全一快递使用方法

您好!这里是纽约全一快递公司,感谢您对纽约全一的信任和支持,下面是您的开户账号及密码: 全一账号:NYC0226C 密码:1234 姓名:朱雷 注意:修改密码时,密码位数一定不要超过7位,且密码字母有大小写之分,一旦超出, NYC帐户将不能使用。谢谢合作! 一、全一快递公司走货的基本 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 : 1、在纽约全一网站上获取全一单号 在订货前,必须先持您的全一帐号,登陆我们公司的网站(www.aplus100.com)输快递单(输单流程详见附件 ppt 关于艾滋病ppt课件精益管理ppt下载地图下载ppt可编辑假如ppt教学课件下载triz基础知识ppt 文件),这样会产生一个快递单号,简称全一单号。记下这个全一单号,然后去购物网站下单订货,在填写美国收货地址时,写我们美国公司的地址,美国收货人的名字就写这单货的国内收货人的名字,然后在美国收货人后边填写您的全一帐号和这单货的全一单号(请务必正确填写)。这样货到美国公司之后,美国同事根据全一帐号和全一单号进入我们的系统,就知道您这单货发到国内什么地方了。具体填写示范如下,例如:NYC0226C 为您的全一账号,120××××××为网上输单产生的全一单号(全一跟踪号码) 纽约收货地址: ××××××(国内收货人姓名的拼音) NYC0226C – 120×××××× 42-07 College Point Blvd,1FL Flushing, NY 11355-4230 TEL:212-563-4888 洛杉矶收货地址: ××××××(国内收货人姓名的拼音) NYC0226C– 120×××××× 215 N SUNSET AVE. CITY OF INDUSTRY,CA 91744 TEL:626-961-4888 注:购物网站下单时,一定记得在您收货人名字后边写上全一账号和单号(例如:NYC1234C –120XXXXXX)。有的网站有First name 和Last name 两行,那么First name一行写您的名字,Last name一行写全一账号和单号;有的网站没有安排两行,而只有一行,是Full name,那就全部填在这一行里,如下:Li Si NYC1234C –120XXXXXX;如果有的网站不允许填在名字处或名字处填不开,您可以填在地址后边或者Address2一栏,都是可以的,但一定要把NYC帐号写在前面,因为,有些网站对收货地址限制字符数,后面的全一单号往往只能显示一半,如果NYC帐号写在前面,即便全一单号显示一半,我们也能根据NYC帐号联系到客户,然后再找出对应的全一单号;如果全一单号写在前面,收货地址处只能显示一半全一单号,那么,根据一半的全一单号是无法判断这单货是哪个客户的,所以,填写NYC帐号和全一单号时,切记请一定把NYC帐号写在前面,谢谢!需要提醒您的是:如果货到我们公 司时,包裹上没有注明全一账号和单号,处理包裹的同事会当成无主货。一旦包裹成了无主货,以后再找起来比较麻烦,这样也会耽误您的收货。 2、订货后将网站订单号(order number),返回到全一输单页面补填到Sender's Ref No.处订完货后,回到纽约全一网站页面,将这单货的订单号填写到刚刚生成的全一单子中sender’s ref No.一栏,具体步骤如下:回到纽约全一网站页面,点击历史记录查询按钮(tracking/Statistics),输入刚才生成的全一单号,点Search按钮,找到该全一单号后,点击Status这一列中的Edit(编辑修改)进入全一单子,在sender’s ref No处填写上美国网站的订单号即可。(图示详见附件中PPT文件)这样,美国公司在收到您的货后,根据这单货的订单号,会很快识别出对应的全一单号(国内收货地址),并以最高效率发货。同时,客户自己也可以根据订单号及对应的全一单号,查询您所订的货是否中国实际已收全。如果有未收到的货,您可以及时联系我们或者国内客服,进行查找。 注:1、补填网站订单号和修改任何信息都是点击这条运单行尾的EDIT进入修改,注意不要直接点击前边的全一单号进入,那是错误的。2、类似于ebay个人卖家这种,没有网站订单号的,那就不填了,Sender's Ref No.