实习日记

国贸10 马思骄 1001020122实习日记2014年1月6日 今天是实习的第一天,这次的实习单位是一家贸易有限公司,很担心自己能不能完成好领导交给的任务,心中十分忐忑,但是我还是带着这些疑虑开始了我的实习路程。 第一天实习,主要工作就是了解公司的一些情况和自己实习期间主要担任的职务和工作。北京天恒基业商贸有限公司是一家代理经营高科技进口建筑材料、智能照明系统、电子产品等的贸易公司。目前销售业务遍及北京、上海、广州等全国各大省市和自治区。公司成立时间尚短,所以规模有限,办公室的主要工作人员就是一个经理和一个财务,其他的一些工人都是负责搬运货物工作,上班地点都在公司主要供货的专营店里。而我的工作主要就是收发快递,接听电话,打印送货单、整理会议 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 、接待访客之类的文员的工作。在这之前,因为人员缺乏,这些工作都是公司财务在做,因此,初来咋到的我就由这个李姐带着,由她教我一些工作上的事宜。工作的第一天,没有什么特别重要的工作,李姐只是向我简单地介绍了一下公司的工作 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 和我的一些工作安排,她跟我说,办公室助理一般比较忙的时候都是在公司开会或者的月底做账的时候,所以平时都比较清闲,都是做一些琐碎的事。然后她给了我一些公司代理的产品资料,让我熟悉这些产品,方便日后的工作。于是今天我唯一的任务就是熟悉公司的运作以及主要代理产品,为日后的工作打下基础。 1 2014年1月7日 今天是上班的第二天,虽然上班的第一天没有什么重要的事情要做,但是第二天我还是按照上班的时间准时来到公司。 今天犯了一个错误,我想这应该办公室助理大大忌吧。今天来了一批新货,所以经理和财务都出去安排货物了,只留我一个人在办公室,下午的时候接了一个电话,是专营店打来的,说是经理的电话打不通,专营店某种货品销售完了,希望在今天下午之前把货送到,以免明天无法正常销售工作。挂了电话之后,我又开始复习去了。下午三点多的时候经理和财务回来了,可是我却怎么也想不起来电话里说的是什么型号的产品了,经理只好再打电话去确认一遍。 事后,李姐告诉我,身为办公室助理,有很多东西是不能靠脑子去记的,因为很多都是很琐碎的事情,很零散,不好记,再加上我本来就不是学的这个,没有经过任何的培训,对一些产品和专业名词也不熟悉,而且接电话要记录应该是一种习惯,在任何企业担任任何职务都应该要有的习惯,不要太相信自己的记忆力。 虽然这件事没有造成什么损失,经理和财务也没有责怪我,可是心里还是觉得挺难受的,毕竟这应该算是一个不应该犯的错误。 2014年1月13日 今天算是真真正正地做了一份工作了。因为明天就是开周会的时间了,所以经理安排我为明天的会议制作一个PPT。 经理交给了我明天的工作流程,还有一些资料,我就开始了我的工作。首先,我显示根据手上的材料构思大纲,组织素材(文字、图、表、多媒体),然后再一次导入PPT中,我记得在学校文艺部做材料的时候,曾经有一次培训就是教我们如何制作精美吸引人的PPT,最主要的一点就是简单明了,不要在PPT上摆放太多文字,要图文并茂。所以我都是只将一些会议上要说的每一点的重要字眼摆放在上面,再加上一些图示。不然大家的精力都放在了上面的字上了,没人会认真听说话的人在说什么。调整完结构,修改完内容,我就开始选择 模板 个人简介word模板免费下载关于员工迟到处罚通告模板康奈尔office模板下载康奈尔 笔记本 模板 下载软件方案模板免费下载 、设置切换动画之类的。因为这是会议动画,所以我选择了比较简单的模板,没有色彩缤纷,没有可爱动画,还在每页PPT左上角上加上了我们公司的标志。整体完成之后,我还自己预演排练了好几遍,小心地检查每一个细节,看看有没有错漏的内容,或者是字的颜色与背景有没有冲突。