XX医院手术室优质护理服务
承诺书
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为进一步转变服务观念,建立步和谐统一的新型现代护和患患关系,充分体现以病人为中心,贯彻全员、人全程、全面的优全
质服务理念,提供安全、优质理、满意的护理服务,我、们的承们诺,
1、我们会始终保持室内温度适会宜,安宁怡静、没有噪宜音音,床单、被子、舒适、、干净、 整齐,医疗仪器设备一尘不染,仪
摆放井然有序,提供一个放良好的手术环境。良
2、我们会耐心做好术前、护护理 手术前一日,巡回护士会回负责术前访视,收集有关资料,查对,病人,用亲切温暖的话病语语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立导战胜疾病的信战心,解除病病人的思想顾虑。
3、我们会细心做好术中、护护理 手术当天,我们会由术前会访视的护士到病房接患者,查对无误病后后,进入手术室,在此过过程中,语言亲切、态度温和,协助病人过床度,动作轻柔地,协助医生摆摆好患者的体位, 巡回护士在手术过程中会回始始终陪在病人身边,针对病人不同的情况,给对予不同的心理护理,予
使患者有安全感,体现人患性性的关爱,患者至尊,服服务至馨的护理文化。
4.我们会贴心做好术术后护理 手术结束后,巡回护士会将,
穿戴整齐、保暖良好的病人护齐送送回病房,安置好正确体位,体
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与病房护士做好交交接工作,向患者和家属讲解不同麻醉方式属
所需的体位要求,及各种需创口引流管的管理,以创取取得配合。术后第一天,巡回护士会对术后患,者进行回访和探视。询者问问患者术后的一般情况,及其他手术并发症等,。同时就患者现。
存的不适,给予适当的处理,适安慰和解释。了解患者安对手术对室护理的满意程度度,制定整改措施,提高高护理配合质量。征求手术科室意见,及对发手现问题及时纠正、解决现。。
5、对于在外等候的的家属,我们会派专人及时给予安慰及与解释,让其了解手术进展情况让,并奉上茶水等,以缓,解解焦急与不安。
我我们会为一些患者提供相相关需要物品,如为宫腔腔镜6、
患者提供卫生纸,卫卫生巾,牛奶,为小儿外外科患者提供玩具等,让患者有一种家的感觉让。。
7、我们会始终重视视各种形式的健康教育,会提供各式,的健康教育育处方、书刊,会每月出出刊板报,为患者及家属属提供更丰富的保健知识。识
承诺科室,手术室室
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