处空着,保险起见,可以把美国境内运单号填在内件名称Contents处。 3、发货后通知收件人发货信息及运费情况 货物到达我们美国公司后,我们会及时处理发货,货物没有问题到货1-3个工作日发货都是正常的。货物从美国发出,航班没有在国内落地之前我们会通知您支付运费的。届时,我们会及时将每单货的全一单号、发货时间、收件人名字、运费等详细信息通知给全一账户户主,账户户主也可登录到自己的帐户查看货物的发出及运费情况。 4. 运费支付 需要提醒您的是,我们是不支持货到付款的,货物从美国发出,航班在国内未落地之前我们会通知您支付运费的。否则,货物将暂放在我们国内转运中心,一旦暂放,再转出时会延误一周左右时间。支付方式分为几下几种:(1)支付美金,主要有两种操作方式: 1.需要您提供信用卡资料给我司,我司直接从您卡上刷取运费; 2.登陆我司网站: www.aplus100.com点击“网上支付”支付美金。(2)支付人民币到我司银行或支付宝帐户(需及时到账),我们会尽量为您提供一个您付款方便的账户。(3)预付款,需要您提前在我司预付一笔运费,每次发货时运费直接从您的预付款中抵扣,预付款抵扣完后我司会及时通知您。 5、收货及注意事项 货物从美国转运中心发出后,一般是7个工作日左右到达客户手里。(排除航班延误及天气、自然灾害等人力不可抗拒因素以及海关清关延误导致的货物寄送时间的延长) 注意:凡是从纽约全一发出的货物外包装箱全部用咖啡色胶带包装。如果您在收货时,发现外包装有其他颜色的胶带,或者外包装破损等异常情况,请先不要签收。先开箱验货,如果发现物品有问题,请在签收单上注明,实际收到的包裹的情况,(最好能把收到包裹时情况拍照保留)并请当地业务员签字 证明 住所证明下载场所使用证明下载诊断证明下载住所证明下载爱问住所证明下载爱问 。如果物品在签收后(且当地业务员已经离开签收现场)再发现问题,我们是不予处理的。谢谢合作! 二、注意事项: 1、输单时您帐户内全一单中左上角的美国寄件地址是用来报给中国海关用的,千万不要作为纽约全一公司的美国收货地址。这个英文地址是虚拟的,如果您将货发到这个地址,我们是无法接收到的。为了保证您货物的安全性,请不要修改此地址,保持原样即可。 2、一般情况下,除货物之外的订货网站宣传资料、CD盘等,我们都会直接帮客户拿出来扔掉而不发回国内,因为这些宣传资料对客户也没有用处,反而加重货物重量,给客户产生一 些不必要的运费。当然个别网站是放一些优惠券之类的给客户,像这种情况,客户可以在全一快递单中内件名称一栏填写“请将这个订单中的随货资料一起发回”,我们看到这个信息后,就会将此订单中的随货资料一起发回目的地。如果客户想将箱内资料随货一并发回,但却没有按我们的要求在全一单的内件名称中备注或没有备注清楚,由此造成的损失由客户承担。谢谢合作! 3、关于纽约全一快递发出货物的重量说明:客户货物寄到我司后发往中国前,我司都会重新称重,所有货物的实际发出重量都以我司称重为准。如果出现我司称重和美国境内快递公司(如UPS、FEDEX等)称重有误差的情况,会有如下几种情况:我司称重和美国境内快递公司称重误差在1磅及以内,这属正常误差范围,我司无法为您处理,请见谅!我司称重和美国境内快递公司称重误差在1磅以上,而您对我们的重量如果有异议时,请务必在签收货物时注意查看派件公司面单上的重量,如确实低于我司称重,请拒签,然后联络我们,我司经核实后会根据派件公司面单上的重量将运费给客户多退少补。一般情况下,出现这种情况会有如下几种原因:一是,美国境内邮寄所用包装均为简易包装,不适合国际长途运输,所以货物需重新包装,或因更换包装而导致的重量误差;二是,美国境内快递有时候会出现称重不准的情况,甚至误差很大,有之前客户反映的情况所证,并非虚言。 4、另外,目的地城市填写需要特别注意下:在选择目的地城市前,请一定先到全一网站首页(www.apex100.com)“联系我们”处的“网点查询”处查看收货地址所在的区域是否在全一派送范围之内,如在全一派送范围之内,在目的地城市一栏直接选择目的地城市名即可;如不在全一派送范围之内,分以下两种情况填写目的的城市名:情况一:如果此单货的国内收货地没有全一分公司,且目的地城市属于江苏省、浙江省、上海市、安徽铜陵市的,目的地城市那栏不要选择,请直接将目的地城市名填写到Town下面的空格内(附件中有图片)。