确认OK了之后,我就PPT的内容再写了一个稿子,因为PPT上都只有重要的字眼,我觉得有必要再组织下语言,方便经理的讲话。 交给经理看完之后,我以为会被挑毛病,没想到经理连连点头,夸我做的PPT很好,而且还细心地给他写好了演讲稿,他每次自己做的PPT都没有这么精细,经常开会开道一半就忘了自己要说什么了。 这就是我第一次实习获得肯定,心里美滋滋的,久久不能忘怀。2014年1月14日 今天是这个月的第一个周会,也是我第一次参加公司的会议。 和以往在学校参加会议最大的区别就是,在这个会议上我要担任的就是记录会议的记录员。这个工作对我来说并不是很陌生。 昨天我有特地上网查找了会议记录的格式和范文看了一遍,还看了些会议记录的技巧之类的文章。但是今天做记录的时候,一开始我还是跟不上速度。经理说的还好,毕竟是我作的PPT,但是其他销售人员的报告总结我就记得很辛苦。他们喜欢用一些专业简称名词,好几次我都没反应过来。一整个会议下来,我整个人都筋疲力尽了。一看我的会议记录断断续续的,我心都碎了,还得在爱会议过后把这些缺口补上,整理完整再交给经理签字存档。看着那些凌乱的字眼,我都傻眼了。这该如何是好。 最后没办法,我还是向李姐求救了。她笑笑地给了我一本笔记,她说,我第一次做会议记录,他们还是要做最坏的打算,所以在会议上她也要负责记录,免得我由于经验尚浅有遗漏的地方或者不足。这只是给我一个学习的机会,不会要求我做的尽善尽美的。 于是,我就回去照着李姐的笔记重新整理了我的记录,一份电子档的,一份纸质档的,光是整理这个就花了我几个小时的时间整理完给经理签完字我整个人感觉都瘫了。这些看似简单的工作还是一点都不简单啊。 2014年1月20日 休息两天,调整了状态,也好好整理了自己的思绪,端正了自己在这份工作上的态度。今天我信心满满地来到公司上班,期待着有意外的收获。 今天经理给了我一份资料让我整理,又是一件很琐碎的事情,也很简单。这次用的是offic软件中最简单的word,也是我们在学校的时候最常用的办公软件,相对来说对这个软件的使用也算是很熟悉的了。而且在学校的时候每次写报告的时候都对报告的格式和要求都很严格,所以对word的排版还有一些字体的设置、格式的设置都了然于心。但是这次整理资料资本就没有这么复杂,这些资料的整理不需要像报告那样有恨多的要求,基本只是字体大小行距这些简单的要求而已,所以在整理的时候也很方便。 一开始还觉得很轻松的,只是打字而已,顺便还可以练习一下自己的打字速度。可是一开始还觉得很好玩,可是一直都对着电脑打字,脑袋实在是疼。以前还以为文员是很轻松的工作的,是需要坐在办公室里打字整理文件,亲身体验了才能体会这样的工作还是很伤神的。 今天就整理了几小时的文件,因为一直对着电脑头晕,所以常常要休息一段时间才能继续工作。整理完之后还要大概检查一遍或者看是否会有错别字。 2014年1月21日 昨天对着电脑整理文件几个小时实在是太伤神了,今天只希望别在是整理资料的任务,我不想再对着电脑几个小时。 还好,今天的任务不再是一直对着电脑了。今天要有一批货要出,所以我和经理一块到货仓去,他们负责搬货,我就负责登记。我负责登记使用的是出货单。在这之前我从来没有用过这样的东西。不过想想不就是填个单子,应该很简单的。但是我还是很小心翼翼地填写每一个信息,因为对于出货的管理这一环节中,凭证、收付款都是根据出货单自动一环扣一环地切制。这可是和钱挂钩的,要是出了什么差错,这可是直接影响了公司的利益。 搬完货就是送到专营店去,到了那里就会有人清点货物,然后再根据我登记的出货单清货,确认之后他们负责人就会再出货单上签字。对方一签字那么就是代表着交易成功。看着对方签下字的那一瞬间,心里有种莫名的激动,因为公司赚得这笔钱里面也有我的功劳。我才明白,没一件成功的事情背后不都是一个人的功劳,表面上生意是经理谈来的,可是那些搬货的工人,甚至是只在一旁动动笔的我也是付出了劳动的。