销售管理之每日格言
1、赢家是这样一批人～他们能够赢得和说服那些不再相信一切、不再立即购买、不再购买高价产品的客户。他们能在绝境中创造惊人奇迹。
阿尔布莱西特〃比法尔～德国最大防盗门生产公司经理 2、只用智慧～你什么都得不到,投入精神～得到很少,展现性格～得到一切。
尼古拉斯〃查姆福特 3、尝试挑起人们购买的欲望。
希腊剧作家 4、一个企业存在的目的～在于创造新客户及维系老客户。
西奥多〃莱维特 5、取得大量客户信息是不够的～关键是要利用这些信息～为各种客户创造制化的服务。
吧,robb,迪克超级市场营销总监 6、不要强近推销。不是卖顾客喜欢的东西～而是卖对顾客有益的东西。
幸之助～松下电气创始人 7、人们买的不是东西～而是他们的期望。
物德〃莱维特～营销大师 8、给客户高质量的东西～这是最好的广告。
Hershdy,美国企业家
9、第一条:客户永远是对的 第二条:如果客户错了～请参照第一条
沃尔玛的客户服务理念 10、客户不希望一视同仁～他们希望能被个别对待。 11、就历史的观点来看～最成功的那几家公司～总是将客户服务摆在产品服务的前面。如果公司无法以客户为重～该公司就是不在乎灾难的发生。因为竞争同行总是可以仿冒你的产品～最后的差别就只剩下你们如何对待客户。一位美食评论家曾说过:食物最棒的餐厅就是你最喜爱的餐厅吗,不～是老板和服务生都叫得出你姓名的那一家。
12、一个简单的接待比一个详细
说明
关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书
书要好。
13、即使赠品是一张纸～顾客也是高兴的。如果没有赠品～就赠送“笑容”。
幸之助～松下电气创始人 14、对客户友好不用花钱～却能给你带来很多好处。
西蒙～德国管理大师 15、销售前的奉承～不如售后服务。这是制造“永久顾客“的不二法则。
幸之助～松下电气创始人 16、抱怨竞争加剧～其实是在责怪自己没有太多创意。
Rathenau～德国政治家
17、除了了解自己公司的所有运营情况外～最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
约翰〃D〃洛克菲勒～美国标准石油公司创始人 18、在和客户的长期接触中我学到了:最重要的让你成功的理由是和客户建立信任关系～倾听客户的意见～兑现你的承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
Neumann.美国管理者
客户不是越多越好～而是越准确越好。 19、
宋新宇博士～管理专家 20、挑剔的才是好客户～因为他给了你改进质量和服务的机会。
Helzel～美国管理学家 21、成功的秘密在于有目的的坚持中。
迪斯拉依 22、态度决定了人际关系网络。你必须时刻记住那些你有可能建立联系的人们。为了从人际关系网络中收获～你必须首先付出。
德布〃哈格迪 23、价值是客户认为的价值。
24、我们不断与客户沟通～让他们觉得他们在我们心目中是特别的～并且能够得到特别的服务。
Billy payton,奈门马可仕公司客户服务总裁 25、在你有市场份额之前～你必须占有心灵份额。
Leo burnett,美国广告公司创始人
26、你自成特色～所以没有有能够准确地预测你到底能飞多高。而你在张开双翼之前～连你自己也同样无法预知。
吉尔〃阿特肯森 27、不要把消费者当傻瓜愚弄～她应是你心目中的妻子～不要蔑视她的才智。
戴维〃奥格尔维 28、对妇女～卖给他们的不是鞋～而是漂亮的脚。 29、做生意没有广告～就如同在黑暗中向姑娘暗送秋波～你知道你在做什么～但是对方却不知道。
30、谁要是今天只做昨天已经做过的同样的事情～那么他明天只能得到昨天已得到的东西。
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