护理礼仪的作用
在以往我们的工作中，护理工作往往是在医生支配下执行医嘱，单纯的完成治疗计划。有些护士与病人不善交流，不善于听取病人的意见，让病人绝对服从医护人员，从而造成医患关系的紧张。这样发展下去，只有被社会淘汰，适应不了21世纪社会的需要。为了适应现今社会发展的需要，我们护理人员必须转变自己的观点，改善护理礼仪。良好的护理礼仪不仅可以营造良好的医疗护理环境，而且可以提高护理服务质量。因此，护理礼仪已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。
护士是患者住院的第一接待人，从说话的态度、方式、接待者亲切、热情、文明、礼貌中可以看出这个医院的管理水平，并且可以促进护士与患者之间的交流和合作，可使护理工作达到理想效果。还可改善与患者的关系
整洁的仪表，优雅亲切的举止，热情关怀的语言，熟练精湛的护理技术，执着敬业的奉献精神，可以赢得患者的信任，让患者对医院产生依赖感，使患者积极配合治疗，从而对患者的康复起到积极的促进作用。例如护士自然、亲切的表情，文雅、健康的姿态，可以使患者和护士在沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有利于护理质量的提高。
由于护理人员对病人人性化的关怀和护理，使病人住院满意率得到了增加，给病人留下深刻而美好的印象。规范的护士礼仪服务不仅可以使医院形象更加高大，而且还会赢得患者的信赖和支持，提高医院的声望和竞争力。因此护理礼仪服务也是医院发展与竞争必须具备的条件。护理人员应遵守职业规范，注重个人修养，不断汲取现代科学文化知识，以全面提高个人的综合素质，努力塑造良好的护理职业形象。不求最好只求更好，让我们一起努力吧！
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