市场营销部工作职能及岗位职责

市场营销部工作职能及岗位职责 市场营销部 负责人 : 营销总监(1人) 直属下级:营销专员、销售内勤 * 市场营销部职责: 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实: , 组织编制公司年、季、月度营销工作(促销、市场开拓等)计划和销售工作 (包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。 , 汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款 的结算、回笼和划转工作。 , 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和 销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、 负责市场调查和分析: , 制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工 作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考; , 建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为 本部门和其他部门提供信息决策支持; 5、 负责市场运作和营销策略的制定:根据市场调研分析，确定公司在市场运作 上的主要策略并监督实施; 6( 负责客户开拓、管理和维护: , 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓 客户资源; , 建立健全企业的售后服务网络，在客服部门的支持下组织对公司客户的售后 服务，维护良好的客户关系。 7、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 8、负责完成公司领导交办的其他工作。 * 营销总监岗位职责: 1、岗位描述: , 直接上级:总经理 , 直接下级:销售部专员、销售内勤 , 本职工作:负责公司的整体市场营销工作 2、岗位职责 , 全面了解国家的宏观政策走向。 , 全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司 产品的市场定位提供科学的决策依据。 , 全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。 , 参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划， 经批准后组织实施。 , 定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销 策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。 , 根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 , 负责重大营销合同的谈判与签订。 , 主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，经批准后施行。 , 制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。 , 主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作 程序，经批准后组织实施; , 每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告; , 组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场。 , 掌握重点大户的销售情况，发现问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 及时解决; , 根据市场需求状况报批新产品开发 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ; , 负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报 批工作; , 制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行; , 经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向 制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象; , 定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会; , 审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件; , 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据; , 及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据; , 受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理; , 及时对所属下级工作中的争议作出裁决; , 填写直接下级的过失单和奖励单; , 在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单; , 培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直 接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命; , 根据工作需要进行总体指挥和现场指挥; *营销专员岗位职责: 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及作业流程。 3、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 1、向销售经理递交月、季、年度市场开发计划书，并参与销售经理所支持的部 门主管会议。 2、按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售业绩。 3、负责完成个人的月度、季度、年度销售任务指标。 4、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。 5、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。 6、及时反馈本区域内的市场信息及客户需求。 7、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。 8、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。 9、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。 10、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。 11、负责本区域内客户服务计划(定期拜访、电话跟进等)。 12、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。 13、参与公司及部门举办的各种培训会议。 14、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。 15、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安 排。 16、及时向上一级销售主管汇报工作情况。 17、完成上级交办的其他工作事项。 *销售内勤岗位职责: 1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作; 2、协助销售人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理; 3、整理准备营销部门所需资料，如文件、材料、样品、产品广告彩页等; 4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格; 5、汇总编制销售部及销售人员年度、月度及每周 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 ，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ; 6、协助营销部工作人员整理差旅费票据，核实差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用; 7、汇总销售人员每月的出勤、出差天数，以便对销售人员进行考核; 8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报营销总监，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客; 9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应收帐款及其相关信息，协助销售人员回款; 10、.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报; 11、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作; 12、与采购部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作;合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查; 13、建立客户档案管理体系:包括联系人、问题、合同明细等; 14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况; 15、根据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查; 16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作; 17、与财务人员做好发货、回款情况的对接; 18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作; 19、负责内外来访人员的接待工作; 20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作; 21、完成领导交给的其他任务。