任务后，则可以将一些滞销的货品调到黄金区，进行有意识的促销活动。 我们还可以通过有意识的商品组合，如进行系列性的组合，开展连带性的销售。使整个陈列的工作和服装营销有机地结合在一起，真正地起到为销售服务的目的。 卖场商品配置规划的分类 卖场的商品规划最重要的一环就是将商品进行分类，并按照一定的分类方式对卖场商品进行排列分配。商品的各种分类方式都有其优缺点，为了方便顾客、引起顾客的兴趣，配置规划常常是将多种分类方式结合进行使用; 卖场中常见的商品分类法有以下几种: 1、色彩分类: 人们对色彩的辨别度最高，比形状的辨别度还高。和谐的色彩也最能打动顾客，引起顾客购买欲望。因此色彩分类法常常被女装品牌作为卖场分类的首位。 色彩分类法比较适合色彩较多、并将色彩作为主要设计点的服装品牌。 卖场商品的色彩配置不仅要考虑单柜的效果，而且要考虑整个卖场的效果。要使整个卖场呈现和谐的状态。 2、性别分类:根据顾客的性别进行分类。适合目标顾客群较广的品牌，如休闲装、童装都是先按男女分区，这样既可以方便顾客的挑选， 同时可以非常快把卖场的顾客分流到两个部位。 3、品种分类: 这种分类的方式源于大批量销售，就是把相同形式的商品归属一类。如把卖场分成毛衫区、T恤区、裤区等等。特点是:方便顾客的挑选，并且具有可比性。店铺的管理也方便，如进行盘存、统计等工作。比较适合服装的配搭性强、款式简单、类别较多、销售量较大的品牌。如中低档的休闲装等。其弱点:色彩搭配比较难做，容易混乱，系列感不强，需要导购员进行引导，或在卖场中局部进行搭配陈列，以弥补不足。 4、价格分类: 将卖场的货品按价格进行分类。由于每个品牌都有其一定的价格区间。顾客选择进入你的店铺基本都能承受该品牌的价格范围。因此一般在常规的卖场中很少使用。但对于清货打折时，由于顾客对价格的敏感度增加，所以采用价格分类的方法会达到较好的效果。另外一些以经营低价位的服装品牌，由于目标顾客对价格比较敏感，也可以按价格对商品进行分类。 5、风格分类: 这种分类主要适用风格和系列较多的服装。如可以按照不同场合的不同穿着而分类。一般的可分为休闲、职业、运动等类别，这样便于顾客选购，也为顾客为寻找适合前往某个场合的服装省了不少力。 6、尺码分类: 按尺码规格进行排列，如大、中、小号或按人体尺寸进行排列。可以 使消费者一目了然，随手选出自己需要的尺码。由于在店铺中一般都备有齐全的尺码，因此尺码不会成为顾客首先关注的问题。顾客往往对一款服装的色彩、款式、面料考虑完毕后，才开始关注尺码问题。所以在一般的情况下，尺码分类常常作为其他分类方式的补充。但在童装店、西装衬衫店由于尺码成为首先要考虑的问题，所以也会采用尺码为先的分类排列。 7、系列分类: 就是按照设计师设计的系列进行分类。按系列陈列可以加大产品的关联性，容易进行连带性的销售，适合品种较少的品牌，如西装、女装等。对品种较多的品牌却不太合适，因为占用的空间比较大。同时太多的组合陈列也会使卖场混乱，管理比较麻烦。 8、原料分类: 按服装面料进行分类，如皮衣专柜、毛衣专柜、牛仔专柜等等。这种分类方式，一般需要卖场商品中，采用这种面料的商品需达到一定数量，能独立陈列为一个系列，同时其面料风格或价格和其他产品相差比较大，有特殊的卖点。如把皮衣专柜独立陈列成系列，就是要突出皮衣的高贵的感觉，在价格上形成差异。把牛仔独立成柜，一方面是突出牛仔粗犷的感觉，还因为牛仔的分类已成为传统的方式。 依原料分类不宜太细，因为很多顾客对面料的认知度很低。因此一般分成大类，然后再使用其他分类法再细分。 