这应该就是所谓的团队合作吧。 今天做成了一笔生意,那种激动的心情一直延续到现在都无法消去。我好像更加体会到了这份工作的乐趣,平时有的时候是很无趣,但是当你成功地做好了一件事情之后,那种成功的喜悦完全可以将辛劳湮灭。 2014年1月22日 昨天的喜悦在经过一晚上的洗礼仍然没有褪去。今天上班的时候好期待还有什么意外的收获。 今天我接触了一个我生命中第一次使用的机器—传真机。这个东西在学校的时候打印室里见过,也不是第一次接触,只是在这之前都是看着别人在使用,自己操作今天还真的是第一次。 今天,李姐有一些材料需要传真给交易方的公司,于是她就给我示范了一遍,让我学会如何收发传真,然后就把剩下的文件交给我完成。其实传真机也就是那么一回事,只要把要传得文件放到进纸处,注意千万别放反,然后打对方的传真号码,对方接通后,告诉对方给你一个信号,收到对方信号以后按“确认”就可以了。相反,接收传真就是对方给你打电话,然后按下传真/复印/输入键,也就是给对方一个信号,对方就可以把东西传过来给你了。在以前就觉得很传真机很神奇,感觉好像打一个电话,东西就可以再两个传真机间传达。而且传真其实就是发送的是原件的复印件。 2014年1月27日 这周又认识了一个新的朋友—复印机。 今天还是要为明天的周会准备材料,除了给经理制作PPT外,还要为每一位参加会议的人复印会议资料。这次李姐并没有像昨天那样先给我示范一遍,而是让我自己去试试,她说复印很简单,只要根据上面的功能键,你想要什么样的规格的就按哪个功能键就行了。我想着“没吃过猪肉还没见过猪跑”吗。平时打印室人多的时候,都是自己操作的,虽然只是皮毛。我先将要印的资料放上之后,先试验地印出一张,没有错误,然后我再选择复印的份数,开始正式复印。 还是像之前一样,我把资料复印好之后,按照整理好送到李姐办公室。 2014年2月10日 今天还是照常的例会,由于昨天材料的准备都很充分,今天的会议一切顺利。而我的会议记录的工作在上次的失败过后,这次也有了很大的进步。 今天晚上公司聚餐了,第一次和同事们一起聚餐,在饭桌上大家有说有笑的,经理也特别平易近人。只是实习生的我虽然和大家相处的时间不长,但是和大家也并没有很疏远。我可以感受到大家也有意无意地和我说话,免得“冷落”了我。只是还是有一定的差别,大家开心的时候就会喝酒,可是我不胜酒力,不能和大家一起畅饮。大家越喝越开心,到最后还有好几个人都喝醉了。其实我很不喜欢喝酒,不过她要我要学会适应,而且还要找时间锻炼自己的酒量,因为在职场上,应酬式很必须的,在上流人的世界,酒会是交流的最直接的方式。很多生意都是在酒桌上谈成的。这也是职场上的一种基本技能,也是人际关系很重要的一种手段。 2014年2月12日 今天专营店出事了。下午上班的时候,当时经理、财务和我正在聊天,就在这时候经理接到了一个电话,听他说的话大概就是专营店某个工人弄坏了顾客的产品,对方要求索赔,打来跟经理求救来了。挂了电话经理就赶着到现场去了解情况去了,庆幸的是,他还带上了我。 来到现场的时候,经理先是向那个工人询问了详细情况,原来是在整理货物时不小心压坏了。之前经理就和我说过这样的事情经常发生,却没发现这么快就被我碰上了。询问完之后经理就上去向那位顾客赔礼道歉,然后就和那个客人谈了起来,我想应该是在谈价钱的问题。只可惜以我现在的身份不能在旁边听他们是怎么谈判的,我也想学习学习生意上的谈判技巧。 最后双方 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ,只要赔500块钱就可以了,只是五百块钱对一个工人来说不是个小数目,他们这样的刚上手的学徒基本工资也就一千多一点,但是经理答应只是暂时让他先赔上,经理会尽力向上面写报告,尽量帮他请求报销。这个也不是一定没有机会,只要报告写的好一点,这也不上面大数目,相信上面会同意的。听经理这么一说,那名工人脸上才有一点点的笑容。那工人身上没有那么多钱,还是经理给他垫上的。 