****创区优
方案
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****自2009年6月陆续入伙以来,在物业服务中心人员、开发商、广大业主的共同努力下,日趋正常运作并达到了良好的管理服务状态,相继获得了“2010年度北海市平安文明小区”、“2010年度北海市物业管理优秀小区”光荣称号。为了进一步
规范
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小区物业管理服务的专业化运作,促进物业管理服务水平的提高,维护业主及使用人的切身利益,增强物业服务公司的市场竞争力,公司决定通过“创建全区城市物业管理优秀住宅小区”(后称“创区优”)的各项工作,学习同行的先进经验,加强交流,对照检查自己的综合管理服务水平,力争能够再上新台阶。
一、创区优的指导方针是“以质为本,精细作业,持续改进”。我们在工作中全面导入区优标准,全力以赴地做好创区优的各项工作。
二、创区优的主要措施
1、成立创区优组织机构,设立由物业服务公司总经理牵头的创优工作领导小组及实施小组,并给予明确分工,见附表“创区优组织机构及分工一览表”。
2、创区优宣传,让物业项目相关人员全体参与,包括服务中心人员、开发商及广大业主和物业使用人。
3、参观学习区优项目,加强交流学习找出不足。
4、对照创区优标准,分项落实;
5、自检自查与整改。
6、多级检查。服务中心自检、公司自检、主管部门检查初评。
7、迎检汇报材料准备。迎检后
分析
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总结提高与归档材料。
三、创区优工作实施时间表及工作步骤。
本次创区优活动时间为三个月。即自6月10日至9月10日,分四个阶段。
第一段为6月10日至6月20日,为宣传动员及计划摸底准备。
第二段为6月21日至7月31日,为实施整改务实阶段。
第三段为8月1日至8月31日,为资料准备及自检自纠阶段。
第四段为9月1日至9月10日,为迎检准备阶段。
四、创区优工作总结
经过区优考评后,我们会进行总结分析。通过总结分析,知道改进不足,可以进一步提高物业服务水平,使服务质量真正稳定地提高。通过总结分析,为以后再创区优提供经验。通过总结分析,可奖励先进,激励后进。
***物业服务有限公司
二O一三年六月六日
浙公网安备 33021202002483