卖场商品配置规划的运用: 在进行卖场的商品规划时，实际上会碰到很多的问题，现就有关问题罗列以下: 1、卖场为顾客而存在，根据顾客的需求而设置卖场，这是卖场陈列的一个原则。因此, 在对卖场的商品进行配置时我们要对顾客购物的行为进行研究，从顾客的角度进行商品的规划，无论选择那种配置组合方式，其主要目的就是为了吸引顾客。通常是对几种分类方式进行综合考虑后，再进行分类次序的排列，从中找出最有利于营销的配置方案。 2、根据不同的销售目的，可以将一个主要的分类方式排在首位，其他的分类方式依次列为第二、三位的位置。第一层次的分类法必须容易辨别，必要是用图形和文字辅助。如卖场中的性别分类，可以通过在卖场中设立指示牌和在货架上设立POP，用POP上的图形和文字明确地告知顾客。 3、根据不同的品牌定位和商品特点以及营销阶段灵活调整配置方式。不同的品牌定位，顾客的购物的取向排序是不同的。如在内衣店，顾客先要找到合适的尺码，然后可能再寻找款式、色彩和面料，再考虑的价格。而在打折的季节，价格成为顾客首要考虑的因素。而款式和色彩此这时就成为第二个考虑的因素，这时我们就必须对原有的配置方式进行适当的调整。 4、分类的层次要简洁，太多的层次容易使顾客感到厌烦。分类配置要先大类再小类;先显眼的再不显眼的;这样做的目的就是要让消费者更容易辨别商品。颜色和造型是最容易被顾客识别的，所以，在不同的卖场中我们看到大量采用色彩分类和款式作为重点的分类法，其他面料、功能价格往往放在后面。 5、配置要合理，要兼顾卖场商品的营销规划。主推产品和辅助产品，各系列服装之间陈列数的比例。合理的比例配置有利于完善系列产品展示的整体形象，掌握销售节奏，突出主题和焦点，适度调整布局并把握销售趋向，最大限度开发销售潜力。 6、考虑管理的便捷性。如把开架式货柜上小饰品放在收银台的附近或收银台上，一方面是考虑到顾客在付款时可以引起第二次购卖行为，其次是可以方便管理，防止商品的丢失。 总之，卖场的商品规划是一项重要和细致的工作，我们只有掌握其规律，并在实践中不断的摸索，才能找到一条更适合自己的品牌和不同销售阶段的商品配置的科学方式 一位大卖场招商人员的学习日志 ??? 一、从“纸上谈兵”到“华山论剑” N购物休闲广场招商部自今年3月6日成立以来，迄今已有4个半月的时间。我也从一名商场机关办公室人员初步转型为一名接触经营实战的人员，而在这之前，我只是纸上谈兵。从沈阳到大连，再到上海，走南闯北中，我仿佛如脱笼的小鸟一般尽情呼吸着外面的空气，贪婪地吸取着来自方方面面的营养。 N购物休闲广场是FS地区集团在该地区建立的第一家面积最大、概念最新、功能最全的Shopping Mall，意义非同一般，也颇受D市集团总部的关注。为此，招商部先后多次往返沈阳切身感受沃尔玛、家乐福、乐购等外资超市大卖场的布局结构、商品品种占比、文化氛围营造等直观的、可资借鉴的经验;到上海家乐福、乐购、联华超市等国内外超市大卖场领略国际化大都市的风范，学习人之所长;到集团总部聆听超市集团高层领导和专业人士所授的超市理论与经营实战的精华(共3天24个课时)，赴大连沃尔玛的两个店、家乐福、集团总部N超市Q店有针对性地学习超市运作的细节。 6月24日至7月4日共12天的时间，根据公司领导安排，招商部现 有的12名同志进行了详细的分工。我之前在非食部分的百货课，再次分配后，我和另一位同事被安排学习策划工作。我们第三次赴D市进行了专业性的对口学习，为大卖场开业的人员培训工作做好准备。