质检主管
岗位职责
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说明
劳动
合同
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附件一
质检主管岗位(责权)描述
编号:
岗位名称 质检主管 签订日期 年 月 日 总页码 页
无 直接上级 人力资源部经理 直接下级 岗位职责 在直接上级领导下，对全店的质检工作实行全面管理,监督检查员工(本职工作) 的各项服务工作并做出相应处理建议,督促员工为宾客提供优质的服务。
1、对全饭店的质检工作负直接责任;
2、执行并完成质检工作的管理目标; 直接责任 3、定期汇报、请示工作;
4、本人亲自做的工作所连带的责任。
对质检的工作结果及下属的工作行为负责:
1、对质检工作完成情况负责;
领导责任 2、对本人管理行为所产生的最终结果负责;
3、对本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责;
4、其它应由本人承担的本部门责任。
1、职能权力:本岗位程序中的执行、申请等权力;
2、行政权力:检查、建议等权力;对各部门员工的提升、调动、奖领导权力
罚等有建议权力;
(前提要了解和明确饭店各项
管理制度
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，做到依法行使权力。)
1、每日对全饭店各部门、各岗位进行循环检查不少于二次，并做好
每日工作记录。
2、检查内容:仪容仪表、店纪店规、服务程序、卫生达标、设备安
全(以饭店制订
标准
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为依据)。
3、以静态、动态相结合的检查方式，制定必查、抽查项目随时对各
岗位工作进行监督与检查。
4、每日认真填写《质量检查工作表》，如实向部门领导汇报当日工
作。
5、对检查中发现的违纪问题严肃管理，及时纠正;严格按照饭店的
规定，对轻微过失者给予罚款处理，罚款单一式三份。
6、对出现严重过失的员工，当时给予纠正并当日对部门进行通报，
由部门在24小时内提出整改意见及处理
方案
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。
工作内容 7、根据前日发现的问题，对整改工作进行跟踪，并检查落实情况。
8、对逾期未进行整改的问题，应及时查明原因，并上报给部门领导，
由部门说明情况并落实解决方案。
9、每周汇总质检工作情况，上报人事部。
10、每周定期同各部门经理对饭店各岗位进行一次综合达标大检查，
对检查情况做出检查报告，并对各部门进行通报。
11、每月对质检工作进行全面总结，做好本月各项检查统计汇总，
根据本月情况制定下月重点检查项目。
12、统计各部门违纪情况及所占违纪的百分比数量，并分析原因制
定检查措施。
13、关心员工的工作和生活，做好员工的政治思想工作，鼓励上进，
纠正偏差，增强凝聚力和团队意识。
14、完成直接上级交给的其他工作。
管辖范围 1、工作范围:人力资源部办公室及饭店所有部位。 及 2、地域范围:人力资源部办公室及饭店所有部位。 联络部门 3、联络部门:人力资源部办公室及饭店所有部门。 变更备注
人力资源部经理(直接上级):
兹收到《质检主管岗位责权描述》，本人明白制度的详细内容，并谨执行人签名 此声明，本人保证按制度及责权尽职与执行，同时承担直接责任和领导
责任。
执行人签名: 描述人签名
浙公网安备 33021202002483