今天这件事就这样解决了,损失还是有的,但是在这件事还是有了一个比较圆满的结果。 2014年2月17日 今天,我又是在做文员的工作,今天使用的软件也是常用的办公软件之一—office excel。 在上学的时候,office常用办公软件word、power point、excel 中,我对excel的使用是不熟练的,因为使用的机会不多,而且我也嫌麻烦而没有去学。 Excel主要用来进行有繁重计算任务的预算、财务、数据汇总等工作,而我的水平仅局限一些简单的操作,而一些公式的计算甚至是更复杂的使用我都是一知半解。主要还是不常使用的原因,所以也就没有办法熟练,很多东西都是要反反复复地学习才会真正地掌握。 这次主要是利用表格统计一些信息和一些数据,统计信息还好,但是数据就要利用公式来算出最后的结果。所以不是很顺利,折腾了好半天,最后还是在网上查阅了excel的使用 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 才顺利完成任务。现在真的觉得百度真的是一个很好的东西。 还好今天没有在电脑前办公很长的时间,主要是因为本来就是资料积极很少,只是由于本人对软件的使用不熟悉才会用了这么长的时间,要是我能熟练一点早就可以大功告成了。 我真的觉得word、excel、power point这三款办公软件真是是必须要学会的,我相信以后在工作上不管是什么职位什么工作,肯定还是需要使用到的。这三款是基本办公软件,如果连这个都不会,以后还真的会被人笑话。 2014年2月19日 转眼又到了开周会的时间了,经过前两次的会议,现在会议的准备和会议记录这些任务我已经掌握得很好了,也做得很轻松了。 现在已经是19号了,很快就是月底了,所以这次的会议总得来说也就是动员大会。经理总结了这几个星期的业绩,再与这个月的的目标做了个比较。还好我们的业绩还算不错,离目标不是很遥远,再说还有一个星期,我们很有信心能达到目标,但是经理希望我们能够更加努力能超过目标,再创高峰。 为了更好地完成目标,经理针对下个星期的运作给大家做了个调整,而且还针对下周的销售做出了一个计划。由于我们公司每个月都会评出一个优秀员工,所以业绩是很重要的。所以大家都很重视这次的会议。在会议上大家都纷纷提出自己的观点和看法。 在会议上,经理还就目前销售额最低的负责人进行了批评,还就前几天发生的那件压坏顾客货品的事再三提出警示,告诫大家千千万万地要小心,一定要减少这样的事情发生的概率,避免造成大家的损失。 总感觉这次会议的气氛和前两次都不太一样,事后李姐就和我说,往往都是这样的,前两个星期的时候开会都比较轻松。到了后两个星期,开始有压力了,就会在会上施压的。这次还好,下周周会也就是月结会的时候气氛那才真的很严肃。当然这都和业绩有关,所以下周是想看经理白脸还是黑脸这周开始就要更加努力才是了。 2014年2月24日 因为是月底了,所以明天的周会延迟到了周一开月结会。因此往常为周会准备资料就变成了为月结准备材料了。 月结果然是比周会要麻烦的多了,平时很清闲的财务也都开始忙碌了起来,整天都在做账。在这之前就听说做贸易的都是月前轻松月底忙得晕头转向的。现在总算是见识到了。 今天上午就陪经理到货仓去清点存货。回来之后财务交给我一些账单,要我帮她整理一下。对账也是一件非常麻烦的事情啊,而且还要很小心,都要在认真核实好多次。而且我一开始拿到账单的时候我都晕了,好多都看不懂,真是外行人看内行活,那真是看得云里雾里的。而且这时候财务自己也非常忙了,虽然她把账单放下的时候跟我说要是看不懂就找她,可是我还是不好意思打扰她,所以只好自己上网搜索一些资料,我以前就说过百度是个好东西,还真的没错。 整了好久,我终于把账都理清了,不过还真是把我看晕了,现在还是满脑子的都是数字,难怪做财务的对数字是都很敏感,常常这样一看就看一天的数字,想不敏感都不行啊。