这次学习的两个店是集团N超市(开发区)C店和N超市H店，各专业口针对各自不同的学习内容通过与相应岗位的人员进行交流，索要培训材料，与两个店的员工一样做“理货”、“收银”的具体工作，切身感受了开业的艰辛，通过观察大家还发现了一些我们在开业筹备期间可以避免的问题。因为我的文笔还算可以，所以我很有幸负责招商部在学习期间的资料整理、汇总，这也成为了我一个很好的学习和提高的机会。 二、从每一个细节入手全面汲取大卖场精华 在学习的过程中，每一名成员都非常珍视这个难得的机会，尽管有些人做了十几年的百货业态，拥有着丰富的经营管理经验，但在学习超市知识的时候，还是觉得“书到用时方恨少”，而有些东西更是书本上所不能给予的。D集团作为一家有着56家店铺的全国三甲商业零售集团，超市业态是集团大力发展的新兴业态，无论是从理论积淀还是实战操作都已经招募和培养了一批精兵强将，因此，大家觉得学习的东西太多太多。因为是一家人，集团这些分店并不吝惜将一些商业资料传授给我们，而我们也竭尽所能去听、去记、去学，能复印的复印，能拿走的拿走。经过整理汇总，我们从营运、防损、收货、策划四个部分提炼了我们学习的精华。 1、营运部分 负责营运的四名同志从前台、非食品、食品、生鲜日配的专业性着手，围绕C店开店前的工作流程和H店的日常营运流程，系统学习了营运部分的组织架构、人员配置、职责权限、工作流程及开店前的工作流程和员工培训。在12天的学习过程中，除了切身感受学习了C店开店前的工作流程外，还掌握了员工培训的计划安排，并且学习了《理 货、补货流程》、《价签 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》、《盘点作业制度》、《DM作业流程》、《POP作业流程》、《商品陈列标准》、《自编码作业流程》、《收银工作流程》、《退换货工作流程》、《现金房工作流程》、《赠品发放工作流程》、《广播工作流程》、《大宗购物工作流程》等。另外，生鲜日配部分还着重学习了生鲜食品的订货、收货、退换货流程，生鲜食品的降价流程，生鲜鲜度管理常识，冷藏冷冻库的管理、各部分的损耗控制，以及设备的使用等。联营区负责人还重点考察了C店联营区经营项目面积及年收费情况。 在学习的过程中，针对发现的问题，我认为大卖场开业时应从以下几方面予以注意和避免。 (1)、员工培训应提前。C店开业第一天卖场出现了一系列可以避免的问题，反映出了开业前的培训工作没有到位。我们的员工培训工作应抓好提前准备，在注重理论培训以外，还要抓好实地学习，而且对生鲜区和现场制作区联营厂家的人员培训也很必要。另外，开业前价签的粘贴和扫描仪的检验也要避免出现问题，以免影响销售。 (2)、人员配备要加大量。根据C店的开店经验，大卖场的人员配备应超出正常运营期人员数量的10%—20%，以免出现个别人员承受不了开业前期劳动强度过大而辞职，从而造成重要岗位空岗的问题。 (3)、商品配置抓时间量。开业前商品进货、配置要提前20—30天，以便有充足的时间量来进行商品上架、理货等工作。尤其对一些贵重商品和服饰类商品有足够的时间来粘贴防盗签、防盗扣，以免开业前“价货”不符或价签粘贴不规范，无法收款，影响销售。 另外，通过学习C店出现的一些现象，如购物筐放置不合理、理货员 补货不及时、生鲜各部门商品调换送人情、设备维护与保养不细致、孤儿商品的处理等，使我们在开店时都可以避免。 2、防损部分 负责防损的三位同志在C店和H店重点学习了两个店防损部的组织架构、人员配备、各岗位人员工作职责和相关的工作流程。其中重点学习了《超市开闭店巡查制度》、《EAS防盗标签使用程序》、《防损收货部程序检查》、《防损服务台程序检查》、《防损现金办程序检查》、《防损索赔办程序检查》等规章制度。 