学习型组织与企业文化
国务院发展研究中心 研究员
上海明德学习型组织研究所
美国·西南国际大学 教授
朱煜善
一、企业文化的基本概念
(一)中华文化是中国特色社会主义五大特征之一
1、以民为本是中国特色社会主义的出发点和落脚点。
2、市场经济是中国特色社会主义的经济运行基础。
3、共同富裕是中国特色社会主义的根本目的。
4、中华文化是中国特色社会主义的内在要求。
5、民主政治是中国特色社会主义的重要保障。
▲“人类要生存下去”,“要汲取孔子的智慧”(澳大利亚·《堪培拉时报》)
▲企业文化是中华传统文化延续的一个重要方面
▲企业文化是先进文化的具体表现形式
▲先进的企业文化要具有:
处理好五个关系
关系
具有个性特征
个性特征
构建三个层面
层面
(二)企业文化的定义
企业文化是企业在各种活动及其结果中,所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。
(三)企业文化的内涵
物质文化
精神文化
制度
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文化
▲只有物化为企业员工的行为习惯,才是真正的企业文化
▲企业需要文化管理
▲ 80%和20%带给我们的思考(美国纽柯公司的启示)
▲我国将出现文化管理师
l 企业文化不是解渴的水
(四)企业文化与学习型组织理论的关系
所谓学习型组织,是指通过培育形成群体学习气氛,充分发挥员工的系统思考和创造性思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。从这个意义上说,企业文化是学习型组织理论的基础。
一种更高境界的追求
△伍德为什么去送书
△尹明善:修身、齐家、治国、富天下
l 博士炉长林成城
(五)东方管理文化的本质是什么?
一曰:以人为本,“仁者爱人”。
二曰:以德为先,“修己以安人”。
三曰:人为为人。
(六)别丢了自己的文化
中国管理文化源远流长,古有2千多年前的《范蠡经商理财十八诀》,今有《鞍钢宪法》、“大庆经验”和《矛盾管理》。
管仲的经济管理思想
一、义利观
仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱
礼仪
关于商务司机的礼仪须知经典商务礼仪礼仪中的美术巫鸿教师职业形象与礼仪文明礼仪主题班会
廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡
夫王者之心,方而不最(极端)
二、治国思想
圣君任法而不任智,任教而不任说,任公而不论私,任大道而不任小物,然后身佚而天下治。
(贤明的君主依靠法治而不依靠智谋,依靠政策而不依靠说教,依靠公平公正而不徇私情,依据根本原则而非繁文缛节的小事,做到自身安闲,天下太平。)
夫霸王之所始也,以人为本。本治则国治,本乱则国乱。
爱之(民),利之,益之,安之,四者道之出,帝王者用之,而天下之矣。
得天者(掌握自然规律)高(位)而不崩,得人者(民众拥护)卑不可胜。
人主之所以令则行禁则止者,必令于民之所好而禁于民之所恶也。民之情莫不欲生而恶死,莫不欲利而恶害。故上令于生、利人,令行,禁于杀、害人,则禁止。令之所以行者,必民乐其政也,而令乃行。
三、改革观
不慕古,不留今,与时变,与俗化。
不方之政,不可以为国; 曲静之言,不可以为道; 节之于政,与时往矣。不动以为道,奇以为行,避世之道,不可以取胜。(不正确的政策,不可以治理国家;局限于静止的言论不能说明事物的道理。所施政教如能合于实宜,就能与时变化了。将静止不动视为道德
标准
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,把听其自然的“不齐之齐”当作行为准则,这是消极避世的态度,是不可能有所进取的。)
民变而不能变,是之zhuo传革,不可服民取信。
(人民思变而不能加以变革,就好比本应脱落的毛仍附在皮上,不去除旧毛,新毛就不会长出,就不可能悦服和取信于民。)
好讥而不乱,亟变而不娈,时至则为,过则去。
(重视调查而做到有条不紊,积极改革而不留恋过去,条件成熟就应当实行,条件已变就应当放弃。)
天道之数,至则反,盛则衰。
(事物发展的必然规律是:走到尽头,就要走向反面;达到极盛,就要走向衰落。)
凡治国之道,必先富民,民富则易治,民穷则难治也。
予之为取者,政之宝也。(通过给予人民,从而取之于民,这一原则,是治国的法宝。)
大庆精神—“三老四严、四个一样”
▲三老:做老实人、讲老实话、办老实事
▲四严:事事严、处处严、时时严、人人严
▲四个一样:黑天和白天一个样;坏天气和好天气一个样;领导不在场和领导在场一个样;没有人检查和有人检查一个样
《鞍钢宪法》:
两参一改三结合
(工人参加管理、干部参加劳动;改革不合理的规章制度;干部、技术人员、工人三结合)
二、企业文化是决定企业兴衰成败的关键因素
(一)社会发展是一个系统工程
▲经济建设系统
▲政治建设系统
▲文化建设系统
在我国还必须有“执政党的自身建设系统”
(二)世界近代史以来,我国社会发展受文化制约的问题远未解决
▲世界近代史以1640年英国资产阶级革命为起始
▲中国近代史为什么要以列强入侵作为起始
(三)必须认清中国现代化建设的四大文化背景
▲封建主义文化的影响;
▲左倾思潮仍然存在;
▲小农经济的汪洋大海;
l 计划经济的负面影响。
三、学习型企业文化建设的要求 企业文化建设作为企业管理的最高境界,其要素主要有:企业价值观、企业精神、企业 道德、企业形象、企业目标……;其作用主要有:导向作用、凝聚作用、激励作用、
规范
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作用……等。
学习型企业的文化建设必须在体现“要素”和“作用”的组织文化以及制约“要素”和“作用”的“现代观念链”方面下大力气,重塑组织文化,确立现代观念。
(一)组织文化重塑的主要内容
(二)确立现代观念
(一)要培育一种快速反应的速度文化lL≥ C(Learn≥ Change)
从“大鱼吃小鱼”到“快鱼吃慢鱼”
速度、效率
(二)要培育一种持续学习
的创新文化
从一次创新到系列创新
从单项创新到持续创新
从能人创新到群体创新
(三)要培育一种适应挑战的竞争文化
优胜劣汰、适者生存
居“危”思进
双赢和战略联盟
(四)要培育一种知识互补的共享文化
经验(感悟)共享
知识共享
信息共享
(五)要培育一种系统思考的反思文化
个人——有反思的习惯
家庭——有反思的活动
邻里(团队)——有反思的风气
社区(组织)——有反思的氛围
社会——有反思的文化
△“三思而行”
大势
人心
己过
(六)要培育一种学习力文化
学习力是竞争力、生命力之根
淡化学历、强化能力、培育学习力
动力、毅力、能力
(七)要培育一种快乐文化
▲工作(学习)着是快乐的
▲只有人们之间和谐共处才是快乐的
——换位思考
——低位人生
(八)要培育一种上下同欲文化
▲企业家文化
▲从个人愿景、团队愿景到
共同愿景
▲方向一致,上下同欲
四、走出企业文化建设的误区
▲企业文化表象化
▲企业文化僵硬化
▲企业文化空泛化
▲企业文化文体化
▲企业文化趋同化