例如:地址:江苏省平邑县十六里镇王而村,您需要在目的地城市那栏(Town)下面的空格内写上“十六里镇王而村”,这样货到转运中心后,就不会将货转错。情况二:如果此单货的国内收货地没有全一分公司,但目的地城市不属于江苏省、浙江省、上海市、安徽铜陵市的,请直接在目的地城市处选择“EMS-中国速递”,这样货到转运中心后,就不会将货转错。例如:济南市长清区长清大学城,济南市当地有全一分公司,但长清区长清大学城不在全一派送范围之内,所以,目的地城市那栏应选择“EMS-中国速递”。 5、如需合货的货单请一定按如下要求操作,首先我们是收费帮您合货的,但是,我们也不能保证百分之百帮您合成,但我们会尽量帮您去合,如果最终没有帮您合成,我司将不收取合货费用,还请谅解!另外,需要合单的货单必须符合以下条件:(1)都是到达我司的同一美国公司或收货地址(例如2单货需要合货,这两单货都是寄到NY公司的)。(2)且要合的这几单货的签收时间相隔最好不要超过3个工作日,因为签收时间相差太多天数的话,合货成功率会在25%以下。(3)需要合货的货单必须符合关口个人自用量范围。具体操作步骤如下:(1)订货时,请在要合并的每单货物的SHIPPING ADDRESS上标注相同的全一单号(例如120000000), (2)然后,再回到全一输单系统中找到这个货单(例如120000000),点此单号最后一列Edit (编辑),将订购的其中一个Order#填到全一单中最上面的Sender’s Ref No.中,然后,再把其余需要合的货的Order#填在Contents中,并注明要求合货(例如Order#为123、336合货,先将123填写到Sender’s Ref No.这项,然后再把336以如下这种形式填写到Contents 中“和336合货”。)。除此之外的任何形式合货通知,如Email、电话等,均不能保证按要求处理。谢谢合作! 6、所有到达我司的货物,纽约全一快递有权按关口要求分箱发货。 三、保价条款及赔付细则 1、对于货物的保价:现中外运全一公司联合中国平安保险公司的货物保险项目已正式启动,贵重物品建议您最好是加个保险。如果投保的话保险公司会按减去免赔额后的金额进行赔偿,普通货物每次事故绝对免税额为人民币200.00元,易碎货物每次事故绝对免赔额为人民币500.00元或货物损失金额的5%以高者为准;珍稀货物每次事故绝对免赔额为货物保险金额的3%。投保费率为投保金额的3%,投保金额不能超过货物总价值。如需保价,请将投保金额写在内件名称(Contents)栏里,并提供出加保订单的订单明细或者发票。例如:货物要保价500美金,请在内件名称(Contents)栏里备注:“保价500美金”,发货时会加上保险,保费是500*3%=15美金。 对于没有选择投保的货物,一旦货物在运输过程中出现丢失、海关扣关等异常,纽约中外运全一快递会按照华沙条约规定予以赔付。具体如下:未投保的货物,签收之后再发现的问题一律不予处理。签收之前发现问题,您选择拒签,然后联系我们,我们会有专门的同事负责处理。经核实确有问题且未加保险的货件,货值在100美金以下按照货值来赔,100美金以上最高赔付100美金。另外,货物发生损坏时,我们会按照损坏物品本身重量的运费进行赔偿,但是,易洒易碎易损的货物出现问题我们不予处理,因易洒易碎易损货物破损而污染了同箱货物的话我们也是不予处理的。请谨慎邮寄。 温馨提示:因快递行业的特殊性及货物量巨大,运输途中难免会偶尔出现丢货或坏货现象,为了保证您货物的安全性,对于价值比较高并且体积较小的贵重物品,建议您选择保价,这样万一货物运输途中出现问题,我们能在最快的时间内为您赔付,及时挽回您的损失,谢谢合作。 2、对于丢件等异常情况的处理请详见网站(www.aplus100.com)“运输合约条款”中的说明。链接如下: 以下是纽约全一公司中国客服部的联系方式,有事情请直接联系我们即可。谢谢!全一输单及查询网址:www.aplus100.com 电话:0531—80652785 80652782 QQ:800017322 (加入时,请注明真实姓名并写上“全一客户”。谢谢!)邮箱: nyckfb@gmail.com 最后祝您: 工作顺利!身体健康! 纽约全一03/17/2011