提升服务理念

提升服务理念 提升服务理念 口王廷龙安国平 提升服务理念扩展广播平台 —— 大型直播节目《从晋商文化发展谈晋沪两地优势互补》的启示 止配合正在进行的山西省结构调整的深入报 /道,经过周密组织,精心策划,在山西总台 领导的指导和大力支持下,山西广播电台联手上海 台成功举办'T《从晋商文化发展谈晋沪两地优势互 补》大直播节目,在晋沪两地听众中引起了一定反 响并且取得J,良好的社会效果和宣传效果,进而使 我们对现代广播的走向与发展有了更加深刻的认识 和理解,同时也带给我们不少有益的收获和启示. 启示之一:树立平台意识 广播如何在当今激烈竞争的媒体中生存与发展 是所有广播人都在思考并试图做好回答的一个问 题.广播作为一个媒体,首先是一个向人们展示社 会进程中同侧面和变化的平台,这对于新闻综合 频率而言尤为重要.全面捕捉社会动态,让不同的 群体,小同的层面都像人们在社会中能寻找到自己 的位置一样,也能在广播搭建的平台里寻找到自己 的位置,就需要有一个很好的结合点.这次山西 台一上海台联于举办的直播节日就比较好地承担了 这样一个平台的角色.山西方面围绕节目邀请了晋 商研究专家,省发改委的官员,省政府经济协作办 公室的领导,他们蕈点介绍晋商文化和当代山西文 化的传承,以及山西未来的发展思路和现在产业结 构的优缺点;上海方面则邀清了山西驻上海企业协 会负责人,企业界代表,复旦大学的经济学博士, 教授李小杰等相关人士,重点介绍了上海人对晋商 文化的看法,目前山西商人在海的经营状况以及 对山西未来发展的建言等.尤其可贵的是在节目进 四是千方百计引导广大平民百姓参与节目,变 一 个积极性为两个积极性.许多广播节目都开有直 播热线,诚邀广大平民姓通过电话参与节日,对 不便于使用电话或者不愿意使用电话参与节目的, 还可以通过写信,发短信等办法参与节}=1;同时还 经常采取请进来,走出去,J1:门办广播的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ,到 平民百姓中举办现场流动直播,让大家和主持人面 对面的进行交流有时还有意识地在节目中搞些有 ?32? 行当中,不断有听众通过两地开通的热线电话,短 信平台纷纷发表观点意见.可以说在短短的不到一 个小时的时间里,我们为两地的听众实现零距离的 沟通搭建了一个畅通的平台,不同的观点,思路, 不同地域的语言,人群在这里得以尽情展现.甚至 在节目结束之后,参与节目的嘉宾仍意犹未尽,期 待着新的对话与交流.我们想不仅是他们,收音机 旁的听众何尝不想再聆听一次又一次这样的沟通 呢.当然会有人问,这样的平台搭建起来你们解决 了什么问题没有?我们认为这是一种陈旧的观念, 平台搭建起来了,这本身就是成功:通过节目双方 的嘉宾之间有了进一步的了解和沟通,不同的观 点,双方的情感通过我们的节目得以展示交流,给 他们下一步的投资,经营多了一点人情味和理性的 思考,IfIj不是刻意地企求节目本身能解决什么问 题.我们认为树立这种朴实的平台意识,不仅是举 办新闻综合广播的 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 ,也是时代对于媒体的新要 求. 启示之二:增强服务理念 一 谈到广播的服务功能,相信会有相当数量的 人想到服务性节目,这是最直观的印象.把服务理 念节目延伸到其他节目中也一样行之有效.过去我 们常讲文化搭台,经济唱戏.这个搭台与唱戏的关 系就是谁为谁服务的问题.除了要完成正常的宣传 报道任务,我们的节目是否更应该多一点服务意识 呢?做好这一点需要多动脑筋,多学习.把省委, 省政府当前的工作重点融入到我们的日常节目里, 奖竞猜,把广大听众参与节目的积极性不断激励和 调动起来.像"3?8妇女节","3?15"维护消费 者权益日,"5-12"国际护士节,"5?16"全国助 残El和"5?17"世界电信F1等一系列特殊的Et子, 都是广播走向人民大众开展现场流动直播的好日 子,使平民百姓参与节日的积极性一浪高过一浪. 浓浓的平民化特色不仅给广播节目增加了无限 的生机和活力,而且为广播媒体撑起一片灿烂的天 空.口 只要方法得当,结合点找得好就会少一些说教的昧 道,多一些润物细无声的感觉.这次节目就非常好 地捕捉到华夏文明看LI1西在北京引发的晋商热以及 晋商题材电视剧《白银谷》在上海热播的这样一个 契机,从时下正值火爆的晋商文化谈到两地的经济 优势互补.节目中,被邀请的嘉宾很自然地谈到了 山西建设新型能源和工业基地的战略性转变和飞 跃.