根据学习，我们建议大卖场在防火设计时遵循每2000平方米设立一个防火卷帘门的原则;在防盗系统上要设立全方位、多角度的电视监控设备，如在收货部、现金房、收银台、仓库及卖场的各个角落;在卖场内设立足够多的警示和提示标识;员工自用商品带入卖场必须进行标签粘贴;对于外来客人实行发放临时出入证制度;实行财产转移单制度等。 3、收货部分 负责收货的两名同志重点学习了两个店收货部的组织架构、人员配备、各岗位工作职责及工作流程。其中重点学习了《收货部的人员工作程序》、《收货部管理公章制度》、《收货部关于促销品的收发规定》、《关于商品保质期的有关规定》、《赠品的管理》、《商品(免费)入帐的程序》、《供应商须知》、《商品报废流程》、《外来设备(含促销道具)进出超市规定》、《供应商预约订货内容》等相关规章制度。 在学习过程中，对于C店开业初期出现的一些问题也值得我们注意，以免大卖场开业出现类似的重复性错误。比如要合理安排供应商的送货时间，做好预约收货工作，应提前一个月进行收货陈列工作;要及 时与营运沟通，以免造成一些不必要的损失;对设备的定购要做好预算，以免造成浪费;应设立联销厂家专用通道，以免影响收货。 4、策划部分 我和另一名同事负责策划部分的学习，我们除到C店和H店进行了学习以外，还到超市集团营销部进行取经。其中重点学习了超市集团营销部的组织架构、人员配备及工作职能、岗位权限，以及单体店美工的人员配备、工作职责及招聘条件，并要来了一些诸如《超市集团营销政策》、《超市集团灯箱广告管理流程及灯箱广告合同书》、《200X年促销计划表》、《N超市开发区C店开业DM彩页》、《N超市世界杯竞猜有奖券》、《N超市C店POP工作流程及POP申请单》、《N超市C店POP收费标准》的材料，以便今后工作借鉴、使用。 根据开店前整体策划工作需要，我们又系统地学习和掌握了N超市的形象识别系统。其中包括N徽标、标准字体、标准色彩，胸卡系统，提袋系统，制服系统，招牌系统，POP店头广告系统，N超市C店开业庆典门前装饰等，并拍摄了照片和实物。 通过以上学习我了解了如何进行有效的策划才能更好地为卖场服务;了解了超市集团营销部如何更好地行使监督、指导作用，为单体店超市服务;简单掌握了营销部运作的整体工作流程。 三、学习的思考 通过学习我除了感受到自身的差距和知识的匮乏外，也被外资超市和集团N超市强烈的文化氛围、完善的制度体系、一丝不苟的执行机制、高素质的管理团队所折服。家乐福细致入微的现场管理，沃尔玛浓重的文化底蕴，乐购在继承中的创新发展，N超市强大的团队精神都是 需要我们借鉴和学习的。 N购物休闲广场作为FS地区第一家超大规模、拥有雄厚资金、技术实力的多业态并存的购物休闲广场，其发展潜力不容低。其商圈购买力在先期进行的《商圈调查报告》中已有明确体现，而且我们又面临着潜在和已有的竞争对手，因此集团公司对此应有足够、清醒的认识，应做好打持久战、攻坚战的准备。在组织架构的设置、制度体系的完备、人员素质的提升、企业文化的塑造上都应及早动手，全力雕琢。 作为老百货业的代表，我们拥有着令人艳羡的人才管理梯队，但是作为新兴业态的超市领域，我们介入时间不长。事实证明，企业发展关键在人才，无论是外资超市还是N超市都拥有着高素质的经营、管理人才，但好的人才纷纷外流，我市又没有像样的超市业态。现有人员基础的薄弱、经验的欠缺、专业性的不足都有待提升。而通过一系列的培训学习，我越来越感觉到，要学习和掌握的东西太多，而理论与实践的结合又极其必要，好像经历了一次“洗脑”，对超市这种业态愈发喜爱，而又充满信心。