城市精细化管理之我见
实施精细化管理是提高城市管理效能的重要举措,是改善城市生产、生活环境,提升城市品位的有效途径。随着城镇化进程的不断加快、城市规模的逐步扩大、城建任务的日益加重,如何进一步树立精细化管理理念,推进城市精细化管理工作,是一个需要努力探索的重要课题。
一、对城市精细化管理的认识
精细化是现代企业广泛推行的一种管理理念和
方法
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,将精细化管理思想引入到城市管理领域,就是按照“精益、精确、细致、严格”的
原则
组织架构调整原则组织架构设计原则组织架构设置原则财政预算编制原则问卷调查设计原则
,以数字化、
标准
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化、科学化、网络化、
规范
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化的思路,细化城市管理空间,量化城市管理对象、规范城市管理行为, 创新城市管理流程,实现城市管理活动的全方位覆盖、全时段监管、高效能管理。城市管理精细化是城市管理理念、管理技术、管理体制的整合和创新,代表了城市管理的发展方向,也是我市城市管理创新的根本所在。
二、精细化管理对于传统城市管理的三点突破性意义
面对近年来城市快速发展带来的一些新的矛盾和问题,如何与时俱进,不断创新,更好地促进城市科学和谐发展,精细化管理提供了一条很好的途径,相比传统城市管理,至少有三点突破性意义:
1、细节:工作标准由粗放向精细转变。精细化首先表
现在工作标准更要注重细节和工作对象的细分。最好的服务在于细节,精细化管理
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
建立健全各类精细化指标体系,努力使城市管理更加注重细节、注重过程、注重基础、注重效果,逐步实现管理精细化、施工精细化、服务精细化。
2、服务:工作导向由重对物的管治向重对人的服务转变。这是城市管理的本质问题。长期以来,城市管理习惯于围绕硬环境管人、管物。实施精细化就要求重服务,强调人与环境和谐,处理好经济、社会、环境三者关系。
3、管理:管理主体由单一的全能政府向“三位一体”转变。计划经济时代,政府是全能政府,老百姓也习惯于有事找政府。而在市场经济条件下,城市管理主体不再唯一,而要政府、市场、社会三者合作共治,政府是依法行政的有限政府,企业要自律,公民要参与。精细化管理就很好地发挥了市场和社会的主动参与治理作用。同时政府也一方面做到了企业与市民的服务者,一方面做好了秩序的维护者。
三、对城市精细化管理工作的三点建议
推进城市精细化管理,可以从以下三个方面寻求突破:一是把一切满足人民群众需求,创造宜居的城市环境作为管理创新的出发点和落脚点。二是重点从解决简单、常态但做不到位的城市问题入手,确保城市管理问题发现及时,反馈灵敏,处理快捷,成效显著。三是整合信息资源,高效利用信息化技术成果,实现城市管理的数字化、网络化。
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