我把账单对了很多次,确认无误之后才交给财务,等我做完都该差不多要下班了,我看到财务桌上还有好多工作没完成呢。她说,每次都是这样的,一到月末她就会忙得焦头烂额,还好这次还有我在,我还可以帮她分担一下,还少了点工作量。 其实我想想自己也没有帮上什么忙,反倒是很感谢财务不嫌弃我 是个外行人,还肯给我机会学习。 2014年2月25日 今天还是和昨天一样,都是在整理材料的事。说实在的,光是昨天整理了半天我都受不了了,没想到今天还是要做这么繁琐的事。 今天办公室里很多人走来走去,周一就要开会了,明天还放假,要是今天不抓紧把东西准备完,那就要准备明天加班吧,所以大家都很拼命。 今天我还是帮财务整理一些账单之类的东西,虽然很专业的我不会,但是慢慢来还是没问题的。以前觉得学会计的很简单,就是做做账么,其实做账还是很麻烦的。做账还有一系列的步骤,首先是要根据原始凭证编制记账凭证,然后根据凭证编制科目汇总表,在根据记账凭证和科目汇总表登记账簿,接着根据会账簿绘制报表,再根基报表编制纳税申请表,最后就是月结转损益。如果是年底的话还要做年终报表。这一步一步看起来很简单,可是连在一起就会变得很繁琐,而且每一步都要很小心,都要做的很精细。而且每个月的总结都要留档保存,不然到年终做报表的时候就会变得很麻烦的。 另外,月底结账前一般都要核对本月实际开票数量、发票销售、发票使用情况、其次一定要核对已开发票作废份数、核对作废发票相应的发票,是否出现漏作废或者作废错,并预算准该月增值税实现的情况,做好汇报工作,以免造成不必要的麻烦。 还好,今天我李姐都把这些工作都完成了,不然明天肯定要加班,下周就期待下周的会议顺利。 2014年2月27日 今天的月结会很顺利,这个月我们的销售也达到了目标,所以在会议上也没有机会看到经理的黑脸,整个会议过程都很轻松。 会议结束后大家都松了很大的一口气,这个个月的任务完成了,虽然说还要面对的是下一个月的新目标,但是还是可以先放松两天的。 他们是轻松了,可是我还是有很多后续工作没做呢,而且我明天就要结束在这里的实习了,所以今天一定要把这些工作做完。我的后续工作就是要把所有销售负责人的业务报告整理一遍。怎么说也是在这里实习的最后一份工作了,虽然经理说明天下班之前交给他就行了,但是我还是想再今天就把它完成了。 在这里工作这么久了,整理材料这些事对来说越来越简单了,再也不像刚开始那样做的这么没有头绪了,想起自己一开始的时候根本就是无头苍蝇乱撞啊。果然在做事情的时候要掌握的还是方法,掌握了正确的方法就会事半功倍了。 显然,这次工作起来也觉得没有原来那么辛苦,而且花的时间也缩短了。还好,今天真的是完成了任务了。今天做完这份工作的时候,心里还真的有点莫名的失落,收拾东西下班的时候,我有种今天就要离开的感觉,心里有点难过。 2014年2月28日 今天就是我在这里上班的最后一天,我今天的任务就是到公司拿到经理的实习评定就算是功成身退了。 当拿到经理的评定的时候心里还是很开心的,因为经理表示他很满意我这个月以来的工作,他说很多实习生都是状况百出,而且好高骛远。我一个学国际贸易的学生能耐着性子在这里做这些和自己的专业不相关而且还是很琐碎的事情已经是不错的了。 说真的,到了这时候我还是有点舍不得离开的。虽然一开始来的时候我也抱怨过这些工作很浪费时间,而且对我来说一点帮助都没有。可是经过了这个月的磨练,我发现事实根本就不是这样的。虽然在这里一个月我没有学到什么专业知识,但是我还是学会了很多日后在工作上有帮助的东西。例如,一些工作的基本技能,职场上的礼仪,人与人的交际等等。这些都是我将来走进职场基石。 整体来说实习让我学到了很多在学校无法学到的东西。而且我发现其实身边有很多我们可以学习的机会,只是看你会不会把握、做人最重要的还是要脚踏实地,只有一点一点地积累,搭好一阶一阶的阶梯才能爬得更远。 今天经理还给我办了个欢送会,大家一起去聚餐唱歌。今天大家玩的很开心。在这个公司实习的一个月也画上了个完美的句点。 16