通过专家深入浅出的剖析,利用广播跨时空, 跨地域这样一个特殊的窗r】,我们向上海乃至全国 的听众很好地宣传了山西,使人们进一步了解了晋 商曾经雄居全旧十大商帮之首的辉煌历史,l『解了 能源大省今天在挖煤的同时已经意识到持续发展的 重要性和紧迫性,了解了在中部崛起中的山西正在 奋起直追,也了解了该如何发挥两地的长处以及在 未来的合作中tJ亡势互补.这就是一次很好地服务于 省委,省政府工作大局的实践,也是一次很好地运 用J播这一特殊的媒体,对外宣传展示山西新形象 的有益尝试. 启示之三:广播的无限延伸 有人说做媒体,级别越高越好做.我们认为, 这只是一种片面的看法.近些年,地市一级的媒体 在艰难跋涉之后找到了自己的生存之道,那就是服 务当地百姓生活,立足当地的风土人情逐渐地红火 起来.日子相对难过的反而是一些省级媒体,其中 尤以广播为甚.由于第一媒体的原因,电视的供稿 渠道是畅通的,报纸的供稿没有音响图象限制也相 对容易一些,广播则夹杂l在其中左右为难.与上海 台的联办节目其实是我们一直以来所希望尝试的方 向.因为广播信号传输方便,价格低廉,仅用一根 长途电话线就能把相隔千里的两地连接在--一起,通 过节日互动,实现广播 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 的无限扩张.这一点是 报纸和电视等媒体无法相比的.我们可以通过和全 省各地广播电台的常年互动,同兄弟省市电台建立 长期的合作关系,形成良性互动机制,把广播真正 做强做大,这样既可以使新闻资源得到充分利用, 叉可以极大地丰富我们的节目源,从而充分彰显广 播个性与特色,实现"双赢"乃至"多赢". 从与上海台的这次成功合作中,我们深深体会 到广播的拓展和延伸,互动直播节目就是一种很好 的实现形式.新闻直播节目应该怎么来办更合理一 些.在当前广播生存芨展的天地里,准都要核算节 日的成本,那种儿十个人同着一档二十分钟的节目 转,办来办去无新意的运作模式是该彻底改一改 了.尝试跨时空,跨地域,多形式的直播新闻性节 目,对象性节目是我们今后仍需继续努力的方向. 启示之四:广播呼唤新闻节目主持人 有一个细节在这次组稿活动中对我们的印象颇 深:节目开播前两天上海方面传真来他们的组稿内 ,我仃j的感觉都不太好.整组稿件的 容,当时一看 串联词只写了个开头和结尾,一共就两页纸.节目 所要涉及的提问嘉宾的问题只字没有.慎重起见, 我们重新拟写了全部对话稿件,包括后来在直播 中,有的同志说上海台的主持人也不过如此,在节 目里嗑磕巴巴,一点都不老练.我们拟好的稿子她 基本没有照着念,而足在中间夹杂了许多她自己的 感受,虽然有的地方不太流利,但听起来很真实也 很亲切.相反我们的一些主持人往往巴不得所有的 稿子全都事先备得齐齐的,连嗯呀啊呀的都要加 I-.请注意这次上海方面的主持人主持这档节目已 经五,六年r,也算是上海台的老牌主持了.为什 么放着现成的稿子不念而要自己现场发挥呢?这是 个理念的问题.据资料报道美国有个老牌主持人, 主持的节目时间久了,为充分调动自己上节目的积 极性,故意在节目开始直播前的几分钟里,把自己 的主持稿件弄丢,重新靠自己的记忆和临场发挥来 主持.试想是一个照本宣科的在念稿子的主持人节 目好看呢,还是一个尽管语言不流畅但是在向听众 讲自己的话的节目主持人的节目受欢迎呢?这可以 说是我们受传统播音影响太深,以至于长期以来对 评价主持节目的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 有关系.从一个侧面我们可以 理解了为什么刘仪伟,白岩松的节I71持续受人欢迎, 尽管他们的普通话水平实在不敢恭维.大众喜欢他们边思考边组织语言的过程,能够感到自己是在收 听一个距离自己很近的活生生的人的节目,而不是 在被一个说话永远不出错的高人一等的人在传教. 一 个有思想的主持人远比一个只会讲普通话的主持 人更有魅力.新闻节日由于它的特殊性更需要有思 想,反应快,拿得准的主持人来让节目更具有鲜明的 特点.应该说新闻主持人节目已经出现好多年了,但 是在我们山西台,这样的人才总属凤毛麟角.有些有 个性的主持人得不到应有的业务帮助与支持,慢慢 也就销声匿迹了.总而言之,一个好的新闻节目主持 人是一个新闻综合台的形象和招牌,有了这样的人 才就能树立起新闻台的鲜明个性,同时通过这些年 办新闻性节目 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 出一条规律:节目既要精办还要 办活,靠的就是这样的新闻节目主持人,既能有效地 打造节目的品牌,又能吸引广大听众,还能树立起新 闻台的良好形象.这是一举多得的好事.口 ? 33?